试探社区卫生服务中心档案信息化管理策略

王俊

摘 要：互联网平台的运用，使得现在的电子信息技术在各行各业都得到了广泛的应用，信息化的管理方式能够让人们快速地获取、传送、保存档案资料，并帮助人们实现档案集中管理，避免档案的丢失。本文通过对当前社区卫生服务中心的档案信息化管理策略进行初步探索，总结服务中心档案信息化管理策略的具体措施，希望能为社区日后制定更好的档案管理策略提供参考。

关键词：社区卫生服务中心;档案管理;信息化

一、制定管理规则，为档案信息化管理提供依据

为了确保社区卫生服务中心能够更好地开展档案信息化管理工作，在制定管理策略的时候，第一步就是要制定信息化管理规则。目前的社区卫生服务中心档案信息化管理策略遵照的是国家于2016年颁布的《国家信息化发展战略纲要》，该纲要十分清晰地阐明了在现代化社会中，要将电子信息技术、互联网平台、公共服务、基层政务有序整合在一起，全面实现档案信息化管理。目前，部分一线城市为了实现社区服务中心档案信息化管理，制定和发布了信息基础建设行动计划，该计划明确指出要在档案信息管理模式上进行创新，在现有技术条件的基础上，不断完善和提升档案管理水平，为居民提供更加优质的服务。其他城市在国家的号召下，在学习优秀的计划方案以后，也颁布了各项档案信息管理建设方针。在国家政府机关和相关部門的大力推动下，势必会引导全国各地基层社区服务中心会建设信息化基础设施，并采用信息化管理方式来管理中心档案。此外，发布制定的战略纲要能够更好地规范档案信息化管理人员的行为，为普及和规范档案信息化管理策略提供了依据。

二、提升管理人员专业能力，为档案信息化管理提供保障

政府管理部门在落实社区卫生服务中心档案信息化管理策略、安排档案信息化管理人员方面有着十分重要的作用，能让档案信息化管理策略得到落实应用的前提在于人员的安排。因此，政府管理部分必须要在分配社区卫生工作人员，对各人员的能力水平和职业素养进行测试，保证工作人员能够严格执行档案信息化管理策略。

目前，仅就社区卫生服务中心工作人员的职业能力而论，存在着参差不齐的情况。个别工作人员的水平能力存在差异，有的时候会影响整个档案信息化管理工作部门的业务水平，也有可能会造成档案管理工作失误，造成社区档案信息管理出现漏洞和弊端。这就需要相关部门在选择和安排社区服务中心工作人员的时候，可以考虑招聘和引进一些非电子信息技术的工作人员，比如管理专业和社会学专业的人才，并取培养一些具有综合性水平和高效率管理能力的技术团队，争取做好档案信息管理平台的运行，保护档案资料的安全。此外，还可以定期对社区档案信息管理工作人员进行培训，在培训的时候先总结工作得失，然后再针对不足的地方进行重点培训，以此来提升档案信息管理工作人员的技术水平和管理能力。

三、加强社区和医院平台的交流，为档案信息化管理提供便利

在进行社区卫生服务中心档案信息管理的时候，第一步也是最重要的一步就是录入社区居民的基本卫生资料，有了居民的基本卫生资料，社区才能为居民展开服务，才能结合患者的实际情况对居民进行卫生管理。在录入居民的基本卫生资料的时候，要将居民的基本信息、生活习惯、现有和既往疾病史、健康状况等全部录入到档案信心平台，为居民制作电子健康证，方便患者了解自身基本健康情况，方便医院获取居民的基本信息。但目前，一些居民在到医院进行治疗后，社区卫生服务中心并没有接收到医院登记治疗的信息，或者社区卫生服务中心在更新了居民的档案资料后，医院通过平台查询居民个人信息页面并没有显示社区录入的更新资料。这种延迟或者不兼容的信息传递模式，会造成社区卫生服务中心对居民的基本卫生资料掌握不及时，影响社区卫生医疗人员对居民进行健康干预。因此，在落实档案信息化管理策略的时候，要了解各医院的数据记录系统，安排技术工作人员进行个性化的模式设置。

四、完善档案管理规章制度，为档案信息化管理提供支持

在科技日新月异的21世纪，在信息技术已经全面渗透进行工作和生活的时代里，社区卫生服务中心若依旧采用纸质档案显然是行不通的，一方面，纸质档案非常得占地方，社区居民多，如果每次更新答案都要进行翻找、记录、整理装册，毫无疑问会降低档案信息处理效率，会给档案管理人员增加工作负担。另一方面，纸质居民档案如果遇水，会出现字迹模糊消退的情况，遇火会直接造成档案的毁坏，不但不方便保管，还不利于实现档案信息共享。因此，将档案信息化，再通用信息技术进行管理，是时代发展和管理所需的必然结果。为了能够让档案信息化管理前景能够得到更好的发展，能够实现医院、居民、社区的及时信息共享，在档案信息管理的发展道路中，需要着重完善档案管理过程中存在的规章制度、档案信息的安全性以及管理技术。首先，针对档案管理的规章制度，可以将相关法律法规录入到档案信息平台，并设置特殊页面供档案工作和使用人员了解并遵守，相关部门也可以结合实际灵活制定新的规章制度;其次，加强档案信息保护力度，对档案信息管理人员进行安全教育，提高工作人员的风险意识;最后，安排技术人员努力开发新技术，确保居民档案信息能够多平台通用，能够避免居民档案的传递延迟等情况。

综上，在时代的背景下、国家的推动下，社区居民卫生档案由原来的纸质管理过渡到信息化管理是必然的发展结果。为了确保社区档案信息管理工作能够拥有一个非常健全的管理方针和制度规范，档案信息管理人员能够在其位，尽其职地履行自己的工作义务。相关政府管理部门需要大力研究档案信息管理策略，不断提升档案信息管理人员的职业素养和工作能力，投资开发档案信息管理技术。争取能够在保证档案信息安全的前提下，早日实现档案信息无障碍全平台共享，让医院和社区能够及时地掌握居民的档案信心，对居民获得更加到位的卫生健康服务。

参考文献：

[1]商美丽.社区卫生服务中心档案信息化管理初探[J].兰台世界，2021，（S2）：59-60.

[2]张微.社区卫生服务中心计算机信息化管理[J].大众标准化，2020，（06）：206+208.