短视频营销存在的问题及对策

廖纯瑞

摘 要：短视频营销是信息时代的一种新兴营销方式，能为企业提供丰富的用户信息资源，并满足消费者的多样化需求。但也出现较为明显的问题，通过研究这些问题并提出相应的对策，希望短视频营销能够日臻完善。

关键词：新媒体营销  短视频  营销

随着互联网技术的发展，互联网经济俨然成为一种新型的经济形势，“互联网”也成为一种新的市场营销渠道。短视频营销是“互联网+”时代下的产物，它可以快速扩大品牌的影响力，迅速占领市场，刺激消费者的购买欲望。随着短视频营销在不断壮大的同时，也存在以下的问题。

1.短视频营销存在的问题

1.1用户过度使用，盲目从众

短视频界面简洁、操作简单、内容丰富。正是如此，短视频占据用户全部零碎时间。短视频自推出以来就饱受争议，据数据统计短视频用户日使用时长接近4亿小时，平均用户日使用时长达2小时。短视频在给用户愉悦感的同时，却不能提供有高价值的信息，用户在刷完短视频后会时常感觉茫然和空虚。并且用户沉迷于短视频的用户还有许多未成年人，没有明确是非的能力，这种现象容易引导形成消极的价值观。

1.2短视频缺乏创意，内容无下限

短视频同质同源短视频太多，缺乏创意性，每当一个短视频爆火之后，用户就会抄袭内容，拍摄发布。一段时间内用户观看的视频都是同一类型，导致用户出现审美疲劳。除此之外，部分短视频的内容质量偏低，这些视频的目的更多在于作秀、吸引用户眼球。甚至挑战有关法规的底线。其目的也不言而喻，赚足用户流量，实现流量转化。

1.3政策监管不力

短视频用户数量的高速增长，其社会影响力也越来越大。因为审核机制不够完整，内容的合法合规性风险也逐渐扩大。短视频最近出现低俗事件，一次又一次刷新着用户下限，也一次又一次挑战着人们忍耐的极限，在短视频的用户群中引起强烈不满。

1.4不能持续为用户提供价值

随着知识层面的提升，更多的用户意识到应该将零碎时间消耗在“长半衰期”的事物上，即未来收益更高的事物，比如系统的汲取知识、学会手艺等方面，而不应将时间浪费在“短半衰期”的事物上。短視频隶属于娱乐属性的社交产品，其价值目标更倾向于使用户在放松、愉悦、分享中获得短期受益。在短视频中花费的时间和精力是“低回报”的，用户原本只是利用较短的时间调节自身情绪，却不料反而投入了更多的时间。

2.解决短视频营销问题的对策

2.1推出“模仿内容”新板块

短视频内容同质化的根本原因是没有版权保护意识。在大数据时代，各种新鲜事物层出不穷，用户应保持自己独特的思想和见解，切不可盲目跟风。短视频可推出“模仿内容”板块，在此板块内，每个人都可以模仿热门视频。同时短视频系统增加审核机制，内容重复率率达到40%及以上，只能在“模仿内容”发布，其他界面无法上传。用户在首页不会浏览到抄袭内容，全是根据用户爱好风格推荐的首发视频，如果想看其他用户模仿或挑战则需去指定板块。其次，短视频自建“每日状态”话题，鼓励用户拍摄真实生活状态，记录自己的美好生活。短视频的内容生产不能偏离以文化为底蕴，鼓励用户积极使用新技术、开拓新思路，不断提升用户体验。做标签型的内容时，需进行内容创意，建立品牌个性，并基于用户的互动内容和态度，去逐渐优化标签内容，而非硬性的植入广告。

2.2提高媒介素养，注重短视频内容审核

随着网络新媒体的发展，受众信息的传播、接收由被动变为主动，同时更应该准确辨识信息。在“互联网+”时代下，更需严格遵守道德和国家的相关法律法规。短视频可在视频、评论、话题中增加评论风险提示和举报功能，做到“三步走战略”：一次撤销内容，二次警告用户，三次封禁账号。对于涉及言语辱骂、人生攻击、内容低俗、侮辱国家和法律等内容，第一时间封禁账号，并移交给相关部门对其行为及后果做出处罚。同时，短视频可新建“用户体验反馈专区”，定期（一月一次）向用户发布调查问卷，延伸到界面，功能等方面。如果差评率达到8%，短视频相关运作人员立即对有关内容做出调整或不定期下架优化。在功能细节方面增加价值引导，不断重复地向用户传达正确的社交理念，比如每周评选正能量评论和视频，限额10个，并设置对应奖励机制。

2.3完善网络法律法规

国家应对短视频监管引进社会监督力量，任何人享有举报权，对违规内容查实追究平台相关责任，并追究到个人。短视频应实名制，如实登记个人身份信息，并严格保密不外泄。如若平台出现大规模恶性事件，必须第一时间找到对应负责人，第一次严重警告，并责令其限时改正;第二次全网通告批评，并下架其全部内容，封禁平台。并对问题短视频平台要及时约谈，进行严厉批评，并责令其全面整改，还要督促短视频平台内部加强审核力量，控制每日上传视频总量，使得审核力量与上传视频数量相匹配，做到有违规内容必删除。

2.4提升用户体验价值

短视频更应完成自身价值，使用户在放松时间中合理适度，并非盲目追求用户使用时长。短视频平台可推出“时间锁”功能，根据用户年龄段设置观看时长，18岁以下总时长1个小时，18-24总时长1个半小时，24岁及以上总时长2个小时，超时后短视频不再推送用户兴趣视频，全部统一推送实时新闻事件。同时短视频设计推送价值内容，即3个娱乐视频和2个知识视频交叉推送，提供更有长期价值的内容，用有趣的形式包装知识。同时，从内容上引进“防沉迷”系统，借鉴游戏里的模式，当所有用户使用时间到达2个半小时后强制下线，即这个账户不会推送任何内容视频。

在“互联网+”时代下，新媒体营销方式不断出现，其中较为典型的就是短视频营销。这种模式能更快的借助热点时事，信息共享，成为资源积累、传播的媒介。短视频营销是借助互联网进行的一种新兴营销模式，企业借助网络资源，用户数据，迎合市场做出自己的品牌营销策略，塑造品牌形象。总的来说，任何一个新媒体或新技术的兴起，都值得企业花精力去研究、去尝试、去为品牌营销寻找更多空间。

参考文献：

[1] 新媒体时代短视频营销发展现状及应用探究[J].吴丽娟.现代营销（下旬刊）.2020

[2] “七秒”营销——浅谈短视频营销[J].白皓天.新闻传播.2016

[3]视频营销：警惕绚丽包装下的忽悠[J].王敏，李佳.声屏世界.广告人.2014

[4] 短视频营销价值特征及发展趋势思考[J].国凤祥.西部广播电视.2019

[5]短视频营销价值特征及发展趋势思考[J].国凤祥.西部广播电视.2019