翻转课堂在汽车市场营销与策划课程教学中的应用

袁金苹、肖小楠、王萌、张孟营、胡天帅

（商丘学院应用科技学院，开封 475000）

0 引言

《汽车市场营销与策划》是普通高等学校汽车专业（尤其是汽车服务工程专业）一门重要的专业核心课程，也是培养学生职业岗位关键能力的必修课程。该课程主要学习内容有市场营销基本概念、汽车市场营销环境、汽车市场营销调研、汽车消费者分析、汽车产品策划、汽车产品定价、汽车4S 店管理、二手车营销的市场调查与预测、汽车金融信贷、汽车营销模式的探索与创新和汽车销售策略等。

《汽车市场营销与策划》的内容知识点多而广，且课程涉及的相关学科知识较多，要求学生具备扎实的理论知识的同时，更要求学生能较好的在实践应用中转换。

1 《汽车市场营销与策划》课程教学面临的问题

笔者在《汽车市场营销与策划》课程的教学过程中，发现面临了一些问题。一方面，结合当前的教学环境和教学条件，短时间内无法实现组织学生到实际的汽车市场中进行调研，更无法实现让学生深入汽车研究院参与汽车产品设计开发的过程。单纯的理论教学不能取得较好地教学效果，更无法使学生感受到汽车产品设计的各个环节。

另一方面，该课程的内容较多，但总课时只有32 课时，导致分配到每个知识点的课堂教学时间较少。学生虽能基本掌握课程所需的基础理论知识，但在综合知识分析及应用方面仍存在较大的不足。当然，这也与本课程的教学课时较少，教师没有太多时间和机会在课堂上对汽车营销知识进行延伸和拓展有一定关系。

不管是什么性质的课程，想要获得更好地教学效果，就需要对课程教学模式进行改革。本文结合自身的教学经验、学生的理论基础和《汽车市场营销与策划》课程的课程性质，提出了融入翻转课堂的教学思路和改革方法。该教学模式主要采用任务驱动翻转课堂的教学设计，提前完成任务布置，学生以分组讨论、策划和实施的形式完成任务并在课堂上进行成果展示。

2 任务驱动翻转课堂的教学设计

翻转课堂模式是大教育运动的一部分，它与混合式学习、探究性学习、其他教学方法和工具在含义上有所重叠，都是为了让学习更加灵活、主动，让学生的参与度更强。

翻转课堂是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。在这种教学模式下，学生能够更专注于主动的基于项目的学习，从而获得更深层次的理解。翻转课堂上，教师采用讲授法和协作法来满足学生的需要，促成他们的个性化学习，让学生通过实践获得更真实的学习。

《汽车市场营销与策划》课程的翻转课堂教学，是以“汽车产品策划”为主题，结合汽车品牌文化、汽车标志的五力效应、汽车产品组合及汽车营销推广活动等内容，实施了以“某汽车公司新品发布会”为核心任务的新型教学模式。

学生利用课下时间查阅与该教学任务相关的资料，围绕教学任务复习汽车产品的价值体系、品牌文化、产品组合和定价以及汽车营销策划等知识点，完成汽车品牌名称及logo、汽车产品组合、新品发布介绍及汽车营销活动方式的设计。教学组织与实施过程如下。

2.1 课前准备

课前，教师要准备充足的教学资源，在超星教学平台上创建汽车市场营销与策划课程并完成相应资料的整理和录入。针对本次任务点制作专属教学课件，利用多个平台筛选与任务点相关的教学视频（其中包括方案策划类、新品发布类和成果发布评价类），将这些教学资源上传至超星教学平台供学生学习和参考。

每个学生在课前都必须完成超星平台发布的任务点，可单独完成，也可与其他小组成员一起观看。学习过程中遇到无法理解的知识点，可以发布问题在超星平台设置的话题讨论区，教师根据针对话题讨论区的问题进行在线解答，或将讨论区出现频次较高的话题转移至线下理论课堂进行统一讲解。这个环节采用启发式教学、线上线下结合的方式进行，主要目的是激发学生对任务点的兴趣，引导学生搜索资源。

学生还需要在课前搜集与企业文化、汽车logo、色彩搭配、人机工程、营销、成本运营（企业注册资金数据的基础）、消费者行为以及汽车产品策划等相关资料，结合课程基础内部讨论并提炼出小组专属的汽车企业文化、企业logo、企业产品线规模（包括产品线的长度、宽度和深度，基础较好的小组还可以进行产品线的柔性化设计和分析）以及企业新品推介等内容。

学生搜集资料过程中，教师要起到较好的良性引导作用。

（1）教师要引导学生关注最新的汽车资讯，结合小组情况确定企业生产性质、主要汽车产品类型等。

（2）教师要引导学生结合工业造型设计中的色彩搭配及工业生产工艺的难易程度，精准设计出所属小组的汽车logo 及色彩搭配，要从传统的logo 设计思维中跳出来，发挥各个组员的想象力。本次logo 设计可采取手工绘制的方法完成logo 的设计，也可利用画图软件进行设计，完成后进行彩色打印。

（3）在汽车新品介绍环节要融入最新的汽车智能化功能介绍，比如智能网联、全景泊车、辅助驾驶和前防撞预警等。

（4）教师引导学生进行产品线的设计，结合课程中的汽车产品基础知识，多个维度进行产品线规划，谨慎决定产品组合。产品线规划包括产品线长度（产品组合中产品项目总数）、宽度（具备多少条不同的产品线）、深度（产品线中的每一种产品有多少种类）及一致性（指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面的关联程度）等。小组的产品线长度不少于15，产品线宽度不少于5（表1）。

表1 某公司产品线的长度和宽度

（5）每个小组需要根据本组的企业名称及主要汽车类型对产品进行命名，命名过程中可引入中国历史、中国文化等元素等。

2.2 课上教学活动流程设计

（1）教师就学生在话题讨论区反馈的难点问题发起讨论，以小组为单位进行讨论，时间设定为10 min，讨论完成后以小组为单位进行观点陈述。最终教师对各个小组的观点进行总结概括。这个过程不仅培养了学生的团队合作意识，更增加了课堂的互动性，最终达到调动学生参与讨论积极性的目的。

（2）学生以小组为单位将课下搜集的资料进行汇总、筛选并整理成小组专属的汽车产品策划方案。策划方案主要包括汽车企业简介、品牌文化、企业标志和含义介绍、企业产品线介绍、汽车新产品介绍、汽车营销活动策划（涵盖活动时间、活动地点及活动形式等内容）。

在2020—2021 学年第一学期的汽车市场营销与策划课程翻转课堂中，各个小组策划的汽车品牌名称有麒麟、星月、鹄恩、帕嘉迪、赑屃、中盾、天熠、瞩目和赤兔等，中国文化的博大精深以及中国汉字的精髓在汽车品牌名称中得到完美的展现。例如鹄恩，鹄是中国古代人们对天鹅的称呼，来源于A 组张同学对学校黑天鹅的喜爱；再比如B 组的赑屃，从古代到近代都有很重要的文化象征的意义，既是权利地位、地域文化的象征，又是长寿吉祥的象征。

各小组完成新闻发布会策划案后，选取新品发言人，按照随机抽签的顺序走上讲台进行本小组的汽车新品营销发布。发布内容主要涵盖企业简介、汽车品牌设计理念、logo 设计理念、logo与企业文化的契合、产品线的设计及本次新品发布营销活动的策划（要涵盖活动内容、活动时间、活动地点以及经费预算等）。其中，A 组的鹄恩和B 组的赑屃获得了同学的一致好评（图1）。

图1 汽车新品发布会现场

（3）教师和学生共同聆听各个小组的新品发布，并从几个方面对各个小组进行打分（表2）。小组发言人及其他小组成员也有权限对本组的策划方案进行自我评价。

表2 产品策划方案发布评价

2.3 课堂教学效果评价

在《汽车市场营销与策划》这门课程中，采用任务驱动与翻转课堂相融合的教学模式进行教学，激发了学生个人的创新意识和团队合作意识。通过翻转课堂的创建，形成一个汽车市场营销与策划课程的评价体系，将“自我评价”、“同学评价”和“教师评价”等结合起来，对学生的学习成果进行全面的评价。该评价可以使学生真正了解到自己的学习状态，教师也可以据此对教学内容做出相应的调整。

课后结合对学生的调研对这种教学模式总结如下。

第一，学生普遍反映翻转课堂的学习效果好，且学生在有了翻转课堂的参与经历后，更善于结合自身的学习情况总结经验，将课堂理论知识应用到工程实践中。

第二，翻转课堂过程中，教师能较好地把握学生的学情，针对性地进行辅导答疑，做到有的放矢。

第三，本次翻转课堂的方案实施也得到了系部及院系教学促进办公室老师们的支持和好评，为新入职老师探索新的教学方法提供了参考方向。

3 结束语

面对社会的飞速发展以及各个领域的知识革新，多数本科院校将“大国工匠精神”融入到人才培养方案中。目前，应用型人才的工匠精神培养过程中，仍存在文化氛围不强、制度不健全、校企合作不深入等问题。工匠精神与课堂的融合方案及实施落地仍需任课教师认真筹划、积极探索。

在《汽车市场营销与策划》这门课程中，采用任务驱动与翻转课堂相融合的教学模式来进行教学，教师精心设计课堂教学目标，利用超星教学平台发布教学任务和教学视频。学生在课前围绕教学任务搜集资料并完成平台任务点的学习。

在这种教学模式下，学生需要利用课下时间预习和思考教学任务，带着个性问题进入课堂教学。教师必须在课前对课堂教学内容进行更新和充实，并与工程实践融合。此外，教师和学生可以在课前、课上和课后进行实时讨论（讨论采用线上线下结合的形式）、学生和老师不断发现问题并解决问题，教师能实时关注学生的学习效果。

总体而言，基于汽车市场营销与策划课程教学存在的问题进行分析，探索翻转课堂教学模式在教学改革中的实践应用，可以在一定程度上改变传统的教学理念，让学生在课堂上占据主体位置，进一步激发学生对课程内容及相关知识的兴趣，显著提高了汽车市场营销与策划课程的教学效果和教学质量，此种教学模式虽已经过两个学期的探索实践并取得了较好的教学效果，但仍存在一些不足之处需要在后期的教学实践中进行完善，逐步制定出一套汽车市场营销与策划课程专属的科学而有效的教学方法。