护理团队建设在新建医院运营发展中的意义和作用

陈晨 王丽丽 阙昭秀

摘要：新建医院护理人员招聘来至不同的医疗机构，学历、年龄、职称、岗位不同，模式的环境、模式的集团，如何通过团队建设让护理团队尽快适应岗位，投入到医院运营发展中显得尤为重要。

关键词：护理团队;新建医院;综合医院

随着经济社会的发展，医疗投入的不断加大，新建医疗机构增加，我院为政府规划的按二级综合医院标准新建的公立医院，面临护理人员来源于不同的医院（公立、私立）、学历层次不同、护理岗位不同、职称年龄段跨度较大;而且席淑华[1]等认为：在医疗服务市场中，医院既是以劳动方式向人民群众提供健康医疗服务的主体，又是以服务过程中参与社会商品经济活动的经验者。护理专业面临的工作性质，如果团队建设不好，将直接影响医院护理工作的质量和内涵，把护理团队建设好在新建医疗机构显得尤为重要。因此，建立一支训练有素、高素质的护理团队是提高护理工作效率、提升护理质量、实现优质服务的基本保证[2]。

1 医院护理团队现况

目前医院编制床位数300张，实际开放100张，共计护理人员59人，其中护士长6人。以职称结构统计护师35人、主管护师21人、副主任护师3人;以学历结构统计大专12人，本科47人;以年龄结构统计30岁以下20人、30-35岁33人、35岁以上6人;按人员性质在编26人、非在编33人;行政岗位护理人员10人。

目前医院临床护理和护理管理主要存在以下问题。①护理人员

来至不同的16家一级、二级医疗机构，各家的管理制度有一定的差异性;②护理长平均年龄31.4岁，比较年轻缺乏成熟的团队带头人管理经验;③医院仅有专科护士3人，各专业缺乏骨干型人才;④护理业务能力欠缺，基本技能不扎实，自我认同与职业认同感较弱;⑤人员性质有差别，员工有对薪酬和晋升顾虑。

2 护理团队建设方法

2.1 建章立制，统一认识，统一管理

修订和完善护理工作制度、工作流程、护理常规等，让各项工作有章可循。护理部和科室依据医院的工作实际、各级卫生行政部门下发的规范化文件和最新指南等，及时修订相应的护理工作制度、岗位职责、技术规范及护理常规等，并对新修订的制度、常规等进行培训和考核，让护理统一认识水平，使护理操作更加规范。

2.2外引内培，同质化管理

医院努力为护士搭建学习、晋升和自我实现的平台，以使护士拥有“最佳的福利待遇、再大的发展空间、最多的展示机会、最美的职业前景”[3]，医院与周边有影响力的“三甲”医院建立紧密型合作关系，将年轻护士，管理者送出去培训，将上级专家请进医院现场教学指导;鼓励新上岗护士长通过自学、网络学习、外出进修学习、参加学术会议等方式学习管理知识，不断提高护理管理水平。

2.3 加强骨干培训和人才储备

各科室选派2-3名护理骨干，參加儿科、新生儿科、手术室、急诊科、ICU等重点科室的进修培训学习，提高专科护理水平。 加强专科护士培养，重点培养儿童危重症、糖尿病、急诊急救、危重症、手术室等专业的专科护士，逐步落实开展PICC护理门诊、伤口造口护理门诊，加快我院专科护理的建设和发展。

2.4 加强技能培训，团队建设从护理单元做起

加强护理技能重点培训，常用护理技术操作培训，重点做好新护士及年轻护士的培训; 常用急救技能培训与考核; 心肺复苏等急救操作人人过关;各专科康复技术和功能锻炼等技能培训;护理部教育培训组每月组织一次操作示范，每季度至少组织一次操作考核，科室每个月对基础操作和专科操作进行考核。护理单元团队建设，以护士长作为病区文化建设小组组长，通过逐一谈话，召开小组会议，共同建设科室文化，增强护理人员归属感[4]。

2.5 合理激励措施，实现同工真的同酬

打破传统的体制内外的差别，向政府特别申请合同制人员参照事业编待遇发放，实现同类人员真正的同工同酬;提高护士待遇，绩效体现一线护理待遇，科室内部的绩效二次分配方案由科室自行主导，灵活运用自主管理、授权和团队决策。

3 护理团队建设的意义和作用

通过不同措施和举措，让原本陌上的无序的团队成员之间形成向心力和凝聚力，建立形成一股有战斗力有影响力的高效团队，让患者更加安全、员工更加安全、医院才能更加安全;团队建设真正能让员工愉快的工作，其目的是更好地为病人服务，让病人、员工、医院三方受益[5]。

参考文献：

[1]席淑华，周立，杨亚娟.医院文化导入CI的必要性[J].中华护理杂志，2003，38（9）：711—713.

[2]宋锦平，成翼娟，向群.完善护理质量管理体系持续提高护理质量[J].护理管理杂志，2006，6（5）：33.

[3]吴欣娟.护理团队文化建设与管理实践[J].中国护理管理，2012，12（6）：8-9.

[4]李春，杨雪嫔，方茜. 基于精准帮扶的紧密型医联体护理团队建设实践与思考[J]. 中国护理管理，2020，20（4）：549-552.

[5]钮革亚.护理团队建设分析[J].齐簧护理杂志，2005，11（11）：1717.