好人缘哪里来

马志国

晓佳和毓霞是两位年轻的女教师，在同一个教研室里办公。

几天前，午饭后晓佳回办公室晚了一步。进门之前就听到里面的说话声，她知道是毓霞在和另外两位老师聊天。可是，晓佳进门后，毓霞的谈话却戛然而止，几个人突然做出埋头备课的样子。晓佳心中疑惑：背人没好话，是不是在议论我？一定是，要不怎么突然没话了？

毓霞看出了晓佳脸色不对，解释说：“我们正在说校长昨天的讲话，还以为你是……”晓佳抢过来说：“说校长跟我有什么关系？何必解释？”心里想：做贼心虚！

于是，晓佳回想起了上班之后的种种细节。

那天毓霞在电脑上处理文件，突然晓佳叫她过去帮忙，说有一个文档总是设置不好。毓霞看了看说：“这个问题我也不知道是怎么回事。”晓佳就不高兴了：“你瞧，还真谦虚！”心里想：这点事还拿一把，爱告诉不告诉，总有你问我的时候！

从那以后，晓佳感觉毓霞总是跟自己很别扭，而且其他同事也对自己不好了。她感到非常困惑：我为什么没有毓霞人缘好？

也许是大家的生活轨迹本来差不多，也许是事有凑巧，毓霞也确实遇到过和晓佳相似的问题。那么，毓霞又是怎么看待的呢？

这一天，晓佳和同事正谈得热烈。眼看快到上班的时间了，毓霞推门进来。一时间，晓佳的谈话也戛然而止，并且赶紧趴在办公桌上做出备课的样子。毓霞笑呵呵地拍了一把晓佳说：“还假装备课，把我当校长了吧？接着说，跟我也分享分享啊！”曉佳这才放松下来说：“真把你当校长了！”几个人哈哈大笑起来。

还有一次，毓霞也是电脑出了一点问题，请晓佳帮忙，晓佳也不明白。毓霞轻松地笑笑说：“我还拿你当师傅呢，看来我们不是电脑专业的就是不行，还是请教真正的师傅吧。”请教专业教师之后，毓霞和晓佳当场演练，很快就解决了。晓佳说：“我也借光学了一手。”毓霞高兴地举起水杯：“来，咱们以水代酒，干杯！”晓佳拍着毓霞开心地笑了：“你真好！难怪你人缘好！”

为什么毓霞比晓佳的人缘好？

心理学家做过一个实验，让两组参加者给同一位女士打电话。告诉第一组的人说，对方是一个冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人。告诉第二组的人说，对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果发现，第二组的人与那位女士的交谈非常投机，通话时间明显比第一组的人要长。而第一组的参加者很难与那位女士顺利地交谈下去。这是因为，第二组的参加者通话时，把那位女士想象成一个“天使”，把她看作一个“热情、活泼、开朗、有趣”的人，而第一组正好相反。

这是为什么呢？研究表明，决定你对一个人的态度好坏的，不单是那个人及其言行本身，还包括你对那个人的认知评价是积极的还是消极的。所以，如果你事先对别人有一种积极或消极的看法，那么，这种看法势必会在你的语言和非语言信息中，有意无意间流露出来。对方觉察到你的信息后，也会做出相应的回应。于是，人际关系就有了不同的走向和结局。

如果你习惯于对人做消极的认知评价，就会对人没有好态度，别人也往往会这样回应你。于是，人际交往进入恶性循环，你也就没有了好人缘。

晓佳老师就是这样。她遇到事情总是习惯把别人往坏处想，别人看到自己中止谈话，就认为是别人在议论自己;别人不懂电脑的处理，就认为别人在故意难为自己;等等。总是以这样的心态看待人，等于自设了一道心理障碍，哪里还有好人缘？

相反，如果你习惯于对人做积极的认知评价，就会对人有个好态度，别人也往往会这样回应你。于是，人际交往就进入良性循环。于是，你也就赢得了好人缘。

毓霞老师正是这样。她遇到事情总是习惯把别人往好处想，别人看到自己中止谈话，她认为是别人误会而闹出的笑话;别人不懂电脑的处理，她认为是非常正常的事情，并及时请教专业人员以解决问题。有这样的好心态，还愁没有好人缘？