高校图书馆员“传道授业解惑”实现路径探析——以广州医科大学图书馆为例

陈雪梅

(广州医科大学图书馆，广东 广州 511436)

唐代学者韩愈在《师说》中写到：“师者，所以传道受业解惑也(通“授”，以下称为授业)。”那么何为师呢？“老师”最初指年长资历深的学者，后来使用群体逐渐泛化，对于一些学识渊博、德艺双馨、拥有专技特长者，也可尊称为老师[1]。可见，师者不仅仅包括站在三尺讲台上直接授课的教师，而应是所有可以“传道、授业、解惑”的人，这其中当然也包括图书馆里为读者服务的图书馆员。作为高校图书馆员，他们在图书馆履行着传道、授业、解惑的神圣职责，理应致力于探寻其实现路径，因为这既是一种责任，也是一种使命。

1 图书馆员如何“传道”

1.1 “传道”的必要性

传道，词典中释义即传授思想体系，也就是我们经常说的“思想教育”，帮助学生树立正确的世界观、价值观、人生观[2]。传道不仅要让学生学会生存之道、做事之道，还要学会发展之道、为人处世之道等[3]。2014年，习近平在同北京师范大学师生代表座谈时提出：教师“传道”是第一位的。一个老师，如果只知道“授业”、“解惑”而不“传道”，不能说这个老师是完全称职的，一个优秀的老师，既要精于“授业”、“解惑”，更要以“传道”为责任和使命[4]。如果说“授业”、“解惑”是对教师专业要求的话 ,那么“传道”就是对教师的道德要求或价值要求[5]，可见教师作为知识传授者和思想解惑者，肩负的“传道”责任在教育中一直发挥着举足轻重的作用。《普通高等学校图书馆规程》(教高【2015】14号)给高校图书馆的定位是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构[6]。图书馆员，作为高校图书馆的重要角色，关乎立德树人，关乎培养新时代社会主义建设者，必须增强责任感和使命感，分担起大学生思想教育的重要任务，传播正能量，弘扬主旋律，让高校图书馆真正成为大学生意识形态培养、思想交汇的重要阵地。

1.2 图书馆员应传哪些道

究竟何为“道”，韩愈所谓的“传道”在当时是指传儒家之道，那我们今天讲“传道”则是指更广泛、更新颖、更契合时代的内涵，也就是所有助力学生树立正确的世界观、价值观、人生观的内容。“传道”不是可有可无的奢侈品，而是一个人走上社会之前成长过程中的必需品。尤其对于当今大学生来说，他们正处于世界观、人生观、价值观形成的关键时期，只有在这个节点把握住了正确的方向，才能在后续开启良好的自我进化过程。因为无论对于哪个国家哪种社会制度来说，价值观念的传播以及健全人格体系的塑造在教育中都是第一位的。结合高校图书馆的实际属性和社会价值，高校图书馆员的传道重点可以总结为传播中华优秀传统文化。中华优秀传统文化是经过时间沉淀的智慧结晶，是人类积累起来的智慧和经验之精华，蕴含着中华民族在几千年历史发展过程中积淀起来的价值理念、道德追求、风俗习惯和人文精神等[7]。作为高校图书馆员，“传道”的一个重要内容就是传播中华优秀传统文化，主要包括经典文学著作和经典红色作品两个方面。从现实条件来说，图书馆浓厚的文化氛围、温馨的学习空间、友好的服务环境、丰富的馆藏资源，使图书馆成为很多读者向往的地方，这就要求高校图书馆理应成为推广和传播经典著作的主流力量。

广州医科大学图书馆(以下简称广医图书馆)在传播中华优秀传统文化道路上也一直在努力。在经典文学著作传播方面，除设立经典著作专架外，广医图书馆始终定期在微信公众号推送各类经典文学作品书目推介，同时坚持将经典文学著作阅读推广穿插在每年丰富多彩的世界读书日活动中。具体内容包括：一、线上线下齐头并进，编制专题书目。书目推荐是阅读推广不可或缺的重要方式之一。2017年，广医图书馆开通微信公众号，此后定期通过图书馆官网、微信公众号结合纸质宣传册等方式推送经典著作专题书目，其中重点推出的专题有经典文学作品专辑如诺贝尔文学奖获奖作品、热门作家经典作品、新中国70年70部长篇小说典藏等；契合时事热点推出的如朗读者专题、绿色环保专题等；契合特殊日期推出的专辑如雷锋专题、女性专题等；契合学生特别阶段推出的如新生入学专题、毕业季专题等。同时鼓励读者参与互动交流，为经典著作传播奠定了良好的环境基础。二、融合多部门联动，开展经典主题阅读推广活动。2015年开始，广医图书馆组织策划了首届广州医科大学书香文化月活动，活动形式包括但不限于书库寻宝、书画展演、图书漂流、悦读分享会、文化讲座等，以大力弘扬和传承中华经典文化为主题，打造“书香广医”校园文化品牌，这是广医图书馆正式通过阅读推广活动传播“中华优秀传统文化”之道的开端，以后每逢“4.23 世界读书日”，广医图书馆都紧紧围绕中华优秀传统文化开展系列活动，吸引读者进馆感受书香魅力，享受文化盛宴，引导同学们爱读书、多读书、读好书。三、营造经典阅读氛围，开办文化讲座。说到图书馆对读者的思想教育，不得不提起文化讲座，广医图书馆每月定期组织专家学者进馆开展文化讲座，主题涉及古典诗词、音乐、戏曲、电影、旅行等，尽可能地发挥图书馆对学生思想文化的引导作用，最大限度地展现图书馆文化育人功能。在经典红色作品传播方面，广医图书馆也始终立足自身使命，不遗余力地推广红色经典，传承红色基金，倾力打造红色经典人人读的校园阅读文化。具体包括：一、编制红色专题书目。广医图书馆围绕立德树人任务和学校人才培养定位定期开展的专题书目推荐主题中必不可缺的一个主题就是红色主题，例如配合十九大、十九届六中全会精神学习和建党100周年党史学习教育需求等，推介“习近平的书柜”、“马列经典书目”、“党史学习教育”、“中国共产党精神谱系”、“强国主题书单”以及纪念历史大事件如辛亥革命、抗美援朝等专题书目，帮助学生武装思想，开阔眼界。二、打造红色阅读空间。习近平总书记曾指出“要把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好。”主题性阅读空间可以吸引有相同学习兴趣和学习需求的读者进入其中，帮助他们最集中、最便捷地获取主题性知识和信息，培养和培训特定主题下的技术和技能。图书馆红色阅读空间有助于读者开展红色学习、研讨、交流等活动。2021年，广医图书馆开辟建党100周年“党史学习教育阅读专区”，展出党史学习教育图书专架，包括党史、革命史、革命人物传记等2000余册经典书籍。通过精心部署的沉浸式、立体化党史学习空间，让师生不仅可以深入阅读丰富的党史资料，还可以配合图书馆线上党史教育专题书目推荐、党史教育知识竞赛等活动，不断在学思践悟中坚定理想信念[8]。

如今社会快速发展，青年大学生更容易被功利主义、消费主义、个人主义等消极思想所侵蚀，面对各领域意识形态的挑战，高校图书馆员更应该借助于图书馆丰富的人文资源，尽可能地帮助他们探求一种更好的、更适合的个体发展模式，努力做到在理想信念、价值观念、道德情操上的高度团结。广医图书馆通过这一系列的努力，在图书馆文化传播的过程中融入思想教育，将思想教育渗透到图书馆的角角落落，帮助学生树立正确的思想观念，培育良好的道德品质，这些正是广医图书馆员“传道”的内容，他们正是通过这样的方式在积极地履行着“思想教育”的职责。

1.3 图书馆员如何才能传好道

欲正人，先正己。著名图书馆学家刘国均曾说过一句话: “仅仅有图书管理的知识 ,是不能成为全面的图书馆学家的”[9]。同样，仅仅有图书管理的知识，也很难成为优秀的图书馆员。教育的发展水平和质量取决于教师的思想政治素质、职业道德修养和工作能力。高校图书馆员和其他专任教师共同承担着大学生意识形态培养的重要职责，要想更好地履行“传道”责任，首先应立德立身，进行自我教育，塑造正确的价值观，坚定马克思主义信仰，坚持中国特色社会主义理想信念，用自身实际行动自觉树立和践行社会主义核心价值观。其次应立德立学，加强学习，一方面要不断接受马克思主义哲学智慧的熏陶和滋养，与时俱进，源源不断地汲取新知识、掌握新思想；另一方面要加强专业知识的理论学习和业务实践的锤炼，提升为师生读者服务的能力。最后应言传身教，引导学生做有修养、有价值的人。图书馆员的一言一行都会影响读者，为引导学生树立社会主义核心价值观，促进学生个体健康成长和发展，图书馆员首先自己要做一个核心价值观的践行者，以德施教，帮助学生懂“道”，得“道”，行“道”。

2 图书馆员如何“授业”

所谓授业，其实就是传授以学。但实际上授业的范围很广，不仅仅指具体而微的知识，正所谓“授人以鱼不如授人以渔”，“授业”不仅仅是传授知识 ,而传授自主发现知识的能力同样重要。教育的目的是使学生增强学习能力和思考能力，能够在各种情况下独立地发现问题、分析问题、解决问题，而不是单纯地学习一些现成的知识和技能，更不是只知其然而不知其所以然。所以，“授业”不仅仅包括传授学生发现和提出问题之业，还包括分析和解决问题之业。针对高校图书馆来说，“授业”的方式主要体现在教育职能和信息服务职能方面，也就是应充分发挥教辅部门在学校人才培养和文化传承中的作用。具体而言，广医图书馆员在“授业”方面的努力主要体现在以下两方面：

2.1 助研助学，嵌入式服务提升学生信息素养

嵌入式学科服务(或嵌入式图书馆服务)是指通过图书馆员嵌入用户过程和场景，有机地将图书馆的资源与服务与用户的需求相结合，在用户的需求点，主动地根据用户的科研教学需求，提供即时、有效、有深度的信息服务与知识，直接支撑用户的科研与教学，与用户建立合作伙伴关系，充分实现图书馆的功能与价值[10]。广医图书馆在嵌入式助研、助学服务方面一直没有停下脚步。一方面，图书馆设置有文献检索教研室，以提高信息素质为目标，嵌入式面向学生读者开设系列课程，提高学生自主式学习和研究性学习能力，目前广医图书馆嵌入式课程体系主要包括 “面向本科生开设的限定选修课《图书馆利用基础》和公共选修课/专业任选课《医学信息检索》+面向研究生开设的选修课《医学信息检索与利用》，旨在针对不同层次的读者进行嵌入式“授业”，提升信息素养；另一方面，2017年开始，图书馆组织图书馆员成立学科服务小组，针对二级学院提供一对一嵌入式学科服务，打通和二级学院的沟通渠道，读者有任何疑问，学科馆员可以及时提供学科服务。学科服务以学院为服务单位，对口提供多种多样的学科服务，其中一个重要的方式就是举办资源利用讲座，采用“馆员+数据商”、“面+点”相结合的方式开展资源利用培训，帮助读者提高资源获取和信息管理能力。此外，广医图书馆针对不同阶段的学生也开展特定的教育培训，例如针对毕业阶段的学生举办毕业论文写作专题讲座；求职、面试、礼仪知识等培训，提升学生获取和利用文献资源的能力，助力毕业论文写作，提高毕业生综合竞争力。在当今这样一个信息爆炸的社会中，在海量纷繁复杂的信息中，如何高效快速地获取所需的信息，是每位学生必须掌握的技能，图书馆员正是在这样的信息素养培养过程中承担着重要的授业者角色。

2.2 阅读推广，促进校园阅读文化建设

2.2.1创建多元化阅读环境 著名阿根廷作家博尔赫斯曾说：“如果有天堂，天堂应是图书馆的模样。”这句话道出了图书馆的阅读环境对于读者来说何其重要。阅读环境包括硬实力和软实力两方面，硬实力包括馆舍建筑、设施设备、文献资源等有型的物质因素等。广医图书馆经过60年的建设，目前拥有近3万平方米的建筑面积，配备歌德电子书借阅机、博看阅读机等自助设施设备，并且已构建与学校发展相适应的文献资源保障体系，有效地满足了师生的文献信息需求。软实力包括图书馆的服务意识、阅读氛围、服务能力等无形因素。首先，广医图书馆拥有超强服务意识的服务团队，本着服务第一、读者至上的理念，致力于为读者提供更好的阅读体验和文献服务；其次，图书馆中不乏沉迷书海的读者，来到图书馆潜移默化中会被这样的阅读环境、其他的读者所带动，自然而然加入到阅读行动中，使阅读成为一种常态，从而获得阅读愉悦感。

2.2.2帮助读者培养阅读兴趣 兴趣是最好的老师，良好的阅读兴趣是产生阅读行为的原始动力。对于来自全国各地的大学生读者来说，阅读兴趣和习惯完全不同，有的可能进入大学之前就已经具备了很好的阅读热情，但有部分同学可能依然觉得阅读可有可无，这就需要高校图书馆员发挥授业的作用了。首先，图书馆有些读者面对图书馆海量的图书资源可能会觉得不知所措，根本不知该从何看起，图书馆员需要做好图书推介和阅读引导，例如广医图书馆员会定期通过微信公众号、网站、纸质宣传册等途径推送书目推荐，指引读者查找感兴趣的图书，同时不定期在显著位置设立显眼的推荐书目专栏，充分发挥图书导读作用，这是引导阅读最基本也是最必不可少的有效措施之一；其次，广医图书馆每年设置“阅读之星”奖项，根据图书借阅排行评选出奖励对象，给予奖励表彰，并且邀请阅读之星到馆分享阅读体会，极大地调动了学生的阅读积极性，培养了阅读兴趣；最后要积极接收读者反馈工作，并给予一定回应。开展阅读活动后，要及时跟踪调查效果，了解读者的真实需求，并对活动形式和推荐的书目定期进行调整，最大限度激发读者的阅读热情，助力培养阅读兴趣。

2.2.3针对读者开展阅读指导 阅读指导是图书馆的重要职能。但近年来图书馆届却就阅读是否需要指导这个问题一直讨论不休，一个通俗的观点还是阅读需要指导，图书馆员要有指导阅读的基本业务素质，但这并不代表图书馆员高于读者一等，而是意在表达阅读推广是图书馆的本质工作，任何时候都不能丢弃。实际上，帮助读者快速精准地找到所需的文献资源并完整准确地回答文献利用相关问题，解决他们使用过程中遇到的困难，这些都应该属于阅读指导的范畴。相对于未成年人、特殊人群、初涉图书馆的读者等群体阅读指导任务的复杂性，高校图书馆员面对的读者对象大多是大学师生，目标更清晰明确，主要是帮助需要帮助的读者确定阅读目标，制定阅读计划，根据读者不同的兴趣爱好和专业等实际情况，因势利导，拓宽视野，补足空白知识面。广医图书馆员通过书目推荐、阅读推广活动、新生入馆教育、培训讲座等方式进行阅读指导基本已进入常态化模式，除馆员外，图书馆还会邀请有经验的学生书友进行荐书，重点分享自己推荐的某一本好书和读书感悟；以及邀请校内专家通过阅读分享会的形式与读者分享阅读经验和感悟，通过持之以恒的阅读指导促进读者阅读能力的提升。

3 图书馆员如何“解惑”

党的十八大报告提出，要把立德树人作为教育的根本任务。2021年9月8日，习近平总书记在给全国高校黄大年式教师团队代表回信中也强调：“立德修身，潜心治学，开拓创新”“把为学、为事、为人统一起来”“当好学生成长的引路人。”[11]高校之根本在于立德树人，教育的本质离不开解决人的问题。立德树人要抓住关键时期，正如穿衣服扣扣子，习近平总书记勉励青年学子要扣好人生第一粒扣子。因此，关注人的发展，就不能一味地把学生当作口袋，简单地往袋子里“传道”和“授业”，而应结合“解惑”这样的过程与学生之间达成双向沟通交流的模式。教师和学生是教育活动中的两个基本要素，教师是教育者，学生是受教育者，但并不意味着学生就是被动接受教育的，相反学生更应具有主观能动性。在高校图书馆层面，解惑，顾名思义即指图书馆员运用自身的知识、技能为学生解开困顿、迷惑。现代教育理念倡导启发式教育，启发式教育的核心就是答疑解惑，培养学生独立思考和创新思维的能力[12]，激发和培养学生的问题意识。因为大学生来自全国各地，可能存在很多不同的观念和文化，突然的集体生活可能会带来一定程度的不适应，自然而然会出现一些问题，这就必然需要“解惑”的教育过程。

广医图书馆员在为学生“解惑”方面可谓是花样百出：一、强化互动，建立平等的馆员——读者关系。良好平等的师生关系是一切教育的基础。广医图书馆员深知这一要义，尽力改变传统教育中“微师是从”的师生观念，建立平等、尊重、信任、理解的关系，例如在教学培训课程中采用“课堂授课+作品展示”的PBL教学模式，注重以“学生为中心”和“自主学习”为主的教育方式，让学生与老师平等对话，实现“教学相长”。二、多种平台搭建桥梁，加强与读者沟通交流。为方便读者使用图书馆资源，享受图书馆服务，广医图书馆通过多种途径搭建沟通桥梁，加强与读者沟通交流，包括读者留言墙、微信公众号、图书馆网站以及在图书馆内张贴的各类指引等，及时为读者答疑解惑，实现与读者真正意义上的对话。对于需要帮助的读者，了解他们的实际困难，掌握他们的心理状态，及时疏解不良情绪，传递正能量，让读者有问题可以第一时间得到解决，树立积极向上的生活学习态度。三、编制分专业资源利用指南，有针对性答疑解惑。图书馆拥有海量文献资源，但如何找到自己所需的资源一直是不少读者的困惑，对于这个问题，广医图书馆特别针对学校所有本科专业编制分专业文献资源利用指南，根据专业特征和课程设置为读者深入分析资源范围、特点、使用方法等，并印制成纸质宣传册陈列在图书各楼层显眼位置，清晰全面地剖析了各专业文献资源，有针对性地为各专业读者解惑。四、开办阅读分享会，倾听读者声音。阅读分享会是一个可以和读者直接交流的平台，广医图书馆自2018年开始定期举办以“有书共读”为主题的阅读分享会，活动形式以校内教师/学生的分享为主，现场参与者的交流为辅，所有参与者都可以就自身遇到的阅读困惑进行交流，实现真正意义上的“解惑”目标。高校图书馆员在为学生“解惑”这一工作层面拥有自身的平台和优势，我们要做的就是保持新观念、新视野、新创意，通过言传身教解锁“解惑”新实践，为学校培养优秀创新型人才添砖加瓦。

4 经验与思考

与许多高校一样，广医图书馆作为一个教辅单位，非主要承担教学职能，在“传道授业解惑”的过程中虽发挥着不可或缺的作用，但也面临诸多制约：一、真正接触课堂机会有限，始终停留在高校人才培养的边缘地带；二、图书馆不负责直接管理学生，因此图书馆对学生的“传道授业解惑”仅仅停留在倡导阶段，缺乏对学生的约束措施，难以落实对学生相关任务的布置、检查及评价。三、图书馆与学生读者之间缺乏直接的沟通桥梁，虽然图书馆多重努力搭建沟通平台，但始终处于被动状态，如果学生读者不主动发生沟通行为，图书馆将难以打通沟通渠道，而且图书馆员和学生双方在时间上均有诸多限制，常常难以达成一致。四、高校内部不同的 “传道授业解惑”主体(如教务处、学生处、校团委及各学院等)虽已和图书馆进行了初步合作，但深层次联动不足，各部门各自为政，缺乏统一协调机制。因此，广医图书馆在“传道授业解惑”的过程中还是有许多亟待继续努力的地方：一、搭建与学生之间直接的沟通桥梁，构建第一课堂教学计划之外的第二课堂，并形成第二课堂成绩的学分学时认证系统，旨在通过多种形式、多种途径的图书馆服务落实对学生任务完成度的检查和评价。二、强化高校内部各部门主体之间的深层次联动，由图书馆负责人牵头，联系各部门负责人，在“传道授业解惑”的过程中实现取长补短、高度配合，达成立德树人的统一目标。

高校图书馆是高等教育中的重要一环，高校图书馆员和高校教师既有相同点又有所不同。虽然不是所有的图书馆员都有机会站在讲台上授课，但大部分图书馆员正是立足自己平凡的岗位，用自己的方式默默地从事“传道、授业、解惑”的工作，诠释“师德”的涵义。从史自今，有不少名家出自于图书馆员的身份，例如毛泽东、李大钊、沈从文、莫言等，不难看出，图书馆里蕴含着大量的人类文明之精华，图书馆员对传播这些文明发挥的巨大作用在任何时候都不能被忽略。高校图书馆员作为培养未来祖国建设者的一份子，应该严格要求自己，凭借全心全意为读者服务的责任感和使命感，依托着图书馆丰富的馆藏资源和温馨的服务环境，为读者提供更好的服务，继续通过自己的方式实现“传道、授业、解惑”的责任！