十八般武艺傍身捍卫物业人专属荣光

■ 李飔飔

从古至今，优秀的女性不仅琴棋诗画样样精通，关键时刻，更能独当一面，为家国献出自己的力量。近日，湖北省总工会对一批先进女职工集体和个人进行表彰，中建壹品物业公司在管项目中建科技产业园荣获“湖北省女职工建功立业标兵岗”。今天，一起来看看她们的风采。

中建科技产业园班组有172人，女职工占据超60%，由4个不同的项目组成，包含写字楼、公寓、科技馆等不同的业态，物业服务工作人员是“幕后英雄”，舞台前展示的光鲜亮丽的一面背后离不开她们的默默付出，这群“娘子军”身着十八般武艺，一次次惊艳亮相，让众人为之惊叹。

优秀的团队离不开好的管理，项目经理黄慧在修炼自身技能的同时，最大化发挥群团成员力量，在这里，人与人之间的心无比贴近，因为共同经历过一次次的考验。

点燃激情 争创中“不让须眉”

这些年，她们上交的成绩单无比光鲜，每一次接到任务，没有过多迟疑，尽管都是非科班出身，这群“女将”硬是不言难。

中国茶艺文化博大精深，2019年4月，中建科技产业园组建了茶艺文化班，女职工邓文清等9人自发参加中华茶道文化培训顺利结业并取得了中级茶艺师资格证。茶艺，实则非常考究，动手冲泡茶品，交流茶道，举壶秀茶艺、低头品茶甘，一举一动均能展示出女性优雅端庄的仪态美。备器、煎水、赏茶、洁具、置茶、泡茶、奉茶、饮茶等基本步骤在外行眼中看个“热闹”，茶艺师却需要花费巨多的精力打磨。

2020年，班组成立礼宾队，共计完成大型礼仪支援活动68场，如抗击新冠肺炎疫情表彰大会、建党100周年歌咏会、中央芭蕾舞团致敬抗击新冠英雄演出等，有条不紊的工作对接获得了局总部和各家单位的高度认可。

2020年8月，班组成立中建科技产业园讲解队，共计提供讲解服务771余次，负责中建三局企业文化、企业业绩和荣誉，中国建筑科技馆两山展、梁林展、公益等方面的讲解服务，向合作方及社会各界展示中建三局敢为天下先，永远争第一的企业精神，成为中国建筑文化传播的一份子。

2021年11月，以总部大楼客服周恬露为首的女职工组建了一直青春、靓丽的拉拉操舞蹈队，在中建三局首届篮球赛和各项活动中参与表演6次，为活动加油声威。

2021年，班组参与湖北省科技周活动、中外企业文化武汉峰会、中建集团建党100周年活动、百度之夜等13场重大活动，从活动前准备、活动中服务、活动后收尾，每一个环节，女职工都是率先冲锋，不让“须眉”。

中国建筑科技馆是中国首家以建筑科技为主题的展馆，自开馆以来，项目志愿者共计参与区教育局联合举办的“我的城市地标”“ 吹塑版画”“空中造楼”“桥梁搭建”“匠心斗拱”“魔法玉米”“鸟巢”“小小建筑师”等15次大型研学公益志愿者活动接待 42150 人次，秩序安全事故0 发生，为祖国下一代文化传承教育，贡献了自己的一份力量。

茶艺班、礼宾队、讲解队、啦啦操舞蹈队、客服团队、志愿者、抗疫工作人员……班组人员打造成为了拥有多重身份的“女战士”，一次次突破自我，从零开始学起。

兵临城下 炼就最强团队

2020年新冠疫情突发，中建三局也迎来了承建火神山的重大使命，面对全局招纳志愿者，项目经理黄慧毫不犹豫报名参加第一批火神山志愿者。在封城的严峻环境下，公司给她安排了同样艰巨的任务—会议后勤保障服务，电话24小时待命，不分白天黑夜，随时召开各项紧急会议，不仅要提供安全的会议环境，还要做好会后的消毒工作，在疫情最严峻封城的两个月中，物业服务团队有条不紊地对接各项会议后勤保障工作，共计完成会议保障54余次。

2月1日，黄慧报名到武汉市物业协会编至“武汉防疫宣传小组”，负责每日微信公众号文章美化及发布工作，参与编辑的两篇文章被“中国物业协会”微信转载。21天时间，武汉市物业协会微信号粉丝人数从18000人涨至20100人。

在全国各地疫情肆虐、武汉全城封城的情况下，抗疫物资极其缺乏，她积极协调各方资源，协助物业公司办公室购买、发放防疫各类紧缺物资，包括1吨酒精、20件军大衣、26000个口罩、喷洒机器两台、消毒液8桶，为防疫保障工作增添了一份力量。

此外，她还组织项目员工参与到方舱医院的建设工作，主要负责协助清理现场，负责床架搬运、保洁开荒工作、病床床铺的铺垫整理、墙面文化的张贴工作、相关物资的提供工作，在项目员工共同努力下，在2020年2月5日医院交付前顺利完成各项任务。

作为火神山建设坚强后盾的一分子，黄慧荣获2020年度武汉市“抗疫最美逆行者”的荣誉。然而，黄慧只是众多“女英雄”中的一员，中建三局闪耀的军功章上有她们的付出。这些成绩的取得离不开日常的“军事化”训练。

在班组，她们鼓励各地块之间结对子进行一对一的帮扶。帮扶形式不限于地块与地块之间交叉培训、现场实地指导、座谈交流会等。并且为了促进不同地块员工之间的沟通交流，建设团结友爱的团队氛围，她们会结合不同员工群体的特点和需求，每个月至少组织开展1～2次员工活动，包含员工生日会、老员工座谈会、新员工迎新会这类员工关怀福利性活动；以及职工趣味运动会、员工篮球赛、羽毛球赛等健康运动类活动；还有劳模评选、表彰、劳动竞赛等优秀员工评选活动。各式各样丰富多彩的员工活动，深受广大员工的喜爱和好评，同时，也成为提高团队稳定性，降低员工流失率的利器。

作为服务行业从业者，黄慧一直坚信好的员工才能提供好的服务，培养“好员工”一直作为她们的重点工作之一，通过三级培训机制的联动，将培训工作落实到实处，并且建立贯穿员工全生命周期的完善培训体系，来帮助员工更好的成长。

为此，班组成立了五队一站：国旗护卫队、金牌礼宾队、道路保障队、抗疫突击队、园区维稳队、园区消防站，每周坚持3次训练，将其打造成为一支半军事化队伍。

为了将优秀的防疫工作经验沉淀，并复制推广，她们制定了一系列防疫工作体系标准，编写《中建三局物业应对新型冠状病毒肺炎防疫操作手册》《中建三局物业写字楼人行出入口测温登记指引手册》，制定《防疫复工指南》等，为行业提供了参考经验。

黄慧对当代职场女性有如下想说的话：“每个女人都有着多重的身份，在生活中，我们是女儿，是妻子，是妈妈；在工作中，我们是领导，是下属，是合作伙伴。无论是什么身份，每个女性都在追求自我人生价值的路上不断努力前行着。如果你跟我一样是一名职业女性，分享我一点个人心得和大家共勉：成功大师拿破仑·希尔说过：‘实现目标之前就以目标的最高标准来要求自己，才会有强烈欲望去积极采取有助于自己取得成功的行动’。我们要尽力去做一个持续追求完美的职业女性，永远在心中为自己设定一个更高层次的标准。如此一来，才能不断进步，提升自己的工作能力。当我们在工作中产生惰性时，这个高标准可以警醒我们保持对工作的高度责任感和使命感。”