导盲犬宁宁的春运故事

导盲犬在公共交通的“搭乘”问题一直备受关注，它们到底能不能上飞机？国家民航局修订实施的《残疾人航空运输管理办法》中明确：“承运人、机场和机场地面服务代理人应允许服务犬在航班上陪同具备乘机条件的残疾人。”不久前，一对视障夫妇和他们的导盲犬宁宁顺利完成了从广西桂林飞往江苏徐州的春运之旅。

为了让宁宁可以顺利上飞机，男主人早在10天前便致电航空公司客服，咨询携带导盲犬乘机事宜。夫妻俩根据相关规定，将《动物检疫合格证》《动物工作证》《动物训练合格证》以及“服务犬疫苗注射证明”等书面证件准备妥当。航空公司对导盲犬乘机的需求也是“做足功课”。导盲犬是否会对大气压力变强不适，乘机时是否会不安，对其他旅客会不会有影响……针对可能出现的各种突发情况，桂林航空一一做出应对预案。

终于到了宁宁一家乘机的那一天。他们到达桂林两江国际机场后，在地服人员的协助下迅速办理好了登机手续，并通过安检。他们所搭乘航班的李乘务长也早早地来到了登机口等候。

为了减少对其他旅客的影响，宁宁一家被航空公司安排在前排就座。起飞前，李乘务长耐心地向旅客们解释了导盲犬乘机的情况，并提醒旅客对导盲犬要做到不投食、不围观、不抚摸、不打扰。李乘务长表示，大家对此次导盲犬的乘机都表示理解，也很配合。

一个多小时的飞行过程中，宁宁始终保持镇静的状态，趴在主人身边休息。飞机落地后，李乘务长将牵引绳交回主人手中，宁宁马上开始了工作，带着两位主人，在工作人员的陪同下安全离机。

宁宁主人表示，虽然宁宁高铁坐过很多回了，但是坐飞机还是第一次。有了宁宁的陪伴，他们可以像健全人一样独立出行，他们增添了许多自信！这对视障夫妇由衷感谢这些年来社会上的理解与包容。

近年来，更加包容更有温度的公共服务使得视障人士的无障碍出行更加顺畅。我国《无障碍环境建设条例》明确规定：“视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务”。广西壮族自治区残联副理事长建议，社会各界应当不断推动无障碍环境建设提质升级，强化公共服务保障和公共意识培养，让文明的“软环境”成为无障碍建设的“硬支撑”，让无障碍建设成为社会文明的靓丽名片。