基于OBE 理念的学习成果评价体系研究——以高职商务英语专业为例

朱艳红

抚顺职业技术学院（抚顺师范高等专科学校），辽宁 抚顺 113122

为了加快推进职业教育现代化，更好地支撑我国经济社会持续健康发展，教育部等九部门特制定《职业教育提质培优行动计划（2020—2023 年）》[1]。“行动计划”中指出，要把职业道德、职业素养、技术技能水平、就业质量和创业能力作为衡量人才培养质量的重要内容，完善以学习者为中心的专业和课程教学评价体系[2]。在一带一路背景下，外贸新业态不断出现[3]，我国陆续颁布了《关于促进电子商务应用的实施意见》 《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》等系列文件，已在雄安新区等46 个城市和地区设立跨境电商综合试验区，一套具有广泛适应性、引领全球跨境电子商务发展的管理规则正在形成。商务英语专业人才的需求规格、职业岗位能力都有了很大的变化。高职商务英语专业要积极对接国际标准，借鉴先进的发展理念，以产出成果为导向，建立基于OBE 理念的学习成果评价体系，以满足外贸行业对专业人才的新需求。

一、OBE 理念下学习成果内涵与评价目的

（一）学习成果内涵

OBE 理念在20 世纪80 年代兴起，其核心理念是以学生为中心的成果导向与持续改进。伊恩·贝利斯认为，学习成果是指“学习过程的结果，包含知识、技能、态度、价值观等。”[4]艾米·迪斯克尔与史瓦卢普·伍德指出，学习成果是对学习者的一种期待，即学习者在学习某一教学单元或一门课程后理解了哪些理论知识，掌握了哪些专业技能以及能够成为什么样的人。

（二）学习成果评价目的

积极的教学评价一方面要激发学生的自主学习能力、思考能力，提升学生对所学专业的认同感，从而建构一个以能力为本位的教学生态，另一方面还需要培养学生成为具有“敬业守信、精益求精、执着专注”精神的匠人，探索职业教育与行业企业的深度融合。与传统的测评体系不同，OBE 理念下的学习成果评价主要有以下三个目的。

1.明确、理解并分享学习目标和成功标准

学习目标让学生了解自己将要学习到的内容和成功标准，学习内容和成功标准必须清楚、可控、符合学生的学习需求。如果学生不了解学习目标，那么他们不仅失去了可以更有效完成学习任务所需要的信息，而且也失去了自我评价的机会、为自己设立目标的机会和理解自身学习需求的机会。就学习目标而言，教师应该重点关注学生是否有能力将学到的知识与技能运用到相似的新环境中。为了让学生深刻理解成果标准，教师需要引导学生思考成果的标准在实践中意味着什么，然后再将其运用到实践中，在实践中体会，最后与同伴和老师讨论。换言之，对于成果标准的理解是学生在思考、实践以及与他人交流中逐渐构建起来的。

OBE 理念清晰地规定了学习结束时学生要达成的学习目标，学生对自己的学习内容有预期，教师则明确要向学生讲授哪些相关专业知识和技能，怎样帮助学生实现学习目标，并在各种形式的实践活动中让学生构建成功标准。

2.持续评价与即时反馈，实现深度学习

OBE 理念下的学习成果评价是一种将评价过程内嵌于学习过程本身的评价，学生在每个学习环节与过程都有清晰的学习目标，并能够获得持续、及时、全方位的反馈，可以实现深度学习。“深度学习能够让学习者批判性地去分析新的知识信息，在新学到的知识与头脑中已有知识之间建立起联系，并能在新的情境中进行迁移与运用。”在商务英语学习中，深度学习则可以让学生建立起新旧知识点之间的关联，形成程序图式与策略图式，加深对知识的理解与记忆，有效解决商务活动中所遇到的问题，顺利完成知识的迁移与应用。同时这种反馈推动学生进行思考：思考学习的目标，思考目前的学习状态，最重要的是思考接下来要做什么。

3.构建学习共同体，促进高认知能力发展

OBE 理念下的学习成果评价中学生的角色发生改变，由传统评价方式下的评价客体转变为评价主体。学生在与他人合作的小组学习中，对他人的学习成果进行评价反思，构建学习共同体。教学实践证明，这种合作学习、小组评价的方式能够激发学生产生更大的学习热情，让学生积极参与学习过程并关注他人的学习成果。基于同伴与教师的评价反馈，学生对自己的学习成果进行改进，逐渐养成思辨能力与分析问题解决问题的能力[5]。

二、基于OBE 理念的学习成果评价设计

基于OBE 理念的学习成果评价设计的核心是要突出体现专业特色，因此教育主体在进行学习成果评价设计时，要对接行业企业的发展需求，制定专业培养目标，核定毕业生核心能力。

（一）制定专业培养目标

商务英语专业旨在培养能适应国际商务一线需要，具有行业所需的职业意识、职业道德与法制观念[6]，具有职业可持续发展能力的技能型英语人才。

为了实现专业培养目标，商务英语专业的人才培养要适应行业企业的发展需要，定期召开由行业人员参与的专业人才培养方案研讨会，对用人单位、毕业生等进行调研、走访，获取最新的业内用人需求信息，及时修订人才培养方案。

（二）核定毕业生核心能力

根据商务英语专业的培养目标，商务英语专业学生毕业后主要从事跨境电商、商务英语翻译等工作岗位，在毕业时应具备的职业核心能力主要有：一是具备国际市场调研、分析能力，撰写市场调查分析报告。二是具备产品营销环境分析及营销能力，如参加国内外展会、负责外贸销售等。三是英语口头与书面表达能力，如与外商面对面交流，邀约客商来公司选购，接收客户信息；熟知询盘、报盘、还盘等业务流程，完成业务往来邮件，直到促成交易。四是熟悉跨境电商零售出口工作流程，具备第三方跨境电商平台的业务操作能力，如通过国际站、eBay、亚马逊Amazon、速卖通AliExpress 等跨境电商平台与国外客户联系，用英文编辑各类产品的特征并刊登，进行产品信息优化、定价、改价、SKU动态追踪、运营推广等，以促成交易。五是团队合作与跨文化沟通能力。六是养成职业意识、职业道德与法治观念。

三、基于OBE 理念的商务英语专业学习成果评价体系

学习成果评价是商务英语教学中不可或缺的构成要素。长期以来在商务英语教学的课程考核中以量化方式的终结性考核为主导，形成性考核的比例虽不断提高，但仍以量化指标和标准为主要形式。OBE 理念在学习成果评价中的应用对高职商务英语教学评价体系的构建具有借鉴意义。

（一）基于OBE 理念的学习成果评价体系特点

在OBE 教育理念下，教育主体要充分了解学生的学习与个人发展诉求，加强学情分析，依据商务英语专业学生的预期学习成果构建“知识”“能力”“素养”三个模块，学习成果评价体系也要建立相应的评价标准[7]。持续改进是OBE 教学理念的核心。商务英语专业要建立评价指标多元化，以学生产出为中心的，有效运行的评价机制，对学生完成课程学习后知识的掌握、职业技能以及职业素养进行全面的考查与评价。

融合OBE 理念的学习成果评价体系是一种反向评价体系，OBE 教育理念倡导以学生为中心，每个学生都能获得能力培养的机会并达成预期的学习成果。我院高职商务英语专业整个教学过程从预设学习成果开始，确立专业能力培养模块，设置课程体系，遵循基础技能、专业核心技能以及自我发展这样一个进程，以评价学习成果结束，过程性评价贯彻教学过程的始终。

（二）参与商务英语学习成果评价的主体与作用

参与商务英语教学的主体有学生和教师。在实施评价过程中，学生的学习产出即所取得的学习成果可反映教师的教学效果，课程体系的构建是否合理等。为了培养学生的实践能力，采取形成性考核评价与终结性评价相结合的形式，持续跟进学生专业学习和实习实训状况。在构建教学评价体系时要让学生充分展现自己的学习成果，鼓励和肯定学生的学习产出，从而提高学生的学习自信，培养学生的自主学习能力[8]。

教师则处于辅助者的地位，在开展教学时要参考学习成果评价的结果调整教学设计、重组整合教学内容。教师通过对评价结果的分析，预设学生应达到的学习产出效果，反向设计课程培养目标与毕业达成。

四、OBE 理念下的学习成果评价原则与实施

（一）OBE 理念下的学习成果评价原则

OBE 理念下的学习成果评价应确定动态真实的评价原则，强调对学习过程的评价，关注学生参加协作活动的积极性、合作精神，分析问题、解决问题的能力并及时反馈。

1.以学习者为中心，循序渐进的原则

OBE 理念的核心是以学习者为中心，因此构建评价体系时，教师应考虑所设计的教学活动能否让学生在知识、技能及素养三个方面有所收获，是否能完成预期的学习成果；需分析学习者的需求与个体差异，让学习者有机会将学习内容内化，根据个体情况循序渐进地开展学习获得最终学习成果。就一门课程而言，周期最少为一个学期，这样可以把课程分为期初、期中、期末三个阶段，教师将学生在不同阶段所取得的学习成果进行比较，判断学生是否已取得预期的学习成果。

2.以课程目标为指导，一致性的原则

OBE 理念下的评价体系关注学习者最终的学习成果，也就是一门课程的教学目标的实现，因而评价体系应以课程教学目标为导向，并与课程目标保持一致。

以外贸函电课程为例，作为商务英语专业的核心课程之一，其课程目标是讲授外贸英语函电相关知识，通过对外贸业务中各个环节往来函电的学习，掌握常用表达方式及写作技巧，进行有效的业务沟通；培养学生具有跨文化交际意识，了解英语国家文化背景；养成良好的商务活动从业人员综合素质及职业道德。在课程教学中应以课程目标为依据，进行教学内容的选取与教学评价的设计。教师在教学过程中要密切观察学生学习行为的改变，根据学生的接受能力和对知识的掌握情况随时调整自己的教学。

3.以能力为本位，多元综合的原则

OBE 理念下的评价体系是一个连续性的、动态的过程，是一种共同参与的活动，是一种连续评价、不断反馈的模式，因此要以能力为本位进行多元综合设计[9]。学校教务处、教学系部与专业授课教师共同探索商务英语专业教学多元化评价体系的构建；吸纳外贸企业和跨境电商协会等社会组织参与考核评价；注重对学生业务能力的真实性评价，将过程性评价与终结性评价相结合[10]。

商务英语学习成果评价体系应包括学生的知识、能力与职业素养三个模块。运用二维矩阵，将专业预期学习成果分解为每门课程的预期学习成果。每个能力指标要有明确的要求，采用终结性评价与过程性评价结合，量化的评价指标与质性评价结合的多元化评价方式（如表1 所示）。

表1 基于OBE 理念高职商务英语学习成果评价体系指标构建

（二）OBE 理念下的学习成果评价实施方法

基于上述实施原则，在评价过程中，除了传统的量化测评方式，需要借助一些形成性评价工具与评价方法。

1.档案袋评价法

在学习成果评价中，档案袋评价方法是根据课程教学目标，有选择性地收集整理学生的作品。通过科学合理的评价与分析，让学生了解自身在学习中已取得的进步，发现不足，真实反映学生在实现学习成果之前所付出的努力，激励学生不断反思与改进，从而获得更高的学习成果。教师可以选择“使用评价型档案袋”或“过程型档案袋”。“评价型档案袋”的评分制以教师为主导，在评分过程中需遵循一定的标准，要结合特点目的或学习成果进行评分或等级划分。“过程型档案袋”一方面包括学生的某一个作品从产生、修改到最终定稿的过程，同时也要包括学生对作品的反思过程。

2.自我评价与同伴评价法

自我评价与同伴评价是自主学习的重要组成部分。自我评价过程中学生对自己的作品和学习的质量进行反思评价，分析判断自己的学习产出与学习目标之间的差异，找出作品中的不足并加以改进。同伴评价则是让学习者互为学习资源，开展辅助性学习。同伴评价者需要监控同伴的学习表现，并诊断、纠正和管理错误。因此，评价者获得了更多认知训练的机会。实施同伴评价过程中，评价者会投入更多的时间进行思考、比较、对比和沟通交流。进行同伴评价时，评价者对评价标准有了更透彻的理解，获得更多的反思机会，另一方面，学生将所学习的知识应用到新的环境，有助于提升元认知意识。自我评价与同伴评价可以采用评价量规、学生讨论等形式进行。需要注意的一点是，教师要监控评价全过程，及时地给予反馈指导，特别是当参与同伴评价的学生经验不足时，教师的进一步辅导或提供解决方案是必要的。

3.表现性评价法

建构主义理论认为学习是引导学生从原有的经验出发，建构新的经验。以建构主义为认知理论基础，表现性评价要求学生“在某种特定真实或模拟环境中运用已经获取的知识完成某项任务或解决某个问题”。表现性评价要求训练素材力求达到真实或仿真的职场环境。对于商务英语专业学生而言，则体现在熟练使用所学习的商务知识完成商务活动中的某个任务。教师可以根据学习内容采用课堂上的项目任务、期末的集中实训、校企合作平台实训等形式。由行业协会等机构组织的跨境电商类职业技能大赛则是对商务知识的综合性考查，为教师、学生创建了交流观摩的平台。教师可以组织学生参加这类比赛，通过赛前准备、赛场实战与赛后反思活动让学生发现自己的不足，促进自主学习、自我评价意识的养成。

OBE 理念下的学习成果评价体系以学生为主体，从知识、能力和职业素养三个层面对学生进行全面评价。教师应遵循评价原则，合理选用评价方法，提供有效反馈，逐步优化商务英语专业课程教学评价体系，最终实现以学习成果评价促进学生学习和个人成长的目标。