“三三交互、六D联动”的成果导向任务型合作学习模式研究与实践——以“剑桥商务英语”课程为例

黄冬梅 王 华 易 勇 林愉青

(广东农工商职业技术学院, 广东 广州 510420)

一、引言

在数字化经济发展与商务新业态的大背景下，在融媒体信息化教育改革的大趋势中，“英语+综合素养+技术赋能”是高职商务英语专业的人才要求，也是成果导向的专业课程改革人才培养方向。探索如何通过融媒体教学资源与教学方式，达到多个学习平台交互作用、多个维度深度联动的成果导向课程效果，对于深化产教融合和育训结合的职业教育改革，有着深刻的实践意义。

二、成果导向任务型合作学习

成果导向教育是一种以“学生学习成果”为导向的人本主义教育理念，强调以学生的学习成果作为检验教育教学效果的依据，强调将教育活动的中心从“教程”转向“学程”、从内容转向成果[1]，同时促进学生自主学习，达到个性化的预期学习成果，教学策略与学习评价是其中两大核心要素[2]。

建构主义学习理论以学生为中心，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性与创造性，使学生有效地对当前所学知识进行意义建构[3]。在这种模式中，学生是知识意义的主动建构者；教师是意义建构的帮助者与促进者；教材所提供的知识是学生主动建构意义的对象；媒体是用来创设情境、进行协作学习和会话交流，即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。

成果导向教育与建构主义学习理念充分体现“以学生为中心”与“知行合一”的理念，与之契合的教学方法包括项目教学法与情境教学法，学生通过任务型合作学习，在真实的工作情境中，聚焦语言交际意义[4]，开展角色扮演、情境体验等合作型学习活动，共同完成学习任务，产出学习成果。

三、“三三交互、六D联动”教学策略

广东农工商职业技术学院“剑桥商务英语”课程是国家级骨干专业、省级品牌专业商务英语专业的核心课程，共80学时，在整个专业课程体系中起着承上启下的关键作用。本课程在两年的教学研究实践中，以成果导向与建构主义理论为指导，自主创新了“三三交互、六D联动”成果导向任务型合作学习的整体教学策略(如图1所示)，把这个模式应用于融媒体信息化大背景下的课程实践改革。

图1 “三三交互、六D联动”的成果导向教学策略

“三三交互”是指在课程学习平台、英语技能平台以及职业技能平台三类平台交互进行“课堂演练—仿真实训—社会实践”三个阶段的实训，达到六个维度联动的效果，推动学生的职业能力螺旋式上升。英语与商务联动主要体现就业创业驱动、提升职业能力的学习目的，演练与实践联动主要体现以工作过程为导向的学习过程，自主与协作联动主要体现协作探究与自主学习结合的学习方法，课堂与社会联动主要体现基于社会职业能力标准的学习评价，输入与输出联动主要体现英语语言学习闭环的学习理论，而线上与线下联动则体现混合式教学模式。

四、教学改革实施

(一)教学内容

“剑桥商务英语”课程遵循“成果导向、以终为始”的理念，通过“职业能力倒推”的方法，对商务英语专业毕业生的就业岗位进行分析，从而明确职业岗位的知识、技能和素质要求,为教学设计奠定前提与基础。课程选用剑桥商务英语证书官方指定备考教材以及校企双方依托真实项目合作编写的双元活页教材。活页教材对教学内容进行重组整合，遵循“学习目标成果化、学习内容模块化、学习过程项目化、学习活动任务化”的设计理念，教学内容组织构架分为“商务行动领域-工作情境-工作项目-具体任务”四个层级，逐层构建职业核心能力与职业素养。

(二)教学平台与资源

课程教学实施主要依托三类信息化平台，即课程学习平台、英语技能平台与职业技能平台。课程学习平台“职教云”覆盖课前、课中、课后活动，提供多样化资源及形成性学习评价手段。英语技能平台“小打卡”小程序、“英语趣配音”软件等通过日常词汇打卡与配音训练，提高学生的自主学习能力与英语声音表现力；剑桥英语考评部AI写作评分系统为写作提供诊断性评价，评分标准对接欧洲语言共同框架(CEFR)标准。职业技能平台包括商务情景模拟实训室、社交平台、外贸工作室、跨境电商平台，依托校内创新创业训练基地，开展真实项目实践。

同时配备丰富的数字化学习资源，包括虚拟仿真、AR/VR资源、商务英语职业教育国家级教学资源库、精品在线开放课程、微课、TED演讲、英语慕课资源库、学习成果案例库等。学习资源形式多样，动态更新，提供个性化的拓展学习支持，实施分层教学。

(三)教学实施流程

在疫情背景下，课程紧扣外贸新业态，有机融入课程思政，选取除防疫物资外拉动出口排行第一的产品——自行车作为三个阶段实训的外贸产品，设置“凤凰牌自行车公司”国际业务部为演练情境，基于外贸业务人员的工作项目与任务，进行自行车、手工艺品、箱包等外贸产品的营销与销售能力训练。

教学实施按照“课前输入驱动-课中输出促成-课后实践评价”三个环节组织。

课前情境导入，明确任务，输入驱动。教师通过课程学习平台，发布课前测试和任务，了解学习需求，获取学情资料，确定教学重难点。学生通过课前探究性学习，掌握语言与商务的低阶知识，完成词汇与口语打卡，实现知识输入。

课中实施任务，技能构建，输出促成。通过英语技能平台和职业技能平台，运用虚拟仿真和AR/VR技术，推动知识理解和运用；通过课堂演练与仿真实训，提高学生语言输出能力和职场任务完成能力；通过小组任务型合作学习，提高学生协作能力，培养学生团队意识；对标剑桥商务英语考试标准，提升学生口头表达和书面沟通能力。

课后社会拓展，实践评价，能力迁移。通过课程学习平台和英语技能平台，巩固课堂所学，强化英语技能训练，承接后续教学内容，由浅入深逐步达成三维学习目标；依托职业技能平台开展社会实践，参与校企合作真实项目，通过校企双元评价，实现能力提升和迁移，培养学生爱岗敬业、诚实守信、精益求精的职业素养以及创新创业能力。

(四)教学评价

学习评价采用成果导向的形成性考核方式，按照增值评价理念，关注学生的动态学习进步与个性化发展，体现学习成果可量化、可视化、可转化的“三化原则”。具体采取积分制，包括个人积分(20%)+ 团队积分(30%)+ 期末考试(50%)。个人积分以颗粒化学习成果呈现，考核学习态度与学习过程，体现自主学习动态与轨迹。团队积分以任务型合作学习成果呈现，注重学习成果与外贸业绩互相转化，通过小组自评、小组互评及教师评价考核英语技能与商务知识，通过企业导师评价、市场反馈及实战业绩考核职业技能。期末考试对接国际语言评估标准，重点考核商务英语技能。

评价体系具有以下特点：考核标准实践化、证书化，考核内容立体化、具体化，考核过程实时化、动态化，考核形式数据化、可视化，考核主体多元化、双师化。同时，根据多元弹性评价标准，制订积分制学习评价方案，采用剑桥商务英语(BEC)以及实用英语交际职业技能“1+X”证书(VETS)初、中、高级多层次英语能力考核手段，践行“因材施教、人人成功”的成果导向教育理念。

(五)学生学习效果

1.教学目标高效达成，学习热情高涨，学习成果丰富

运用多元化学习平台与数字化学习资源，满足了学生的差异化学习需求，激发了学习热情，提高了自主学习能力。商务英语词汇与口语打卡率达98%，同时产出了丰富的可量化、可视化、可转化的学习成果，包括营销方案文本、小打卡音频、产品推广视频、抖音直播带货视频、模拟演练视频、跨境电商平台店铺点击率与成交量等。高效达成教学目标，实现了自主与协作联动、线上与线下联动以及输入与输出联动。

2.英语技能大幅提高，BEC考证通过率高于社会平均水平

语言能力与职业能力有机融合，学生积极考取剑桥商务英语证书，对接国际商务英语技能考核标准。学生BEC中级通过率达到30%以上，高于社会平均水平，尤其是英语口语与写作成绩提高明显，实现了语言能力逐年提升。课程实现了岗-课-证融合，以证促学，以证代考。同时以赛促学，提升学生专业技能，学生参加国家级与省级英语技能比赛成绩优异，实现了英语与商务联动。

3.外贸实战业绩突出，职业技能与素养提升明显

学生通过参与企业真实项目，取得较好的外贸实战业绩，包括帮助企业制作产品和公司宣传视频、线上直播销售、线上线下开发客户等，使合作企业的跨境电商平台店铺点击率提高20%，小组月度最高成交额达到2497.67美元,小组有效处理售后服务案例平均达20例以上。企业导师对学生实习实践评价分数均在90分以上，学生吃苦耐劳、精益求精等职业素养显著提升，实现了演练与实践联动以及课堂与社会联动。

五、结语

本研究项目以培养具有较高英语素养的“外贸工匠”为目标，具有一定的特色创新，尤其是英语为本，数字赋能的“三三交互、六D联动”成果导向教学策略，遵循学习与能力提升规律；同时践行因材施教、分层教学、人人成功的成果导向教育理念以及产教融合的职业教育理念，取得了良好的教学效果。经过反思，教学中也存在一些不足。以后的教学，需要加大视频与音频类任务的比重，提高学生对跨境电商大时代的适应能力；同时将加强英语文体意识训练，夯实商务英语多情境语用能力。