一卡通无人值守系统的应用——以无锡天山水泥有限公司为例

顾云涛

(江苏天山水泥集团有限公司，江苏 无锡 214100)

0 引言

目前，智能工厂、智能生产、智能物流已成为水泥行业的三大主题，而在当前水泥行业市场竞争白热化的状态下，智能物流是企业降本增效、提高企业竞争力的有效方式。由于无锡天山水泥有限公司原材料进厂，水泥、熟料等出厂涉及汽运和船运2种方式，且处于人为管控状态，导致提货车辆管理混乱，发运效率低，人为干预、串货等现象时有发生，严重地影响了企业的效益和形象。为规范管理，优化资源，提高发运效率，无锡天山水泥有限公司与河南志信科技有限公司合作，上线了一卡通无人值守系统。

1 一卡通无人值守系统整体设计

1)一卡通无人值守系统通过调整、优化计量业务流程，充分整合现有汽车衡、码头船运物资转运设备，并结合多种计量防作弊手段，利用自动化控制技术、网络技术、多媒体技术、计算机技术、数据库等技术，实现了对全厂物资的无人和远程集中计量，提升了计量管控水平和信息化管理水平。

2)一卡通无人值守系统软件采用目前主流成熟的客户机/服务器架构，模块化设计，对系统功能的修改、更新，都只针对本部模块，不影响系统其他功能的运行，结构清晰合理。总体策略上所有的销售采购合同、收款、信用数据等业务仍在ERP系统内进行，工厂发货现场的开单制卡、车辆调度、道闸控制、过磅计量、袋装计数、散装控制、现场卸料的前台操作均在工厂一卡通系统内完成，但与ERP系统进行实时业务集成、无缝对接。

3)一卡通无人值守系统按发货流程先后顺序设置各岗位刷卡次序，不可以逆序、隔岗操作，只有上一环节正确操作，下一步才能进行操作，既规范了流程，又起到各岗位相互监督和制约的功能。各子系统一体化，简化了发货流程，优化了物流服务，减少了人为操作，提高了发货效率和工作效率。

2 系统应用范围

2.1 船运业务

一直以来，无锡天山水泥有限公司发挥自身地理位置优势，大力发展码头船运业务，利用物流优势抢占先机，为企业增加了效益。一卡通无人值守系统的利用，优化升级了码头卸料、地磅称重等发运环节，大大提升了码头船运业务的发运效率，进一步提高了企业的核心竞争力。

2.1.1 船运水泥提货

针对无锡天山船运水泥提货的特点，利用一卡通无人值守系统船运散装水泥实现了客户自助网上下单，司机自助制卡，散装料仓刷卡验证通过，取电下料。还实现了水泥批次号管理，通过系统自动获取装船重量，批次号根据发运重量自动累加。另外，在系统内还可实现订单信息及物流计划获取，自动扣减；还可根据刷卡采集重量信息，自动形成称重数据等。具体流程如图1所示。

图1 船运水泥提货流程

2.1.2 船运原料供货

针对水泥企业原材料采购，船运至码头卸货慢、车辆混乱、人为干预多等问题，利用一卡通无人值守系统，实现了运输车辆刷卡自动关联装车物料，无需人工选择装车物料，装车完成后利用无人值守称重系统，加快了过磅速度，减少了人为干预。具体流程如图2所示。

图2 船运原材料供货流程

1)船到码头后，司机到物流报港处报港并人工制卡，物流部做吊机计划，化验室取样化验，检验合格后在系统点击化验室允许卸货，外场人员确认卸货后，船运司机在指定吊机处刷卡，吊机取电，可以开始卸船。倒运卡车在卸船吊机处刷卡，系统自动记录此次装车物料为吊机卸料船只物料。装车完成后进入厂区无人值守过毛重，指定地点卸货，卸货后回到地磅称皮重，再回到码头装车，直至卸船完毕。

2)卸船完成后，船运司机可到自助收卡机自助收卡，系统校验信息，信息校验成功后收卡自动打印票据，系统同时支持人工审核收卡打印票据。

3)收卡完成后，系统自动给物流部推送信息，告知船已卸完，可执行下一个吊机计划。

2.2 汽运业务

无锡天山水泥原材料采购及水泥销售原来采用传统的物流方式，一卡通地磅无人值守系统上线后，打破了传统的物流模式，优化了服务大厅、门卫、地磅、装车现场等，实现了智能化控制、智能化监控、智能化装车，提高了发货效率和工作效率。

2.2.1 汽运水泥提货

客户与企业建立合作后，在ERP系统中建立销售计划后可在微信端自助网上下单，下单成功后系统自动给客户和司机推送提货二维码，司机到厂后凭提货二维码到服务大厅自助制卡，制卡后系统自动根据场内车辆信息进行排队，按序进厂。

司机进厂后，自助刷卡自动空车过磅，称重完成后到指定车道刷卡装车，装车完毕后再次刷卡称重，系统自动校验称重信息，确认无误后将卡插入自助收卡设备，自助收卡打印票据。

2.2.2 汽运原材料供货

供应商与企业建立合作后，在ERP系统中建立采购计划后可在微信端自助网上下单，下单成功后系统自动给客户和司机推送提货二维码，司机到厂后凭提货二维码到服务大厅自助制卡，制卡后系统自动根据场内车辆信息进行排队，按序进厂。

司机进厂后，自助刷卡自动重车过磅，称重完成后化验室取样化验，化验合格后确认卸货，司机到指定地点卸车。卸车完毕后再次刷卡称重，系统自动校验称重信息，确认无误后将卡插入自助收卡设备，自助收卡打印票据。

3 系统功能

3.1 企业网上商城

3.1.1 自助下单

客户与企业建立合作后，可在微信端注册网上商城账号，提前维护车辆信息。车辆入厂前可根据需求实现网上下单，下单成功后，自动推送提货二维码，实现数据提前管理，工作人员审核订单信息。同时，企业网上商城与公司现有的聚材商城无缝对接，实现客户自助下单的功能如图3所示。

图3 网上商城自助下单

3.1.2 报表统计

企业网上商城还可对用户信息、称重数据、数据汇总进行实时查看，实现对数据的智能化管理。例如采购部可以查看本月、本年原材料进货量，以及各个供应商送货情况，如图4所示。

图4 报表统计查询

3.2 司机自助制卡

一卡通无人值守系统配有自助制卡终端，用于车辆入厂自助查询发卡，同时还可实现自助打印、补打等功能。没有网上下单的客户可人工制卡。

3.3 车辆自动排队

系统根据制卡时间，结合厂区内车辆的情况，自动进行车辆的排队，通过LED大屏显示排队信息。

3.4 地磅无人值守称重

地磅采用双向通行设计，由视频监控系统、红外卡位防作弊系统、智能语音指挥系统、道闸控制系统、信号灯指挥系统等组成。使地磅无人值守称重系统与地磅控制系统形成联动控制，当地磅仪表检斤称重偏差大于设定值，无法自动纠错时，及时发出预警，提醒维护人员对地磅进行检查，如图5所示。

图5 无人值守称重

视频监控系统可在称重时抓拍实时图像，并保存在指定文件夹方便后期查看，通过硬盘录像机可以实现随时调取监控画面；通过红外卡位系统有效防止车辆未完全上称导致重量变小，或后车跟着上称导致重量变大等作弊行为；智能语音指挥系统可友好地提示司机如何过磅。现场还配置了IP语音对讲，在出现问题时可远程求助监控中心工作人员，为解决特殊问题提供了极大便利。这种智能、快速、易懂的无人值守称重方式，让司机更快、更准确地过磅，大大提高了工作效率。

3.5 汽运水泥自助装车

1)散装水泥。汽运散装水泥散装库通过LED显示屏显示库位号及状态，库底装车通过插卡取电控制设备，实现车辆与库的绑定，插卡自动给电，司机自助装车。

2)袋装水泥。司机自助刷卡装车，刷卡后系统自动读取卡信息，效验车道、品种和提货信息，现场LED大屏显示装车信息。装车道小屏显示车辆信息、预装袋数、已装袋数等。实现系统控制、设备连锁、自动识别装车信息、自动报警提示、自动停止装车设备。

3.6 船运水泥自助装车

船运散装水泥实现了水泥批次号管理，刷卡验证下料，系统自动获取装船重量，批次号根据发运重量自动累加。船运可以实现订单信息及物流计划获取，自动扣减。根据刷卡采集重量信息，自动形成完成称重数据。

3.7 原材料验收

1)汽运。化验室取样化验检验合格后，在客户端进行验收。

2)船运。化验室取样化验检验合格后，根据吊机计划，所有运输车辆实现刷卡自动关联装车物料，无需人工选择装车物料，关联成功后通过LED显示业务执行结果。如图6所示。

图6 船运码头卸料装车

3.8 自助收卡

当车辆完成所有流程后，可进行自助收卡，系统自动判断车辆流程是否有误，若信息无自助收卡终端将卡收回，自动打印磅单、合格证等。同时支持人工审核收卡。

3.9 余额发货

一卡通和财务对接，客户网上下购买水泥订单时，订购水泥金额只能低于客户账户余额。

4 一卡通无人值守系统应用效果

无锡天山一卡通无人值守系统自2021年6月28日上线以来，系统运行稳定，大大提高了整个厂区的发运效率，降低了人工成本，杜绝了串货、换货的发生，具体体现在以下几方面。

1)减员增效，降低人力成本。系统优化了销售开票制卡、过磅计量、水泥发货、原材料码头装车等岗位，大大减少了人为干预，并降低劳动强度，提高了工作效率。

2)方便客户，提升客户体验。优化发运(实现一站式服务)、简化发货流程、提供信息多样化及时传送(微信应用)，提升司机(客户)的体验及满意度。

3)规范流程，提高数据管控度。对厂区水泥批次进行管理，根据实际的发货量进行自动累加。船运还实现了订单信息及物流计划获取，自动扣减，根据刷卡采集重量信息，自动形成完成称重数据。

4)强化内部控制，提高发运效率。通过地磅系统、计数系统、散装(汽运、船运)装车识别系统、原材料码头称重机吊机系统、强化现场控制，实现ERP系统、财务系统、开票、地磅系统、现场装车系统的一体化，集成相关系统，提高发货效率。