1+X证书制度下中职电子商务专业书证融通的教学改革探究——以网店运营推广证书为例

刘燕珊

(福建省泉州市农业学校 福建 泉州 362000)

职教20条中第6条为启动1+X证书制度试点工作，随后教育部等部门联合下发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，标志着1+X证书制度试点工作正式启动。1+X证书制度是在国家实施“放、管、服”政策，为全面提升职业教育办学水平的背景下诞生的，是从上到下的全面制度改革，代表了国家职教新形象，是中国职业教育新名片。

1.1+X证书制度概述

1.1 1+X证书制度的产生背景。社会不断发展进步，新的职业和工作岗位喷涌而出，但是对应的职业证书体系没有实现同步更新和覆盖。此外原有双证书(即学历证书+职业资格证书)来自不同体系，因为不同的逻辑，标准及使用规则，难以彼此融合。

1.2 1+x证书制度的设计逻辑。1+X证书既具有学习教育的普遍性(即正规学历教育的教育功能)，又具有不同职业要求的特殊性(即面向市场培养人才的社会服务功能)。1+X证书制度在服务学生的同时也兼顾社会，因此是一种既具有教育功能又具有就业服务的制度设计。

1.3 1与X的关系。“1”为学历证书，“X”为若干职业技能等级证书，“1”与“X”是一种相生相长的生态体系。“1”是基础，“X”来源于企业的岗位需求以及对于岗位职责的要求，基于岗位去提炼关键工作领域及典型工作任务所需要的技能点，是对“1”的强化、补充和拓展。

1.4 1+X的精髓是书证融通。书证融通是指学历证书与职业技能等级证书书证相互衔接融通，这也是“1+X证书制度”的精髓所在[1]。在1+X试点工作中进行书证融通的探索，能帮助学校进一步加强“三教”改革；深化校企合作，共建实训基地；弘扬大国工匠精神，培养学生职业素养等等。

2.网点运营推广证书分析

《网店运营推广》是1+X第二批职业技能等级证书，面向电子商务等专业，分为初、中、高三个等级，其中中等职业学校对应的是初级和中级。在《网店运营推广职业技能等级标准(2019年9月试行)》文件中指出，网店运营推广是指网店为了完成经营目标，开展网店规划、装修、客服、SEO&SEM推广、信息流推广、数据分析、商品运营、活动运营、内容运营等一系列活动的总称[2]。

网店运营推广初级、中级、高级分别是“点、线、面”的关系，初级部分通过网店装修(懂视觉，能辨别)、平台操作(懂规则、会营销)及客户服务(识别需求、交易促成、解决问题)实现“开好店”；中级部分通过网店推广实现“会花钱、有人来”；高级部分通过网店运营实现“能挣钱”；对于数据的综合应用(会查、能解、懂用)则是贯穿三个等级的。表1为针对网店运营推广证书的分析概括。

表1 网店运营推广证书分析

3.中职学校电子商务专业教学现状

3.1 “三教”问题。

3.1.1 教材。电子商务作为一门新兴的热门专业，整体教材体系不像会计、管理学等专业那么成熟，其现有教材资源的质量参差不齐。而电商行业发展迅速，理论更新速度非常快，教材的编写出版远跟不上行业变化的速度。此外，电商专业注重实操，实践性强，而大部分教材内容理论居多，实操偏少。

3.1.2 教师。教师的问题一方面体现在从事电子商务专业教学的老师部分是由其他冷门专业转岗而来的，转岗教师非科班出身，不具备专业教学知识和能力；另一方面之前招聘教师并没有把企业工作经验作为硬性条件，导致新进教师大部分存在企业经验不足的问题。

3.1.3 教法。在电子商务专业课程的教学上，绝大多数学校老师沿袭传统,仍以理论为主，以课堂为主，以教师为主。少数院校即便采用了实训教学，仍因为不能实现实训闭环，导致无法对学生技能进行客观量化评价。电子商务专业的特点是实践性很强，传统的机械式教学方法存在空心化问题，无法培养出具有创新、创业、创造能力的高素质人才。

3.2 校企脱轨。在实际教学中，由于没有对接企业行业的人才需求标准，培养出来的学生毕业后并不能马上上手工作，胜任岗位，往往企业还需对学生再进行一段时间的培训。在产教融合上，电商专业的教学与企业工作岗位的融合明显存在不足。

3.3 忽视职业能力的培养。在实训教学中教师往往偏重软件操作训练，忽视对学生职业能力的培养。很多学生在软件操作中只会依样画瓢，一旦操作过程中的某个要素发生变化，他们就无从下手。在电子商务的工作中需要根据数据及用户的需求，去做不同的操作，这些操作的前提是具有职业判断的能力。例如在电子商务推广过程中，流程是选词出价，但选什么词、出什么价、投放在什么区域、什么时间投放，这些是只熟悉操作流程但不具备职业能力的学生做不到的。

4.基于1+X网店运营推广的书证融通教学改革措施

4.1 深化“三教”改革。

4.1.1 盘活教学资源，书证衔接融通。2020年在线教育发展突飞猛进，教育部将在2020年推出1万门国家精品在线开放课程及1万门省级一流精品课程，数字化的教学资源越来越丰富。中职院校应抓住契机，盘活网络数字化教学资源，构建课、证、岗融合的课程资源。

针对1+X网店运营推广的书证衔接融通，根据中职电子商务对应证书的初级和中级，设计了如表2所示的具体方案，采用“免修正、内容强化、内容修补、能力转化、新增课程”五种常用方法[3]。

表2 网店运营推广职业技能等级标准与电子商务专业教学标准衔接融通方案

4.1.2 加强师资培训，打造双师团队，引进企业导师。一是加强师资培训，鼓励老师参加1+X证书师资培训，考取网店运营推广培训师资格证书。二是进行教师团队建设，打造一支“双师型”教师队伍。通过教师进修、学历提升、下企业等方式，提升专业教师的技能水平。三是引进企业兼职导师，通过联合企业导师，组建一支实践能力强的专业核心教学团队。

4.1.3 运用实践教学法加强实训，利用项链模式完成实训教学。根据“1+X”的要求，创新教学方法，在书证融通过程中，提高实践教学的比例，并充分使用鸿科经纬公司提供的仿真模拟系统(机器人PK)，完成实训闭环及评价量化。通过信息化教学、在线课堂、翻转课堂、混合式教学、理实一体化等实践教学学模式加强学生实训。

因网店运营推广证书的培训内容含有多个模块，涉及不同课程，因此在教学过程中，可由几个老师分别负责各自的模块，最终串成一条项链[5]，共同完成实训教学。

4.2 加强校企合作，共建实训基地。一是将企业人才需求标准纳入教学体系中，通过引入电商企业项目作为教学案例[6]，实现实境教学。二是在电子商务专业实训基地建设时,寻找优质企业共同参与，通过参考企业真实工作环境建设实训室，营造良好实训氛围，为学生日后走上工作岗位打好基础。三是与有实力的电商企业合作，建设校外实训基地，在增加合作企业数量的同时，也要注重合作的质量。

4.3 弘扬工匠精神，强化职业素养。在教学过程中对工匠精神进行宣传，让学生在实操中注重自身职业素养的提高。一是通过网点运营推广职业技能的学习，让学生对电子商务专业课程感兴趣、愿意学；二是通过带队参加电子商务技能竞赛，对学生进行系统化培训和实训演练；三是通过鼓励学生基于电子商务专业及技能，进行创新创业活动，推动成果转化，最终形成“以证促学，以赛促练，创新创业”的良好氛围。

5.结语

职业院校应抓住作为1+X证书试点院校的机会，根据专业教学现状存在的问题制定相应解决措施。在1+X网店运营推广书证融通过程中，对电子商务专业建设进行教学改革探究，努力促进“三教”改革，加强校企合作，深化产教融合，并进一步提升学生的职业素养。