批评只说一句话

小时候，罗兰·哈斯梅西家庭经济状况很糟糕，不得不早早出去干活，给家里减轻点负担。可他年龄小，有些事想不周全也做不好，用工单位总是向他父亲告状，父亲经常批评他。

一开始，他对父亲的批评非常抵触，经常与父亲发生激烈争吵。后来，他渐渐长大了，认识到了自己的错误，于是，父亲每次批评他后，他都努力回忆父亲说了啥，以便改正。

可他发现，好多时候父亲对他的批评，说了什么，他竟然想不起来了。他就总结为什么会出现这种情况，慢慢找到了答案：原来，每次父亲批评开始后，他便在脑海中快速思索，如何来反驳父亲的批评。结果，光顾着思考如何反驳了，反而父亲的批评啥也没听进去，或许只听进去了一点，当然也记不住。

后来，梅西有了自己的公司，各种压力堆在他的头上，搞得他心烦意乱，经常训斥下属。有一次，他批评下属过了头，下属接受不了，与他激烈争吵起来。全公司的人都听到了，他感覺这样很影响形象，又突然想起了小时候父亲训斥他的情形，幡然醒悟。

他想到，发了这么大的脾气，说了那么多，下属应该和当初的自己一样，根本没有记住后面他说了啥。从此，他给自己定了一个规矩：每次训斥只说一句话，只告诉他为什么错了，其余让他自己去思考。

后来，梅西在经营事业的时候，一直坚持这一理念。事实证明，员工不但和他的关系越来越好，而且工作效率大大提高，也助力他打造了闻名世界的梅西百货公司，这个曾经被誉为“世界最大”的商店，也让他成为一位传奇性人物。  （摘自《思维与智慧》 程刚/文）