基于AI体验的陇南特色民宿发展策略

2022-03-22刘瑞琦

当代旅游 2022年16期

刘瑞琦

[内容提要]以建立特色民宿为主题，采用搭建网络平台的方式，以陇南为具体的选址地点，打造一种具有个性，体验感强的休闲式特色民宿。利用AI技术打造模拟民宿，在模拟场景中注重结合听觉和视觉的双重感受，使用者在网上可以实际感受到我们特色民宿的生活，在该AI模拟APP上，客户可以全方位地去感受，能够全面了解民宿的环境以及其他想要了解的信息，利用互联网的推广方式来进行宣传和线上体验，满足人们多样化的层次需求，促进乡村休闲旅游产业发展。

引言

甘肃省陇南市地处亚热带向暖温带过渡区，属北亚热带半湿润气候，风景秀美、四季分明，素有“陇上”和“植物大观园”之称，其独特的生态、气候和自然资源优势，结合本土人文习俗、自然景观等相关的生态资源，打造体验式、个性化的特色民宿，采用搭建网络平台的方式，运用大数据AI技术及网上推广的方式进行线上体验和宣传，满足人们多层次、多样化需求。

一民宿发展现状分析

近年来，随着社会快速发展，人们的经济收入大幅度提高，更加注重生活质量，但生活在城市里的人，每天面对各种高楼大厦，钢筋水泥的建筑，已经有了一种厌倦感，民宿是一种不同于传统酒店的新兴住宿形式，它集合自然环境、人文风俗、当地历史及文化于一体，相当于为游客营造一个“家”的氛围。当前，在各地政府的扶持和新型旅游风气的推动下，通过互联网的便捷传播，民宿成为一种新的旅游风尚，并且有强大的市场发展潜力。根据移动大数据监测平台 Trustdata的数据显示，2016—2019年这三年，我国民宿发展迅速，民宿的成交房源和线上交易量持续快速增长， 2016年市场总房源数量是59.2万套，到2019年就增长到134.1万套，2019年民宿的线上交易额突破200亿元，较2016年增长四倍。由于新冠肺炎疫情影响，2020年的民宿线上房源数量降低，线上交易额增速有所下降，但2021年又有所提升，下一步民宿将朝着规范化、标准化、品质化的方向发展，进入一个良性有序的发展阶段。

目前，我国的民宿主要呈现四种类型。一是赏景度假型民宿。民宿建造时将周围的自然风景融入其中，精心设计民宿房间的特点。如沙漠星空民宿、草原户外帐篷房、湖景海景民宿、江南小桥流水民宿等。二是艺术体验型民宿。民宿经营者自主或联合当地非物质文化遗产传承者引导消费者进行工艺品的制作体验活动，例如陶艺、木雕、版画、刺绣、剪纸等，让消费者根据兴趣自己制作手工艺品，体验民间文化艺术的魅力。三是农村体验型民宿。目前，在乡村振兴政策支持下，很多农村地区建设了成规模的农业农村活动体验型民宿，吸引城市消费者的短途休闲游，这些民宿提供传统农村的生活环境如火炕房、窑洞房，但房间的现代化便捷设施是满足消费者需求的，此外，民宿配套农家乡村风味的原生态无污染美食蔬菜水果，同时可以从事农业生产体验活动，如观光茶园、果园、菜园等，消费者住在农村体验型民宿可以让身心放松，享受美食，感受休闲的慢生活。四是温泉民宿。这种民宿可以为消费者提供精致的温泉套房，不同的套房提供别具特色的汤池，并设有SPA、按摩、影音设施、精美的食品，为孩子们配备冲浪戏水的活动区，让消费者住在民宿如同在家里一样放松舒服。

但我国的民宿发展不平衡，在旅游资源丰富的地区发展比较好，比如广西桂林、杭州、云南大理、丽江、海南三亚等知名旅游地民宿形式多样，地方特色突出，能够满足不同游客的个性化需求，整体体验感好。这些特色民宿一般集中于景区周围并向四周辐射，房间数量不多，一般在50间以内，民宿建筑的整体风格和细节突出个性特点，有些彰显当地的特色风情。民宿的经营形式主要有轻奢型酒店、家庭旅馆、特色客栈、青年旅舍、设施完备的别墅等。特色民宿除了满足住宿的需求，还提供其他服务，比如举办团队活动的大厅和会议室，开发更多的休闲项目，比如自助烧烤、农作物采摘、制作手工艺品或农产品、集体活动等体验感强的项目。

民宿市场仍然处于快速发展期，旅游市场的消费者对于特色化民宿的需求持续高涨，消费者规模继续增长，加之国家乡村振兴政策的实施，民宿行业的发展前景依然可观。

二陇南特色民宿的发展模式

（一）打造AI模拟民宿

利用AI技术打造模拟民宿，在模拟场景中注重结合听觉和视觉的双重感受，使用者在网上可以感受到特色民宿的生活，在该AI模拟APP上，客户可以全方位地去感受，能够全面了解小镇的环境以及其他想要了解的信息，最终选择是否符合自己的需要而下单。在民宿旅游领域采用网络观摩视频技术，加入AI网络技术可以给消费者身临其境的体验方式，线上就能体验出民宿的精髓。该特色民宿更重在惬意享受和生活，同时也结合互联网给予人们更加高速的便利，采用线上网络控制的方式跟踪记录，一方面能够为向往田园生活的游客提供乡野生活的体验和住宿，另一方面采用互联网在线营销的方式与AI实时操作的技术，使得游客在体验慢速乡村之美的生活的同时也能够不失现代元素。

（二）特色化个性化设计

打破原有的农家乐的经营模式，开发具有个性化元素的民宿旅游。民宿体现为五种个性化特点：民宿建筑设计个性化、民宿餐饮特色体验化、民宿体验活动演艺化、民宿文化体现原真化、民宿休闲产品度假化。搭建农特产品个性化平台，提供如橄榄油、茶叶等特色产品供用户选择，用户可以选择产品制作伴手礼送给亲朋好友，或者根据自己的兴趣爱好自行选择，定制个性化的产品，具有相当大的纪念价值。这样也给陇南农特产品带来了很大的附加值，延长了产业链。

其中,B1(nV×1),B2(nI×1)分别为输入电压和输入电流;A为关联矩阵且具有0,1,-1元素。

（三）提供体验式劳动

春天设置油橄榄种植的体验式劳动，使游客通过体验劳动，全方位地投身于自然，得到放松和舒缓；秋天设置油橄榄的采摘活动，使得游客体验丰收的喜悦，全程参与油橄榄的加工过程。这种体验油橄榄的采摘运营方式，该特色民宿是采用以下主线来做的。

第一，在作物的成长过程中，实时采用网络监控记录设置来对该作物进行跟踪记录。

第二，在体验式的劳动中，前期采用APP模式，在互联网实时监控，以多种选择模式，比如浇水模式、喷洒农药模式，在互联网实时监控的过程中向APP播放该作物生长的最新信息。

第三，后期，通过在秋季体验采摘油橄榄，以及进行油橄榄后续的加工的过程。在后续的操作中，将油橄榄加工榨油的过程，由APP实时进行监控，在监控过程中，分析该油橄榄的数据和品质，给用户放心、科学的体验。

提供体验式劳动使消费者获得愉悦感和满足感，通过体验产品的生产、制作、采摘和加工的过程，一方面使消费者达到了一种体验感，缩短了两者之间的距离感，让游客充分身临其境，达到了放松身心的目的；另一方面也通过体验让用户对产品本身产生了一种好感和认同。

三民宿存在的问题及解决办法

（一）存在的问题

一是制度不够完善，缺乏监管体系。民宿没有形成规范化的管理制度，在民宿的建设规划以及未来发展方向存在盲目跟风。民宿监管松散，在卫生状况、服务质量、价格等方面没有统一的监管体系规范，影响民宿的高质量良性发展。

二是民宿经营未形成统一规模。一般以农家乐一类零散性的个体经营为主体，没有形成民宿的行业协会，对民宿的经营没有行业化规范和提升，缺乏行业间交流沟通指导。

三是民宿的经营同质化。同一地区的民宿千篇一律，没有特色和自己的个性，很多民宿的建筑设计相近，经营理念近似，提供的服务和活动相同，同质化现象严重，民宿缺乏个性和特色，发展滞后。

四是民宿的从业者素质高低不一，民宿的运营者专业知识欠缺。整体从业人员专业知识不足，一部分经营者是景区周边的村民，文化水平有限，服务意识和服务质量有待提高。

五是宣传的力度不够，宣传形式比较简单。宣传理念不够明确，民宿品牌意识不强，对民宿的宣传仅依靠当地旅游产业的发展或者政策化的扶助，宣传形式较单一，互联网宣传力度不够，不符合年轻人的消费习惯。

（二）解决办法

一要健全民宿相关法律法规，完善政策体系。民宿的健康良性发展需要相关部门的支持与扶助，建立民宿管理机构并明确职责，管理监督民宿经营者，对卫生、服务质量、安全、消防等方面加强监管，并制订相应的惩戒机制。相关部门在民宿资金与政策方面也要予以适当的支持，加大投资，引导民宿向正规化方向发展。

二要鼓励成立民宿行业协会，制定行业规则，完善民宿经营方式。根据地区特点和民宿经营规模成立行业协会，建立统一的行业规范，通过人员培训、经验交流、考察参观，创新民宿经营方式，搭建行业与民宿经营者的桥梁，加强行业自律，使民宿产业良性发展

。三要根据地方自然和文化特点打造特色化的民宿。利用陇南地区的自然风光和民俗文化，根据目标消费者的消费动机、消费能力、消费心理，设计差异化的不同层次各具特色的民宿产品。民宿的整体环境干净整洁，交通便捷，基础设施完备，建筑设计风格体现出特色化，并且彰显当地文化内涵。

四要提高民宿经营者的专业知识与技能，使民宿的经营服务质量提高。政府和民宿行业协会定期举办从业人员的培训学习，针对目前民宿经营者素质整体不高的现状，当地政府要加强对从业人员的培训。同时吸收更多的高素质年轻群体或返乡大学生进入民宿行业，提高民宿从业者的整体素质。

五要民宿推广方式多样化，扩大互联网络宣传力度。通过线上线下的宣传推广提高民宿的知名度。一方面需要通过官网加大宣传，在景区、景点的宣传图册或宣传片中加入民宿旅游的资讯，通过政务自媒体推出民宿产品，增强游客对民宿旅游的信任度。另一方面通过去哪儿、携程等旅游平台发布民宿具体信息，比如酒店外观、周边环境、房间信息、特色餐饮服务，还可以撰写图文并茂的风景区旅游攻略与游记发布在旅游APP上，重点突出体验感。民宿经营者还可以通过微信、微博、抖音、小红书、短视频、直播等新媒体形式宣传民宿周围风景、酒店房间和特色化项目，让游客有直观的感受和体验，同时获取需要的信息，随时可以查询和预订房间。

四利用旅游科技发展陇南特色民宿

通过互联网AI技术与当前民宿市场需求相结合的方式，利用陇南的特色生态资源，采用搭建网络平台的方式，以“陇上小江南—武都”为具体的选址地点，打造体验式、休闲式、个性化的特色民宿，满足人们多样化的层次需求，不但可以宣传特色化民宿，还可以传播家乡文化风俗，促进本土旅游产业的发展。

第一，在制作材料上，实地考察并总结各地从材料到工艺上建造民宿的细微差别，并且进行了住宿体验和较大范围的问卷调查，根据400多个不同年龄段且不同地区的志愿者的体验有效回答的情况，我们推出两种特色民宿，一种是复古式的建筑但不缺失现代智能化设施的民宿，喜欢复古年代的年轻人可以感受这一款形式的特色民宿，非常适合喜欢有年代感却又不失时尚感的年轻人。另一种是利用当地轻木建造起来的轻奢的具有特色审美和个性形式的特色民宿，尽可能在保留当地特色的基础上根据前期的调查问卷的反映情况来建造，让外地游客体会陇南独特人文自然的特色民宿。

第二，民宿包装和Logo设计方面利用陇南的人文历史与传统特色，用当地的自然特色风景以插画、手绘的形式来对民宿的外形进行包装，通过这种方式在传播家乡特色民宿的同时，也让更多的人了解陇南特色风土人情。Logo设计以特色民宿外形为主体，以风景为视觉中心，突出陇南人文景观特征，整体风格简约明朗，突出产品的定位。

第三，制作特色民宿的个性化体验项目，用民宿建筑设计人性化、民宿餐饮特色体验化、民宿体验活动演艺化、民宿文化体现原真化、民宿休闲产品度假化等形式来丰富项目体系，打破原有的农家乐模式，形成具有现代化元素和传统地方特色相结合的特色民宿。