高校图书馆自习室管理问题及对策探析

沈 晨

（河北民族师范学院图书馆，河北 承德 067000）

0 引言

作为大学生获取文献知识重要场所的高校图书馆，也是学生进行阅读、学习、提高自身理论水平与素质的重要阵地。大学期间各项学习任务的完成基本都在图书馆内进行，尤其是各种考试前的复习阶段，图书馆内学习的学生众多，而且大多数学生都选择到图书馆专有的自习室进行复习、备考。因此，高校图书馆自习室在大学生获取知识中同样担负着重要角色，成为大学生们可利用的重要学习资源之一。自习室桌椅较多、环境优美、设施齐全、读书学习氛围浓厚，这些独特的优势也成为大学生们青睐的主要原因。高校图书馆自习室是学生聚集较多、流量较大的地方，同时也成为出现问题及矛盾较多的地方。如何对自习室进行有序良好的管理，积极探索出高效的管理模式成为图书馆管理者们亟待解决的问题之一。

1 图书馆自习室管理调查及分析

笔者以本人所在河北民族师范学院图书馆为例，对自习室的100名学生进行了问卷调查，以下是调查结果及分析。

1.1 你在图书馆自习室学习中经常遇到的问题？（多选）

根据图1反映出，座位少、桌椅不够用是大学生们在图书馆内学习中遇到的一个主要问题。其次就是占座问题。同学用个人物品长时间占座，这就导致一些桌椅上有物品，其他学生不能使用。还有41%的同学认为自习室内电源不能使用。自习室学生多，查资料、看视频等都需要用电脑、充电器等设备，电源插座有限，再加上使用次数较多，就导致电源插头容易损坏。还有一部分同学遇到桌椅有垃圾、个别同学吃东西、说话等，这些都是不文明的行为习惯。

图1

1.2 针对占座行为，你认为图书馆如何管理？（多选）

由图2可知，66%的同学认为占座行为应该及时进行管理，比如超过规定时间就清理掉占座物品，让其他同学使用。有23%同学认为清理物品后，一周内不给予发放，由其导员协助来领取。还有部分同学认为对占座同学的姓名、院系等信息给予通报批评。这些措施都是对学生占座行为的一种惩罚。

图2

1.3 对占座现象，你有什么好的意见、建议？（多选）

根据图3的回答可以看出，78%的学生认为图书馆要引进先进的座位管理系统，学生运用平台进行自主选座。可见，选座管理系统是同学们比较关注的解决对策之一。选座管理系统是目前部分高校图书馆正在使用的一项新服务。还有46%的同学认为图书馆老师要定期进行巡查，加强自习室管理。36%的同学认为要定时对占座物品进行清理。可见，针对占座现象，图书馆管理者必须采取措施，加强管理，不能放任不管。

图3

1.4 对一些同学的不文明行为，你怎么认为？

针对一些同学在自习室表现出的不文明行为，由图4可知68%的同学认为图书馆应该加强管理，及时发现及时制止。18%的同学认为要对这些同学进行批评、通报，情节严重的告知其所在院系。10%的同学认为当场拍照并举报给值班老师。由于学生素质高低不一，自习室难免会有不文明行为发生，比如破坏桌椅、乱丢垃圾、随意接打电话等等。这些行为除了图书馆管理者加强管理与引导外，全校各院系的辅导员、教师也应当经常给学生开展一系列宣传教育，引导学生在公众场所注意言行举止。

图4

1.5 你对图书馆自习室管理有什么意见及建议

此项问题为必答题。大多数同学都从主人翁角度出发，为图书馆自习室管理提出了自己的意见及建议。主要有：（1）扩大自习室面积，多增加阅览桌椅，让更多同学来了就能找到座位。（2）延长自习室开放时间，比书库阅览室要再晚30分钟，有条件可以建通宵自习室。（3）引进先进的自助选座管理系统，解决占座问题。（4）建立专门的存包柜或书橱，专门存放个人学习物品。（5）多设置电源插头，方便电脑、手机充电。⑥建立专门的考研自习室。

2 导致图书馆自习室出现问题的原因

高校图书馆自习室管理中出现的一系列问题，究其原因，主要是：第一，高校招生学生规模逐渐增多，进入图书馆学习的学生也逐渐增多。第二，随着学生就业压力的增大，大学生们普遍会选择考研、考教师资格证、考公务员或各种考证。这样自习室的座位就变得供不应求。第三，为了满足高等教育评估指标要求，图书馆每年都要购置一定数量的图书，增加书架，这样就使自习阅览空间逐渐减少。第四，现代大学生个性化特点较强，他们在公众场所很容易出现以个人为中心，不考虑别人感受的做法。一些同学用书包、个人物品一连占几个座位，只管自己有座位即可，而不为其他同学着想。这样就形成了一种不良风气。

3 高校图书馆自习室管理对策

3.1 引进先进的座位管理系统，解决占座现象

为解决学生需求与图书馆自习室空间有限之间的矛盾，图书馆管理者应该考虑借助现代化技术管理手段，运用先进的座位预约与管理系统调配各种资源，通过严格的管理制度来约束使用者，这样能够达到有序、合理使用图书馆资源的目的。比如湖北中医药大学图书馆引用微信公众号平台管理自习室[1]，学生在线预约选座、自我监督与管理，从一定程度上解决了占座现象，取得了一定效果。

3.2 进行馆内空间改造，增加阅览桌椅，扩大自习室面积，更新硬件设施

目前一些新建馆都考虑到了自习室空间的改善，但是一些旧馆或者建设时间较久的图书馆基本都面临空间不足的问题。这就需要当前的管理者进行充分调研、考察，对当前馆藏布局重新进行合理的调整、升级与改造，专门打造出满足更多读者需求的阅读空间。比如可以开辟考研空间、预约包厢式自习室等，增加现代化的阅览桌椅，更换陈旧的设施设备，比如增设电源等，配备存放个人物品的储物柜等。笔者所在馆近年来打造了一个专门的考研空间，配置统一的包厢式桌椅，一人一座，避免互相干扰。而且由专门的学生志愿者进行管理，效果较好。

3.3 加强管理，对违反规定的学生批评教育

图书馆管理者们要采取严格的措施解决占座现象。当前笔者所在图书馆采取了一些管理措施，起到一定效果。比如在占座物品上发放温馨提示纸条，并写上时间，60分钟以后再巡查，发现占座同学仍未使用，就将其物品清理掉。占座同学发现个人物品被清理后，会去找管理老师领取，在领取物品时需要做出一些检讨，不能再次违反相关规定。如果再次违反规定就要通知其辅导员，对其进行批评教育。在具体管理中，也存在个别同学态度不友好、不服从管理的情况，这就需要图书馆与院系教师协同管理，共同提高学生素质。

高校图书馆自习室作为一种公共资源，每一个读者都可以公平使用。总之针对管理中出现的问题，图书馆管理者们要不断创新管理方法、改进服务模式，通过合理、有效的途径加强管理，并采取人性化的措施。此外制定严格的规章制度并有效实施也是重要保障。图书馆还应与学校相关部门、院系积极沟通协商，在教室或者其他区域打造更多与自习室类似的场所，这样既缓解了图书馆空间有限的问题，又激发了更多大学生的学习动力。