企业员工绩效管理存在的问题及对策

张有林

摘要：作为强化内部建设的重要工具之一，绩效管理越来越受到企业管理者的关注和重视。在当前企业的绩效管理中，存在着诸多问题。因此如何加强企业绩效管理系统设计，提高其核心竞争力，是值得企业研究和关注的问题。通过探讨与分析当前企业绩效管理存在的问题，发现目前企业普遍存在绩效管理目标模糊、考核指标设置缺乏科学性以及平均主义等问题。针对上述问题，提出了提升企业绩效管理水平的相关对策。

关键词：企业;绩效管理;KPI考核;

一、绩效管理的内涵

关于绩效管理的内涵，从其诞生至今，不同学者对其有着不同的理解。但主要的流派分为如下两种：一种认为，企业的绩效管理是以企业的战略目标为基础，将企业战略目标进行分解后对员工进行目标完成度的业绩评价以及业绩分析，然后给出对应的绩效成绩，并将该成绩与员工待遇挂钩从而实现对员工的激励作用。这种绩效管理目的是督促员工不断地改进自身，从而实现企业战略的最终目标。另一种绩效管理则是将重点放在开放的沟通流程上，不断推动个人乃至团队去完成目标的利益与产出。二者的共同点在于，都是为了企业的最终目标而进行;区别则在于后者更强调沟通在绩效管理过程中的作用。

二、当前企业绩效管理存在的弊病

1.对绩效管理的认识仍不够全面

尽管企业认识到了绩效管理的重要性，并将其积极地运用到了企业的日常管理活动中。但目前大部分企业对绩效管理的目标尚未完全明确，因此在实际的执行过程中可能会出现一定的疏漏。例如，企业绩效管理人员可能存在对企业制度认识不足的情况，进而导致绩效管理活动缺乏一定的针对性。此外，还存在某些企业的人力资源管理者在实际绩效考核规则的制定上过于简单大意，将绩效考核简单地理解为表格的填写与上报，将评估环节理解为绩效考核的全部，也会导致绩效考核的效果失真。企业的绩效考核实际上是一个循环的过程，该过程涵盖了绩效的计划、分析、评估以及沟通四个阶段，比起单纯地进行考核，更为重要的是绩效反馈的内容，从而促进后续工作的改善，以实现员工激励和工作水平的不断提升。

2.企业员工对绩效管理的认识不到位

绩效管理是人力资源部门在进行员工管理的过程中所执行的管理活动之一。绩效管理的过程是个较为繁琐的过程，重视个人和部门贡献，强调责任和后果的承担。这种考核方式与传统的企业平均主义的作风相去甚远。因此在企业的内部，许多员工对绩效考核并不重视，认可度也不高。这种对人力资源管理的认知偏差，也导致了人力资源管理的工作人员在开展绩效考核的过程中总是存在诸多困难，难以顺利实施绩效考核与管理。由于不受重视，企业的人力资源部门往往难以吸引到人才，导致人力资源部门的员工能力也存在欠缺，因此科学绩效管理体系的制定与推广所面临的困难进一步加剧。更有甚者，一些企业的人力资源部门对参与企业管理的意识淡薄，自身对绩效管理缺乏足够的认识和理解，不能理解绩效管理的重要性，也不能理解绩效管理的作用，最终使得企业的绩效考核流于形式，甚至引发员工抱怨，形成反面作用。

3.企业考核指标不符合整体战略目标

与民营企业不同的是，企业的经营发展目标不仅仅影响着自身，也与国家的发展方向一致。一般而言，企业的年度经营目标由上级主管单位进行规定并下达，同时也是上级主管单位对企业考核的标准。但由于上级主管部门有时对市场情况、企业的实际经营情况并不能完全掌握，因此导致上级主管部门制定的经营指标与企业的实际经营状况存在矛盾，难以匹配。

三、提升企业绩效管理水平的策略

1.扭转企业绩效管理观念

想要提升企业的绩效管理水平，首先要纠正对绩效管理的认识。对企业而言，绩效管理不单纯意味着企业人力资源部门的责任，同时也是企业整体的管理责任之一。企业管理者应当意识到绩效管理是一个不断闭合的循环过程。考核、奖金发放、升值、薪酬体系等这些都不是企业绩效管理的目的，而是企业绩效管理的手段。绩效管理的目的，是为了发掘员工潜力，促使员工能力的提升，进而提升公司的核心竞争力。因此单纯靠人力资源部门的努力，是难以实现绩效管理实质性突破的。因此，企业的高层管理者需要对企业绩效管理过程给予更多的关注和支持，避免绩效管理流于形式。

2.以企业战略目标为导向进行管理

企业的绩效管理是為了企业实现战略目标而服务的，因此企业在进行绩效管理的时候应当以企业的战略目标为基础和依托。将企业的战略目标分解到每一个部门，进而分解到每一个员工。通过这种将目标层层分解的方式，将各个部门、员工的工作目标和任务量化并落到实处，在目标分解和责任落实的时候，要注意考虑员工个人的职业发展目标与个人能力相结合。

3.提高企业管理层水平与员工参与度

企业管理活动能否顺利和成功实施，离不开管理者的管理理念。管理活动的最终效果很大程度上取决于管理者的能力与素质。因此企业解决当前绩效管理中存在的问题，摆脱当前的瓶颈，就需要管理者认识到上述绩效管理的本质，同时鼓励员工积极地参与到绩效管理与改进活动中来。企业可以针对绩效管理适当对员工开展培训，让员工都能充分地意识到企业绩效管理不是人力资源一个部门的工作，需要各个部门的默契配合，尤其是在绩效沟通的部分，需要大家积极地参与其中。企业内的每一个员工，都对绩效负有一定的责任。

当前我国企业对绩效管理存在一定误区，因此为了解决目前企业绩效管理低效的问题，企业管理者首先要提升对绩效管理的认识，建立科学的绩效管理观念。

参考文献

[1] 张艳敏.浅析企业实施员工绩效管理存在的问题及对策[J].环球市场，2020（004）：39，41.

[2] 葛建桩，张新刚，刘大福，等.浅析采油气生产企业绩效管理存在的问题及对策[J].经济师，2020（005）：278-279.