人力资源管理中绩效考核的问题与建议研究

付祥伟 沂水县水务公司

一、引言

人力资源管理是事业单位发展的基石，因此，对人力资源部门进行改革，优化管理结构，促进人力资源部门可以更好地发挥事业单位员工的工作效率。同时，科学的人力资源管理，可以充分了解每一位员工在工作中的特长和不足，从而做到扬长避短，为单位创造更高的经济效益。员工在工作中做出优秀的业绩，也是对其价值的一种肯定，使员工在单位中可以获得成就感，迅速提升自我，积累更多的项目实践经验。因此，人力资源管理对事业单位而言，也是较为重要的。

二、绩效考核的内容与重要性

绩效考核不仅可以考察员工的工作情况，还可以通过绩效考核制定激励机制，从而提高员工的工作效率，使单位业务完成的效率得到保障。因此，随着我国各单位人才流动性的增加，就要求个单位及时优化和调整员工的绩效考核，以便于单位的稳定发展。如何针对单位当前的情况，合理制定绩效考核，使单位职员发挥出自己应有的特长，是当前事业单位人力资源管理部门所要重点考虑的问题。

（一）绩效考核的内容

绩效的含义，简单而言就是业绩效果，反映出单位员工在自己的工作岗位中取得的成绩，或者完成的业绩数据。在实际情况中，通过绩效考核不仅可以了解每一位单位员工的工作成果，还可以从不同的角度对绩效考核的内容进行分析，全方位、综合性的了解到单位员工对待工作的态度、处理工作的能力和完成工作的质量等问题。可以有效避免人员的冗杂，建立高效率运转的单位，这也是人力资源管理部门制定绩效考核的首要原因。

（二）绩效考核的重要性

随着我国经济的不断发展，单位的管理经验和理论知识也更加的先进。人力资源管理部门的改革也是时代发展所必须经历的阶段。使用当下最先进的理论方法可以更有效地掌握员工的工作能力。根据员工的个人特点、优势，对其岗位进行调整，使其参加到合适的工作，为人才创造巨大的发展空间。人力资源管理部门通过对绩效考核的内容加以分析和利用，针对不同部门人力资源部门要具体问题具体分析，制定符合单位部门的绩效考核方式。但在制定绩效考核方式过程中，每一个单位部门的考核方式不同，但是也有一些共同点。因此人力资源管理部门在制定绩效考核内容时，要根据绩效考核内容的标准来进行，指定的所有绩效考核都要以单位最终的盈利为主要目的。很多单位在制定相对应的绩效内容时往往把业绩考核放在首位，并且该部分内容占据绩效考核的比例很大。在制定绩效考核时，针对员工的工作能力、工作态度都需要有一个完善的考核，从而更容易了解、分析每一位单位员工的个人特点。针对绩效考核中的员工工作能力来说，如何有效地制定具体的管理内容对人力资源管理部门来说是非常复杂的。

三、单位人力资源管理中存在的问题

（一）绩效考核制度不合理

随着我国经济的发展，在人力资源管理方面，传统的管理模式已经不符合当下的时代发展。为此，传统的考核制度会导致事业单位人才流失，得不到更好的发展。当然，这是由于传统的业绩考核方式，在内容的制定方面存在很多不合理的地方。当使用传统的业绩考核时，往往会造成很多员工的工作中，无法拥有积极向上的态度，从而降低工作效率，影响单位的利益。例如，传统的业绩考核过于注重员工的个人工作成绩，导致团队变得不够团结。团队的不和谐与工作氛围有极大的关系，会导致工作开展会受到阻碍，很多工作完成时间会变长。没有考核目标就会导致单位的发展没有具体的方向，也会导致员工的工作热情会降低。传统的业绩考核就只单纯的看员工的个人业绩，通过每一个员工的业绩进行奖金的发放，没有更全面的考核，导致很多单位与员工之间的关系更加生硬，没有给员工提供较好的归属感。

（二）事业单位不够重视绩效考核

许多单位都还没有考核观念，考核手段跟不上当下时代的发展，也造成对员工的认识和了解不足，甚至觉得绩效考核是一种形式和累赘。许多单位没有成立专门的考察小组客观公正地评价员工的工作能力和工作态度，上层领导只通过自己对每一位单位员工的外在形象以及自我感觉定位单位员工，导致很多的员工的潜力没有被挖掘出来，这样会导致上层领导认为单位高素质人员不充足的假象，单位的发展也会受到影响。另外，绩效考核指标也存在着许多不合理的地方，很多单位可能也认识到人员管理模式的缺陷，但仍然没有提高重视。对当前的管理模式不愿意发生创新和改变，认为传统的考核模式虽然落后，但是在整体的构架方面也很成熟，再加上对单位的管理模式进行改革和创新可能会造成更严重的后果，很多单位因此放弃了对考核方面的改革。由于单位没有真正实践行动，因此缺乏很多相关的经验，对改革的重点比较模糊，导致单位也没有进一步优化业绩考核的内容。最后，人力资源部门的权力、技术水平有限，从领导层到下属员工都没有充足的专业知识做支撑，绩效考核在单位的实施进度非常低，弱化了绩效考核的作用和价值。长此以往，其他部门的员工的积极性就会受到打击，单位的发展将会呈下降趋势。

（三）绩效考核结果反馈制度不合理

在实际的绩效考核过程中工作的进展情况往往达不到高层想要的结果，在具体实行绩效考核的过程中会有各种原因导致许多单位都不能及时将考核结果反馈给员工，员工对自己的考核结果不了解，导致对当前的工作内容没有一个更好的优化和调整过程，对自己在工作中的短处不能及时地进行改良，不明确自己在工作中的具体表现水平。这不利于考核工作的顺利开展与实施。另外，在考核结束之后，很多审核程序都没有做到相对透明处理，导致考核结果公布的时间不仅漫长，在这一段时间内很有可能发生对单位员工不公平的暗箱操作。单位管理人员对自己身边的好友或者亲戚在进行审核过程中出现偏袒的现象，导致最后的考核结果引起巨大的争议。

四、完善人力资源管理中绩效考核的对策建议

（一）树立科学的绩效管理理念和体系

我国现阶段人力资源管理绩效考核方面还需要有进一步的提升。对这些考核中出现的错误还需要我国很多的单位人力资源管理部门进行优化和调整。在对绩效考核进行优化和调整的过程中，要不怕出现错误，勇于创新的精神。对绩效管理内容要考虑全面，树立科学有效的管理理念和体系。

在实际的调整过程中，绩效中的一些考核内容与员工实际的工作没有关系。针对不同职位不同部门的员工对考核的内容进行科学性的调整，在难易程度方面进行有效控制，修改绩效内容中不合理的考核规定，保证内容的制定从实际出发，使单位工作人员相对应的考核目标都在他们的能力范围之内。使工作人员可以投入更多的工作时间，促进单位的经济有一个更加巨大的提高。

绩效考核应该对单位内的员工进行综合的评价，从员工自身的工作能力、工作态度等方面进行考核，保证考核的公平公正。考核的公平性可以促进单位的可持续发展，让员工对单位的文化价值观念更加认同，加深归属感，保证人才不会流失。人力资源管理部门在对事业员工进行绩效考核时，对没有达到绩效目标的工作人员要进行一定的惩罚，以便提高工作人员的工作态度。对绩效完成度比较好的工作人员可以实行发放奖金的方式让员工的工作积极性更高，使员工的态度对单位的环境产生积极的影响。

每个单位都要从自己的实际出发，针对人力资源管理体系出现的问题进行调整。在进行调整的过程中运用现代管理思想。使用当前先进的管理经验和管理手段，通过对绩效考核的内容进行科学有效的调整，可以进一步提高员工的工作积极性和对单位的认可度。只有单位的员工对自己的工作岗位有更加正确的认识，员工才能更有效的完成领导交代下来的内务。单位通过定期的对各个部门进行开会总结，提升绩效考核的重要性，使人力管理部门的工作人员在脑海中树立正确的人力资源管理理念才能提高单位的可持续发展。

（二）增强人力资源绩效考核意识

人的行动是由意识来决定的，所以要改变单位工作人员对待工作的态度就需要从先从他的思想层面出发。就目前的发展情况来看，提高人力资源的管理效果就需要从源头出发，首先就是要提高单位管理层对于绩效考核的重视程度，从目前的状况中不难看出，单位领导对于单位人员的管理不是关注，所以要从思想上不断地提高。其次，就是可以通过人力资源部门起带头作用，让人力资源管理部门认识到绩效考核的重要性，当人力资源管理部门在意识上对该环节进行增强，才能够更有效的保证人力资源部门的员工对绩效考核的内容进行进一步的修改和调整。人力管理部门积极地参与到人力资源绩效考核工作中，建立科学合理的绩效考核制，以便使员工提高对绩效考核的重视。对员工来说增强绩效考核的意识才能更有效的在单位实施绩效考核制度。通过前期对新入职的员工进行培训时加强绩效考核方面的理解，让入职的员工理解单位对待考核很严格。当把该理念具体落实到单位人员身上时就可以促进绩效考核在单位顺利的实施。

（三）增强绩效考核管理执行力度

在单位开展绩效考核的工作中，首先就是要明白其考核的目的以及考核工作的重要性，只有这样，才能能够保证绩效考核的质量及其有效性。当前，大部分单位虽然都制定了绩效考核规定，但是绩效考核在很多单位当中没有真正的按照规定严格执行。这些考核内容对许多员工来说根本起不到实质性的作用。员工在本月的考核不达标之后也不会有任何的惩罚措施，导致越来越多的员工降低了对绩效考核重视程度。单位在绩效考核方面要做到加强绩效考核的执行力度，对本月不达标的员工进行相应的惩罚，从而让员工认识到问题的重要性。员工对绩效考核有了深刻的认识才能保证绩效考核结果的质量，达到绩效考核能够约束每一位单位员工的工作态度。在绩效考核方面，对最后的绩效考核成绩一定要公开化、透明化。让每一位单位员工的惩罚和奖励都做到有理有据。同时，通过公开化绩效管理制，可以让单位员工都知晓如何在工作中发挥自己的特长和优点。此外，就是要加强单位领导的带头作用，在考核的过程中，单位所有的员工都要按照标准来进行考核，明确考核的内容，对于领导人员的考核，全体员工都有监督的职责，对于一些存在争议的应当给予员工充分的发言权，只有这样，才能够保证在绩效考核的过程中调动起员工的积极性，同时也使得整个绩效考核的过程更加公平，充分发挥出绩效考核的价值。

（四）完善员工的激励制度提升员工个人能力

从单位的发展角度来看，制定有效的绩效考核可以充分地发挥员工的工作积极性，保证单位的可持续发展。因此，绩效考核在单位中起到非常重要的地位。从当前的单位发展战略中来看，其目的是为实现单位与员工实现双赢的局面，单位怎样做才能够保证员工利益，或者说单位怎样判断员工给单位创造的价值呢？这就可以依靠绩效考核来对单位员工做出评价。而单位开展绩效考核工作的目的就是为了提高员工工作的积极性，简单来说就是通过考核来给予员工一定的奖励，同时更好地促进单位人力资源管理的质量。在开展绩效考核工作的过程中，要充分发挥单位员工的自我价值，给予其一定的发展空间，使员工在工作中能够认识到自身的价值的同时更好的为单位提供服务。当然了，为了保证考核工作具有一定的实施效果，应该提升员工的基本业务能力。绩效考核制度的有序执行离不开人力管理部门的参加以及员工的自觉遵守能力。单位通过对各部门的员工进行相关的技能知识培训可以提高员工的专业素质能力，使员工能够正确认识到绩效管理与绩效考核的作用，这样员工才能找到工作的重心，提高工作的成果。

五、总结

在任何一个单位的发展中，都应该提高对人力资源的重视程度，在开展人力资源工作的过程中，绩效考核是一个非常重要的指标，从当前的时代的发展来看，大部分单位都对绩效考核提高了重视程度，也投入了大量的人力、物力来保障科学的人力资源绩效考核。员工的绩效考核对于单位是非常重要的，管理者在对员工进行绩效考核时，保证单位利益的同时也要从员工的角度出发。针对不同部门，不同职位的单位员工来说，绩效考核的内容也是不一样的。要从多方面多角度对不同层次的员工工作能力进行调查，对他们的个人数据有一个较好的整理。对员工的评价要进行多方面的考虑可以保证绩效考核的公平。提高单位的经济效益，促进单位的全方位稳定的发展。