基于情境认知的甲骨文互动文创产品设计研究

王妍　董瑶　司峥鸣

关键词：情境认知 甲骨文 互动文创产品 互动视频 创意设计

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2022）01-0064-04

引言

甲骨文是迄今为止中国境内发现年代最早的成熟文字系统，展现着三千年前中国社会生活之图景、中华文化精神之缘起、中国艺术美学之发端。2019年11月，在“纪念甲骨文发现120周年”座谈会上，习近平总书记指出，殷墟甲骨文的发现在中华文化史乃至人类文明发展史中具有极为重要的意义，甲骨文作为中华文化的根脉，倍加值得珍视与传承。随着互联网和数字媒体技术的发展，以艺术化和数字化相结合的方式活化甲骨文，让其以一种开放、鲜活的方式在现代社会焕发光彩，成为承载民族文化基因的独特美学符号，是一个极具魅力的课题。然而，目前市场上的甲骨文文创产品存在内容单一、视觉风格杂乱、教学性和娱乐性融合度低等问题，未能达到推动受众了解学习甲骨文的目的。本文在分析现有甲骨文相关文创产品中存在问题的基础上，提出基于情境认知理论的甲骨文互动视频产品的设计创意，通过甲骨文文创产品的视觉效果和交互形式的创新设计，解决上述存在的问题。

一、以甲骨文为内容的文创产品现状分析

随着数字媒体的发展，各种形式的甲骨文相关文创产品被开发出来，常见类型有游戏、甲骨文字典、甲骨文表情包等。笔者检索到约十五款甲骨文文创产品，从中筛选代表性的五款甲骨文文创产品，对其产品定位、功能、目标用户、类型进行统计分析，如表1所示。

甲骨文文创产品在一定程度上向用户展示了厚重的甲骨文化，也为用户了解和学习甲骨文提供了成本极低、方便快捷的渠道。然而，由于甲骨文字众多、用户知识基础薄弱，甲骨文文创产品开发难度较高，存在以下问题：

（一）产品内容单一。绝大多数甲骨文产品的内容仅限于一个维度，如甲骨文表情包只提供微信表情包，《甲骨文对对碰》的核心内容仅有以甲骨文和汉字为内容的对对碰游戏等。更多甲骨文文创产品则以让用户认知学习甲骨文为目的，导致“识字认字”占据产品内容的半壁江山，用户使用甲骨文文创产品仅能获得甲骨文的写法、释义、造字依据，雷同且枯燥乏味。

（二）产品视觉风格杂乱。甲骨文相关文创产品的界面设计或追求“古韵”，堆砌各种传统元素;或追求时尚，延续现代设计风格，却终被传统文化题材所困，难以实现传统和时尚的统一。另一方面，界面层级繁琐，信息呈现不清晰，导致用户体验不佳。如《甲骨文问答Lite》，界面中各种装饰混搭，层级区分不明显，排布也不够合理，增加了用户的操作难度。

（三）教学性和娱乐性融合度低，未能跳出纸媒书本学习模式的窠臼。目前甲骨文文创产品中呈现的甲骨文大多以图片和文字解释的方式陈列，由用户自行阅读或根据提供的文字图片临摹甲骨文，甲骨文学习全凭用户自己理解记忆。这种形式缺乏学习氛围的营造，不仅不能达到寓教于乐的目的，反而会让用户产生抗拒心理。而且文字之间相互孤立，几乎不存在关联，降低了用户对文字的感受度，难以引发用户与文字的共鸣，不利于激发用户对甲骨文的兴趣，更无法提升用户的学习效率。以《甲骨文的奥秘》为例，该游戏的核心机制是提供甲骨文字和四个释义选项，用户猜测甲骨文释义并选择，由系统判定对错，然后弹出答案页面，展示甲骨文的详细释义、汉字演变等内容。在形式上不能提高用户的体验兴趣，游戏娱乐性和趣味性较差。

综上所述，目前市场上的甲骨文文创产品在设计思路上未能做到以用户为中心，在产品内容和视觉风格方面具备一定的进步空间;在教学模式设计上没有考虑到在互联网和数字媒体发展的今天，需要更新教育类产品的认知模式，以促进产品教学性和娱乐性的融合。基于对教育类产品认知模式的研究，本文引入情境认知理论的教学方法和概念，试图解决甲骨文文创产品设计中的问题。

二、情境认知理论概述

情境认知理论，是20世纪90年代以来，当代西方学习理论研究的热点，该理论是继行为主义学习理论与信息加工学习理论之后新的学习理论研究方向。其主张把知识本身与使用知识的具体情境相联系，认为知识是情境化的，学生在情境中学习知识，有助于进一步理解知识、掌握知识，从而内化知识。情境认知理论强调，在教学活动中应当以学习者为主体，强调教育活动和人类社会实践相联系，学习理应与情境化的实践活动相结合。学习者的认知在知识的理解过程中具备优先性，只有通过典型的生活情境、类比或隐喻等方式，才能让学习者更好地把握概念。情境认知理论影响着教学方法设计和学习环境设计等各方面的教学理念，为教育概念和技术的研究和创新提供了理论依据。

在互动文创产品设计领域，情境也是影响用户认知体验的一大因素。在互动文创产品中，情境可以转化为场景、任务等具体的元素，用户在场景中完成系统提供的任务便是一次完整的互动情境。优秀的互动情境往往能够使用户产生更强的代入感和情境感，对产品内容的理解也会更为深刻。教育的最终目的是培养学生的学习习惯，培养学生在特定生活情境下发现问题和独立思考解决问題的能力。近年来，随着互联网和移动终端等技术的飞速发展，学习者可以通过移动终端进入问题情境或工作情境，由此可见，互动类产品在创设情境上具备天然的优势。“情境”在互动产品设计和教育学领域都发挥着重要的作用，因此可以通过创设情境将互动文创产品的教育性和娱乐性巧妙结合，指导甲骨文互动文创产品的创意方案和设计实践。

三、基于情境认知理论的甲骨文互动文创产品设计创意

本创意采取互动视频的交互形式，因为互动视频（InteractiveVideo）是一种全新的多线程的视频模式，具备剧情参与、内容探索、感官反馈等互动方式，观影沉浸感强，天然具备创设情境的条件 。基于情境认知理论，提出一种互动文创产品设计创意尝试解决甲骨文文创产品功能单一、设计风格杂乱、教学性和娱乐性融合度低等问题，以帮助用户在娱乐交互中学习甲骨文为目的，将甲骨文融入互动视频中，实现场景的情境化和情境的互动性，用数字媒介的方式活化甲骨文，传播甲骨文化，品味传统文化之美。

创新性主要体现在以下三个方面：

（一）丰富的产品功能和多样化的交互方式。

1.丰富的产品功能为用户提供多个层面的使用体验，满足用户的多方面需求。根据现存甲骨文资料，基于情境塑造，在不同情境中设计相对应的功能，集成了学习、娱乐、科普等功能，帮助用户全方位地感受甲骨文化。比如用户可以通过观看互动视频并完成其中的挑战来学习甲骨文，了解甲骨文主要记载哪些内容，感受殷商时期的社会生活，还可以输入自己的姓名获取甲骨文的姓名写法等。

2.在交互方式上，采取听觉和触觉交互设计融入互动视频情境。听觉是人们认知外部世界的重要渠道，听觉交互主要指对用户操作提供音效反馈，可以促进用户注意力集中，提高学习兴趣;触觉交互作为人机交互领域的技术，凭借其高效的交互效率和简单的操作方式获得市场青睐。在互动视频设计中，基于用户的心理行为和既有知识储备，采用互动产品中常用的手势交互，如点击、拖拽等，并通过提示准确引导触觉交互，提高用户的交互效率，提升体验好感度。

（二）协调的视觉效果和清晰的层级界面：

1. 和谐统一的视觉效果设计，宜古宜今。产品的视觉效果決定了其在用户心中的第一印象，较大程度上影响了用户体验。互动视频视觉设计创造性地运用了中国传统色彩，因为色彩“具有审美特性，首先它能够给人一种特殊的视觉效果”。中国传统色彩讲究淡雅、明秀，主张“五色并行，阴阳成彩”，色彩效果热烈、鲜艳、明快，具备装饰性、象征性，和谐统一，其中蕴含的传统美学观念和甲骨文字非常契合。根据互动视频的功能性和需求，参考“随类赋彩”与“以色貌色”的色彩观，通过颜色、纹理、线条进行氛围营造，内容古朴却不失精致，和谐统一的视觉效果设计，宜古宜今，容易让用户留下深刻印象。

2.层级界面清晰明确，体现秩序感。用户在使用产品的过程中，美观性和实用性是决定用户体验的两个重要方面。针对市场上甲骨文互动文创产品的界面层级和信息呈现中存在的问题，根据用户的使用习惯来规划设计并引导界面交互，呈现给用户的层级界面简洁、直观、清晰;将信息分类、整合并呈现在界面中，适当融合甲骨文和龟甲元素，信息排布有序合理，突出视觉中心，从而达到较为舒适的用户体验，提高用户的操作效率。

（三）抽象的甲骨文拟真情境，引人入胜。文字作为一种抽象符号或图形，在设计中不仅具备传递思想的基本功能，还能在视觉上营造出特定的审美氛围，丰富作品内涵。以情境认知理论为指导，通过对甲骨文字形、概念、类别的分类研究，重构甲骨文应用情境，让动画视频和界面设计中的元素采用甲骨文进行展示，以文字含义表达图像意义，营造一个充满甲骨文元素的情境化的学习氛围，让沉默的文字“活”起来，用户在互动情境中和这些甲骨文进行各种形式的交互，进入一个可以观看、可以聆听、可以与之对话的鲜活世界。为其在大脑中建构文字形象提供了依托，建立了用户与甲骨文字之间的情感联系，改善了甲骨文学习枯燥乏味的现象，让用户在互动情境下学习甲骨文，寓教于乐，兼具教育性和娱乐性，提升了学习效率。

四、基于情境认知理论的甲骨文互动文创产品设计实践

在上述设计创意的基础上，我们设计开发一款甲骨文互动视频《妙书神契》。本产品以甲骨文为内容，以情境认知理论为指导，以互动动画视频的艺术形式为表现手段，展现甲骨文字的魅力和殷商时期的社会生活场景，让用户在互动视频中潜移默化的学习甲骨文知识。其内容分为《再现的文明》《神秘的文字》《探索的旅程》三大模块。《再现的文明》通过互动动画视频介绍甲骨文的发现历程;《神秘的文字》从造字法、祭祀、农业、气象、战争、生活（以生育为例）六个维度向用户展现甲骨文承载的文化内容;《探索的旅程》则提供甲骨文知识科普，并提供输入姓名可以获得甲骨文姓名写法的个性化交互功能。

考虑到甲骨文互动视频的受众多为非专业人士，他们对甲骨文的了解较少，希望在移动设备上通过互动视频了解和学习甲骨文，因此，互动视频设计需要从用户需求出发，让用户在对甲骨文字知之甚少的前提下感受甲骨文字的魅力，其功能性和实用性也是需要考虑的因素。在设计开发过程中，以情境认知理论作为指导，在甲骨文互动视频的剧情中创设情境，增添了许多功能模块，达到了预期效果，为同类互动视频的设计与开发提供一定的有效经验。具体设计思路如下：

（一）产品内容模块和交互方式设计

产品内容模块围绕甲骨文的相关知识进行建构，其结构如图1所示。为帮助用户了解甲骨文的发现历程，设置“再现的文明”章节，通过动画和文字介绍进行阐述;为创设用户学习甲骨文的情境，设置“神秘的文字”章节，通过造字法、祭祀、农业、气象、战争和生活（以生育为例）六个维度介绍商朝的社会生活，将甲骨文字融入动画场景，是现代人和远古先祖的一次穿越时空的对话;为向用户科普甲骨文相关知识和提供个性功能，设置“探索的旅程”章节，用户在阅读完毕甲骨文历史价值、考古发掘等相关内容后，将开启一个隐藏彩蛋——输入自己的姓名获得甲骨文的姓名写法。

丰富的产品功能模块，是吸引用户观看互动视频的重要条件。而营造趣味交互体验，提升用户交互效率是其获得用户欢迎的一大优势。交互方式包括听觉和触觉交互，多样的交互方式增添了新鲜感，提升了用户体验。

1.听觉交互。用户在互动视频中的操作都会收到相应的音效反馈，运用unity2D中按钮的On Click（）事件和Audio Source组件，当用户点击操作目标物体时实现声音播放，从而产生音效。如《战争》一节中，画面中出现三个鼓面，点击不同的鼓面会发出不同的鼓声;点击互动视频中题目里的选项时，根据点击选项的正确与否会出现不同的音效。这些音效让互动视频更接近现实生活，提升了互动视频的表现力和感染力，让用户产生身临其境的感觉，实现情境交互的自然化。

2.触觉交互。根据互动视频包含的任务内容，设计点击触发、交互拖拽、文字输入等不同的动作交互，如图2所示。点击触发的应用情境包括点击目标物体触发下一段剧情、点击选项回答问题等，运用unity2D中按钮的（On Click）事件即可实现点击触发功能;交互拖拽主要应用于拼字游戏，需要实现元素的拖放功能，为元素和目标位置添加碰撞盒以实施碰撞检测，采取屏幕坐标和空间坐标转换的方法即可实现拖拽交互;文字输入主要应用于姓名转换功能，运用unity2D中的文本输入框和参数传递即可实现。

（二）视觉效果设计

该互动视频的视觉效果设计，将中国传统色彩应用于视频和界面中，既美观大方又易于识读，避免视觉疲劳;界面层级设计清晰明确，将视觉设计的美观性和实用性结合起来，让用户获得良好的视觉体验。

1.和谐统一的色彩搭配和图形设计：运用中国传统色彩，体现中华民族的审美心理和社会习俗，有着较强的民族认同感和亲和力，体现出浓浓的东方韵味;采用共情和移情的方法，充分考虑用户情感因素，根据剧情搭配色彩，渲染情境氛围，图形设计贴近生活，增加沉浸感。选用最适宜、最明确、最简约的文字元素作为场景元素，将信息直截了当地传达给用户，简洁明快，易于識别。元素绘制干净、简洁，没有过多的装饰，通过颜色深浅来体现画面的层次感。

2.清晰的界面层级设计：互动视频基于移动平台，将安装包安装到移动设备后，会在屏幕上出现图标，点击图标可以进入互动视频的主界面，如图3。互动视频共有四个层级界面，为确保界面之间能够相互流畅切换、方便用户操作，主界面下最多延伸三个次级界面，避免用户忘记操作路径，降低交互效率。在互动视频的主界面有“开始”和“关于”两个按钮入口。点击主界面的“开始”按钮可以进入二级界面。在二级界面有三个按钮供点选进入，其中点击“神秘的文字”和“探索的旅程”将分别进入对应的三级界面，如图4。

（三）互动视频情境设计

该互动视频通过建构互动情境让用户走进甲骨文的世界，带来一定的趣味性和挑战性。场景中涉及到的关键内容大多由甲骨文字进行表达，简约、直观、有趣，用户看到这些既陌生又熟悉的画面时，会试图基于自身生活经验和知识储备去理解画面中的含义，这个认知情境的过程便是学习甲骨文的过程。不仅如此，这些甲骨文还具备一定的动效，如耕作的牛、舞蹈的巫祝等，相比书本上冷冰冰的文字，它们更加具备“活物”的温度，更容易与用户建立情感连接，在用户心中留下深刻印象。

梳理甲骨文相关的历史文献，提炼概括核心内容，创设了六大情境，来反映甲骨卜辞涉及的主要内容。这些情境可分成两类：第一，造字法情境，指造字法主题。在情境当中展示甲骨文造字法（象形、会意、指事、形声、转注、假借）的释义，并用形象的甲骨文字动画展示示例，用户点击造字法按扭可以观看对应的示例，如图5;第二，故事情境，包括农业、祭祀、气象、战争、生活（以生育为例）五个主题。每个主题都通过甲骨文字演绎的动画视频讲述一个小小的故事，用户在观看视频的过程中完成系统提供的任务，在不知不觉中学习甲骨文的释义、用法等，如图6、7、8、9、10。这些生动有趣的情境将娱乐性和教育性相结合，提升了用户体验。

结语

本文以甲骨文为内容，以情境认知理论为依据，提出了一种文创产品设计创意，并设计开发了一款甲骨文互动视频《妙书神契》。在设计实践完成后，采用问卷调查方法，对甲骨文交互视频的使用和学习效果、传播效果进行了用户体验评估。从问卷调查数据结果来看，互动视频的甲骨文学习体验明显优于传统纸媒书本学习体验，学习效率和传播效率明显高于传统纸媒书本的学习方式。该结果证明了互动情境有助于提升用户的认知学习水平，提高了学习效率，验证了基于情境认知的甲骨文文创产品开发的可行性，为其他传统文化艺术的文创产品数字化开发设计提供了一些经验和参考。基于情境认知的甲骨文互动视频产品，使得古老的甲骨文在数字时代焕发出新光彩，用户随时通过移动终端就可以轻松地学习甲骨文、感受甲骨文化之美。这种寓教于乐的产品形式，有利于甲骨文化的传承与保护，是保护和传播传统文化的有益尝试。

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