个别化教育理念下的表扬艺术研究

乔永强 河南省郑州航空港区科技一街小学

沈梦溪 中国传媒大学

《学习的革命》中这样说：“如果一个孩子生活在鼓励中，他就学会了自信；如果一个孩子生活在认可之中，他就学会了自爱。”美国心理学家威廉·詹姆斯有一句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”个别化教育是关注个体发展的教育，是基于唤醒学生个性发展信心与主动需求的教育。这就要求教师必须通过针对性的措施，使学生克服自卑心理，勇于拼搏，乐于上进。事实证明，恰当、贴切的表扬能够通过心理暗示，不断地培养学生的自尊心和自信心，从而使其不仅产生勇于进取的信心，也能产生不断进取的动力。

然而，现实生活中，我们常常从这个出发点对学生进行表扬，非但效果不能如我们所愿，甚至还会使情况更糟。这不是危言耸听，而是有许多的案例可以证明的。

案例一：张健（化名），笔者所带班的学生。据说，他在四年级的时候就是闻名全年级的差生，学习差不说，而且爱结伙打架，对老师的批评、表扬都不在乎，属于典型的软硬不吃。一次单元测试，他的成绩竟然处在班级的前几名。我惊讶之余，在班上对他进行了大力的表扬，认为终于发现了他的闪光点，或许这就是突破口呢！可是，随后我发现，许多学生都是一副不服气的样子，课堂气氛也变得死气沉沉。下课后，笔者一调查，才发现张健的成绩是抄来的，表扬抄袭的同学，打击了绝大多数学生的积极性。这就是没有调查的结果。更可怕的是，由于不合实际的表扬，张健自然也不把老师的表扬当回事，甚至跟同学吹嘘：“老师真傻！”看，问题更严重了。

案例二：笔者所带班有一个女生叫刘欢，心胸比较狭隘，个性很强，经常因为一点小事就与同学吵得天翻地覆，打得昏天黑地，笔者找她谈过许多次话。为了使她意识到老师对她的信任和希望，谈话时我总是强调：“记住，你是一个好孩子，老师信任你！”但是，谈话进行了一次又一次，刘欢的问题却愈演愈烈，我也一筹莫展，不知究竟错在哪里。

一次题为“老师，我想对你说”的作文课上，笔者终于找到了症结所在。在刘欢的作文中，她写着我的名字，毫不客气地倾吐了对笔者的憎恨和不满，其中有这样几句话，特别刺痛我的心：“你总说我是好孩子，但是我知道，我给你制造了许多麻烦，我没有一个优点，是真正的坏孩子。你的话让我感到虚伪，留着你虚伪的话去对付别人吧……”

读着这样的文字，笔者陷入了深思：刘欢是没有感情的学生吗？不是，她对我的恨不正表现了她对老师评价的在乎吗？那么，是哪里出了问题呢？就是“表扬不得法”。

这件事让笔者明白，仅仅对学生简单地说“你是个好孩子”或者“你很棒”是不行的，判断和评价性的表扬都是要避免的。因为那些话会使学生产生焦虑，他们会想：自己根本没有那么好！也容易唤起学生的防御心理，他们会想：老师很虚伪，我没有必要听他的！

这样的案例不胜枚举，仔细分析起来，一是缺乏调查，二是表扬的语言不合时宜或不够准确，三是表扬不真诚，所以必然失败，甚至适得其反。

该怎样把表扬的话说好呢？笔者认为下面的案例是比较成功的：

笔者的班上有一名叫刘博的学生，已经上五年级了，然而，他不会拼音、说话不流畅，课堂上或东张西望，或大声叫嚷，对老师的话不闻不问。这样的学生着实让人伤透脑筋。

一节练习课上，他大声喧哗，再次影响了整个课堂。由于有过严厉呵斥而造成师生课堂对立的前车之鉴，这次我采取了冷静的态度。笔者很清楚，刘博的举动并非是刻意与老师过不去，而是因为面对自己不会的练习题感到焦躁，他需要通过制造麻烦释放自己的烦恼。于是，我走到他的身边，用手轻轻地拍了拍他的肩膀，俯在他的耳边说：“刘博，你把课后生字写一写吧，我知道这对你来说是可以办到的！”听了这句话，刘博急躁的情绪开始平静下来，拿出小字本，对照着课本，一笔一画地写了起来。那一节课，他没有再制造任何麻烦。相反，在下课铃响起之前，他炫耀似的拿着小字本走上讲台，让我看。

笔者知道，教育的契机来了。于是，笔者把他的小字本向全班同学展示，然后说：“同学们，我很高兴，你们也应该感到高兴，因为刘博同学向我们展示了这么认真的作业。虽然写得还不够好，但他已经尽力了，我们应该相信，他一定能把字写得越来越好。现在，我请同学们把热烈的掌声送给刘博！”

掌声响起来，刘博的头却越垂越低，但笔者知道，此时他的心里一定是激动的，他在享受着这难能可贵的表扬。

那件事之后，刘博同学在课堂上再也没有大声喧闹过，老师的肯定和表扬让他找到了快乐和自信。非常有趣的是，他从此特别爱写小字，课堂上听不懂，他就一课一课地写小字，我们的教材刚学到一半，他就把全册的生字都写了一遍。当然，我对他这样的变化是看在眼里，喜在心里，也从不吝惜对他的肯定和表扬。期中测试时，他的语文成绩竟然破天荒地及格了，这就是表扬的力量。

表扬对学生不再有用了吗？肯定不是。那么，怎样才能把表扬的话说好呢？

第一，表扬的语言要具体，而不是抽象。我们要针对学生具体表现予以表扬，而不能笼统地用“好孩子”“你真棒”“你很聪明”等话语去表扬。当学生作业写得非常整洁的时候，我们可以说“你写作业时一定非常小心，要不然字迹不会这样工整”，而不是“太棒了，好极了”。当学生热火朝天地劳动时，我们可以说“你看上去有使不完的劲儿”，而不是“你是一名热爱班集体的好学生”。当班干部很好地完成了自己交给的任务时，我们可以说“这件事做得不错，我很满意”，而不是“你真是老师的好帮手”。

第二，表扬的语言要精练，而不是夸大其词。夸大其词会让学生觉得老师虚伪和啰唆。表扬有时候其实就是一句肯定的话，而不是“你让我感到骄傲”“你为我们班增添了光彩”等笼统的夸奖。当学生在课堂上提出自己的见解时，我们可以说“想法不错”，而不是“你的想法太有创意了”。当学生帮我们擦干净黑板的时候，我们可以说“谢谢”，而不是“你这样体谅老师，让我很感动”。当学生认错时，我们可以说“好吧，你自己明白了就好，这件事到此为止”，而不是“知错就改就是好孩子，‘浪子回头金不换’，我相信你以后不会再犯同样的错误了”。

第三，要表扬学生努力的过程，而不是结果。面对学生取得的成绩，我们只表扬结果，会使学生产生逃避的想法，他会害怕，害怕失败，害怕退步。当一个调皮捣蛋的学生安静了一节课时，我们可以说“你这节课管住了自己，这很不容易”，而不是“这节课表现不错，我很高兴”。当班级取得流动红旗的时候，我们可以说“同学们，你们努力了，只要努力，不管拿没拿到流动红旗，我都很开心”，而不是“太好了，我们拿到了流动红旗，大家要保住它，不被别的班级夺走”。

第四，通过强调问题的难度达到表扬学生的目的。表扬会像抗菌药一样，长时间、高频率使用，学生会产生“耐药性”，这时候表扬一下他所面对问题的难度，会收到意想不到的效果。课堂上，对重点的问题，我会说：“有一个很难的问题，请同学们思考！”经常不交作业的学生终于交作业了，我会说：“要改掉一个毛病太难了，你是怎么做到的？”班级卫生打扫得干净，我会说：“教室像洗过一样，要打扫到这样的程度，我可做不到。”强调问题的难度，可以使学生产生安全感，并从内心深处肯定自己，从而激发解决问题的兴趣和信心。

第五，表扬要有鼓励性。表扬不应该仅仅是对学生过去表现的肯定，还应该是让学生越变越好的开始。所以，表扬之后加上激励的语言是非常重要的，我们可以在肯定学生取得成绩的时候，说：“这是很好的开端，还能更好，不是吗？”“做成现在这样，很不容易，只要再解决几个小问题，就会更好！”

情感的力量通常大于认知的力量。在教育实践中，只要我们抓住时机，讲究语言的艺术，把表扬的话讲好，就一定能促进每一个孩子的发展，真正实现“人人愿发展、人人能发展”的个别化教育愿景。