国际学生线上学习的困难与对策

黄超 熊苒苒 高翔

教育部于2020年2月4日发文要求各高校积极开展在线教学活动，实现“停课不停教、停课不停学”。在此之前，中国各高校面向中外学生的线上教学并非常态，面向国际学生的线上教学则更为少见，而此次“停课不停学”没有预先的试点探索，直接全面铺开且将国际学生也纳入了这一范围。经过近两年的实践，线上教学已成为国际学生学习的主要方式。面向国际学生开展调查，了解他们线上学习效果有其必要性。

为提高调查的信度和效度，主要从两个维度开展对比性调查，即国际学生线上学习初期（2020年3月）所遇到的困难，并以此为基础设计调查问卷，在一年后（2021年6月）开展调查，并与初期困难进行对比分析。

国际学生线上学习初期困难情况分析

自2020年1月31日起，华中科技大学对全体国际学生实行日报告，由国际学生本人通过手机端上报本人每日健康情况，并提出生活与学习上的困难。文章调用了2020年2月28日至3月28日期间，976名华中科技大学国际学生的29163条上报数据，通过中英文关键字检索，发现其中有17524条数据涉及到线上学习困难情况，占比超过60%。通过对文本进一步地比对和汇总，發现国际学生线上学习既面临自身困难，也面临外部困难。

首先，部分国际学生自制力较差，在没有实体课堂督促的情况下，难以集中全部注意力投入学习；其次，对相关的线上教学政策及信息不甚了解，对线上教学平台的使用方法不熟悉，面临下载、注册、操作等一系列问题，影响学习的进度；最后，国际学生所在的国家与中国的时间各不相同，缺乏相应的学习资料和学习工具，网络信号较差及学习环境不佳等客观因素也对国际学生线上学习效果产生不良的影响。

问卷设计、回收与分析

以上述国际学生线上学习初期遇到的各种困难为基础，有针对性地从网络学习平台、网络教学方式、网络学习模式、教学管理及学业帮扶等4个方面设计双语调查问卷，并由三名分别来自美国、土耳其和荷兰的国际学生负责校对，降低语言表达差异所带来的理解偏差。调查问卷于2021年6月发放，收回有效问卷391份，其中汉语授课国际学生173份，英语授课国际学生218份。

由于授课语言不同，汉语授课和英语授课的国际学生在培养方案、教学方式和学习状况等方面存在一定的区别。汉语授课的国际学生实行插班制模式，即将他们编入相应专业的中国学生班级，进行学习；英语授课国际学生实行编班制，即相同专业的国际学生组成一个班，实行全英语教学模式。因此，在数据分析中，将对比分析两种授课语言国际学生的相关学习情况，希望为国际学生培养模式的提质增效提供一定借鉴。

线上学习平台的差异与分布

国际学生使用的线上学习平台主要为QQ、微信、超星学习通、钉钉、雨课堂、腾讯会议、Coursera、edx等。其中汉语授课国际学生使用最多的是QQ，占到75%，英语授课国际学生使用最多的是微信，占到78.57%。其中，使用占比超过15%的平台，汉语授课国际学生使用的平台是微信、超星学习通、钉钉、腾讯会议、中国大学MOOC；英语授课国际学生使用的平台为QQ、雨课堂及国外慕课平台Coursera。

从以上数据可以看出，国际学生使用的线上学习平台较为集中，在以中文版为主的线上学习平台的背景下，英语授课国际学生在学习中由于受到语言的限制，可供使用的平台更少。

课堂教学方式的差异

课堂教学方式形式主要是PPT、提前录制好的音频或视频、电子教科书、直播教学、习题、小组任务等。无论使用何种语言授课方式，PPT都是最主流且最方便的形式，其中汉语授课使用PPT比例达93.18%，英语授课使用PPT比例达79.82%；教师都比较倾向通过布置课后习题来帮助学生巩固在课上学习到的知识，汉语授课的教师以随堂习题为巩固方式占比56.82%，英语授课的教师以随堂习题作为复习方式占比65.79%。而在同步式和异步式教学的选择上，70.45%的汉语授课老师选择直播授课，英语授课的教师选择直播授课的仅占到41.23%。

在众多线上教学方式中，能在教学过程中实施同步式讲授的只有直播教学这一种，其他教学方式如任课教师上传课件、视频、音频等课程内容，都为异步式。在异步式教学中，由于国际学生的学习习惯、学习方法、学习环境等有所不同，加之每个学生的学习进度均不一致，这些问题给课堂管理和教学效果造成了一定影响。因此，对于实行异步式教学模式的班级来说，更需要重视教学管理，并适当地加大对学生的学业帮扶力度。

国际学生线上学习面临的主要困难

国际学生提出的学习困难，主要为时差不一致、网络信号不稳定、缺乏线上学习设备、缺少与老师的互动、课堂讨论受限、网络学习平台体验感较差、自主学习能力较差、缺乏一定的网络学习资源、身体或心理不适。其中，汉语授课国际学生最为突出的问题是时差，占到45.45%，这是由于他们与中国学生同堂上课时，老师的授课时间以北京时间为准；而英语授课国际学生面临的困难中，占比最高的是缺乏与老师的互动，占到42.98%，这是由于英语授课的教师以异步式教学模式为主，该模式本身存在一定的局限性。

调查还发现，除了网络信号是两类学生的共性问题之外，在缺乏课堂讨论方面，英语授课国际学生（约24.56%）也比汉语授课学生（约11.36%）占比明显要高。

国际学生对教学管理及学业帮扶的需求

国际学生在教学管理及学业帮扶方面的主要需求是与任课老师进行有效的沟通，得到朋辈的辅导、得到相关的心理辅导，以及有针对性的网络学习资源，及时发布相关课堂和课外学习信息等。两类国际学生都对与任课老师搭建有效的沟通平台这一措施有比较大的期待，且英语授课国际学生需求尤为明显，占到60.53%，汉语授课国际学生则占比40.91%，同时，汉语授课国际学生最希望的是得到朋辈辅导，占到54.55%。

通过对相关数据的对比分析可以发现，线上教学初期主要存在国际学生对政策的不了解、对平台使用规则的不熟悉等问题，在一年后这些问题基本不存在，而国际学生通过一段时间的线上学习后，面临的困难主要有以下几个方面。

网络条件与时差

学生所在的区域网络条件不稳定，包括电脑设备故障、网络连接速度较慢等，都会影响国际学生线上学习的进度，使得国际学生参与直播教学时会出现“听不清老师说什么”的问题，观看录播课程时“一节课要看2个小时”，课后想再次观看学习、下载课件、上传作业等，出现了“传不动”的现象，这主要是网络问题。

由于受时差的客观影响，参与直播教学的国际学生不可避免地会出现在凌晨上课的情况，给学生的学习状态造成了一定的影响。观看录播课程或课后答疑的教学环节，也会出现教师“深夜答疑”的情况，给相应的任课老师带来一定的困扰。

教学互动不足

在直播教学中，互动方式更加灵活，可以共享屏幕、及时提问，最大程度地模拟了线下教学中师生互动的教学模式，但学生之间的互动，如小组讨论、小组课题展示等效果仍然不佳。

在录播课程中，即时互动基本无法实现，而课后的语音或文字的答疑，也比不上现场互动的效果，这也在一定程度上影响了国际学生对课堂内容的吸收程度。

学习资源配置不均

由于担心线上教学效果，老师在线上教学后分发的自学资料和布置的作业较线下教学多出许多，国际学生需要线上自学的内容增多，但和之前相比，与老师线下答疑互动的时间变少。此外，国际学生想通过其他学习平台来补充学习，但很难找到针对性较强的学习资源。

思考与建议

2020年4月，教育部高教司司长吴岩指出，要加快在线教学由“新鲜感”向“新常态”的转变，以“学习革命”推动“质量革命”。要以“四性”的要求来建设在线平台及课程，包括内容的前沿性、互动的高效性、方法技术的创新性及知识能力素质相结合的有效性。同时，也要以培养目标的达成度、社会需求的适应度、技术条件的支撑度、质量保障运行的有效度、学生学习的满意度这“五个度”的标准来推动高等教育的“质量革命”。本文经过调查所显示的现实短板，与这一方向性的判断是一致的，即国际学生线上教学技术条件的支撐不足、互动的高效性不够、质量保障运行的有效度不强，学生学习的满意度不高。

国际教育具有全球竞争性，解决国际学生在线上学习中遇到的各种困难，不仅仅是“质量革命”的重要组成，更是今后一段时期中国国际教育参与更加激烈的全球竞争的基础。基于此，本文提出以下建议。

拓宽国际学生线上学习资源

充分利用外教资源，策划录制与中国高校教学体系相匹配、以英语为主的慕课课程，做好国际学生慕课学习学分认证工作，并推进针对国际学生的国家在线精品课程建设。在注重课程本身建设的同时，也要重视课程思政工作，进一步增强在线平台及课程内容的前沿性。加快建设智慧教室和仿真实验室，为线上线下混合教学和科研实践提供有力的平台保障，不断提高在线平台及课程方法技术的创新性，提升培养目标的达成度和学生学习满意度。

建立有效的教学管理平台

学校要完善网络教学考勤制度、教师评价制度和课堂质量监管制度，及时发布课内外网络学习资源或信息，有针对性地辅导授课语言不同的学生，提供“定制版”的学习资源；搭建畅通的师生沟通平台及课堂班级讨论平台，使国际学生在课内外都能碰撞出思想的火花，弥补在线教学中的互动短板，提高在线平台及课程互动的高效性，提升技术条件的支撑度。

提供必要的教学支持与学业帮扶

利用线上平台，将入学教育中的学生指导前置化，帮助国际学生尽早地了解培养方案、教学要求和考核方式，掌握更多的学习方法，适应教学和学习环境，熟悉教学设施和资源的使用；搭建网络教学辅导和学习平台，开展线上学术讲座、朋辈学业帮扶微课堂等；拓宽中国国情和文化体验渠道，推送汉语微课堂，通过网络与群团组织、社区等积极合作，促进国际学生与社会的良性互动；利用网络资源开拓国际学生实践和创新创业的新平台，如“空中课堂”爱心支教、线上实习和就业创业讲座等。通过对上述方案的实施来实现在线平台及课程知识能力素质相结合的有效性，提升社会需求的适应度和质量保障运行的有效度。

近年来，几乎所有的高校老师都参与到了线上教学中，这对于高等教育未来发展和教育对外开放产生了深远的影响。虽然相比于传统线下教学，线上教学面临更多的挑战，但由于其可实现跨地域连接，将成为今后一段时期教育方式的有效补充。作为高校，更应该主动适应新形势，提升能力建设，强化内涵发展，实现高等教育和国际教育的提质增效。

参考文献

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【基金项目】1.国家社会科学基金“十三五”规划教育学青年课题《一流大学境外专任教师引入与管理的国际经验与本土实践》（CDA190259）；2.华中科技大学自主创新研究基金项目《新时代背景下研究型大学来华留学生趋同化管理模式研究——以H大学为例》（2020WKYXQN002）。

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