浅谈中职电梯专业顶岗实习存在的问题及对策

杨伟华

（广州市城市建设职业学校，广东 广州 510000）

根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》中“中等职业学校在校学生要到用人单位开展顶岗实习”的要求，需中职学校与电梯企业之间建立健全中职学生到电梯企业顶岗实习的制度，继而通过开展顶岗实习切实提高学生的实际操作技能，体验电梯企业文化及人际交往，提前增强就业竞争力，为适应将来工作需要做准备；同时也能为学校获得进一步发展的空间，电梯企业在人才贮备和培养方面节省不少人力和物力，进而形成学生、学校和企业三方共赢局面，最终能更有效地发展中职教育，服务好学生。学校自2002年开办电梯专业，2007在电梯专业开展顶岗实习已近15年，根据电梯企业工种设置和中职学生年历、年龄等特点，绝大多数电梯专业职三学生以从事电梯安装和电梯维保为主。

1 收集整理问题

随着电梯专业学生人数增多，且每年顶岗实习开展周期至少4个月以上，一般周期都较长，顶岗实习过程中出现的问题也日益突出，学校需要分析总结实习中存在的问题，研究制定相应对策，并在校内展开具体执行实施，有助于提升顶岗实习的整体质量，进而提高学生的素养和就业质量。电梯专业教师在指导学生顶岗实习工作中，通过和学生面谈、下工作现场与企业带教师傅攀谈、与企业管理人员举行校企合作座谈会、通过纸质或手机终端调查问卷、学年实习结束企业回访等多种形式，收集、整理和汇总关于在顶岗实习中，涉及学生方方面面的问题，其中存在的主要问题有：

（1）手机自控管理意识无章法；

（2）工作岗位认识不成熟；

（3）专业技能提升主动性不强烈。

针对存在的三类主要问题，需根据顶岗实习参与方来明确角色、厘清责任，其中学生是责任主体，学校企业和家庭是教育管理主体，并为后续在校期间改正不足方面和进一步改善管理措施提供指引。

2 问题产生分析

实习中学生呈现出来的问题多种多样，可从问题普遍存在的现状、问题呈现出来的表现形式进行汇总整理归类后加以分析，挖掘共性部分，寻找解决之策。

2.1 手机管理方面

（1）存在现状：实习中学生普遍年龄在18周岁左右，每日花费在手机上的时间过多，玩游戏、刷抖音快手、看电视剧、电影、小说比比皆是，容易沉迷，这一老大难问题也引起社会、家长和学校的共鸣。

（2）表现形式：上班玩手机，影响工作效率，尤其是电梯安装维保作业中，设备的特殊性和作业环境的复杂性，容易增加安全事故隐患；下班玩手机有到深夜的，造成睡眠时间不足，睡眠质量很差，白天上班哈欠不断，精神萎靡不振，给带教师傅留下工作态度不积极的坏印象。

（3）原因分析：学生离开家庭和学校，进入电梯企业实习时，大部分住在企业提供的集体宿舍或者与同学结伴在外租房，脱离了家长和老师们的管理监督，慢慢地自我管控意识降低，失去管束就容易放飞自我；白天上班时一些带教师傅对于学生沉溺手机的行为抱有管不好还得罪人，出力不讨好的想法而漠视对待处理，变向纵容其行为加剧。

2.2 岗位认识方面

（1）存在现状：电梯安装主要是在正在施工建设的工地从事新电梯安装，现场作业环境复杂恶劣，人员素质参差不齐，一些安装工序劳动强度较大，且因赶工时不时需要加班；电梯维保主要是对已经交付给客户使用的电梯进行售后服务，待遇不高，工作地点不固定，工作内容简单重复，如果与使用客户相处不好又容易发生矛盾纠纷，学生易抱怨学不到技能，发展前景不好而换公司或工作。

（2）表现形式：关于电梯行业工作在校时的想象与实际经历相比较，学生感觉差距有些大，内心会不平衡，工作逐渐失去兴致，容易打退堂鼓，毕业前就提出换公司、换工作甚至直接退学转行。

（3）原因分析：理想中的电梯行业工作与现实工作环境从内心上感觉差距较大，尤其是安装现场，与荧幕艺术加工后的形象相距甚远，意向中高大上的办公场所、干净整洁的工作环境和西装革履的仪表没有出现，反而道路坑洼，灰尘漫天，噪音不断，内心落差大；而早期电梯维保工作，带教师傅一般安排清洁、加油和写单等简单重复的任务，电梯没有出现故障就没有场景条件学到新技能，即使作业过程中也会出现各干各的，没有学习新技能的机会，久而久之就产生倦怠和消极情绪，感觉虚度时光，看不到希望，工作学习动力锐减。

2.3 技能提升方面

（1）存在现状：与电梯安装相关岗位有：电梯安装工、电梯安装大工、电梯安装组长、电梯调试员/电梯验收员和安装项目经理；与电梯维保相关岗位有：电梯维保工、电梯维保组长、电梯维保片长、电梯维保站长、区域维保主管和维保部经理。每一个岗位上升不仅工作年限有要求，而且对于电梯技术水平从浅到深的考核越来越严格困难。大部分电梯企业对于员工的培训主要还是停留在现场实际工作中，没有专门的个人提升辅导，容易造成学生在提升上不明朗，困惑。

（2）表现形式：在电梯安装工作的学生反映电梯关键重要工序专人负责，现场安装组长或者安装大工不会让学生接触，主要还是从事部件的搬搬抬抬，拧螺丝等简单任务；在电梯维保工作的学生反映电梯维保前期主要工作以清洁、加油和检查为主，没有技术含量，而真正遇到电梯故障，因自身技术所限又无所适从。

（3）原因分析：只是被动性被安排工作，并没有结合企业实际情况和学生自身特点量身定做个人成长规划，尤其是实习期没有围绕学生发展的实施细则，晋升发展路径不清晰，学生感觉像断了线的风筝，没有方向目标。

3 制定相关对策

要杜绝不良问题的发生或缓解问题所带来的不利影响，就要充分利用学生在校便于开展教育管理的时间，结合学校目前现有的教育和管理措施，进行细化、强化、改良和创新，可从以下方面制定相应对策：

3.1 家校合作，通过纪律管理和活动引导来降低手机使用

学校对于学生在校期间的手机管理已经越来越规范严格，课堂交手机已经是底线，还应联合家长一起，统一思想，相互配合，继续加大、加强对学生在校期间的纪律管理，可参照一些学校的细化处理：除了课堂期间，每日接触手机的时间可以通过作息表加以控制，如晚修后、睡觉前才将手机还给学生。在课余文娱活动时间，通过组建电梯专业互助小组、电梯竞赛辅导小组等活动形式来增加学习环节来分散学生注意力，尽量减少学生对手机的依赖。

3.2 多方参与谋划，共同做好上岗前专业教育和岗位认识

电梯工作岗位是体力和技术相结合的特种岗位，特殊复杂的工作环境和工作内容需要从业人员在体力上付出一定艰辛，在封闭的轿厢、闷热的机房和井道内工作经常会出现汗流浃背、油污粘身和灰尘扑鼻等，因此在学校电梯课堂教学过程中，从实训环境就要贴近实际工作现场真实性，同时专业教师要反复渗透实际工作内容的介绍，准确引导学生积极理性对待。邀请在实习中表现优秀的师兄联络对接班级，回到学校在班级教室做宣讲报告，分享个人成长经历；并设置问答互动环节，让学生提前准备或现场提出问题回答学生关心的问题，通过现场沟通可对实习的方方面面得到预先的提醒和指引，避免或者减轻后续不良情绪产生。

3.3 完善校企双重管理、教师与师傅双导师考核评价制度

学生实习期间，主要是服从企业的管理，但实习作为教学环节的重要组成部分，学校不能做甩手掌柜，负责的巡点老师更不能掉以轻心。巡点老师要参与到企业对于实习生的管理中，对学生实习中遇到的问题，如思想有波动、情绪不稳定、积极性减弱等问题，及时与企业进行相互沟通；并结合企业对学生的具体安排，联合师傅共同商讨，为每位学生量身定做实习期间的个人成长计划，促进学生在实习中有目标地完成工作任务同时学会提升自己。双导师要充分发挥各自的职责，从平日考勤纪律表现、完成工作任务情况和个人成长提升方面进行过程性的详细记录，共同协商制定定期考核评价。

以上是对电梯教学过程和企业顶岗实习提出的一些建议，不能单独片面实施，而应建立统一组织、齐抓共管的机制，充分发挥各自优势，循序渐进地开展落实方能服务好学生的成长，取得更好的实习成效。