画像思维在安全管理上的运用

曹贤龙｜文

在安全培训课堂上，有学员问笔者：怎样才能把班组的安全教育培训做好？笔者并没有立即回答学员的问题，而是询问了他班组有哪些特点，班组员工有哪些共性特征，他们心中理想的安全教育是什么样？通过和他多轮的对话，最后，他自己找到了答案，其中的一项是鼓励班组员工自己制作可视化的安全行为指南和拍摄岗位标准作业的短视频。因为他们班组员工有一个特点是：员工比较年轻、大部分都是大专学历，喜欢新鲜事物，操作智能手机和软件能力强。在这个案例里，笔者就使用了“画像思维”，让提问者对班组员工进行“画像”，找到他们的特点，再来思考怎样解决问题。

近几年，我们在工作和生活中经常听到“用户画像”“人才画像”这样的词，“画像”指的是对某群体或事物的关键信息进行精准的描述，使得“画像者”可以更加全面准确地了解对象或发现问题的本质。笔者结合以往的实践经验和其他单位的优秀做法，认为“画像思维”可以运用在以下几个安全管理方面：

一是通过“画像”可以全面地了解或评价当前某个群体、区域、事物的安全状况。例如：沙坪煤业创新实施了职工安全“画像”管理，对班组职工的技能技术等方面进行安全评价，每月再由科长、队长牵头对这些方面进行月度安全评价，每周及月度安全评价完成后，下发到每位职工。同时要求各部门针对职工“画像”中存在的问题和不稳定因素进行原因分析，并制定针对性的管控措施，确保把人的不安全因素消除在萌芽状态。通常的做法是，第一，要对想了解或评价的对象进行维度划分或列出主要的组合要素；第二，描述每个维度或要素的关键信息；第三，进行可视化，把相关信息制作成表格或图形；第四，进行分析和研判；第五，制定相应措施和落实。

二是通过数据分析来准确描述当前状况。例如：某集团公司去年共发生了可记录伤害事故50 起，就可以通过对受伤害的人员进行多维度的“画像”来发现他们共性的特点，例如：年龄、工龄、岗位、发生事故的时间、发生事故的单位、事故的直接原因等。这样有利于制定下一步的工作计划。

三是可以通过“画像”描述出各岗位的安全胜任力要求。例如：车间主任的安全胜任力应该包含哪些方面？做法是先选取出表现优秀的车间主任，提炼出关键要点再进行“画像”，最后再结合企业当前安全管理的实际状况和目标规划细化成各项具体要求。

四是可以结合安全信息化来分析解决安全管理中的某些痛点、难点。例如：广东深圳共有12 余万家工贸企业，涉及面广、行业分散、规模差异大，安全监管难度大。深圳依托全市应急管理大数据库和监管执法平台，通过科技信息化手段和数字赋能，建设“安全画像”、工贸企业网格监管、执法监察等信息系统，实现了工贸行业监管数据互通共享和业务协同。

除了上面这些做法，“画像思维”还可以在很多场景运用，例如：萃取优秀人员的安全做法、最佳安全实践的经验、解决承包商员工安全管理，等等。安