“师承之道”盘活公路人力资源管理“新潜能”

张丽萍

（烟台市公路事业发展中心，山东 烟台 264000）

一、公路行业“师带徒”优良传统

（一）烟台公路“师带徒”模式的历史演变

早年的公路管理机构（地区公路段）主要负责沙土路的工程建设养护等工作。在养护工作最前线的道班，普遍以师徒制的人员构成模式为主。随着改革开放时代的到来，逐步引入西方全面质量管理的方法手段或模式，但近年来西方管理模式逐渐显现出不足和短板，公路行业也在从中国传统文化中寻找灵感，“师带徒”模式重回管理决策者的视野。山东烟台公路发展历史上丰富的“师带徒”工作实践为当今重拾传统提供了有益的借鉴。

（二）烟台公路传统师徒关系是一种“亲缘”或“拟亲缘”的亲密关系

公路具有点多、线长、面广的特点，早期的施工员、养路工等都是野外作业，偏远道班甚至有“父子道班”“兄弟站所”，形成了一种天然的“亲缘式”师徒关系。另外一种同事间的师徒关系，也因为长期奋战在同一路线路段，形成了“同呼吸，共命运”的“拟亲缘式”师徒关系。随着时代变迁，在当今启动“师带徒”模式，这种亲密关系必定会赋予新内容，比如，徒弟依附度降低，会更加具有独立人格和创新精神等，师徒关系不是父子式关系，更像朋友式关系。

（三）传统“师带徒”模式为烟台公路积累了重要的人力资本资源

传统“师带徒”模式的实施，形成了“一石激起千层浪”的辐射效应，培养了一批批实用型职工。这些职工有3个特征：一是多面手，二是能吃苦，三是助力积淀并形成公路精神。在师徒文化的带动下，广大职工好学上进、争先创优，形成了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的公路精神和传统。正是这些职工，为以后公路大发展提供人力资本的基本盘。

二、“师承之道”活动组织形式

为扎实推进“师承之道”活动，烟台公路成立“师承之道”活动领导小组，通过“干中学”的“师带徒”实践，有效提升职工岗位操作技能和综合素质，取得良好成效。

（一）起点分析

实行“师带徒”，首先要了解职工队伍现状。一方面有大量的老职工富有经验并愿意传授，另一方面有大量的新进职工需要在磨练中成长并愿意学习。从职工学历层次看，高学历型人力资本存量丰富。从职称层级上看，中级以上职称职工数量不断攀升，副高职称职工数量增长幅度较大，教授级职称职工则从无到有，工人技术等级也在不断提升。高学历、年轻化、高职称的人力资本，为“师承之道”活动开展积累了丰富的专业化、技能化师资队伍。

（二）方案先行

为形成系统完善、可操作性强的活动方案，领导小组深入调研、征求意见，以“从职工中来，到职工中去”的方式经过了三轮：第一轮，确立“骨干人才当师傅、做表率、传帮带，岗位新兵当徒弟、学技能、提水平”的总体思路；第二轮，按照切实可行、细化量化原则，确定活动目标任务、参与条件、结对方式、实施步骤、考核评价等各环节，形成活动初步方案；第三轮，围绕师徒关系设定、培训方式、考评内容、双向评价方式等方面的实施细节确立实施方案，分准备动员、排查摸底、师徒结对、拜师学艺、期中考察测试、期满考核评价和奖励7个阶段实施，为活动开展奠定坚实基础。

（三）动员鼓劲

师徒关系不同于学校教育中的师生关系，其优点是约束力较强，培训效率更高。为强化这种约束力，领导小组决定借鉴传统拜师仪式，举行“师承之道”活动启动仪式暨拜师仪式，以此统一思想，上下达成共识，为师徒关系的建立和“师带徒”人才培养模式顺利推行开好头，起好步。启动仪式设置承接责任书、签订“师承之道”协议、师傅佩戴绶带、徒弟鞠躬敬礼、师徒代表表态发言、师徒合影留念等环节，环环紧扣。一方面，做足形式感、仪式感，气氛严肃、认真、庄重；另一方面，注重内容性、实质性，强调履约职责。师与徒各自找准定位、自我加压、自我激励，成为师徒关系和“师承之道”活动推进的良好开端。

（四）精细执行

执行力是活动成效的关键，完备的方案需要精细的执行才能发挥作用。为此，领导小组以“三个到位”狠抓方案精细执行。

组织领导到位。设立专门办事机构负责活动组织协调。在活动运行上建立主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，责任科室具体抓的机制。

评价考核到位。活动办公室负责考核，及时分析考核结果，出现效果不佳的情况启动延长期限等补漏修正措施，发现师徒教学中好的做法时注重总结定型，交流推广，优化创新。

信息反馈到位。畅通上下级之间、师徒之间的信息流，师傅定期向领导小组汇报进展、难点和成效，徒弟及时向师傅及领导小组汇报所得、所悟。“三个到位”有力保障了方案落地、执行得力和培训目标的高质量完成。

（五）载体力促

在“师承之道”活动中，有些师徒已感觉到自身能力的提升和工作效率的提高，有些师徒在浓厚的学习氛围下责任感和紧迫感明显增强，有些师徒真切地感受到活动开展以来整个单位工作节奏的明显改变。此时，如何增加交流、促进活动开展成为一个新的课题。领导小组抓住有利时机，将道德讲堂引入活动，专题开展以“师承之道”为主题的道德讲堂，让职工真正将“师承之道”理念入脑入心、学有所悟，通过“师承之道”活动增进感情、启迪智慧，进一步强化了“师承之道”的活动效果。

（六）总结定型

“师承之道”活动呈现出老带新、传帮带、教学相长、共同进步的浓厚学习氛围和良好工作作风。经过总结，形成了阶段性、相对固定的工作方法和基本模式：得力的组织领导和办事机构是组织保证，完善的实施方案是行动指南，“三个到位”是执行关键，“六步工作法”是贯穿始终的方法论，为建立“师承之道”活动长效机制积累了经验，为广泛推行奠定了基础。

三、“师承之道”活动成效

“师承之道”活动模式为公路人力资源管理带来了明显收益，实现了多赢局面，具体可总结为“三受益”。

（一）徒弟受益

随着活动开展的不断深入，徒弟在师傅的精神带动和作风引领下，逐渐端正学习态度，学习和工作的积极性、主动性渐入佳境，通过干中学、学中干，认真完成师傅布置的学习和工作任务，日积月累，不断进步，在品德、技能、学历、职称等方面取得了实实在在的变化和成绩。

（二）师傅受益

一方面，“要给徒弟一碗水，师傅必须有一桶水”。责任的驱动，使师傅在教授徒弟的同时，业务技能和个人修养也得到不断优化和提升。另一方面，“尺有所长、寸有所短”。徒弟往往也具有自己的一技之长，在师徒教学过程中，徒弟解决问题的新思路和新方法也能够给师傅带来启发灵感。师徒之间的相互学习和互动，充分发挥了教学相长、相互促进的作用，也进一步推动了“师带徒”活动成效的提档升级。

（三）单位受益

师徒之间的取长补短、磨砺技能，师徒与师徒之间的比学赶超、竞相发展，使公路劳模、公路工匠和各类业务人才的“传帮带”作用得到了充分释放，使勤奋学习、勤勉干事、团结协作、共谋发展在公路系统蔚然成风，在培养和造就品德优良、作风扎实、技能娴熟、业绩突出的优秀职工队伍上发挥了积极作用。