基于ED-GRA 和CPT 的图书馆供应商选择的决策方法

邓庆元DENG Qing-yuan

（湘潭大学公共管理学院，湘潭 411105）

0 引言

高校图书馆是高校科研人员获取知识及信息的重要途经之一，是藏有较高学术质量图书的场所。图书质量也会影响图书馆文献资源的建设成效和整体科研工作中对文献的满足率。为了保障图书质量，首要的是做好图书供应商的选择，供应商的好坏直接影响图书馆藏书建设质量和读者的阅读体验[1]。因此，高校图书馆图书供应商的选择，是应该关注的重要研究课题。目前有关图书馆图书供应商的研究可以分为两大类。一类是关于图书供应商评价指标体系的理论研究，分析影响供应商选择的主要因素：郏雁领[2]以广东工业大学为例，对高校图书馆的电子图书资源的供应商选择问题进行研究。刘亚芹[3]收集北京市外文图书供应商的发展数据，制定图书供应商综合评价指标体系，并以国际关系学院的实际情况进行验证。韩彩云[4]运用德尔菲法建立中国高校图书馆外文期刊供应商评价指标体系，为各大高校选择合适的外文期刊供应商提供了理论借鉴。另一类则是运用定性或者定量的方法对图书供应商进行评价与排序：高丽萍[5]对图书供应商选择问题中的群决策一致性进行研究，给出了一种改进的加型集结共识方法。高雯雯[6]将层次分析法（AHP）与密切值法（OVP）相结合，克服评价指标间信息交叉的问题，提出一种AHPOVP 模型来选择图书供应商。余成斌和宁宝权[7]分析影响图书馆图书供应商选择的因素，使用改进熵和灰色关联分析法（GRA）对供应商进行评价。陈越华[8]将定性分析方法与定量分析方法相结合，采用AHP 辅助制定高校图书馆图书供应商的选择策略。陈思佳和郑美玉[9]将具有优先权的二元语义和集结算子相结合，对高校图书馆供应商进行评估。孙晓雅[10]考虑图书供应商选择问题中的模糊性和不确定性因素，提出一种灰色概率排序的供应商评价方法。赵小翠[11]采用AHP 和正负理想点法（TOPSIS），对图书馆图书供应商进行评价。丁璇[12]将AHP 与模糊综合评价法（FCE）相结合，对新建本科院校图书馆中文图书供应商进行选择与评价。现有研究中主要使用AHP、OVP、TOPSIS、GRA、FCE 等常见的决策方法对图书供应商进行评价与排序，其中AHP 使用较为广泛，但在较为复杂的问题中AHP难以满足一致性的要求。此外，此类决策方法通常假定决策者为完全理性，但实际中的决策者具备有限理性的特征，往往会忽略图书供应商选择过程中决策者的心理与行为因素。同时，在实际的图书供应商选择决策问题中，图书馆的决策者通常不能给出各个属性值的精确信息，存在很多认知复杂的决策情景，而已有研究并未考虑到此问题。因此，本文提出一种基于欧式距离（ED）、GRA 和累积前景理论（CPT）的图书馆供应商选择的多属性决策方法，旨在弥补现有研究的不足，为高校图书馆选择图书供应商提供理论依据。

1 高校图书馆供应商选择的认知复杂的多属性决策方法

1.1 专家权重和指标权重确定方法

最后，由灰色关联度确定最终决策专家ek的权重ωk，表示为

由前文中运用层次分析法、欧式距离和灰色关联分析法计算得出的指标权重Wk和决策专家ek的权重ωk，进而我们可以运用简单加权求和法得到最终的图书馆图书供应商评价指标权重，表示为。

1.2 基于累积前景理论的高校图书馆图书供应商选择

高校图书馆是学术工作研究中知识来源的主要途径之一，保障图书馆图书及时、有效地供应十分重要。高质量的图书可以优化阅读者的知识汲取体验过程，因此，图书供应商的合理选取就成为图书馆的重点关注问题。同时，供应商的优劣会给图书馆带来一定的收益（读者阅读体验好、图书馆声誉提高、借阅人数和次数提升等）或损失（读者阅读体验差、图书馆声誉受损、借阅人数和次数下降等），使得图书馆决策人员在选择供应商时需要考虑这些因素，但决策者并非完全理性，只能在有限理性下做出正确选择。累积前景理论很好地刻画了决策者的行为特征，适用于高校图书馆供应商选择的具体情境，因此本文提出一种高校图书馆图书供应商选择的混合多属性决策方法。

表1 专家对图书供应商的原始评价信息

2 算例分析

X 高校图书馆为了改善图书供应情况，现从3 个图书供应商（s1，s2，s3）中进行供应商选择，考虑的六个属性：C1（供应能力），C2（信誉），C3（采购方式），C4（价格），C5（影响力），C6（交货能力）。在进行图书馆图书供应商选择时，分为两个阶段：①采用欧式距离和灰色关联分析法确认专家权重和指标权重；②基于累积前景理论的图书馆图书供应商选择过程。

阶段一：采用欧式距离和灰色关联分析法确认专家权重和指标权重。

选取在高校图书馆工作经验丰富的4 位专家，专家给出两两比较的判断矩阵为

3 结论

针对高校图书馆决策者认知复杂的图书供应商选择问题，本文提出一种基于层次分析法、欧式距离、灰色关联分析法和累积前景理论的多属性决策方法。该方法消除了已有图书供应商评价与选择方法中的缺陷，考虑了图书馆决策者有限理性的特点，设定了信息的不确定性和模糊性，实现了高校图书馆图书供应商的排序与选择。同时，本文所提出的方法概念清晰、实用性强，对实际中图书供应商的选择问题具有十分重要的借鉴意义。在今后的研究中，将考虑决策信息的多种类型，在此基础上建立新的混合型多属性决策方法以更好地解决图书供应商的选择问题。