奏响辅导员工作“五部曲”，指引学生走出新生季迷茫*

王爱钰 张 楠 郭政华

（陕西铁路工程职业技术学院 陕西渭南 714000）

一、案例简介

小王，来自云南省偏远农村，家中次子，兄弟姐妹共四人。家庭经济条件相比班级其他同学较贫困，父母均在家务农，家庭经济收入以农作物收成为主。2020年经过高考统招进入陕西某职业技术学院，所学专业为道路桥梁工程技术，高考各科成绩在班内相对较高，但入学报到一段时间后辅导员发现，他对学院和班级组织的各项活动都表现出不积极、无所谓的态度，学习方面也不上心，跟同学之间缺乏沟通、交流和互动，整个人每天游离于班集体之外，入学一个多月后，向老师提出退学申请。

辅导员在与小王同学多次的谈心谈话之后了解到，在面对家里经济压力大的情况下小王心里充满愧疚之情，本想考个好大学找份好工作，靠自己的能力去改善家里的经济状况，但最终考取了陕西某职业技术学院，其内心认为高职院校的发展和就业远不如本科，出来也未必找到工作，就算找到工作也可能是低收入的体力活，不如直接退学去打工。小王对职业教育、所学专业、将来就业、职业生涯发展都表现出迷茫而又焦躁不安的情绪，其在上学与退学的选择中痛苦挣扎。

二、案例分析处理

案例中，小王本想进入本科来改变自己的命运、改善家庭经济条件，而现实是进入了高职院校就读，现实与理想有了差距。同时，在自身对职业教育认知有限的情况下，滋生了退学打工的想法，整个人对学习、班级活动都提不起兴趣来，分析其原因主要有如下几点：

1.对职业教育缺乏认知，存在误解，其内心认为高职院校就业情况远不如本科，找的工作都是低收入的体力活，这是根本原因。

2.对学校的就业形势、就业政策以及铁路行业的就业岗位认知不足，对所学专业的就业方向、就业质量、就业薪酬和对职业生涯的发展规划等缺乏认知，不能正确认清学校、专业、就业岗位的优势，这是主要原因。

3.经济压力大，父母仍借钱供他上学，他本希望通过自身努力考上一个好的大学，但现实与理想有落差，他只上了一个高职类的学校，所以小王内心深处背负了巨大的压力，这是直接原因。

鉴于上述原因，我主要从如何帮助学生树立崇高的人生追求，如何向学生传输正确的职业教育理念，如何让学生正确认识所学专业，并帮助学生做好职业生涯发展规划，有针对性地开展学生思想政治教育及价值引领工作。具体实施情况如下：

（1）价值引领——树立目标与追求

查阅学生档案，熟悉学生家庭、个人等基本情况，找准话题切入点。如以指导学生作业、带学生去食堂吃饭为谈话契机让小王对老师产生信任，并为学生寻找勤工俭学岗位来锻炼和拓展学生的人际交流沟通能力；主动和小王谈心谈话，倾听他的烦恼与困惑；设身处地结合学生自身实际，从学习、生活、兴趣等各方面多渠道与学生开展思想政治教育工作，帮助学生树立崇高的目标与追求。

实施情况：一是鼓励肯定。鼓励学生并告诉学生要树立“人穷志不短”的信念。小王是农村家庭出身的孩子，他想通过自己的努力将来找份好工作，改善家庭经济条件，让父母、亲人过上幸福生活，摆脱贫困境地，这种自强奋斗的精神非常值得肯定。二是现身说法。我在上大学的时候也有过这样的困惑，但我同样通过自身的努力，不断地提升学历，最后成功摆脱了困境。三是胸怀格局。我们现在的努力不仅仅是为了自己将来能过上安稳的小日子，作为男子汉大丈夫，要胸怀齐家、治国、平天下的理想抱负，一个人如果没有远大目标和理想抱负就没有广阔的视野和宽大的胸怀，以及远大的格局，那么将来也就很难有更大的作为。四是树立目标与追求。当代大学生身处百年未有之大变局之中，他们是实现中华民族伟大复兴和中国梦的主力军，一定要树立远大的目标与追求，正视时代赋予的历史重任，将自己的前途和命运与国家和人民的前途命运相联系，终身要为之不懈奋斗！

（2）政策引导——转变观念与认知

认真学习关于职业教育的相关政策，熟悉近年来国家关于职教改革的总体部署，明确职业教育具有与普通高等教育同等重要的地位，了解职教改革的总体思路、总体要求、制度框架等，从宏观层面开展政策宣讲及教育，转变学生及家长对职业教育的误解，传输职业教育在全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴中国梦中的重要地位和作用。

实施情况：一是讲背景。引导学生及家长正确认识职业教育，特别是2019年《国家职业教育改革实施方案》出台以来，明确了职业教育是“类型”教育，职业教育正在走上提质培优、增值赋能的快车道，迎来了深化改革高质量发展的新阶段。二是讲特征。国家构建了纵向贯通、横向融通的职教体系，职业教育也设本科，职业院校的学生可以上职教本科、可以专升本上高教本科。三是讲地位。国家领导人也多次对职业教育做出重要批示，指出职业教育在国家人才培养体系中的重要地位，职业教育不再低人一等，我们要坚定信心、相信未来可期[1]。

（3）主题教育——重塑自信与期望

开展专业教育、就业与创业指导等主题教育活动，让学生充分认识到我校在全国职业院校中的办学层次、办学水平、办学特色，明晰所学专业的人才培养定位以及明确自身的角色定位[2]、就业面向、就业薪酬等，并结合全国劳模、大国工匠、优秀校友等优秀人物事迹，进行榜样引领感召，重塑学生的职业自信与期望。

实施情况：一是说学校办学优势及特色。告知学生学校已于2019年进入中国特色高水平高职学校建设单位，成为全国56所高职院校建设单位之一，办学实力位居全国高职院校第一方阵，是全国铁路高职院校的领军学校。二是说优秀校友及光荣事迹。哪里修铁路，哪里就有学校的校友，哪里有火车，哪里就有学校学子的身影，学校培养的7万余名毕业生奋战在祖国铁路事业的一线，有总经理、总工程师，有全国双百人物、全国劳模窦铁成，有省级劳动模范王刘勋、唐昭平、贺琪，有全路技术标兵张戈亮等，更有数以万计的“下得去，留得住，用得上，干得好”的铁路一线建设者和管理者。三是说专业优势及特色。学生小王所学道路桥梁工程技术专业为国家高水平专业群建设专业之一，主要面向铁路施工、管理等国有大中型企业就业，从事技术与管理等工作，就业质量高，薪酬待遇高，未来的你必将大有可为、大有作为。

（4）暖心陪伴——规划职业生涯与目标

学习职业规划相关理论知识，提升自己职业生涯规划指导的能力与水平，在与学生的谈心谈话中，传递职业生涯规划的必要性及重要意义，陪伴学生做出自我评估、确定职业发展目标、制定具体行动举措，从职业规划的目的、具体做法等方面给予学生科学指导。

实施情况：一是剖析自我。指导学生进行职业性格测试，让小王同学充分了解自身存在的长处及短板，从而确立个人的职业发展目标。二是制定规划。结合其自身实际情况从短期规划、中期规划和长期规划三个方面，帮助学生根据所学专业系统设定未来职业生涯规划，明确自身的专业及职业定位，清晰未来的职业规划。三是活动引导。鼓励学生多参加集体活动以及学校的各类演讲比赛、征文比赛、技能大赛，把自己的业余时间充实起来，有更多的锻炼机会，通过参加各类活动认识不同专业、不同年级的学生，不仅能拓展自己的人际关系，也能提升个人素养，确定努力的目标与方向。

（5）持续关注——走出迷茫与困境

转变工作理念和方法、拓展工作载体平台[3]，持续关注学生思想、活动、成长细节等状况，在思想、生活、学习等方面帮扶学生，做到耐心细致，晓之以理，动之以情，助力其走出迷茫。不断提升学生思想政治工作质量和管理水平，从做好情感认同、重视网络思政工作、实施隐性教育、朋辈关怀等几个方面做好学生工作，从方法和途径进行创新[4]。

实施情况：一是情感认同。响应学校号召参加“一对一”帮扶活动，主动认领小王为2020年“一对一”帮扶对象，从多方面多角度多次与学生进行沟通和情感交流等，给予学生关心、关爱、关怀，增强学生对学校、班级的归属感和认同感，以及对老师的信任感。二是重视网络思政。通过铁院易班、学工系统、PU口袋等信息化管理平台，掌握学生疫情打卡、请假、迟到、二课活动等轨迹，实时给予指导，让学生在积极的氛围中收获自信。三是家校隐性共育。早期小王同学出现这种情绪后辅导员及时联系家长，从家长那里先了解小王家里的情况，以及小王之前在家的表现，告诉家长小王自从来校后出现的不稳定情绪及近况，希望家长配合学校共同劝解说服孩子，作为学生认真学习是最重要的。之后让家长了解职业教育，给家长介绍职业教育的前景和未来，希望家长不要对职业教育存有偏见，家长了解政策后才能达到教育孩子的目的。四是朋辈关怀。给小王同学介绍高年级的云南老乡认识，介绍拿过国家奖学金和励志奖学金的大二同学，希望在这些优秀学生的帮助下小王能找回学习、生活的自信，同时也排解他思乡的情绪，对学校以及班集体的活动不再产生心理上的排斥感，逐渐融入陕铁院这个大家庭，能够把学校当成自己的家，把老师当成亲人一样。

最终，通过一系列的精准施策，纠正了小王对职业教育的偏见，引领小王逐渐对学校及所学专业充满了信心，使小王逐步转变思想融入了校园及班级生活，脸上洋溢出了自信与从容。在大一第一学期期末考试中，小王的工程测量、大学英语课程都在90分以上，专业排名进入前10%，同时以优异的成绩获得学校二等奖学金。他也跟我表示，决定要抓住职业发展的大好时机，践行好“德修身，技立业”的校训，不断学习新知识、新技能、新技术，为实现自身梦想而努力奋斗。

三、案例思考与工作建议

小王的案例是典型的新生入学后，由于不认可职业院校及专业，心里滋生退学想法并陷入迷茫的案例，作为辅导员要及时掌握学生的实际情况。新时期大学生的思想观念发生了深远转变，其行为取向日益多元化[5]，辅导员在分析根本原因、主要原因、直接原因后对症下药，尽早开展思想教育工作，纠偏引导，帮助其走出困境，重塑自信。思考建议如下：

1.熟悉学生思想状况，提高学生管理针对性

思想是行动的先导，摸清学生思想状况。新生入学后，发现问题并尽早和学生谈心谈话，取得学生的信任，让学生讲出他们的心里话，或某些群体因家庭环境、贫困、人际交往障碍、学习障碍等问题出现厌学弃学等思想状况[6]，尽量把工作前置，从源头上对学生进行思想政治教育，不断体现辅导员在学生管理现代化进程中的主体担当角色，使得今后的学生管理工作更加有的放矢[7]。

2.重视学生入学教育，增强学生职业认同感

入学教育关口前移，教育内容系统设计。新生入学后，根据不同专业的学生特点有针对性地开展职教理念、专业教育、大学生就业与创业指导教育等主题活动。尽早开展思想政治教育、工匠劳模进校园等系列主题教育活动，筑牢学生思想根基，增强学生对职业教育的认同感。

3.关注学生活动轨迹，指引学生健康成长

大数据监测预警，关注学生活动轨迹。新生入学后，尽早发挥好铁院易班、学工系统、PU口袋等平台的功效，密切关注学生在各平台的日常管理数据，实时掌握学生动态，提升学生管理工作的信息化、精细化水平，督促并指引学生健康生活，快乐学习，成长成才。