兰州市城关区健身俱乐部教练员职业素养分析
2022-03-03西北师范大学
◇西北师范大学 代 承
本文以兰州市城关区健身俱乐部教练员职业素养为研究对象,以该市区天美健身、阳光动力健身俱乐部和菲乐健身三家健身俱乐部为调查对象,通过访谈调查了解健身俱乐部健身教练员现状,借助文献资料法、数理统计法整理数据并发现俱乐部健身教练员当下还存在的问题,进一步探讨健身行业中存在的问题,分析影响健身教练员职业素养的因素,依据问题寻找解决问题的途径和办法,提出有效促进健身俱乐部教练突破提升瓶颈的策略,从而提高健身俱乐部健身教练员职业素养水平。
1 前言
近几年,全民健身的热潮席卷大地,导致健身房如春笋般涌现在大众视野中,而健身教练便成为了当下的一个热门职业。健身教练员代表着一个健身俱乐部的门面,同时也是该俱乐部的主要销售群体,教练员职业素质的高低往往影响着服务对象的训练质量、安全保障甚至生活方式,成为当下一个重要的研究领域。所以,就现在社会发展的水平以及健身在人们生活中的比重来看,对目前俱乐部健身私人教练的现有职业素养进行研究分析具有十分现实的意义[1]。
2 研究对象及方法
2.1 研究对象
以兰州市城关区天美健身、阳光动力健身俱乐部和菲乐健身三家健身俱乐部为调查对象,对该市区健身俱乐部教练员职业素养进行研究。
2.2 研究方法
(1)文献资料法。查阅大量的关于健身俱乐部教练员职业素养、职业道德、人文素养研究的学术论文,为本研究的研究分析提供充足丰富的理论依据。
(2)访谈法。对兰州市城关区三家健身俱乐部进行访谈调查,了解该市区健身俱乐部教练员的基本现状。
(3)问卷调查法。向三家健身俱乐部教练员现场发放问卷进行教练员职业素质的进一步了解,共发放200份,回收198份,回收率为99%;有效份数为188,有效率为94%。
(4)数理统计法。运用计算机Excel统计软件对所收集到的三家健身俱乐部健身教练员数据进行统计及制作表格、数据分布图。
3 结果及分析
3.1 兰州市城关区健身俱乐部教练员基本情况
(1)年龄结构。如表1所示,共调查到天美健身俱乐部教练员共62人,阳光动力健身俱乐部61人以及菲乐健身65人。其中三家健身俱乐部的健身教练员年龄分布主要在26岁及以上阶段,占所调查总人数月5/6,虽然如此,但教练员在20-25岁年龄阶段的人数虽然少,但随着健身行业的不断崛起,健身教练年轻化的趋势不可阻挡。
表1 健身俱乐部教练员年龄结构表
(2)性别比例。经调查发现,健身教练员这个行业中,男性教练员比例较多占所调查人数的60%,女性比例相对较少仅占40%,但相差不大。但随着健身人员的不断多元化,在未来健身行业发展中健身教练员的性别比例可能会出现持平情况。
(3)专业情况。从表2中我们可以发现,天美健身俱乐部中的健身教练员大部分出自体育类专业和竞技运动退役员,同时也存在其他专业的教练员,分别占比41.90%、43.50%和14.50%;阳光动力俱乐部与菲乐健身俱乐部中教练员的专业情况与天美健身俱乐部大同小异,体育类专业分别占比42.60%和44.60%,竞技运动分别占比40.90%和47.60%,同时其他专业的教练员人数占比皆保持在20%以下,菲乐健身俱乐部的其他专业健身教练员人数占比甚至低于10%。种种数据表明,兰州市城关区的健身教练员有着一定的专业水平。
表2 健身俱乐部教练员专业情况
3.2 兰州市城关区健身俱乐部教练员道德水平
(1)职业道德水平。在工作中,健身教练员对待健身顾客的服务态度同样是评价一家俱乐部的关键因素,而健身教练员的服务态度很大程度取决于健身教练员本身的职业道德素养[2]。我们通过询问并了解到188名调查对象认为对待顾客最重要的因素,图1是关于健身教练员职业道德素养的调查结果。
图1 健身俱乐部健身教练职业道德水平情况
在188名健身教练员中有180名表示“以顾客的实际需求为主,营销中诚实、公正地帮助顾客做出正确选择”是一名专业优秀的健身教练员所必备的基本职业道德素养,其次分别为“保证顾客训练的安全、健康”、“和顾客保持专业界限”、“提供专业且高品质的服务”和“尊重顾客和同业者”,分别有163人、156人、108人和98人表示认同。该数据表明,兰州市城关区健身俱乐部健身教练员的职业道德水平处于中等偏上水平。
(2)专业技能掌握水平。除健身教练员对待健身顾客的服务态度,教学质量也是一个非常重要的因素,如下,表5是通过调查了解到的三家健身俱乐部健身教练员的专业技能掌握现状,分别对健身教练员现有的专业知识掌握水平以及掌握的项目和指导的项目进行了整理与统计。
在天美健身俱乐部中健身教练员专业知识掌握水平处于较贫乏及以下的人数总占比不超过10%,同时处于较丰富及以上的人数总占比超过60%;俱乐部健身教练员掌握的技能4项及以上人数占比27.87%、2-3项人数占比47.54%、1项26.23%;现阶段指导的项目有4项及以上人数占比26.23%、2-3项人数占比57.38%、1项16.39%。
在阳光动力健身俱乐部中健身教练员专业知识掌握水平处于较贫乏及以下的人数总占不超过5%,同时处于较丰富及以上的人数总占比超过60%;俱乐部健身教练员掌握的技能4项及以上人数占比30.65%、2-3项人数占比45.16%、1项24.19%;现阶段指导的项目4项及以上人数占比24.19%、2-3项人数占比54.84%、1项20.97%。
在菲乐健身俱乐部中健身教练员专业知识掌握水平处于较贫乏及以下的人数总占同样不超过10%,同时处于较丰富及以上的人数总占比刚好60%;俱乐部健身教练员掌握的技能4项及以上人数占比29.23%、2-3项人数占比43.08%、1项27.69%;现阶段指导的项目4项及以上人数占比26.15%、2-3项人数占比41.54%、1项16.92%。
由以上数据我们可知,大多数兰州市城关区健身俱乐部健身教练都掌握2项以上的专业技能,并且可以看出这些健身教练员整体的专业技能实际操作水平较高。但有少数掌握技能少的教练员担任多个项目的指导,这在一定程度上充分利用了人力资源,但同时也带来了一些安全隐患。
3.3 兰州市城关区健身俱乐部教练员可能存在的问题
(1)专业技术人才不充足。从表2和表3中我们发现,兰州市城关区健身俱乐部健身教练员中有一部分不是体育专业毕业,这一部分教练可能没有专业教师的指导和系统性的学习,也有一部分教练掌握技能较少,会进一步限制俱乐部健身教练员在教学素养与专业技能和知识的提升进程。
表3 健身俱乐部健身教练专业技能掌握现状
(2)资格认证混乱。在所调查的三家健身俱乐部中都存在健身教练员水平良莠不齐,尽管现在已有国家体育总局职业技能鉴定指导中心组织颁发初、中、高、指导师级健身教练国家职业资格证书,但由于资格认证方面还存在其他各类由各项机构、组织进行认证、颁发的其他健身教练资格证书,所以健身教练仍然没有完全的统一认证标准,健身行业仍缺乏高素质的健身教练。
4 结论及建议
4.1 结论
(1)兰州市城关区健身俱乐部教练员基本情况良好,教练员年龄分布主要在26岁及以上阶段;性别比例上男性教练员比例较多,占所调查人数的60%,和女性相差不是很大;大部分健身教练员是体育相关专业毕业。
(2)教练员的职业素养较高,尊重顾客,以客户实际需求为主,并与同行形成良性竞争关系,共同发展,但还需要时刻保持与改进。
(3)兰州市城关区健身俱乐部教练员业务能力较强,兰州市城关区的健身教练员的培训层次总体偏上,培训层次较为频繁,健身教练资格证比较混乱,职业道德素养处于中等偏上水平,专业技能实际操作水平较高,但在项目指导方面仍存在一些问题。
4.2 建议
(1)积极参加培训,提升自我能力。健身教练员本人积极参加各类培训,不断的扩充知识储备和提高专业技能水平。
(2)关注行业发展,满足客户需求。健身教练员本人时时关注健身行业的发展,关注健身行业及健身教练职业领城的新知识和新成果,关注顾客最新需求。
(3)完善管理策略,资金运转合理化。健身俱乐部制定的相关的管理策略,为外出参与培训的健身教练提供定的经济支持,用科学的管理方式培养和激励高素质的健身教练。