浅谈如何培养老年人的信息素养

徐潘萍 周思敏

摘要：2021年11月《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》指出，有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉，事关社会和谐稳定，对于全面建设社会主义现代化国家具有重要意义。加强新时代老龄工作，要提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感，实现老有所乐、老有所学、老有所为。老年人只要多进校园，就能少进医院，在学习上多投一毛钱，就能在老年看护治疗上少花一块钱。本文主要探讨如何培养老年人信息素养，让这一批“数字化移民“享受互联网红利，适应目前的数字化社会。

关键词：老年人，信息素养

国务院印发的《全民科学素质行动规划纲要（2021—2035年）》提出，“十四五”时期，实施老年人科学素质提升行动。以提升信息素养和健康素养为重点，提高老年人适应社会发展能力，增强获得感、幸福感、安全感，实现老有所乐、老有所学、老有所为。老年人只要多进校园，就能少进医院，在学习上多投一毛钱，就能在老年看护治疗上少花一块钱。因此，老年教育无论是对老年人个人、对家庭还是对国家都是十分重要的战略性养老方式。2021年11月在《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》中指出，要扩大老年教育资源供给，将老年教育纳入终身教育体系，依托国家开放大学筹建国家老年大学。本文将以社区大学（老年大学）的老年计算机班为教学对象，以计算机基础教学为实例，探讨如何培养老年人的信息素养，让这一批“数字化移民”享受数字化社会带来的互联网红利。

一、教学以实用和兴趣为主，培养老年人的学习信心

科技的发展，智能化设备已经成为人们工作学习必不可少的工具，使用计算机和智能通信设备开展工作和学习已成为人们的生活常态，但对老年人来说，不懂得如何操作智能化的通信设备、此起彼伏的专门针对老年人的网络诈骗案件，成为横亘在老年人接触互联网的“数字鸿沟”，让老年人仍然身处“信息孤岛”。笔者认为，培养老年人信息素养的基础是要教会他们智能终端的应用，目前的智能终端典型就是智能手机。老年群体由于社会化程度降低，身体机能逐渐减退导致在学习过程中缺乏学习信心，他们普遍觉得自己脑子不好用了，记忆力差了;害怕胡乱操作把电脑、手机弄坏;害怕上当受骗等。年轻人不用通过系统教学就能掌握智能手机相关的技巧和应用，而很多老年人就存在不敢用智能手机的情况。早期市场还有很多老年机，老年机基本只能接打电话，发短信。随着智能机的不断普及，市面上老年机几乎销声匿迹，很多老年人被迫使用了智能手机。在使用过程中，他们害怕操作错误，不敢轻易尝试智能机的各项功能，很多老年人把智能机用成了老年机，基本只用接打电话功能。引导老年人学会智能机的使用首先要以实用和兴趣为主。在教学中，笔者从智能机的开机、关机、基本按键功能循序渐进讲起，首先要让老年人敢于操作，帮助他们克服畏难情绪，主动使用。然后从生活实用为主，教大家下载微信，学会用微信扫码，电子支付。当基本的微信扫码、电子支付学会了以后，结合各自的兴趣，指导下载相关APP，如旅游应用，地图、数字阅读，医疗挂号、个人理财等。在教学过程中，要让老年人敢于尝试，要教会他们试错后的纠错操作，在教学过程中穿插一些小发现、小惊喜，培养他们学习的信心。老年人学习信心的培养也需要教师要有足够的耐心，反复练习终有成果。

二、教学中注重培养老年人信息获取、识别和使用能力

随着信息化社会的到来，各种信息充斥着各种网络平台，有效获取和筛选信息的信息素养能力也正在成为人们必须掌握的一项基本生活技能。很多老年人信息的获取一靠微信朋友圈，二靠各种短视频等。但这样获取的信息是片面的，获取的信息有的就是网络谣言或推销。由于身体的原因，他们更关注各种养生和健康，很多老年人的微信朋友圈里充斥着伪科学谣言、失实类谣言，生活常识类谣言，经朋友圈转发老年人就信以为真了。在教学中，要教会老年人科学获取信息的能力，比如通过各种官方公众号，官方网站，通过公共图书馆文献检索查找自己感兴趣的话题，对于朋友圈转发的信息，教会老年人看出处，没有可靠出处，就不要太笃信。在遇到问题时，能意识到自己需要什么样的信息及通过何种途径获取这些信息，能够对获取的信息进行加工、处理、整合、生成、创造以满足自己的需求，并且能够对信息进行有效的甄别与评价，自觉抵制和防范有害信息、垃圾信息等信息，完善自我控制和自我调节的能力。在教学中，通过实例教学让老年人学会辨别信息的真伪，学会面对虚假信息时如何应对，规避常见的网络诈骗。

三、教学中注重培养老年人利用现代化技术沟通的能力

老年人由于社会化程度降低，由此带来了心理和精神上的孤独与空虚。在教学中要注重培养老年人利用现代化技术沟通的能力，引导老年人合理科学使用目前流行的社交软件。目前比较流行的社交软件包括QQ、微信、抖音，微博等。在教学过程中可以重点对这些软件的各种功能进行介绍，进行实际操作和分享。笔者在教学过程中，首先对本教学班老年人建立了一个微信群，教会他们微信操作，对微信群信息的发布和朋友圈转发信息的基本原则作了讲解，接下来重点对剪映这个软件进行了专门的练习。以一个生话当中的实例为主题，比如老年人喜闻乐见的游山玩水，让老年人通过自己拍摄照片，自己录制视频，收集素材，利用剪映软件进行视频的剪辑。在完成任务的过程中，老年人随时通过微信群进行分享，沟通和交流，当作品完成后，每个人对作品进行分享。通过这样的任务案例教学，减少了老年人精神上的孤独和空虚感，作品也能带来满满的成就感。利用社交软件，能实现很好的社会互动、扩展了老年人的社交圈，保持了与家人、朋友的联系，减少了他们的孤独与空虚。

四、通过培训，帮助老年人实现人生价值

老年人除了有身体机能逐渐减退等共性外，目前也有更多老年人退而不休。他们更期望通过继续学习重塑某种角色，然后在社会中进一步发挥自己的社会价值。目前数字化时代，这批数字化移民被大数据，云计算、物联网、AI人工智能一堆名词绕得云里雾里，对计算机的操作不熟悉成为老年人重塑社会角色的一大障碍。笔者认为，在老年人已经会用智能机解决日常生活需要及人际交往需要后，应更多地教会他们对电脑的使用，包括操作系统、办公软件、网络基础知识、收发邮件等等。在每一个软件的教学过程中，要结合老年人的实际情况开展教学工作。随着年龄的增长，老年人的注意力、反应速度、记忆力都在逐步减退，要适当减缓教学节奏，更多注重实践操作，反复练习。同时，在教学中，可多采用翻转课堂来实现教学过程中的互动，激发老年人的主体意识。可通过这些策略，尽量降低生理老化造成的学习上的负面影响，提高学习效果。老年人通过电脑的学习，能让他们充分参与社会经济、政治、文化生活，提升老年人生命生活品质。老年人知识经验丰富，熟练掌握了计算机工具以后，会进一步通过参与国家政治和社会生活来获得自我认同感，懂得如何关注专业进展，订阅爱好的热门信息。

五、在教学中，利用线上线下混合教学

老年人摆脱了工作关系约束，闲暇时间增多，但由于身体等各方面的原因，线下集中时间不宜太长。信息技术老师要推进线上线下一体化教学，支持老年人网上学习，运用信息化手段，为老年人提供导学服务、个性化学习推荐等学习支持。要引导老年人利用线上资源进行学习。因为注意力不能长时间集中，要引导老年人利用碎片时间进行学习。网上可以结合老年人的学习特征开发微课堂，微课堂要教学时间短，比如国家开放大学的五分钟课堂，主题突出，实用、趣味性较强，能产生明显的学习效果。国家开放大学目前筹建国家老年大学，上线了全国首批老年教育通识课，在教学中积极引导老年人开展线上学习，也能缓解老年教育“一票难求”的教育资源紧张状况。

总之，社区大学（老年大学）通过开办相关课程，逐步培养老年人的信息素养。将有助于老年人融入社会，为他们能够从事符合时代要求的社会活动提供方便;进一步改变他们的生活质量，开发他们的智力能力，丰富他们的精神世界。通过不断接触新事物，新知識，引导老年人践行积极老龄观。

参考文献：

[1]、王东.公共图书馆面向老年人的信息素养培训研究 ——以临沂市图书馆为例.河南图书馆学刊2021（4）：30-32

[2]、全民科学素质行动规划纲要（2021-2035年）.学会.2021（7）：5-13