浅谈PDCA的企业管理模式融入中职班级管理

文/广东技术师范大学 辛玉红 朱桂伟 黎庆璐

一、引言

2021年“十四五”规划提出，职业技术教育改革要增强职业技术教育适应性。职业教育应面向经济社会发展，培养能快速适应社会需求，契合企业的创新型、应用型、技能型高素质人才。对此国家也在加大职业教育的管理力度，但是，现今中职院校学生管理大多还是以传统的班级教育管理模式为主，存在的问题较多，不利于中职学生踏入社会。因此，许多学校正在寻求班级管理的创新模式，进一步提升中职院校的班级管理工作。[1]

表1 班级管理问题量表

职业教育是基于“产教融合”的教育，大多数学生的去向以企业工作为主，因此，将企业的管理模式融入班级管理，会让学生更早地适应日后的企业工作，真正做到“产教融合”。作为被企业管理广泛使用的PDCA循环，同样也适用中职班级管理。PDCA对企业管理起到统筹兼顾的作用，同时兼容了等级模式、系统模式和人本主义管理模式，将PDCA融入中职班级管理中，有针对性地解决中职班级管理的痛点、难点，能使班级管理科学化、高效化，促进高素质新型人才的培养和中职院校班主任管理工作的创新。

二、中职院校班级管理现状分析

1.中职学生普遍存在成长问题

中职学生大多是没能考上普通高中而选择职业教育，对学习本身没有太大兴趣，有自我管理意识差、沉迷游戏、早恋等问题。尤其是近年来，互联网迅速发展，中职学生更容易受到互联网不良信息的影响以及网络游戏的吸引，因此，中职学生成长的问题成为班级管理的一大难题。

中职学生的一系列成长问题是班主任管理工作的难点，通过对中职班主任访谈调查以及运用python词云图分析中职学生普遍存在的成长问题，结果如图1所示。

图1 中职学生成长问题

据上述调查分析，打游戏、不爱学习、家庭教育欠缺、纪律散漫以及叛逆心理是中职学生最为普遍的问题。

2.班主任管理效率低下

班主任作为班级的管理者、主导者，其作用意义非凡，一方面需要指导学生顺利毕业，能够踏入社会工作岗位；另一方面需要帮助学生培养良好的行为习惯，促进其身心健康发展，树立良好的价值观等。但是新时代中职班主任管理班级仍然采用传统的基础教育管理方法，其手段和方式太过单一，没有充分利用先进的互联网技术辅助管理，从而衍生出制度缺失、说教太多、对事情大包大揽、没有计划、被动式应付管理等一系列问题，直接导致班主任管理工作效率低下。[2]因此，班主任既要掌握新型的科学管理手段与方式，提高自身工作效率，更要探寻创新班级管理的策略。表1是通过访谈法对中职班主任管理存在问题的量表分析。

三、班级管理工作融入PDCA企业管理模式

1.企业管理模式PDCA的概念及意义

随着国家开始加大职业教育的管理力度，创新班级管理工作成为中职可持续发展的重要内容，许多班主任正在寻求适合新时代的中职班级管理方式。职业教育是以专业为背景、以岗位为目标的类型教育，其最终目的是走向企业，实现与企业接轨，因此可以运用企业管理模式管理中职学生。

图2 PDCA循环圈

表2 PDCA模式的意义

PDCA循环模式是现阶段企业管理模式中最为合理的科学程序。PDCA循环模式，又称为戴明环，是能使任何一项活动有效进行的合乎逻辑的工作程序，“P”(Plan)—计划、“D”(Do)—执行、“C”(Check)—检查、“A”(Action)—处理。其方法分为四个步骤，八个内容，周而复始地进行，一个循环完成，解决一部分问题，再针对新的问题开展新的PDCA循环，不断进步，不断解决问题，优化班级管理，提高班主任工作效率，同时可兼容其他管理模式，达到最佳管理效果。

2.中职班级管理结合PDCA模式的必要性

(1)班级管理意识不足

近年来，由于中职学校扩大了招生名额，使得中职学生急剧增多，给班级管理带来许多问题，学校的管理意识不足。一名学生顺利毕业，并不意味着他就能够适应社会，更不意味着学生的教育落实到位。相反，仅仅用传统的基础教育管理办法管理中职学生，往往会使得中职学生产生抵触心理。虽然大部分中职学生心智尚未成熟，但是他们渴望成长，不适当的班级管理只会让他们滋生不满情绪，更不想被管。

融入企业PDCA的新型班级管理模式，对班级进行企业化管理，能使学生各尽其能，各显其才，开发他们的潜能。班主任不仅可以设立自己的管理计划，也可以相应地为每位学生设立计划，大计划中含有小计划，把企业的年度计划、季度计划、月度计划等都引入使用，特别是企业管理中最为实用的月报、周报。

(2)没有一套完整的管理体系

在中职班级管理中，建立一套管理体系是非常有必要的，一来可以提高管理效率，二来可以与企业接轨。将企业组织架构融入班级管理，尝试将班级管理与企业管理有机结合，可以提高学生学习、实习与工作的适应度与契合度。PDCA模式在企业中意味着内部管理，每经过一次循环，都解决了一批问题，管理水平有了新的提高。各级管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环、一环扣一环的模式，成为互相制约又互为补充的整体。在PDCA循环中，一般来说，上一级的循环中发现的问题和总结的经验是下一级循环的依据，下一级的循环又是在解决上一级循环没有解决的问题，并落实上级循环总结的经验。

(3)与企业管理同步，培养与企业“一拍即合”的人才

企业管理的核心是对人的管理，以人为本，充分发挥每个人的优势。同样，中职班级管理也是要充分发挥学生的优势，使学生能够表达自己的思想，突出自身的优点和特长。面对过错，教师应该使学生充分认识到自己的错误，引导他们真心改过。任正非说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行管理的能力才是。”[3]因此，学校要加强对人才的管理，实现与企业管理的同步，与企业协同育人，培养实用性人才。

3.中职班级管理结合PDCA模式的应用策略

中职班级管理是学校管理的重要环节。PDCA循环工作方式具有循环性，体现科学管理方法的综合应用，结合PDCA模式进行班级的管理不仅能优化学校管理，也对学生日后走上工作岗位有极大的帮助。

(1)计划阶段

分析班级的管理现状，造成班级管理低效的原因主要有学习管理不到位、纪律管理散漫、活动管理不作为、监督管理不完善，等等。针对现状制定计划与目标，实行企业化管理，一是打造核心骨干管理团队，建设一支优秀的班干部团队；二是构建学习团队，制定各项质量考核标准，开展各种自主管理班级的活动；三是开展量化标准管理，实行有效的班级监督制度，每月进行评选；四是构建平行教育，实施学生相互帮助制度，落实专业课团队式学习；五是建立班级心理健康工作模式，培训心理委员，举行心理健康活动，加强班级心理健康建设。

(2)实施阶段

按预定计划设立相关制度与团队。明确其管理制度，实施高效的班级管理行动，以PDCA循环模式开始一轮又一轮的管理计划，把管理效果不断提高。[4]

以“以人为本”为管理准则，定期开展班级交流活动。开放班级自由交流活动，分析班级存在的问题，对管理工作的内容、方法等进行创新，适应班级管理需求。

发挥团队力量，打造团队文化。企业推崇团队合作，教师在班级管理中应引导学生创建学习小分队，相互帮助，取长补短，提高自身学习能力，形成为完成共同目标而互帮互助的文化氛围。

班主任着重培养自身与学生沟通的方法。结合本班学生特点，重视与学生建立良好的人际关系和感情基础，真诚地为学生的发展和需要服务，获得学生的信赖与支持。

(3)检查阶段

核心团队按照每周计划对班级的学习、纪律、活动等管理进行量化考核，对班级各成员实行积分制，纳入平时考核分数，形成规范的考核制度。[5]

网格化检查管理团队，形成学生—小组长—班干部—教师的流程检查，形成量表化评价制度，采取定期检查的方法，发现问题召开小组会议，讨论解决方案，拟定措施。

发放月度评价表，相互之间进行评价，提出改进建议，形成检查意见并保障检查内容具体到每项管理的环节。[6]

(4)处理阶段

经过一轮的PDCA循环计划后，中职生的自我管理意识加强了，班级凝聚力也得到了一定的增强。处理阶段需要总结这一轮的成效，并且把前一轮的各个环节形成体系，把握重点，继续开展下一轮工作。

表3 可靠性统计表

使用SPSS25.0软件对问卷数据进行信度检验。经克隆巴赫(ALpha)检验，α系数为0.717>0.7，说明研究数据信度质量较高，具有一定参考价值。

表4 KMO 和巴特利特检验表

表5 成效表

经KMO和巴特利特球形度检验，p值=0.000，通过巴特利球形检验，KMO=0.746>0.6，说明问卷结构效度较好，结果有效。

四、体会

通过将PDCA模式与中职班级融合，有利于提高班级管理效率，各个环节落实到位，学生也积极地配合，教师与学生共同努力维持班级秩序，使班级管理组织更趋向于科学。[7]借鉴企业管理模式，让学生严格遵守纪律和制度，养成遵纪守法的习惯，形成良好的班风，在增强班级管理的同时，也大大地提升了中职学生的综合能力[8]，PDCA循环管理符合当代中职教育的人才培养要求，也契合社会和企业的需求。[9]