数字战疫的滨江实践

郭岩 许慧敏 陈烁

春节前夕正值返乡高峰，突如其来的奥密克戎，打破了杭城喜迎新春的祥和与喜庆。面对这场大战大考，高新区（滨江）在省、市坚强领导和直接作战指挥下，以“六大机制”为指引，以数字化防控为手段，强化“三区”管控，落实“五快”要求，转移“五同”人员，深化“三情”联动，实现精密智控、三级联动，迅速打响疫情防控遭遇战阻击战歼灭战。在各方支援与共同努力下，仅用4天时间就实现了“社区清零”，10天时间实现了“隔离点清零”，疫情防控工作取得阶段性成果。

以快制快：分秒必争、步步为营

疫情防控是一场“以快制快”的斗争，唯有争分夺秒、步步为营，才能尽快阻断病毒传播渠道。滨江区在疫情发生时间突然、发现节点滞后的不利情况下，迅速激活应急响应机制，持续优化“五快”循环落实机制，开展了全区历史上最大规模的核酸检测、人员流调、转运隔离等工作，用最短时间将疫情传播的范围控制在最小半径。

应急响应之快。1月25日晚10时，浙医二院滨江院区发热门诊发现1例核酸初筛阳性患者。高新区（滨江）党政主要负责人40分钟内赶到防控指挥部研判疫情，并提前部署核酸检测、隔离转运等准备工作。省市专家组第一时间下沉指导，对初筛阳性就诊者所在慧而特公司周边实施临时封控。1月26日凌晨1时，对滨江院区第一批32名密接者实施集中隔离。凌晨2时，对慧而特公司进行封控，第一时间管控疫源，同步开展慧而特公司环境采样，检出4管阳性，传播链指向“物传人”。凌晨4时，得知初筛阳性病例复核阳性后，高新区（滨江）第一时间拉响警报，激活疫情防控大战大考机制，启动疫情防控精密智控平台和应急指挥体系，立即进入战时状态。

核酸检测之快。核酸检测是在最短时间内摸清感染底数的重要一环，高新区（滨江）坚持“应检尽检、愿检尽检”。1月26日，全区采样12.4万人次，并增设大量核酸检测人员和设备，同步建成了日检能力30万的建国饭店会展中心核酸检测点，核酸检测能力得到全面提升。1月27日至1月30日，全区连续开展四轮全域核酸检测，通过动作“早”、盖好“章”、用好“码”、填好“表”等方式，鼓励居民“应检尽检”，累计核酸检测134.3万人次。在四轮全域检测基础上，高新区（滨江）动态调整检测策略和人群范围，并增设区体育馆等3个检测服务点，为群众“愿检尽检”提供便利。

转运隔离之快。将风险人员快速转运隔离，是打赢本次战疫的关键之处。高新区（滨江）围绕“应转尽转、应隔尽隔”目标，动用一切力量，24小时连轴作战，实现了“当天下发、当天核实、当天转运、当天隔离”。精准锁定重点人员，对省市下发的流调数据，做到“先赋码、再核查”，并按照风险等级确定需管控人员的优先等级;快速开展编组转运，严密制定转运人员编组方案，对密接、次密接和“五同”人员分级分类、合理编排，实现人、车、隔离点有机匹配;严格落实集中隔离，第一时间启用区内6个隔离点，在隔离人员大幅增多的情况下，请求省市帮助协调了大量的区外隔离房间，确保隔离人员都能够第一时间被送到隔离点。

以精胜精：魔高一尺、道高一丈

如何战胜精明的奥密克戎？关键在以精胜精，运用更加精密精细的举措实现对抗。本次疫情，高新区（滨江）首次运用精密智控平台系统，实现线上线下同步作战，从而迅速捕捉隐匿的病毒传播路径，做到了“魔高一尺、道高一丈”。

精准划“三区”，实现最小单元管控。高新区（滨江）位于杭州主城，人口密度大、流动多，疫情出现后，到底要不要封城？区委、区政府在科学询证的基础上，决定不采取封城策略，而是运用更加精准的“三区”防控模式。在首个病例出现之时，高新区（滨江）就迅速划定了以慧而特公司为圆心的“三区”，并根据疫情形势及时动态调整。本轮疫情共划定了18个封控区、16个管控区、16个防范区，有效锁住了重点区域和重点人群，既让重点区域迅速“静”下来，同时又不影响城市的正常运行。

精细核数据，实现实时动态匹配。要想更好发挥精密智控平台的价值，保证系统数据的准确性至关重要。高新区（滨江）把数据核查和系统维护作为一项重要基础性工作，以数据的准确性辅助决策的科学性。通过优化完善精密智控平台数据库，对所有数据进行核查，及时补充核酸检测、密接次密接人员和“应转尽转、应隔尽隔、应检尽检”数据，使系统数据与实际数据匹配度达95%以上，实现基础数据更全。通过区精密智控工作专班赴各街道开展专题培训，点对点指导街道补录数据，解决当前平台数据录入不及时等问题，确保做到“当日数据当日清”，實现录入数据更快。通过将省市下发的流调数据去粗取精、去伪存真后再下发街道，减轻街道社区数据核实工作量，提升防控工作的质量与效率，实现重点数据更准。

精密用系统，实现全程全面掌控。精密智控平台的运用，极大助力防疫工作实现“一屏观全城”。省、市领导可以通过系统数据实时了解疫情情况，基层一线在防控时可以实现从流调数据导入，到信息核查、核酸检测、纳入管控（居家健康观测、居家隔离、集中隔离）、结束管控、转医学处理等全流程闭环监测，牢牢掌握疫情防控的主动权。同时，疫情防控流程上的所有部门对防控对象所采取的措施、形成的数据，都可在精密智控平台上实时呈现，为下一个环节的工作部门提供数据支撑，也为整个指挥体系提供决策支撑，实现跨地区、跨部门高效便捷协作。

以情换晴：你若安好、便是晴天

疫情无情人有情，众志成城暖人心。高新区（滨江）是本轮疫情发病最早、病例最多、关注度最高的关键区域，群众的诉求也最多。在整个抗疫过程中，高新区（滨江）始终坚持“三情联动”，科学研判形势，主动靠前服务，及时回应关切，用心用情换取群众的内心晴朗，实现了疫情向好、舆情可控、社情平稳。

正面宣传、找到共情。抗疫不仅需要速度，更需要强大的精神力量。疫情之下，涌现了无数催人泪下的动人故事：白衣天使的最美逆行、党群同心的硬核力量、兄弟区县的鼎力驰援、企业群众的守望相助……高新区（滨江）持续聚焦抗疫一线暖心事件等内容，宣传报道典型人物和先进事迹，以有力的正面宣传更好地实现强信心、暖人心、聚民心，让每一位群众深切感受到平凡英雄舍小家为大家的奉献情怀。《大白是谁？谁是大白？》《这一幕让人心疼……滨江4岁萌娃勇敢前往隔离点》等报道累计阅读量超百万。

此心安处、传递温情。本轮疫情正值新春佳节，本该阖家团圆的日子里，有的群众却要在隔离宾馆里度过，内心难免失落。高新区（滨江）及时发布《此心安处守望春天》《心向暖心向爱 静候春暖花开》《最暖回家路 滨滨在等你》等信件，向群众传递关爱、温暖与善意。同时，坚持“隔离人不隔离爱”，通过加强防疫物资、生活物资保障，满足群众生活需求，为隔离群众准备了丰富的过年礼包，让他们也都能过上温馨年。隔离期间，很多群众担心自己及家人的健康，也有部分群众出现紧张、焦虑和恐慌、心理不适等情况，高新区（滨江）主动加强人文关怀和心理疏导，公开驻点服务人员电话，帮助群众缓解恐慌、平复心情，安全平稳度过隔离期。

及时公开、回应舆情。疫情期间，只有及时发布官方信息，才能够压减虚假信息传播空间，更好地维护社会面稳定。高新区（滨江）通过新闻发布会、微信公众号等媒体，第一时间通报疫情情况，引导市民不信谣、不传谣。同时，在滨江发布App上开设“滨江战疫求助平台”，建立与街道部门协同处置机制，制定隔离点保障、赋码转码、人员接返有序开工等高频问题清单，统筹发挥人大代表、政协委员、学校、企业等各方力量作用，第一时间回应和满足群众诉求，营造疫情防控积极、和谐、包容的舆论环境。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。熬过了最艰难的时光，终将迎来最盛大的繁华。如今的滨江，又恢复了往日的模样，江南大道车水马龙，高新企业有序开工，购物中心熙熙攘攘，广场花园舞步飞扬……这些熟悉的人间烟火气，都成了“疫去春来”的生动注脚。

作者单位：高新区（滨江）党委办公室