小小心理咨询师养成记

金颖

你的身边或许有受情绪困扰的亲人、朋友，当他/她需要陪伴和倾诉时，你能否成为一个好的陪伴者和倾听者呢？能否给予其一些帮助呢？下面我们一起了解一下如何成为一名小小心理咨询师吧。

小雯（化名）来参加我的心理小组活动，轮到她说话的时候，她突然哭了。大家纷纷安慰她，有人问：你怎么了？遇到什么大问题了吗？有人赶紧找纸巾递给小雯，有人起身想去抱抱小雯，也有人在一旁跟着流眼泪。

显然，在场的每个人都很热情，都想去化身为一名心理咨询师，安抚在情绪中的小雯。

你有没有发现，大家的安慰方式都是我们平时在朋友有情绪困扰时使用最多的“朋友式安慰法”，但这种方法往往不符合心理咨询师的工作原则。一名专业的心理咨询师，需要遵循以下原则：

首先，放空自己，不以己度人地去揣测对方的情绪和遭遇的事，这是心理咨询的第一原则。

其次，不随便打断对方的情绪流露。心理咨询师不会说“不要哭，一切都会好起来的”，也不会马上递出纸巾让对方擦眼泪，更不会在对方流泪时说笑话或让对方吃东西来转移注意力。心理咨询师会适当運用沉默，给对方营造一个安全的空间。有时候，无声胜有声，不开口比随便开口更好。我最常说：眼泪流出来是珍珠，吞进去是毒药。

心理咨询师不会说：哇，那么糟糕啊;没有什么大不了的，你想多了。也不会直接说：我告诉你啊，你要这样，或者你应该怎么怎么做。

因为，心理咨询是私密的、专业的、聚焦当事人、带有解决问题指向性的、有效的交谈。所以，心理咨询师往往会说：可以告诉我你遇到了什么吗？请相信我，我会为你说的一切保密的。你想解决什么问题？你准备怎么做？你需要我怎么支持你？

也就是说，心理咨询师会用开放的状态、开放的问题去了解对方的遭遇和感受，以及需要怎样的帮助，会以“授之以渔而非鱼”作为自己的工作守则，成为对方强大的后盾，支持他/她独立地去解决问题，毕竟每个人的人生路都要靠自己走。

心理咨询的两个重要技巧和一个小工具

做一个积极的倾听者

做心理咨询工作时，应给对方空间去倾诉，发挥其自愈性。因为，倾诉不仅仅能使一个人的情绪得以流露和疏解，还可以让其梳理思绪和想法。很多时候倾诉者需要的并不是建议，而是陪伴、理解、支持，或是外界对自己想法和决定的认同。所以，积极的倾听是做好心理咨询的基础。

“共情”也称为同理心，是了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种能力。又叫作换位思考、神入（心理学中的一个概念，指的是我们感受他人内心体验的过程），即透过自己对自己的认识，来认识他人。

共情有3个关键词：

1. 同穿一双鞋：换位思考，而且换位还不够，你还要如同和对方同穿一双鞋般，和他人保持一致的角度。

2.将心比心：设身处地地去体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受。

3.真情表露：表达出对对方的感受和想法，让人有一种“哇，你好了解我啊！嗯，有人懂自己”的感觉。

值得留意的是，当你看到有人痛苦时，会一起难过，而后说：好不幸啊，不哭不哭，明天太阳依旧会升起。这些是同情而不是同理。同理者会说：啊，你遇到这样的事情很痛苦，虽然我不知道为你做什么才好，但我会一直陪着你的。而心理咨询师会说：你遇到这样的事很痛苦，那我们一起来看看，到底是什么让你那么痛苦，以及如果你想要改变这些的话，要怎么做。

你看，心理咨询师不会只是停留在倾听和共情上，也不会直接给对方提供解决方案和意见，因为心理咨询师运用倾听和共情的最终目的是帮助对方找到解决问题的方法，让对方建立起解决问题的信心，能自己解决问题。

如果你可以成为一个积极的聆听者和共情者，再加上“五步脱困法”，你就可以成为一名小小心理咨询师，帮助对方缓解不良情绪，并一步步从情绪困境中走出来。

五步脱困法是通过5句话，将当事人的消极信念分5个步骤转变为积极的目标与行动。当一个人可以改变自我对话的方式，就可以改变自己的情绪与未来。

五步脱困法可以帮助一个人用最简单的方法、最少的时间，找到困扰自己的原因，并梳理出积极的目标和达成目标的途径。

第3步，分析原因，凡事都有因果，心情不好和发生的事件还有自己的想法都密切相关，找到这些根源，就很容易找到解决方案。

第4步，假设，基于自己的改进和努力，是有可能达到目标的。

第5步，梳理未来的目标和具体的行动规划，这样我们就可以从困境里爬出来，给自己加油打气，并采取积极的行动。

1.尊重对方。以平等和关爱的态度给对方表达的空间，让对方尽情地说话。

2.专注地听。心无他念，全身心关注对方，就像全世界只有你对面正在倾诉的那个人。

3.要有接听词。如：“嗯，这样啊”，以表示自己的关注与理解。

4.要做出回应。其一是要提问，如：这样啊，那你对这件事怎么看呢（用于了解对方的真实想法）？你是感到生气还是委屈（解读对方可能有的情绪感受）？其二是在理解对方话语的基础上，将其话语的真实意思“翻译”概括出来，起到镜子的作用，让对方“照见”自己的内心，让我们进一步了解其真实想法。通常的句式是：你的意思是……（发生的事件），你感到很……（情绪感受）。你觉得……（感受和想法），所以就……（反应和表现）。

5.用点头、微笑、看着对方的眼睛、适时沉默等肢体语言和面部表情来鼓励对方继续表达。

6.不预设立场。永远以开放的心态去了解对方，不带主观臆断去猜测对方到底怎么了，不用自己的经验、观点等影响对这个人的看法。

想要成为一名真正合格的心理咨询师，需要学习的技能还有很多，除了积极倾听、深度共情外，还要有开放自我、正确聚焦、有效发问与回馈的能力。这些都需要系统学习和训练实践。希望每个人都可以用爱和智慧去帮助身边的受到情绪困扰的家人和朋友。也祝愿每个人都拥有一名温暖而专业的心理教练。