提升企业绩效考核管理水平的有效路径探讨

2022-02-28胡玉涛兖矿新疆矿业有限公司硫磺沟煤矿

品牌研究 2022年35期

文/胡玉涛（兖矿新疆矿业有限公司硫磺沟煤矿）

企业运营及发展的主要目的是经济效益，为提高企业经济效益，完善且系统化的管理机制必不可少，而在诸多规章制度当中，绩效考核管理机制至关重要，其具有鼓励人心、调动企业员工工作积极性的作用。并且，科学且规范化的绩效考核机制是企业运营期间奖罚分明的评判指标，也是企业人员管理的重要方式，绩效考核管理水平的高低在一定程度上可反映出企业人力资源的管理能力，通过绩效考核结果，企业领导层能够了解到工作人员的日常表现。

一、企业绩效考核管理水平提升的重要性

其一，在人力资源管理方面，合理的人员配置以及充足的人才储备是企业长久发展的重要影响因素，而绩效考核管理可强化企业人员向心力，改善企业人员工作状态。首先，绩效考核管理水平的提升可用于培训与发现企业人才，人力资源管理部门可依据人员绩效考评结果适当调整管理方案，并有针对性的规划人才培训方案。其次，合理的绩效考核可为人员薪资福利待遇的分配提供参考，企业管理层可以通过绩效考核结果了解员工日常工作表现以及业绩等，酌情调整人员薪资福利。与此同时，企业领导层人员还可依据绩效考评结果，适当调整人员职务，考核成绩上等级者可给予晋升奖励，而针对在其位不谋其职的人员可给予降职处罚[1]。最后，绩效考核管理水平的提升，可为企业员工个人发展计划的制定提供参考，通过绩效考核可以让员工了解自身与其他员工之间的差异，通过良性对比激励员工明确个人发展方向，科学制定个人发展计划。其二，从员工角度分析，绩效考核管理水平的提升既可以调动员工工作的积极性，又可以约束员工工作行为，而员工的工作实力以及表现等，对企业的运营效益具有重要影响，绩效管理在一定程度上可提升员工工作动能。

二、企业绩效考核管理水平提升的具体问题

（一）缺少对绩效考核的认同

部分企业管理层人员尚未意识到绩效考核的重要性，并对绩效考核作用缺乏正确认知，即便是企业内部设有绩效考核相关管理机制，但因无人重视，机制存在不完善又或者是调整优化不及时的问题，原有的绩效考核机制形同虚设，无实际考评价值，进而无法对企业员工日常的工作行为进行约束。新形势下，经济市场竞争激烈，各行业企业内部逐渐开始进行调整与改革，此时企业的人资管理水平有待重视提升，以此确保符合企业内部改革要求。绩效考核是有效约束企业员工以及调动员工工作积极性的重要方式，不重视绩效考核，会在一定程度上降低企业人力资源管理水平，影响企业各业务项目活动的开展及运行[2]。另外，对于企业小部分人员而言，绩效考核如同工作枷锁，限制了工作人员日常工作偷懒行为，针对积极且认真对待工作的人员而言，绩效考核是公平、公正的，而针对在其位不谋其职人员，绩效考核管理水平的提升会对其工作业绩产生影响。

（二）缺少绩效考核沟通目标

绩效考核关系着企业内部各部门人员工薪资福利待遇以及晋升等问题，各部门工作人员在绩效考核管理方面处于相对平等的状态。因企业内部设有多个部门，各部门工作人员的权责不同，进而绩效考评的标准也会有所不同，相对应的企业内控管理中绩效考核管理可能会存在沟通缺失的问题，即企业在推进绩效考核管理工作的过程中，缺少对绩效目标的全方位沟通，考评指标并未依据员工实际发展需求或者是企业管理要求而定，绩效目标的树立存在一定的模糊性，加之企业领导层人员认为企业宏观发展战略性目标的制定存在不足之处，其在一定程度上可能会对绩效考核沟通目标的树立造成消极影响，阻碍企业绩效考核工作的顺利开展，久而久之，企业内部可能会存在绩效考评传达模式缺失的问题。绩效沟通目标不明确，相关工作无法开展，使得绩效考核管理机制得不到有效落实，企业诸多绩效考评指标内容缺乏更新[3]。

（三）绩效考核缺乏激励性质

绩效考核结果在一定程度上会对企业的长久发展产生重要影响，绩效考核结果的公平性以及公正性等直接反映出了企业的绩效考核管理水平。部分企业虽然制定了绩效考核管理机制，但其实际的绩效考核管理缺少激励作用，相关激励机制无法获得有效贯彻与落实，企业内部存在绩效管理与员工薪资福利相分离的问题。在实际的绩效考核管理工作中，如果薪资福利待遇依据企业员工业绩的高低进行分配，虽然可以在一定程度上提高企业绩效考核的通过率，但是可能会对企业员工实际经济收入产生不良影响，不利于企业员工工作积极性的调动。事实上，企业绩效考核管理具有较强的激励性，如若绩效考核管理制度内部缺少完善的激励机制，则可能会降低绩效考核管理工作的开展意义，影响其激励作用的发挥。另外，如若绩效考核机制的激励性作用流于形式，企业内部员工收入分配均匀，不仅会降低员工工作的积极性，还会影响人员工作业绩的提升，不利于企业内部形成良性竞争氛围。

（四）绩效管理机制不够健全

大多数企业内部都会建有绩效管理机制，但因企业领导层人员过分追求经济效益，进而忽视了人员绩效考核方面的管理，致使企业内部绩效管理制度存在不健全以及执行力度较低等问题，会对企业绩效管理水平的提升产生不良影响。受经济全球化发展的影响，各行业企业若想在激烈的市场竞争中占有一定份额，需要重视人力资源的管理，人力资源是企业竞争及发展的核心力量，而绩效考核是人力资源管理的有效方式，完善的绩效考核管理体系是绩效管理工作开展的前提条件。但是，在制度实际执行的过程中，企业内部会存在管理不严、制度更新不及时以及相关制度落实缺乏公平性等问题，例如在月季度考核过程中，企业的业务部门可能会存在尚未完成的业务项目，因此时正处于月度考核阶段，所以部分量化指标可能会存在缺失的问题，企业领导层人员仅能以人员出勤情况或者是工作完成情况作为参考，完成月度考核报表的编制，其考核结果可能会存在一定的随意性以及不准确性。加之企业绩效考核管理机制脱离企业实际发展现状，部分绩效考核管理工作在落实的过程中可能会存在有失公平的现象。

三、企业绩效考核管理水平有效提升的路径

（一）提高人员绩效考核的认同感

绩效考核是企业内控管理的重要内容，直接关系着企业员工的薪资福利待遇以及业绩等，是企业经济效益高低的重要影响因素，针对企业内部人员绩效考核认同感缺失的问题，企业管理层人员需要引起重视，优先引导人员认同绩效考核管理工作。首先，企业高层人员应起带头作用，提高对绩效管理的认同感，加大绩效管理价值的宣传力度，并在企业内部建立健全绩效考核相关管理机制，逐步优化相关管理体系。在人员架构设置方面，明确划分人力资源部门与行政部门二者之间的权责，通过绩效考核管理机制，规范部门人员工作行为，使得各部门人员能够各尽其责[4]。其次，对外公开招聘人力资源管理人才，增设绩效考核管理专项讲座，认真执行相关制度及体系，实施监督绩效考核相关工作的落实情况。最后，在企业内部创建联动管理体系，将人力资源管理与企业高层决策相链接，便于企业领导人员实施监管绩效考核工作的同时，促进人力资源部门规范化行使相关职责，在一定程度上可提高企业人员对绩效考核管理的认同度，逐步改变人员管理思想，改善企业内部人资管理氛围。

（二）建立健全绩效考核管理体制

企业的人资管理是一个长期的过程，其绩效考核管理体制需要随着企业的发展而不断进行完善，完善后的体制可为企业管理人员定期评估员工的工作表现提供数据信息参考。绩效考核管理水平可体现企业的人资管理水平，相关机制的完善是绩效考核体制创新的前提条件，可助力企业实现人资管理的创新目标。首先，调整与优化企业原有绩效考核管理体制，并在认真贯彻与执行该管理体制的同时，提高重视程度，明确管理标准，加大对绩效考核管理体制的健全力度，强化管理，充分发挥绩效考核作用。其次，企业管理人员应明确绩效考核对企业发展的重要性，完善绩考机制，确保绩考管理的公平性以及公正性等，逐步完善激励机制，实际管理做到奖罚分明，并借助绩效考核充分调动人员工作积极性，增加企业发展活力。最后，企业管理人员应不断扩大绩效考核管理范围，完善绩考管理体系，细化绩考管理内容以及创新管理方式等，有助于提高绩考管理的科学性以及可操作性等，逐渐提升企业绩效考核管理水平[5]。

（三）规范化的绩效考核管理工作

绩考管理工作的专业性较强，管理的规范化要求较高，规范绩考管理可助力企业提高综合管理水平。与此同时，绩效考核管理工作有其规范化的管理流程与标准，日常管理工作的开展应注意其综合执行能力的提升，以企业实际发展目标为导向，加强企业发展与绩效考核管理之间的联系，在明确各部门工作职责的基础上，逐步细致分解各项目工作的绩效考核任务，按规章制度办事，明确绩考管理标准，认真执行绩考管理机制，并通过绩考管理机制约束员工工作行为，维护企业管理秩序，以此促进企业的可持续发展。除此之外，绩效考核管理工作较为系统，需要相关负责人员不断对其方案进行完善，之后依据企业实际发展现状逐步对方案进行调整与优化，有针对性地制定各部门的绩效考核指标，并将绩效考核管理纳入企业常态化的管理工作当中，明确重点考核内容，在企业内部形成常规考核体系。而规范化的绩效考核管理工作，需要优先确保考核的公平性以及透明性等，重视绩考管理约束以及指导作用的充分发挥，改变绩效考核管理模式，强化企业发展助力，重点分析企业发展目标，适时调整绩效考核管理方案。

（四）重视先进信息化技术的应用

随着我国综合国力水平的提升，科学技术发展迅速，为促进各行业企业的健康长久发展，企业绩效考核工作的开展需要注重先进信息技术的应用，重点提升绩效考核管理的科技化水平，依靠先进信息技术规范绩效考核管理，逐步优化企业内控管理构架。先进科学技术的应用，是企业与时俱进的重要表现，可在提高企业绩效考核管理效率的同时，节约部分管理资源以及管理成本，并且，智能化的办公管理体系是绩效考核智能化发展的重要保障，利用互联网将企业管理系统与管理人员的手机终端管理程序相连接，既有助于人员线上办公以及相关业绩的考核，又有助于企业管理层在线管理企业与工作人员，实时了解人员出勤情况以及日常工作表现等[6]。另外，企业管理体系中信息管理系统的安装，可优化企业绩效管理体系，提高绩效管理的科技化水平，并在企业内部形成动态化的管理体系，工作人员需要定期登录企业内部系统实时记录自身工作情况，如业务项目的进展情况、各项管理工作的推进情况等，有助于简化工作汇报流程，节省不必要的时间消耗。

（五）创建与完善企业的激励机制

激励机制是企业绩效考核管理机制的重要内容，也是调动人员工作积极性的关键性机制，重在奖励对企业发展做出重大贡献，又或者是日常工作表现良好的工作人员，依据人员实际表现情况，给予适当的精神以及物质奖励等，以资鼓励。企业的可持续发展离不开人力资源的贡献，企业人员端正且认真的工作态度以及良好的工作表现，是企业迅速发展的重要影响因素，而提高绩考管理水平，需要激励机制的创建作为辅助，以此激励员工。一方面，人才的选拔可参考激励机制，常规情况下，企业的激励机制是人才入职企业重点考虑因素之一，也是企业考查人才的因素之一，合理的奖励机制可为企业的人才选拔提供参考，指引企业有针对性以及专业性的选择可用之才。

另一方面，激励机制具有正确的导向作用，可引导企业人员形成爱岗敬业以及无私奉献的工作意识，恪尽职守，为企业的长久发展贡献力量。另外，完善的激励机制具有一定的警戒作用，奖罚分明的管理特点可约束企业人员的工作行为，违规操作以及违法乱纪行为会依据激励机制中的处罚条例进行适当处罚。

四、结论

自我国改革开放以来，世界各国间经济交流日渐频繁，各行业企业间的竞争日渐激烈，各企业为提高自身经济效益，十分重视企业的内控管理工作，而在内控管理工作中，企业经济效益的提高受绩效考核管理的影响，企业绩效考核管理水平的提升，有助于人才的选拔与重用，有助于综合考评人员的工作表现。虽然管理提升过程中存在缺少绩效考核认同与沟通目标、绩效考核缺乏激励性质以及管理机制等问题，但企业管理人员可以通过提高人员认同感、建立健全绩效考核管理体制、规范绩效考核管理工作以及创建与完善激励机制等措施给予解决。