高校真人图书馆发展路径与改进措施探索

王蕾

（内蒙古工业大学图书馆，内蒙古呼和浩特 010051）

真人图书馆指的是能够借阅真人的图书馆，是以人为书，通过广大读者与真人图书之间展开面对面的交流和沟通，来实现真人图书的阅读。实际上，它属于一个虚拟概念，建立在“每个人的真实经历都是一本宝贵的书”这一基础上。

一、真人图书馆的内涵与特点

真人图书馆的服务宗旨是让广大读者将人作为一本可鉴性、科学性较强的图书，以面对面的方式进行阅读。真人图书馆利用真人借阅的形式，为读者提供有效帮助，双方可在特定的时间和环境范围内展开互动交流，旨在解决读者现实问题。有关学者对真人图书馆作出了详细界定：在图书馆的引导下，挑选特质鲜明的人成为真人图书，并与读者进行互动，体现知识分享的先进服务理念。[1]此外，学者们还总结归纳了真人图书馆必不可少的三要素，即图书馆、阅读者以及真人书，这其中的主体是真人书，读者是客体，而图书馆则充当着组织协调者和承办方的角色。

图书馆这种以人为书的全新服务模式，主要由高校图书馆负责对真人图书进行组织和挖掘。有别于图书馆传统服务理念，真人图书馆的服务强调的是“真人服务真人”，这一理念主要体现在以下几个方面：其一将用户资源整合到图书馆资源系统中去，以此来实现对用户隐性知识的有效管理和共享，为图书馆有限资源作补充；其二，灵活多变地使用资源，通过读者与馆藏资源之间的良性互动，增强资源利用时的生动性和活跃性；其三，服务内容具有鲜明个性特征，同一真人图书在与不同读者进行面对面交谈时，读者所获得的知识内容各不相同。[2]

二、高校真人图书馆的有效发展路径

（一）合理定位，彰显特色

真人图书馆这种以人为书的全新信息传播形式，让其具备了与纸质书和电子书完全不同的意识形态资源特性，而意识型资源，又不断滋养真人图书。主题相同的真人图书，由于彼此不同的人生感悟和经历而变得多姿多彩，读者从不同方位进行阅读所产生的效果也自然不同。高校图书馆应深刻意识到真人图书这种独特载体形式下的信息传播方式无法确保所读内容的客观性，需要将其重新定位为：当前校园图书馆服务及传统馆藏图书的一种有效补充。其中，高校图书馆工作人员要从源头上思考真人图书馆与以往图书馆借阅流程和管理模式的相同和不同之处，继而优势互补、相辅相成，通过对隐性资源特性的正确把握，来达到最佳的阅读效果。

（二）提高意识，创新管理

真人图书馆实际上是一种先进的服务理念，最早起源于民间组织，其主要目的是为了增强互动和转化偏见，在其发展进程中，尤其是被正式引进我国后，关于真人图书馆的主题活动愈发灵活宽泛，现已逐渐向学科化以及专业化知识靠拢。高校发展真人图书馆，可谓是一种大胆且创新性尝试。真人图书馆的理念不仅仅体现在以人为书的借阅模式上，还体现在它对图书馆交流沟通这一平台作用的充分发挥上，广大高校师生和图书馆工作人员必须在全面了解与认可图书馆这一新功能的基础上，真人图书馆才能实现双向交流与理解的目的。[3]高校应将真人图书馆活动转变成常态化的馆内服务，相关工作人员也要在实施模式和专题活动等多个方面转变传统思维，积极主动地探索、创新、拓展，以此来不断挖掘更多的真人图书资源，为其可持续发展提供源源不断的动力，只有这样才能为广大读者提供良好服务，才能让真人图书馆成为馆内服务的特色。

（三）重整资源，优化服务

只通过文字记录或是简单的图片无法为真人图书馆构筑有效的信息传播渠道，高校真人图书馆阅读模式的独特性，重点体现在它是通过深度挖掘真人图书所包含的隐性知识来进行传播和体验的，这些隐性知识囊括了真人图书主体们的个人认知、理想、价值、思想、情感、能力、经验以及文化等多方面因素，在于广大读者进行面对面沟通交流时，往往会因现场即兴发挥而出现许多不可预估的信息，而这就一定程度地为真人图书信息的搜集、汇编、整理和馆藏等工作带来了新问题，也为图书馆工作人员提出了新的挑战和要求。对此，真人图书应努力实现信息材料的科学化、标准化以及专业化整理和编目，进一步扩大读者知识获取范围，利用真人图书活动与读者近距离交流，切实拉近书籍与读者间的距离，从根本上消除广大读者以往对图书的厌烦心理，真正发挥书的优势来弥补不足。这不仅将对读者起到较强的借鉴作用，同时还会大幅度提高真人图书馆整体的服务质量及品味，对革新高校图书馆服务体系有着至关重要的意义。[4]

三、高校真人图书馆的改进措施

（一）挖掘特色资源

高校真人图书馆在发展过程中，应深度挖掘当地特色资源，大力引进彰显本地特色的各种非物质文化遗产项目。具体可邀请文化领域的专家或是当地传统艺术继承人和民间优秀手工艺师傅，也可邀请一些对当地历史有着全面了解、见证了历史发展的人。总之，这一项目的主要目的是为了体现当地特色，将本地传统民族文化弘扬出去，让其他地方的人和本校大学生更加深入地了解和加入到当地历史文化建设和发展中来。

（二）突出重点学科

高校应大力建设重点专业和学科的真人图书馆，充分运用校内有利资源，切实发挥自身专业学科优势，并调动在校优秀人才和教授，积极鼓励他们踊跃参与真人图书馆建设行列中。然后将他们日常优秀研究成果和前沿信息加以整合，用大学生喜闻乐见的方式和他们进行面对面沟通和交流。真人书在与学生互动时，因某些持续流动的隐性内容和源源不断提问，能有效帮助学生及时更新和拓展他们的知识体系，与此同时对于真人书的教育人员来说，也可通过回答学生的疑问而获得新的灵感和启发。

（三）加强就业培训

高校应适当加强关于就业创业培训、职业生涯规划以及岗位技能等方面的教育和培训真人图书活动项目。高等院校应结合当前实际情况，从实处出发，通过真人图书馆的活动形式为在校大学生提供专业性较强的就业和创业方面的指导培训，同时也可不定期组织一些实用性较强的岗位技能、职业能力培训等，学生可按照个人兴趣和需求进行挑选和预订、借阅，对于真人书样本，高校则可邀请行业内的专家、企业家或成功的创业者等来充当。

（四）打破传统局限

因地制宜，突破传统局限，始终坚持“人人都是真人书”的宏远目标。众所周知，人力资源是宝贵的、无价的资源，但现实中却无法保证这一资源在各地都受到合理运用，也有个别地方忽视了人力资源的重要性。对此，提高人力资源的利用率，因地制宜，尝试性地从校内师生中寻找出具有独特优势和才能的人，继而积极号召他们加入校内真人图书团队，为他们潜能和优势的发挥与施展提供一个良好平台。也就是说，在形式、类型、身份及地位等方面没有任何特定要求，要善于从身边挖掘真人书，真正做到开源节流，实现资源利用的最大化，充分体现高校对人才的重视和珍惜。

（五）加强软件建设

高校在优化和发展真人图书馆的过程中，也应提高对软件建设的重视程度，这就需要有关部门负责人选派具有出色组织规划能力的人担任图书馆的管理服务人员。由于真人图书馆与以往传统图书馆有着较大的区别，虽然真人图书在采访调查、图书编目、书籍流通以及馆藏等各个方面与传统图书存在一定程度的相似之处，但同时也有着一定差异，因此，必须按照不同程序的详细要求做好关于真人书的借读信息整理、组织、储存及操作等工作，保证各项工作的效率和质量。

作为互联网时代背景下的一种信息全新传播方式，真人图书馆对我国图书馆建设的先进性以及拓展性是不言而喻的，对少数民族地区的各大高校来说，在引进特色资源、建设真人图书馆平台等方面也同样具有重要的现实意义和价值。对此，内蒙古工业大学应努力利用好当下所拥有的宝贵资源，借助自身特色和优势，充分发扬创新和务实精神，积极探索真人图书馆发展与改进措施，让真人图书馆这一工程项目在少数民族地区生根发芽，辐射到当地的其他图书馆。