新时代背景下国企职工培训问题与对策

江晨艳

在激烈的竞争市场中，职工作为企业生存的重要资源，其業务能力、管理水平关系到企业今后的发展方向。为此，只有加强员工的培训力度，企业才拥有更多复合型人才。但在实际的培训中，职工的培训并没有达到预期的效果，而造成培训效果不佳的原因，主要是因为职工培训制度不完善，缺乏有效的培训方案及培训体系。为此，在新时代背景下，国有企业应如何做好职工培训工作成为本文重点研究内容。

一、国有企业职工培训的重要性

新时代背景下，企业之间的竞争点已不再是资金与技术，而是转移到人力资源管理方面。职工培训作为人力管理的主要工作之一，是灌输企业文化、增强企业凝聚力、激励职工、留住优秀职工的重点，也是职工自我提升的学习平台，其能激励职工积极、主动参与专业知识与技能学习，从而提高职工业务能力与管理水平，为企业储备更多优秀人才。可见，高素质的复合型人才是提升国企竞争力的主要来源，同时，也是国企在激烈竞争中脱颖而出的核心力量。为此，国有企业应提高职工培训的重视程度，以推动企业的稳定发展。

二、当前国有企业职工培训的现状及问题

1.职工培训的现状。当前，由于一些企业没有根据实际需求制定培训计划，使得职工培训方案不合理、培训内容不够丰富，培训宣传工作不到位，授课老师培训方式单一，培训缺乏相应制度，培训结果与职工晋升不挂钩等，致使很多职工没有意识到培训的重要性，为此对企业安排的培训课程存在抗拒心理，这使得他们在培训中不是私下聊天，就是不认真听课，导致培训效果差。职工的工作绩效得不到改善，企业的经济效益自然无法提升。

2.职工培训存在的主要问题。①培训意识不高。在国企管理中，由于部分管理层职工培训意识不高，总认为职工培训只会增加企业的成本，不会为企业带来效益;加上担心职工跳槽的顾虑，认为最终还是为他人做了嫁衣。因此，导致企业没有一个长期发展的方案，职工的培训工作就此被搁置。②培训投入不足。正因为管理层潜意识里觉得，对职工进行培训是在浪费企业的资金，并不能为企业带来经济效益。为此他们觉得企业若是缺人，可以直接对外招聘相关专业人才，不需要特意花钱聘请专业授课老师进行培训;即使组织职工培训，也是由企业内部老职工来担任授课老师;管理层重业务轻培训的思想，使得企业在职工培训上减少资金投入，导致职工培训工作无法顺利开展。③培训目标不明确。新时代背景下的国企，只有加强职工的培训，才能提升企业市场竞争力。但在实际培训中，由于没有对职工业务能力和企业发展需求进行全面的了解、分析，便制定培训计划及方案，导致职工培训工作过于随性、盲目，培训内容脱离实际需求，培训目标不明确等，职工培训成果自然达不到预期的效果。④培训的指导思想受限。国企的职工培训大多是从工作岗位需要出发，以满足当前岗位需求为中心，这使得职工的发展缺乏激励、缺乏长远发展的思想、格局，没有提升空间，导致职工培训指导思想受到制约。受新时代发展的影响，职工对于企业安排的培训，已不单是满足工作需求，还要有更大的发展空间。为此，国企在职工培训思想指导上，需从长远发展角度去思考如何培养、激励一些有潜能的优秀职工，使他们在满足企业发展需求的前提下，获取更多的发展空间。⑤培训体系不完善。当前，国企培训体系的不完善使得企业内一些管理层在面对职工培训问题时，认为职工培训不过是一项任务，表面上敷衍了事，却没把职工培训工作提到企业的发展计划之中，导致企业缺乏战略目标，缺少高水平的培训师资，培训设施设备不健全，培训课程不合理，内容空洞、没有针对性，企业培训体系形同虚设，无法发挥其作用。⑥缺乏培训评估体系。在实际评估体系上，由于大多数国企缺乏相应的培训评估体系，而没有将培训效果与职工考核、晋升相挂钩，导致职工培训效果不能及时反馈，也无法体现出职工培训为企业带来的效益。因此，导致企业在检验职工培训成果时，仍采用传统单一的方式。如：让职工写一份培训报告或感想，职工在面对这类要求时积极性不高，一般都是应付了事。为此，企业如果不将职工培训效果和企业的发展、职工考核联系起来，职工培训成果很难达到预期的效果，企业市场竞争力自然下降。

三、国有企业职工培训效果不佳的因素

1.受传统思想的影响。在职工培训工作中，仍有些职工受传统思想的影响，觉得培训只是理论性的东西，对于实际岗位工作没有任何帮助;正因为他们这种传统思想，使得他们在面对企业安排的培训课程时内心很抗拒，不愿接受新的培训方式;尤其是在国企内原先所形成、所制定的制度，一些职工不愿做出新的改变，只想保留原先的规章制度，导致职工培训工作的发展受到严重的制约。

2.职工培训趋于形式。培训工作趋于形式也是影响职工培训效果提升的主要因素。一些企业为了吸引高素养、高水平的优秀人才，在对外招聘时，宣传企业内个人发展空间大，有非常好的培训、学习机会;但实际上，企业所组织、安排的职工培训学习趋于形式，导致培训的作用得不到发挥，培训效果差。

四、提升国有企业职工培训效果的有效对策

1.提高职工培训重视程度。管理层作为国企的领导者，应当认清当前形势，更新思想观念，正确认识职工培训不单是业务技能提升，同时还是凝聚企业职工向心力的重点。为此，管理层应当意识到职工培训对企业发展的重要性，并提高职工培训的重视程度，从多方面了解职工的业务能力、工作基本情况，培训需求等来制定培训计划，以有效提升职工培训效果，提高企业的竞争能力。

2.明确职工培训目标。企业的改革发展关键在于人，归根结底，企业在培养一代又一代可靠接班人的同时，还要建设一支符合新时期好干部标准、忠诚廉洁、信念坚定、敢于担当、充满活力的高素质专业化技术型干部队伍。为了提升国企在激烈市场中的竞争力，企业必须要明确职工培训目标，只有培训目标清晰、明确，企业才能制定出适合企业与职工发展的培训方案。

3.加大职工培训资金的投入。当前，培训资金的不足是阻碍国企职工培训工作顺利开展的主要因素之一。为此，国企领导班子应当意识到职工培训资金投入是企业的一项重要投资，因为，加大职工培训的资金投入不单是提升职工的专业技能与素养，同时也是为了企业长远发展考虑。如：通过校企长期稳定合作的方式，在学校建立职工培训基地，与企业共同开发相关工种职业技能等级认定的教学资源，开展企业所需人才的培养、技术咨询。通过企业和中、高职院校双方在实践基地建设、教学资源建设、社会培训及师资培养服务等方面展开深度合作，并建立长期、稳定发展的合作关系，以实现资源共享、人才培养、成果转化、技术创新等，共同培养适应社会经济发展的高素质劳动者和技能型人才。此外，还可以外聘相关专业的专家或学者作为授课讲师，对企业管理层进行专业知识与业务技能的培训，以期为企业培养出更多高水平的管理人才。

4.设计职工培训的内容。在制定培训计划、方案之后，还需要对企业的发展现状及受训职工情况进行调查、分析，并根据所调查的结果分层设计培训内容。首先，在设计基层管理职工培训内容时，可以根据国企基层管理人员一线执行者的特点进行设计。例如：围绕他们如何组织、安排他人工作的技巧，怎样让部门职工服从管理并执行任务等进行设计，使他们能转换思维，从被管理者转变成管理者，运用所掌握安排他人工作的技巧，以顺利完成上级领导下达的任务。其次，在设计高层管理者的培训内容时，可以针对他们管理能力来设计。如：中高层管理者发现问题、分析问题、处理问题的能力，他们的协调能力、经营管理、决策能力等方面进行设计培训内容，以促使他们运用掌握的知识把握企业发展方向，推动企业不断进步。

5.不断完善职工培训体系。为了不断完善职工培训体系，在职工完成培训学习时，还需要对职工培训效果进行测试评估，以便改进培训中的不足之处。例如：在培训结束时，对参加培训的职工进行笔试测试或实操环节测试，通过测试了解职工在这次培训中，其专业知识、业务技能的收获情况;对专业知识的理解和掌握程度;同时，在职工参加培训结束后，还可观察他们的态度及行为是否有改进，在工作中是否吸收知识精华，是否将培训中所学的知识与技能应用到实际工作上，以此判斷本次职工培训是否达到预期的效果。

6.构建培训评估体系。为了有效提高国有企业职工培训效果与质量，还需要科学构建评估体系，使职工培训成果得到合理评估。而培训效果的高低取决于老师在培训过程中的授课质量。为此，在职工培训工作中需对培训老师的授课质量进行随堂评估，以期不断完善培训评估体系。例如：可以结合现有的计算机应用手段，采用线上问卷调查法，以电子邮件或者APP小程序的方式给所有参加培训的员工发出调查问卷，对授课老师培训的满意度、培训内容、培训方式等方面进行调查，通过调查问卷所反馈回来的数据对培训老师进行满意度评估;此外，还可对参训职工进行现场专业知识与技能实践考核，并根据现场考核情况来评估培训老师的授课质量，以考核结果作为对讲师评优评先的考核依据。唯有构建培训评估体系，才知道老师的授课质量是否达到要求。

根据上文所述可知，职工培训是国有企业的一项重要投资，同时也是企业取得竞争优势的重要手段。在深耕精益管理的趋势下，以实绩论英雄的潮流中，企业应从共同利益出发，为创造企业和职工双赢共赢的局面，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，着重弥补职工知识空白、经验盲区、能力短板的不足之处，帮助职工全面提升专业能力、专业精神，并成为所在专业、领域的精英。通过不断完善培训激励机制与培训体系，将职工培训工作与企业发展相融合，提高职工的专业素养与业务技能，使职工在培训学习中不断自我突破，实现为社会育人，为企业育才。

（作者单位：惠州市供水有限公司）