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2022-02-23叶茂中

销售与市场·管理版 2022年2期
关键词:敌人冲突消费者

过往30年,按每10年一个阶段,叶茂中认为中国企业大概走过三个时代。

第一个10年有“胆”就行,谁敢在中央电视台打广告谁就能赢,因为那时候还是短缺经济的时代。

第二个10年必须有“识”,开始进入产品力、销售力、品牌力阶段,市场机会多,企业经历了充分的优胜劣汰。

第三个10年到今天,是创新和想象力的时代,所有的行业都可能会被颠覆,而且还可能被另外一个行业颠覆。

针对这三个时代,叶茂中老师有很多精彩语录。本期开始,我们将陆续刊发,以飨读者。

企业经营的三大成本:机会是第一成本,时间是第二成本,金钱是第三成本。不成功的企业往往是搞反了顺序。

成功的方法虽然可以学习和借鉴,但并不容易复制,因为,对任何企业而言,机会并不是一直存在的。有胆量把握机会,是中小企业不可忽视的重要功课。

2.人走我不走,杀出新血路。

走老路到不了新地方,只有人走我不走,制造新冲突,改变赛道,才是企业战略的重中之重。

3.在人生的某一阶段,对生命负责的态度就是玩命。你对自己残酷一点,世界就会对你好一点。你对自己好一点,世界就会对你残酷一点。不玩命一阵子,就辛苦一辈子。?

4.那些能成事的人都是敢于去做自己害怕的事!即便你不奋斗一生,也要奋斗一次!

5.市场规模是由冲突大小来决定的,有些企业过于执着寻找细分市场,反而可能会白白牺牲掉市场规模化的可能性,患上“营销短视症”。菲利普·科特勒说:“营销就是在满足顾客需要的同时创造利润。”消费者冲突越大,市场机会就越大;企业要杀出一条血路来,就必须有胆量、有勇气找到更大的冲突,甚至制造冲突,重构赛道。

6.初级市场,抢地盘还是练内功?

做市场就是抢地盘,尤其在初级市场里,最重要的事情就是抢地盘。有时候,抢地盘跟练内功是矛盾的,等你什么内功都练好了,可能地盘也让人抢光了。所以在初级竞争市场,抢地盘更胜过练内功。

7.面对中国这样非对称的市场情况,有些品牌可以选择以抢地盘为先,没错,以中国之大,遍地都有未开垦的处女地。而同理,先圈定一块区域进行精耕细作的品牌也大有成功的可能。而关键是,一旦我们选择了某一个方向,就必须坚定地前行,直到机会已经牢牢把握。

8.钱可以存,时间不能存,旧的一年时间用完了,生命的口袋里就少了一年。路上遇到的好人恶人、好事恶事,在年末都一笑而过,险夷不滞胸中,何异浮云过太空。未来诸事难料,一切战斗都是心战,内心的强大才是真正的强大。

9.没有对手的市场未必就是好市场——没有对手,也往往意味着没有市场。林中猎人太多虽然会导致争夺,但跑到没有猎物的地方去打猎更加没有意义。

10.你要把消费者当成女朋友去追,光对他们好是不够的,十句“我爱你”也不如一句“我懂你”,你必须洞察到他们的冲突所在,解决他们迫在眉睫的问题,要做一个懂消费者的品牌。

11.放眼望去,整个江湖可能都是你的敌人,但真正的高手,从来只有一个敌人——第一高手!

刘翔还没有成为世界冠军时,他的目标就是超越世界上跑得最快的那个。

姚明还没去NBA时,他的目标就是能超过当时全美最好的中锋奥尼尔。

你的敌人究竟是谁?

12.小成功需要好朋友,大成就需要厉害的敌人。

古人喜欢以史明鉴,今人就该以敌明鉴!学习敌人,判断敌人,思考敌人,以至能打击敌人,战胜敌人。要成就伟大的品牌,就要有胆量树立伟大的敌人。

13.在消费浪潮中,若不想被后浪拍死在沙滩上,企业家更需要具备“置之死地而后生”的心理预设,后浪不仅是指竞争对手,更是消费者冲突需求的浪潮——当消费者的浪头高过一切时,你不主动革自己的命,就只能被消费者革了命。

14.把水烧到100°C。

广告最忌讳的就是水烧到80°C,没开,钱都浪费了。必须将水烧到100°C,确保水烧开。

15.品牌投入要趁早,今天投广告一定是比明天投更合算的;如果你有决心建立行业的第一品牌,有决心做一家百年老店,那就从现在开始行动吧。

16.在营销的世界里,没有哪家企业强大到不能被挑战,也没有哪家企业弱小到不能去竞争,关键在于你是否能够洞悉人性和欲望的触点,按下开关。

17.天才都像韭菜一样一片一片长在一起。如果你是鹰,就不要和小母鸡们在一起,时间长了不仅不会飞了,而且还会自卑,因为你不会下蛋。

18.策划人这个职业适合有自虐倾向的人,不想好好过日子,跟自己过不去的人做这行最合适。因为这个职业会在挫折之中产生成就,二者相互交错。别相信任何一本书里告诉你的该如何放松,怎样想创意,这些都是胡扯。你最需要的是在想创意的时候钻入一个封闭的空间,跟世界失去所有联系,脑袋里只有这个创意。

19.科技不断进步,让左脑和右脑的冲突不断升级。左脑和右脑的冲突不仅永远不会停止,还会不停地升级,所以解决冲突的手段也需要不停地升级,但洞察冲突的原点,需要回到人心人性。

上帝赋予人类与生俱来的“七宗罪”——暴食、贪婪、懒惰、嫉妒、骄傲、淫欲及愤怒,必然也给我们相对等的欲望。

20.制造消费者心理冲突的目的就是要让消费者对原本的固有认知产生怀疑。尤其在消费升级的大势下,面对更具怀疑精神的年轻人,制造心理冲突,首先要让他们对旧的、传统的方式产生怀疑。

21.制造和竞争对手的冲突,就是完全站在他们的对立面,制造出消费者新的、相反的冲突需求。只有用这种极端的方式制造冲突,才能借力上位。

22.要成就一家伟大的企业,也要为自己制造伟大的对手。在这个时代,英雄也是靠敌人荣耀其身的,如果敌人不够多、不够强,英雄也无法成为传奇。

23.对手越强,就意味着冲突越大、机会越大。

24.在这个快速迭代的时代中,过去的经验积累成为我们的竞争力,但也可能成为我们未来的阻力,我们必须经历九九八十一难,炼就火眼金睛,区分出哪些是能保留的养分,哪些是必须去除的糟粕。

25.一个人能否成功,完全取决于能否挖掘出自己与生俱来的天分,再和社会某种需求嫁接。失败有二:一是不知道自己天分何在;二是知道却嫁接错了。

26.心中无敌,则天下无敌。我理解这不是境界,而是方法,可令你从他人那里学到更多。

27.广告绝对是“智者的职业”。广告业是一个知识密集、技术密集、人才密集的产业,对广告从业人员的素质有很高的要求,绝非每个人都能无愧于“广告人”这一称号,至少广告人里没有笨蛋。

28.碎片化的时代里,一切传播渠道都被打了折扣。曾经的广告主,不知道50%的广告费浪费在哪里;今天的广告主,不仅浪费的广告费更高,而且还有25%可能找不到地方用出去。这就是碎片化时代的广告现实。

29.在这个产品过剩的年代,一个品牌如果没有灵魂,其产品是卖不上价的,产品的溢价率关键就在品牌灵魂上,消费者的忠诚度也同样在此。没有胆量打造品牌,必然也無法塑造产品的价值。

30.能装大鱼的是湖,能装鲸鱼的是海,只有小河才每天被扑腾得水花四溅。平庸的企业害怕冲突,伟大的企业拥抱冲突。

31.人生的苦难都是包装得很难看的礼物,有人不敢打开,其实打开得越早越好。

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