太保：践行负责任使命，共筑可持续未来

◆俞 斌/文

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“太保”）成立于1991年，三十年来不忘初心、砥砺前行，在高质量发展道路上奋力奔跑，连续11年入选《财富》世界500强，2021年最新排名第158位。太保是首家在上海、香港、伦敦三地上市的保险公司，2020年营业收入4222亿元，目前拥有客户近1.6亿，机构5700多家。

太保成立伊始，便根植责任基因，以做一家负责任的保险公司为使命，秉承为国家担当、为人民尽责、为社会奉献的责任理念，努力成为行业健康稳定发展的引领者。

自2008年开始，太保连续13年发布了社会责任报告，2020年报告以ESG（环境、社会责任、公司治理）为主要框架，2021年报告将进一步升级为可持续发展报告。太保社会责任理念与时俱进，社会责任版图连续扩展，社会责任担当愈发厚重。

1 .负责任实践

太保的每一步行动、每一次嬗变、每一分成长都与社会责任相融共生，“太保绿”、“太保红”、“太保蓝”描绘出社会责任的彩色图谱。

首先是国之所需，我们全力护航。立足国家所需、参与重大战略、推动构建新发展格局，是太保发展的动力。作为“一带一路”的推动者，太保已连续为四届进博会、两届服贸会提供累计近2.8万亿元的保险保障，海外业务覆盖100多个国家；作为区域战略的参与者，太保深耕长三角一体化，打造粤港澳大湾区创新高地，激活京津冀协同发展机遇；作为绿色青山的守护者，太保践行“绿水青山就是金山银山”的理念，在环境治理、先进制造、新能源、新基建等诸多领域推出了绿色保险和投资解决方案，捐资2330多万元，在青海三江源建成1500亩生态公益林，努力成为共筑中华水塔屏障的“太保绿”。

其次是民之所需，我们力之所至。以人们为中心、织密民生网络、扎实推动共同富裕，是太保追求的目标。通过实施大健康战略，解决广大人民面临的医疗问题，承办的各类政府医保合作项目覆盖1.45亿人，并参与惠民保项目33个，覆盖人群2000余万人；布局养老产业，满足人民群众日益增长的养老需求，已在成都、大理、上海、杭州等7地落地8家太保家园，初步完成养老产业的全国布局；推进乡村振兴，巩固、拓展脱贫攻坚的成果，精准扶贫覆盖762万贫困户，获得“全国脱贫攻坚先进集团”荣誉称号，成为谱写共同富裕新篇章的“太保红”。

第三是社会所需，我们温暖相伴。对社会尽责任、共筑美好家园、构建良好社会生态，是太保成长的路径。抗灾防损冲锋在前，在河南暴雨、“烟花”台风等重大自然灾难中，太保挺身而出，抢险施救、积极理赔，30年来共支付保险金逾1.07万亿元；抗击新冠助力复工复产，太保推出复工复产七大举措，为企业提供保险和融资支持，向医护系统等一线抗疫人员捐赠保险。守护记忆、关爱认知，面对老龄化背后的老年认知障碍症，太保捐赠2000万发起设立“太保蓝”公益基金，启动关爱老年认知障碍群体的公益活动，成为守护爱与希望的“太保蓝”。

2 .可持续发展

面对疫情和不确定性挑战，可持续发展依然是“金钥匙”，拨开世界迷雾、照亮人类前程。站在新的发展起点上，可持续发展是太保社会责任的新动力和新方向。太保围绕可持续发展的影响力、内生力和推动力，加快建设美丽中国、推动人和自然和谐发展。

首先是提升可持续影响力。以先进可持续发展理念为指引，承经济转型之社会责任，走持续发展之创新道路。太保制定了可持续发展战略，加强顶层设计，编制ESG规划与行动计划，董事会设立了“战略与投资决策及ESG委员会”；签署了可持续保险原则，成为中国内地第二家签署联合国可持续保险原则的企业，践行可持续发展迈出重要步伐；坚持负责任的投资理念，制定完善信用风险政策和制度，投资支持有助于经济社会发展、有助于环境优化、有社会责任感的项目和企业。

其次是培育可持续内生力。以构建绿色金融服务体系为动能，发力负债端和资产端，助力产业可持续发展。“绿色保险”勇当排头兵，服务低碳循环经济，新能源保险近万亿元；首推零碳进博，首创绿色可持续保险，形成行业示范；推行野生动物肇事保险，促进生物多样性保护。“绿色投资”勇当先行者，以债权投资、股权投资、资产支持、产业基金等形式，参与能源、环保、水务、防污等绿色投资；发行首只ESG保险资管产品，推出碳中和主题产品。“绿色运营”勇当主力军，以产品创新、科技创新应对气候变化风险；太保家园等建筑遵循绿色标准，无纸化运营取得良好进展，数据中心能源使用效能持续提升。

第三是增强可持续推动力。以激发高质量发展新动能为主线，将可持续发展理念融入公司发展，培育发展软实力。党建引领高质量发展，紧跟大势，共同担起责任；紧扣大局，共同开创新局；紧盯大事，共同干出实效。科技创新助力高质量增长，做大数据建设的引领者，做数字化转型的先行者，做人工智能领域的探索者。太保服务高质量体验，首创“服务官”制度，将服务渗透至各个环节；打造身边服务、终身服务、精致服务等特色服务；成立消保专职部门，切实维护客户权益。

3 .责任展望

站在新的发展起点上，太保将坚守长期主义，以可持续发展为社会责任的新动力和新方向；坚持以人为本，以关注人类命运为社会责任的新引领和新规范。

与时代同行，与人民同心，太保将坚持做“难”事、做“对”事、做“实”事，主动服务国家战略，努力解决民生问题，用心创建和谐家园，打造太保高质量发展的新高地；坚持金融向上向善，响应时代新需求，实践保险供给侧改革，创新产品和服务，惠及最广大的人民群众。

肩负更高使命，担负更大责任，太保将助力创造一个环境更可持续和包容的未来，推动形式人与自然和谐发展的现代化发展新格局，让世界更加美丽多彩。