教育信息化背景下高校管理人员创新理念与能力研究

强乐颖 马军强

高等学校的教育管理人员作为高等教育体系中重要的人员组成部分，在高等教育工作创新的大环境中扮演着非常重要的角色。教育现代化对高校管理工作在创新思路和工作方法方面都有着推进作用，也作为提高教育管理竞争力的一项重要手段使高校教育管理工作者的创新能力得以发展。高校的教育管理工作是高校科研与教学工作的重要推动力，在高校教育管理创新工作中，对传统模式的创新有了一定的进展，然而教育管理创新工作仍然存在着不足。这些问题对高校教育管理人员的创新能力发展提出挑战。结合教育信息化发展的大背景，本文旨在对高校教育管理人员的创新理念和创新能力进行探讨和分析。

一、信息化与高校教育管理发展背景

以大数据发展为基础的信息化正潜移默化地影响着人们的生活。在高校行政管理过程中，信息化技术也变得非常重要。高校行政管理与教育信息化是相辅相成的，这主要体现在信息化打破时空壁垒，让管理更加趋向于灵活而高效的个性化高等教育管理。除此之外，行政管理人员职责的创新以及对社会需求的精确捕捉，也可使信息化的服务更加具有创新性和针对性。

教育信息化可以被当作现代教育发展的重要途径，而信息化的发展离不开人才与技术的支持，即需要具备高等教育信息化技能的人才和现代教育信息技术的广泛应用[1]。当前，高等教育由精英教育向大众化教育发展趋势进行转变，其中较显著的特点是教育规模的扩大和教师人才需求的急剧增加。因此，高校管理人员也需要具备更多的知识储备以及更强的创新意识与能力。教育领域的信息化管理人员除了要具备专业的知识外，还要适应信息化教育环境。高校管理人员面临的考验是树立高等教育信息化的新观念，并依靠教育信息化对管理职责进行创新、对管理方式进行优化、对教学管理理念进行更新以及掌握当前信息技术的使用技能。另外，具备信息化管理技能的管理人员也在教师与学生的互动模式中变得至关重要。

教育信息化的发展使高校教育管理具备了新的特点，也就是高校教育管理理念与教育管理模式有了新特点。高校教育管理的新特点对于管理人员的发展具有导向作用，而新的教育理念是人们对于当前社会现象及新的管理职责发展趋势产生的系统而理性的认识。它体现着人与教育、教育与社会之间的关系与联结，也体现着教育管理的目的和价值。教育信息化的发展，推动着高等教育产生新的教育管理理念，带来管理职责的优化与创新[2]。新的教育管理理念是从传统管理理念向信息化管理理念的转变。总体来看，分科所导致的专业领域孤立化现象也对学生的专业发展及跨学科能力培养产生了一定的限制。这些原因在一定程度上造成了人才知识结构的不平衡。但在社会快速发展的今天，越来越多的行业要求人才具备多学科融合及多维度思考的科学研究及创新能力。新的教育管理理念需要从传统式向创新式的观念转变。另外，教育管理模式的革新离不开科学技术及其带来的影响。现今信息技术与教育领域相融合所带来的高校教育管理信息化趋势，使管理方式更加开放，管理场所也较为多样。教师与学生及教育管理人员不再因为时空的界限而分离，而是呈现出融合共通的趋势。

二、高等教育信息化发展及教育管理

高等教育在信息化时代背景下展现出新的发展态势，与此同时，高等教育信息化发展也在不断推进。信息化建设水平的提升为高等教育信息化提供了坚实的基础，这主要体现在高校校园信息化设备设施的广泛应用上。从高校层面来看，高校中拥有个人电脑的学生数量与日俱增，高校配设的信息化教学设备数量增加，校园网在全校覆盖率提升，高校多媒体教学楼及多媒体教室数量增加等。可以说，我国高校普遍的教育信息化基础设施已经较为完备。从这一层面上看，资源建设在高校教育信息化建设中可能变成发展重点。目前我国高校图书电子资源整体建设规模及各类数字化资源存储量不断增加，我国资源建设还在不断发展中。高等教育信息化作用主要体现在教学及科研中，比如高校教学实践所采取的信息技术、教学科研管理平台的应用及发展、虚拟教研室与实验室的建设等。除此之外，信息化水平的提高也对高校管理水平的提高有一定的促进作用。高校信息化办公系统建设及数字化校园服务等均属于高校信息化建设的内容。

然而，近年来高校不断扩招，社会对人才培养的要求不断提升，高校面临着高等教育资源不足等方面的问题。具体来看，数字化建设仍然落后于高校的实际需求，在规范化、系统化方面仍需要完善，优质教育教学资源总量较少，教育信息设施在教学和科研应用中占比较低。除此之外，在信息管理上也有待于从分散化管理向互通型管理转化。

教育管理工作有待改善之处不容忽视。高校的教育管理需要结合具体的工作情况，要由不同部门共同协作完成。然而部分教育管理部门较少与其他部门进行有效合作，而是各自制定相关规章制度，独立开展工作，使工作的整体性难以得到保障。高等教育管理方式及管理人员服务水平与高等教育发展密切相关，与教师及学生的满意度也息息相关。此外，高校教育管理也因为信息化发展，与教师教学、科研以及学生学习、生活密切相关。在这样的趋势下，工作内容创新与能力的提升是教育管理者需要解决的首要任务。然而，部分教育管理者忽视了对教育管理工作的优化创新及其内在意义和价值，给教育管理工作带来了一定的难度，也出现了教育管理者水平参差不齐、管理工作的创新无法顺利实现的现象。

在信息化的影响下，科技带动了社会的进步，体现在高等教育管理中，则是以数据和技术为支撑的先进分析技术得以运用。在当下的教育管理工作中，大量的信息及数据需要不同部门的管理人员进行汇总、分析、处理和储存，在一定程度上增加了管理人员的工作负担，工作效率得不到有效提升。但教育信息化的发展为高校管理人员提供了新的工作方式和工作理念，使其在较为快速采集信息的同时，又能够及时分析和汇总数据。

三、高校管理人员工作的特点

高校管理工作与科研教学相辅相成。高校是人才培养及科学研究的重要场所，高校管理工作具有举足轻重的作用。首先，高校管理工作经常与师生的教学科研活动、学科建设、课程设置、师资培养、学位授予以及学生招生、就业等事项紧密相连。其次，高校管理工作具有专业化的要求，这主要体现在教学与科研方面。教育管理人员在活动组织与协调中需要发挥才能，如开展各部门日常的管理对接工作、对师生提交上来的科研成果进行核对、对教学过程及教学成果进行检测与评估等。以上相关工作，对于教育管理者有着专业化的要求。由此看来，高校管理人员除了应当拥有相关管理能力与知识储备外，还要对相关工作有着专业性的理解。在高等教育信息化的发展背景下，高校管理人员要不断补充和更新专业技术知识，运用信息化手段来提高自身工作水平。高校教育管理人员主要接触的是教师、学生，因此要针对学生的年龄特点、心理特征、学习需求等，针对高校教师作为教书育人的主体，结合教育信息化所带来的便利，为教师与学生群体提供便捷而温馨的服务。

四、高校管理人员工作的创新要点

对于高校管理人员来说，要不断强化责任意识和担当意识，提升自身创新能力，以教育信息化为支点，不断改进管理工作。

教学管理人员的工作创新要点一般与教学改革内容相关，需要结合各种实践不断发现新的问题。这些问题的解决需要教育管理人员结合高等教育发展需要及教育信息化的特点，形成科学的教育管理服务方法，建立科学、高效的管理服务运行机制，从而更加高效地完成教学管理服务工作。在这一过程中，由于面临着新的状况及新的问题，教育管理人员要结合教育信息化发展，以创新理念、创新思维来提升履职尽责的能力。结合新时代高等教育的发展需要创新管理工作，有利于高等教育管理人员充分认识管理服务工作的重要性，大大提高高校教育管理人员的工作使命感与责任意识。

教育管理人员自我实现与自我提高的内在动力也是工作创新的必然要求[3]。由于教育管理人员处在学校日常管理工作的一线，在教育信息化发展的背景下，教育管理人员需要用新理念引领实践，在提高解决实际问题能力、创新工作方式上不断探索。在面对工作任务时，要将自身的岗位职责和自我实现与自我发展理念相结合，把教育管理工作与个人价值的实现相结合。在教育信息化的发展潮流下，教学管理人员要积极应对新机遇和新挑战，借此机遇为个人未来发展奠定扎实的基础，培养良好的职业素养与敬业精神，提升个人成就感。

高校教育管理人员具有创新能力是提高自身各项能力的前提，也是工作发展的根本动力所在。在教育信息化发展背景下，高校作为教育事业发展的高地，创新理念对高校运行机制、教育改革及发展的有效推进与实施都具有非常重要的作用[4]。在日常工作中，教学管理人员需要树立解决问题的意识，培养独立思考的能力，以解决问题为导向，为教学发展、科研攻关、人才培养等方面提供管理与服务的质量保障。传统管理模式已不能适应教育信息化的发展，将创新理念与工作实践相结合，保持对工作方向的前瞻性和工作思维的向上性，对于教育管理人员充分把握高校教育管理新动向和新趋势有非常重要的作用。对教育管理实际成效进行调查和检验，要秉持务实的工作态度，及时向教师和学生群体反馈意见，在实践的基础上结合教育信息化发展特点，给出具有创新性的调整意见。

高校教学管理工作的一个特点是管理人员相互协调开展管理工作，这也是提高管理人员工作创新水平的有效手段之一。随着教育信息化的发展，教育管理人员能够通过多媒体有效地协调教学人员，开展高质量的教学工作。然而教育管理中的协调并不是只有单一的要求，它包含对问题的解决、对不足的改善，也要保持管理者特有的工作敏锐度，在这些条件的互相协调中，取得教育管理工作的新进展。这就要求高校的教育管理工作者有较高的站位和宽广的眼界，对数据进行多维度、多角度的分析。在教育管理中，针对不同情况及不同场景，要借助信息化优势加以辨析，在对实际情况全面了解的基础上进行有效的协调。高校教育管理人员要利用教育信息化的大数据平台，加强互相合作、相互协调，以信息化为基础发挥集体智慧和整体功能，实现不同部门管理人员的有效对接和合作，使教育改革与教育管理服务形成整体动能。

在教育信息化的影响下，“无纸化”“系统办公”等新型管理模式逐渐代替了繁复的纸质管理文件。绿色管理服务理念能够推动节约型校园的建设，实现教学、科研资源的优化配置，避免重复建设。除此之外，开放的管理心态与管理态度，对教育管理者正确认识岗位职责和充分把握新时代对教育管理者的新挑战和新要求来讲十分重要。教育管理人员在工作中对自身创新理念和能力的要求有利于他们改进传统的工作思路，不断适应教育信息化带来的环境变化。

作为教学管理的主体力量，高校教学管理人员的创新理念与能力提高是十分必要的，这不但能推进高校教育教学改革，也能不断提高学校教学管理服务水平。这既是高校教学管理人员做好本职工作的基本要求，又是教育教学改革顺利推进的重要保障。