新媒体时代下电视民生新闻记者如何突围

◎钟玲珊

(安徽广播电视台经济生活频道，安徽 合肥 230000)

互联网时代，新媒体信息凭借着及时性、多样性、便捷性、交互性等诸多先天优势，从诞生之初，在碎片化阅读时代迅速占据了受众市场，逐步成为人们最喜爱的和最常使用的信息获取渠道。与此同时，移动网络和智能手机的普及化应用，让公众人人都可以成为“新闻报道者”，将自己的所见所闻及时发到网络上，这就使得网络上的各种“草根”民生新闻数量激增，再加上各种新媒体民生新闻，不断地抢占着电视民生新闻的生存空间，对于电视民生新闻来说，要想在激烈的市场竞争中杀出重围，就需要新闻记者付出更多的努力，认识到目前工作中存在的不足和瓶颈，弄清自身定位，找到突围方式，不断给电视民生新闻赋能，使其获得长足的发展。

一、新媒体时代民生新闻的新特点

什么是民生新闻？所谓的民生新闻，就是指以平民化视角，关注人民群众的日常生活，回应人民群众的所想所盼，报道与群众切身利益息息相关的新闻事件，其主要内容就是围绕群众的衣食住行等方面展开，直观地反映百姓的喜怒哀乐和生活百态。电视民生新闻从诞生之初，就备受观众喜爱，一直有着较高的收视率，也产生了不错的经济效益。

但是，在新媒体时代到来后，随着信息传播方式的转变，更快、更多元、更丰富、交互性更强的新媒体民生新闻对电视民生新闻的发展产生了巨大的冲击，不断分流着电视观众，特别是年轻受众，他们更加喜欢使用新媒体渠道来获取自己感兴趣的民生资讯。但不得不承认的是，新媒体民生新闻虽然数量庞大，种类繁多，但是其中却充斥了诸多语焉不详、浅尝辄止的浅层次报道，甚至还有一些虚假新闻夹杂其中，新闻质量总体不高，这也导致了不少受众依然忠实地追随着电视民生新闻的步伐。总体来看，电视民生新闻面临着机遇与挑战并存的发展局面，如何结合当下的时代特点，立足自身优势，糅合新媒体特点，不断地创新突破，抢占新的发展空间，成为电视人亟待解决的问题。

譬如，笔者所在的安徽经济生活频道，在中午11点40分有一档编辑类新闻直播栏目——《经视一时间》。这档直播栏目是以编辑采访类节目为主，以最新新闻资讯为抓手的卡位栏目，是安徽经视在午间时段释放重大突发新闻的窗口，为提高整个频道全天收视率，起到了重要的支撑作用。笔者在这档栏目里的主要工作是编辑资讯、采编任务，以及4G直播连线的报道工作。这档新闻节目就具备极强的新时期电视民生新闻的诸多特点，拥有很高的收视率和不错的传播效果。

二、新媒体时代电视民生新闻记者面临的发展困境

(一)对自身角色定位把握不准

新媒体时代的电视民生新闻记者，到底在新闻传播过程中扮演的是什么样的角色？是牢牢掌握话语权的“把关人”？还是能够引导舆论走向的“意向领袖”？显然都不是。新媒体时代，受众已经在信息传播过程中掌握了更多的发言权和话语权，他们拥有着绝对的选择权，新闻记者更多地扮演着信息服务者的角色，他们所要做的就是精准地分析人民群众的信息需求，及时地提供相关信息产品，来填补公众的信息空白。但是，不少电视民生新闻记者在实际工作中对于自身的定位把握不准，依然把自己当作高高在上的牢牢掌握话语权的大众传播者，这样一来就会在实际工作中脱离群众，各项新闻工作都难以有效开展。

(二)没有树立正确的受众观

新媒体时代的受众在电视民生新闻传播中扮演者什么样的角色？能够起到什么样的作用？还是如传统媒体时代一般，就是被动的信息接收者吗？当然不是，新媒体时代的受众掌握了更多的发言权和话语权，他们不仅对所接受的信息有了更多的表达自身意见的欲望，而且希望能够直接参与到信息传播过程中来，成为新闻的生产者和传播者之一。这就意味着，电视民生新闻记者在开展工作中，必须要建立在受众支持的基础上，不仅要善于与受众沟通，了解他们的信息需求，而且还可以直接利用他们的新闻线索和新闻素材，优化新闻报道的传播效率及群众基础。但是有一些电视民生新闻记者却在工作中没有充分认识到群众的力量，没有正确地尊重群众的意见，没有充分地发挥群众的传播能力，其实这也是对新媒体时代传播规律的违背。

(三)没有认清行业的竞争白热化

新时期，各种媒介之间的竞争越来越激烈，不同传统媒体为了赢得更广阔的市场生存空间，使出浑身解数，同样的，作为媒体从业者也被卷入了激烈的市场竞争中。作为传统媒体从业者，电视民生新闻记者也面临着激烈的挑战，一方面在电视收视率、开机率、市场占有率和广告创收不断下降的大背景下，电视记者也面临着收入缩水、栏目被砍的风险。另一方面，全民皆记者的潮流出现，自媒体高度发展，网络民生新闻更加精彩，同样也加大了电视新闻记者的生存难度。但是在这种激烈的市场竞争中，依然有一些电视民生新闻记者没有清醒的认识，依然受到体制及自身习惯性思维的影响较大，思维僵化，惰性较大，因此，自身的专业素养一直没有得到有效提升。

(四)无法胜任多元化的转型要求

随着新媒体的不断发展和新媒体技术手段的普及式应用，传统媒体的融合步伐正在不断深入，已经从“新媒体+”步入了“新媒体融”的时代。在这种背景下，电视民生新闻记者的职责就不再只是生产电视媒体的新闻产品，而是需要能够生产全媒体产品，在各种渠道上传播。但是，有一些电视民生新闻记者却没有跟上时代发展的步伐，依然将自身定位成单一的电视新闻产品生产者角色。

三、新媒体时代电视民生新闻记者的突围路径

(一)坚持以受众需求为导向，充分发动受众的传播力

在新媒体时代，电视民生新闻记者要实现突围，必须先要摆正自身与受众之间的关系。一方面，要牢牢树立以受众需求为核心的传播观，将新闻传播的起点和终点都放在受众身上，从受众的需求出发，让他们能够获得真正有实用价值的新闻信息。这就要求电视新闻记者必须要深入一线，了解人民群众的生活，选取他们真正关心的新闻题材和报道内容，能够挖掘百姓的深层次信息需求，帮助他们了解一些有深度的对他们工作生活会产生实际影响的新闻，以便于更好地做出决策。另一方面，要能够在信息传播过程中充分发挥受众的传播力，让他们参与其中。比如说，畅通与受众交流沟通的渠道，让他们可以对新闻进行畅所欲言地评论，并且在媒体上能够让一些有代表性的观点体现出来；鼓励受众进行信息的转发和二次传播；鼓励受众发挥草根记者的作用，将自己看到、拍到的新闻素材第一时间发给民生新闻栏目，如果新闻性较强，就在媒体上进行传播。通过这两方面的结合，电视民生新闻记者可以让自己和受众走得更近，有效地增强新闻作品的亲和力和感染力，让民生新闻节目的可视性和实用性更强。为此，笔者在日常新闻采、写、编工作中切实坚持“以受众为中心”的理念，比如参与新闻评论《滴滴“援助”背后的非法逻辑》稿件的制作。眼下，“滴滴出行”已经成为群众日常出行必不可少的出行软件，也是国内同行业的龙头。滴滴平台为了自身的利益，给不合法的车辆进行派单，违规派单的同时又鼓励司机进行“非法营运”，甚至承诺如果被运管部门处罚，公司给予一万元“援助”！记者调查发现，这个“援助”的背后，藏着很多不可告人的秘密，“滴滴出行”存在很大的安全漏洞。记者通过大量的采访，揭露了滴滴平台对司机的“援助”这一非法逻辑，揭开了滴滴平台追求经济利益的根本原因。记者在揭露问题的同时，也建设性地进行了探讨，提出整改意见，冷静客观、实事求是，为互联网出行平台的发展指明了方向。而且，在采访过程中，笔者走访了安徽多地，采访了大批平台司机，用实际行动践行着记者“四力”。节目曝光了滴滴平台存在的重大问题，平台明知违法，却为了利益置若罔闻。平台明知这些车辆一旦发生事故，消费者将得不到任何赔偿，却仍然选择利益至上。节目的评论犀利、全面，是一篇很有战斗力的舆论监督作品，最为突出的特点是整篇新闻报道都是站在受众的立场来进行的，对受众的关切与疑虑一一进行解答，与受众建立了良好的互动交流的渠道，第一时间了解并满足了受众的信息多元化需求，从而拉近了新闻报道与受众的心理距离，产生了极佳的传播效果，深受受众的喜爱与好评。

(二)充分尊重新媒体时代的传播规律，转变自身传播理念

新媒体时代，新闻传播规律发生了巨大的转变，信息的碎片化和散点化特征更为明显，简洁明快、形式新颖的信息更加受到受众的青睐，受众对于信息的耐受程度不断降低，他们的注意力很容易被分散，必须在传播过程中不断受到新的刺激，才能有持续关注的状态；与此同时，网络化的阅读环境下，受众的个性化需求不断被满足和放大，受众的信息需求越来越多元化和丰富化。

在这种形势下，电视民生新闻要占据市场，就必须遵循新的传播规律。电视新闻记者要突破发展困境，就需要从自身传播理念的转变和融合做起，摒弃固有的认知和传播理念，结合融媒趋势和新媒体传播特性，树立正确的传播观念。

(三)提升新闻作品质量，实现信息价值的最大化

虽然网络信息传播速度迅速，数量庞大，但是好的新闻从来不缺受众，只要是内容精炼、形式新颖的电视民生新闻，就一定能够赢得观众的关注和喝彩。第一，必须要遵循真实性原则，作为有职业操守的传统媒体新闻工作者，一定要知道真实性才是新闻的灵魂，踏实地做好本职工作，不追逐哗众取宠与流量经济，沉下心来做新闻，真实客观地采访，准确规范地报道，这样才能形成有公信力的权威报道，赢得受众的心。第二，要在内容上贴近受众，民生新闻必须要接地气，能够引起受众的共鸣，记者只有脚下有泥，心中有光，民生新闻内容才会有亮点，有特色。第三，形式要创新。不管是采访模式，还是报道形式，都要大胆创新，凡是能够让新闻报道更为喜闻乐见、活泼精彩的表现方式都可以使用起来，这样才能实现更好的传播效果，实现信息价值的最大化。

(四)不断充电，强化专业水平建设

在新媒体强有力的竞争压力下，电视民生新闻记者面临着严峻的生存压力，打铁还需自身硬，要实现更好的发展，就必须不断提升自身的职业素养，深入研究新闻采写的技巧，探究新传播语境下的信息传播规律，丰富自身的知识体系，强化坚定的政治立场，坚持正确的价值导向，养成完整的思维逻辑，提升文字语言表达水平，这样才能更好地做好新闻采写工作。与此同时，要努力成为一名合格的“融媒”全才，知晓每一种不同平台的传播要求，能够生产适合不同渠道传播的民生新闻产品，最大程度地挖掘新闻价值，这样才能更好地顺应时代发展。为了紧跟新媒体时代的发展步伐，笔者不断加强自身专业技能和综合素养的培养，除了掌握基本专业技能外，还学习新媒体相关技术，特别是要掌握现场直播等新型新闻报道的方式方法，比如笔者在栏目里除了从事新闻编辑咨询工作之外，还从事4G直播连线报道工作，曾参与过安徽经视《齐心协力 抗击疫情》大直播；省内旱情、水库告急、北水南调工程直播，还有5G上市直播等等。除了直播连线之外，《经视一时间》栏目里的《第一探访》版块，在安徽广播电视奖(2019年度)评选中，荣获年度名牌栏目奖。可以说，笔者不断充电，强化专业水平建设，取得了不错的效果，掌握了很多的新闻专业知识和实操技能，从而在日常工作中更加得心应手，大大提高了新闻工作的质量和效率，也为今后实现自身角色的转型升级打下了坚实的基础。

(五)制定完善的机制体制，助力记者转型升级

在媒体融合发展的新时期，电视民生新闻记者要想顺利实现角色的转型并从愈发白热化的媒介竞争中突围，还要借助外部的资源，制定完善的机制体制，譬如优胜劣汰的奖惩机制、人性化的考核评价机制等制度条例，助力记者转型升级。

电视民生新闻记者所处的电视台有所区别，因此，电视民生新闻记者所面临的媒介生态环境也不一样，这就需要电视台竭力为电视民生新闻记者提供有利条件，切实帮助他们实现自身角色的科学定位和转型升级，克服种种困难，减少电视民生新闻记者的后顾之忧，缓解他们的工作压力与焦虑心情，让他们安心地投入到各项新闻工作中来，从而激发出更大的工作热情，进一步提高工作效率。

四、结语

综上所述，新媒体的出现，让新闻竞争的格局出现了巨大的变化，新闻传播不再受时间和地域的限制，传统电视民生新闻的传播地位在网络民生新闻的冲击下，也变得岌岌可危。电视民生新闻记者作为新闻报道的关键力量，必须对目前工作中的挑战和不足有充分的认识，制定有针对性的发展对策，从思想和行动两个维度抓起，树立竞争意识和受众意识，遵循新媒体语境下的传播规律和受众习惯，以受众需求为导向，从强化自身素养抓起，做一个合格的全媒体民生新闻新闻记者，生产出更多的优质新闻作品。