加强消防网络通信机房维护及管理的路径探析

宗江涛

（青海省消防救援总队，青海 西宁 810000）

通信传输的有效性和及时性是消防工作的有力支撑。21世纪被人们称之为信息大爆炸时代，在这个时代里消防人员通过信息技术可以及时获取更多的资讯内容，完成远程指挥、指导，并能够将其与消防工作融合在一起，快速控制火情，有效预防火灾造成的风险和次生灾害。而组建信息化网络消防结构部署工作，需要得到消防网络通信机房的支持，以其为媒介向各个消防网络点颁布工作内容，使其能够对消防险情进行超前部署和反馈。

随着智能技术、协同作战的普及，消防网络通信机房的重要性逐渐被凸显出来。但由于消防网络通信机房结构十分复杂，且长时间处于运转状态，因此很容易出现故障问题，为了降低消防网络通信机房故障、风险，消防网络通信机房管理人员要24 h坚守，从事相关维修与保养工作，进而达到提升现代化网络消防工作水平的目的。

1 对于消防网络通信机房基础环境要求

1.1 电气环境要求

在消防网络通信机房中拥有大量的服务器、通信节点、计算机、储存设备等等，这些设备自身都带有一定的电磁信号干扰，对于四周的环境变化十分敏感，因此，消防网络通信机房管理人员要注意稳定电气环境，避免电子设备相互干扰影响正常设备的工作状态。静电对于消防网络通信机房来说有着极大的破坏，它会破坏机房设备中的半导体组件，从而引发数据瘫痪问题。为了避免消防网络通信机房产生静电，工作人员在进入室内时，要避免穿戴纤维服装，减少不必要的走动频率[1]。同时，消防网络通信机房管理人员也需要做好静电引导工作，在每一组消防网络通信机房设备下端都连入接地线，使得消防网络通信机房产生的静电能够快速导入地下。此外，对于常年在消防网络通信机房工作的人员，要设立单独的防辐射工作区域，避免长时间接触电磁辐射对身体健康产生影响[2]。

1.2 温度、湿度要求

消防网络通信机房在工作过程中会产生大量热量，这些热量累积会影响到机房设备工作状态，因此消防网络通信机房管理人员要注重对机房温度与湿度状态。一般而言，消防网络通信机房都会搭配特殊处理的无尘空调进行工作，在夏天室内温度始终保持在18~28℃，在冬天依靠地暖将室内保持在12~18℃，值得注意的是，在冬天使用地暖设备时，会造成空气干燥，需要利用空气加湿器，保障室内湿度能够符合一般标准，常保持在40%~50%之间，过低的湿度会造成静电故障频发，过高的湿度会导致环境产生潮气，加速设备的老化与生锈[3]。

1.3 防尘要求

灰尘对于消防网络通信机房有着严重的影响，过多的灰尘可能会影响电子设备散热的性能，加速设备的老化，甚至促使消防网络通信机房设备产生过热烧毁的问题。因此，消防网络通信机房管理人员要定期对机房环境进行清扫，并且在清扫过程中不能使用扫帚进行常规清理，可以使用吸尘器或者是拖布进行逐一清扫工作[4]。同时，消防网络通信机房管理人员需要针对机房设备进行定期清理，保障设备主板与散热器能够保持较为干净的标准，值得注意的是，消防网络通信机房管理人员在对设备进行除尘处理时，工作人员可以利用相关仪器对设备状态进行分析，及时更换设备零件，避免因设备老化而出现质量问题[5]。

2 现阶段消防网络通信机房维护与管理存在的问题

2.1 机房管理体制不健全

部分消防网络通信机房管理体制是沿用2010年以前的管理制度，而大部分设备属于全新引进的新设备，不仅设备性能远高于传统设备，而且设备功能也得到了大幅度提升。若以传统规章制度管理全新的设备，会出现以下几点问题。其一，无法进行科学的维护，导致设备加速损耗。缺乏相应的管理机制，消防网络通信机房工作人员日常行为将无法得到约束，很可能出现操作失误交叉问题或重复无用功问题，从而引发安全事故，造成不可避免的影响。其二，降低工作人员责任心与安全意识。当下较为流行的消防网络通信机房设备都具备一定的自检功能，对室内温度与设备状态有着良好自动校测监测功能，消防网络通信机房工作人员只需要观察其数据变化就能够达到理想的管理效果，而在这种状态下，若没有完善的规章制度管理相关工作人员其工作意识会逐渐下降[6]。

2.2 相关工作人员不够专业

在消防网络通信机房实际管理过程中，人员流动性大，部分工作人员专业知识储备较差，对于消防网络通信机房专业知识并不了解，在工作过程中难以自主学习，部分工作人员并不适用消防网络通信机房设备更新，严重制约了消防网络通信发展状态[7]。同时，部分消防网络通信机房管理人员忽视人员培训教育工作，无法对基层工作人员进行有效的引导。部分消防网络通信机房管理人员认为，在招收消防网络通信机房工作人员时，提高招聘标准与薪资待遇就可以找到理想型工作人员，但是科学技术会随着时间进步，高素质人才不重视自主学习或加强培训教育也会变成低素质人才。

3 消防网络通信机房维护与管理的重点

3.1 线路设备的铺设

在建立消防网络通信机房初期，管理人员需要与设计人员进行积极的交流，对消防网络通信机房布局进行深刻探讨。由于消防网络通信机房会需要大量的线路进行连接，而线路累加会造成机房布局混乱的问题，因此，在消防网络通信机房建设之初，在机房工作屋内就需要做好“暗渠”，将设备线路铺设至地下，在加强设备线路管理的同时，保障机房使用空间充足。但是地下“暗渠”也会产生潮湿问题，因此，在设计初期要做好通风准备与消防准备。部分小型消防网络通信机房则可以将线路布置在室内上方，形成网络分布形状，但是这种线路分配方法自身会带来一定的消防安全隐患，因此，消防网络通信机房管理人员要对此加以注意[8]。

3.2 提升设备管理效率

对于消防网络通信机房维修与管理人员来说，每日的重点就是监控设备是否存在故障以及维护设备的工作状态，保障设备能够达到预期状态。为了强化设备管理工作效果，消防网络通信机房工作人员要注意以下2点工作内容。其一，服务器数据备份。消防网络通信机房在工作过程中会产生大量的数据，这些数据内容对于消防网络通信工作有着极为重要的影响，但是在突发事件过程中，消防网络通信机房数据很可能丢失，因此，消防网络通信机房管理人员需要改进备用储存系统，使其能够实时保存消防网络通信机房产生的数据，并能够与机房设备一起更新数据内容，保障消防网络通信机房数据不会丢失[9]。其二，开放操作端口，缩小权限范围。在消防网络通信机房实际维护与管理过程中，机房工作人员需要利用简单的权限去检查设备的工作状态，这时需要管理人员进行授权，为了能够方便工作人员日常工作，管理人员可以开放消防网络通信机房后台系统，支持网络移动终端设备登录，促使工作人员能够在任何时间、地点查看设备工作状态与数据内容，延伸相关工作内容，为消防通信机房维护管理工作发展提供有利条件，但为了保障数据安全，在工作人员使用移动终端登录后台时，管理人员需要限制其一定的操作权限[10]。

4 提升消防通信机房维护管理水平的有效对策

4.1 强化对工作人员的培训

为了能够保障消防通信机房维护与管理工作效果，机房管理人员要深化以人为本的管理理念，重视对工作人员的教育培训，使其能够了解自身的不足之处，并在教育培训的引导下提升自身综合素养。首先，消防通信机房管理人员需要利用系统测试对工作人员综合素养进行系统的评价，通过评价将其分为高级素养小组、中级素养小组、一般素养小组的3个级别[11]。其次，针对不同的级别小组需要开展差异性培训工作，如一般素养小组需要学习全新的消防网络通信机房维护与管理知识理念，电子元件设备维护方法、实践操作手册等等。而高素质小组只需要学习实践操作手册即可。通过不同的培训内容，可以满足差异性人员需求，以此来满足工作人员差异性学习需求。

4.2 软件、硬件维护工作

针对部分消防网络通信机房单位引进的全新设备系统，其中涵盖了指挥调度网络、内外部基础数据调用、流媒体数据备份和公网数据对接等范畴，在一定程度上已经超出工作人员能力范围，需要管理人员要求相关企业进行技术支持。而技术支持一般会有2个选择：其一，跟设备生产方签订维护合同，定期进行软件、硬件的特殊维护；其二，通过与其他科技公司签订维护合同，满足软件、硬件的技术支持需求。

5 结束语

总而言之，本文详细描述了如何对消防网络通信机房进行维护与管理，通过对工作环境（电气环境、防尘处理、温度与湿度）的分析，总结当下消防网络通信机房维护与管理的问题，找出其中的重点，提出全新的消防网络通信机房维护与管理办法。为了能够深化维护与管理目标，消防网络通信机房管理人员要深化对工作人员的教育培训，提高对于软件、硬件的维护，采用最新的数据备份控制数据录入的状态，避免数据的丢失，进一步提高消防通信的使用效果，为我国人民群众提供更加优质的消防服务。