融媒体时代下 突发新闻如何又“快”又“深”

◎董加固

(海峡都市报，福建 泉州 362000)

在新媒体和我国媒体飞速发展的背景下，人们对网络信息的获取并非匮乏，而是超载，甚至引起焦虑和恐慌。传统媒体新闻广播通常是人们获取信息的最权威和最可靠的渠道。突发公共事件具有突发性、破坏性，严重危害人民生命财产安全。充分利用各类媒体，充分利用舆论优势，占领舆论制高点，畅谈中国积极应对和应对突发公共事件，及时粉碎和打击虚假谣言和恶意诽谤，增强公众形象，积极应对突发公共事件。

一、突发事件的新闻特征

(一)时效性强

尽管每一条新闻都需要及时性，但没有一条比紧急情况更需要及时性。紧急情况的一个主要特点是，它以前不存在，一旦出现，它就会迅速传播，地面信息也很少。这更加强调了对于新闻报道在及时性方面的高度要求。这就要求媒体能够在更短时间内最大程度挖掘新闻价值，在不做提前准备的情况下，在尽可能短的时间内策划出最佳报道组合，使得能够获得最好的传播效果，从而产生良好社会影响力。例如，重大采矿事故、道路事故、洪水、火灾和其他常见报告要求在事故发生后立即作出适当反应，否则将错过报道的最佳时间。

(二)变动性大

紧急情况通常涉及人与人之间或人与自然之间的激烈冲突。例如，9.11事件在发生之后，我们无法确定恐怖行为是否依旧正在城市蔓延。汶川地震后，我们无法预测余震会带来什么新情况。过去影响人们和城市的不同行为和心理变化是什么？这些变化可能很快就会消失，但它们更多地是一种阶段性和跨国性的特征，使得报告紧急情况更加困难。

(三)影响面广

突发事件，通常可能以灾难的形式出现，往往会严重地冲击和影响。事故本身与人民群众的安全息息相关，影响到生活、政治、安全、经济与人们相关的多个方面。就像5.12的汶川地震，虽然这一事件具体在四川发生，但其影响的不仅是灾民，还包括四川的整体交通压力、旅游业的影响，以及在地震附近区域的经济影响。这些影响会迅速扩散，造成一个更大范围的破坏，特别是目前社会正处于迅速的全球化发展，单单依靠一个政党或一个国家，根本不可能独立地针对目前金融或者环境危机进行解决。因此，紧急情况本身的影响非常大。

二、报纸相关报道策略分析

可以说，该报在紧急情况报道方面存在“先天缺陷”，因为在今天的电子信息时代，它已经及时失去了第一次机会，一个紧急状况的新闻报道，其主要的衡量标准就是“及时性”。任何能够更快、最先报道紧急情况的人都将抓住观众，做到对舆论的正确引导，从而确定人们的具体认知以及行动方面的计划，这就至少使得胜利获得了一半。相较于目前发达的电视以及互联网的新闻传播相比，报纸没有办法做到直播，无法从根本上改变这一类的滞后性。但报纸具有能够很好保存的巨大优势。不是每个读者都会具有充分时间，针对紧急事件的同步报道进行全面关注。对于这一类读者来说，在一段时间后获得新闻，不会出现太多信息丢失的情况。相反，对于这一类读者来讲，他们可能会更加侧重于事件的详细进展，以及产生的影响，最终获得一个全面的分析，这对于报纸传播是一大显著优势。

(一)第一时间策划突发事件报道

特殊的报道策划不同于一般的新闻策划。在对于突发新闻的第一时间策划，不仅是对新闻人能力的考验，也是对机会的竞争。在紧急情况下，编辑和记者应该挖掘这一新闻节目的价值，在最短的时间内有效思考出最佳的报道形式，以实现良好的沟通和社会影响。

第一，应急启动和及时规划。由于突发事件的发生和事件的强及时性，必须迅速采取行动，并在事件发生后，第一时间做到进一步的应对措施的实施，否则会造成时间上的延误，失去最佳通知机会，从而丧失在多媒体竞争当中重要的主动权。由于紧急情况所具有的独特突发性，从而要求新闻的及时性，比任何一般性新闻都强。因此，它几乎是衡量异常报告水平的主要标准。谁能首先、最快、最后宣布出紧急情况的具体发展状态，谁就是最终的赢家、王者和冠军。

第二，我们应该谨慎和灵活。由于突发事件具有很大的不确定性和深远的影响，必须高度警惕突发事件的通知和应急预案，认真调查，认真思考和解释真相，不能草率行事，制造混乱和失误。同时，由于紧急情况的多样性，报告计划应始终关注最新发展，并及时调整系统，以达到最佳报告效果，否则报告将陷入被动状态。

第三，我们应该努力实现实时通信。所有的紧急情况都是突发的、爆炸性的。现场应有现场描述、书面表达和语言安排，或现场图像的电视拍摄，或现场声音的录音。读者应该通过报纸出现，通过微博和微信网络看到照片，实时看到现场场景，可以简单地说，通过表达情感、场景、声音、场景、图像和细节，可以有效地增强报道的感染力和影响力。

第四，我们应继续监测三维攻击。紧急情况会突然发生，但不会立即结束，有时需要一个漫长的过程。因此，紧急情况报告不应在一次任务中完成，而必须持续监测。我们不仅要报告每一个重要的阶段和事件的状态，还要报告事件对各个方面的影响，还要报告有关各方的反馈。同时，要构建一个全方位、立体化的报道，从而真正突破报道所具有的广度和深度，多样化报道视角、报道形式、报道方式和传播平台，也得到了更多的启示和教训。

(二)认真把握突发事件报道原则

应急报告是新报告的重要组成部分，是对媒体各方面素质的全面审视，是媒体进入市场、建立听证制度的重要环节。同时，紧急情况报告也是一个非常敏感的领域。不这样做将产生一定的负面影响，并将对媒体本身甚至地方当局造成足够的损害。因此，了解火灾、控制火灾范围和遵循基本原则非常重要。这种火、规模和本质是我们所指的问责制原则。

一是快速反应和快速广播。许多特殊的场景、图画和图片经过，再也没有出现过。这就要求我们的媒体记者，在一个突发性事件发生后，能够做到第一时间反应，做出新闻方向与价值评估，第一时间奔赴突发现场，真正做到“随波逐流”，迅速行动，果断出击，争取能够率先获得一手的信息。这种快速反应和抓住第一个机会是非常重要的。

二是要做到真实、准确、客观、公正。突发事件往往对人们的生活和社会产生重大影响，这对新闻界提出了更高的要求，我们必须遵守真实、准确、客观和公正的原则。如果有紧急情况，我们应该保持头脑清醒，深入前线，收集有关事件的所有信息。数字、图画和文字应来自当局、当局或证人所看到和听到的。所有信息都应该是根源、证据和来源，而不是流言蜚语或“合理想象”的主观愿望。否则，报道就不准确，这不仅损害了媒体的声誉，也破坏了公众的信心。

三是总体布局，符合大势所趋。一般来说，灾害事件是能够对观众造成一定程度心理冲击的紧急事件。因此，在不同阶段、不同类型的突发事件中，我们应该引入不同的报告方法和覆盖范围，注意内部和外部的差异，并且总体上是好的。一般自然灾害只在适当的时候报道，如果属于重大自然灾害，中央媒体会针对此进行全国乃至世界范围的报道。对于任何类型的灾难性事件，原则上也已根据自然灾害报告原则予以澄清。特别值得注意的是，在主管当局正式作出结论之前，新闻单位不得对重大事故的原因作出假设。

四是抓住节奏，保持清醒的头脑。大多数紧急情况都是灾难性的。它以前受到上级有关部门的密切控制。由于互联网普及率和新媒体的增加，盲目封锁并不鼓励舆论管理，这为我们当地媒体报道突发事件提供了更多的机会和空间。但我们必须理解节奏。除了速度要求及时外，还必须检查“度”。例如，在一段时间内，在某个地方发生了几起与一些问题有关的紧急情况，这些问题应该发送，不应该发送，应该再次发送或者应该重点发送，并且应该轻度发送或不发送。包括报告的数量、频率、角度和长度，我们需要了解它们。一般的感觉是，我们只能“帮助”，不能“增加混乱”，不能引起社会恐慌和震惊。

五是注重艺术和技巧。在紧急情况下，我们不能一步一步地遵守规则。我们必须特别注意艺术和技能。例如，尽管报告应当做到对新闻的及时跟进，但我们不应一成不变地对变化作出反应，而应随时做到调整报道的具体规划，以适应形势的变化，从而始终掌握事件报道的主动性，并灵活自由地进行报告。扩大报道范围应该有利于挖掘新的话题。虽然我们目前的发展已经涵盖到几乎所有的媒体平台，但除了在编辑和制作后，应当更加注重艺术，如版面语言，我们还必须拿出真正的努力，赢得竞争，镜头的使用和图像的布局可以对“此时无声胜于声音”产生独特的效果。

(三)切实丰富突发事件报道样态

由于所需要报道的突发性事件，具有实践性强、变化迅速、不确定性大、影响范围广等特点，在进行报道时的形式和方式，也应随之产生一定的变化。丰富针对此类新闻的报道形式，深度整合报道内容，提供高度深刻的评价。

1.及时发布

在记者第一次到达或接近现场后，应当及时准确地发回现场的即时报道情况。可以使用文字和图像，也可以使用微博、微信和新闻客户端，连接所有媒体广播。这样的报道一般都是“及时、简洁、有力”的。随着时间的推移，我们抓住了领先的高度，进行新闻的持续滚动报道，充分提升了报纸传媒的影响力。

2.连续播报

在时间的基础上，我们通过报刊、电视等媒体，对突发事件的发生发展过程、背景、原因、后果等进行了全景、全过程的跟踪报道。结合事件过程、个人故事、深层原因、经验教训、救生自救、灾后重建等方面。当然，这需要强调的是，在进行报道之前，所有的要务必须集中在拯救生命上。

3.适时评述

评论是媒体的旗帜，是赞扬和批评的方向；具体支持和反对哪一方；应该遵循和放弃的东西从一开始就很清楚，在促进正义、转移积极能量、引导公众舆论，从而做到对基本价值观的指导，这一方面都可以发挥出报纸报道的独特作用。在消除事故的过程中，可以评论一个人、故事、细节等。

4.专题报道

根据报告的需要，门户将首次打开紧急新闻主题，并以集中方式显示实时新闻、连续消息、新闻评论、网络互动等，这是非常重要的。当能够建立一个有效的主题网络时，可以肯定的是，提高网络的民主性、公开性及其影响具有积极的意义，而紧急新闻的报道并不等同于常规的报道。

(四)严密组织突发事件报道指挥

建立应急报道和管理制度是新闻应急报道的关键。组织和管理系统应协调、高效和实用。董事长或总编辑负责上下级的报道、沟通、联系和指导。特别是，责任主编应负责，涉及相关部门和员工，并协调其他力量。例如，妥善管理舆论，报纸报道应当分工充分明确，集团的主要领导是总协调员，媒体整合平台的首席执行官是总指挥官，统一管理出版和广播中心。适当地规划、报告、出版和广播、通信、技术和后勤应迅速、立即投入应急报告战斗。

在具体情况的操作中，当整个媒体信息中心收到应急信息的收集和策划后，应立即启动应急预案，第一时间进行最有效反应。向平台发送一名或多名媒体记者，如有必要，连接传输并第一次拒绝新闻稿，在事件发生后第一次将收集到的内容发回，并立即返回并继续立即发回，保持传输链路并报告最后一个病例的情况。采集、拍摄的视频资料和书面新闻稿件，应第一时间发送至各媒体编辑以及广播平台处。实现一次采集信息资料、多次整理编辑、多平台进行全方位使用报道。

三、结语

由于突发公共卫生事件的特殊性，传播特征表现为受众关注、信息碎片化和信息流行病。在突发公共事件中，公众获取信息的特点不同。综合来说，报纸应当更好地利用，能够对突发新闻进行深层次报道的优势，注重新闻的现信息采集与策划，从而使用更加慎密的事件评价，来弥补报纸报道在时效性不足方面的问题，通过丰富的版面表现手段，具有更大影响地设计版面，是报纸在进行突发新闻的报道上所应当发展的方向。