浅谈如何做好科研单位后勤保障服务管理工作——以四川省科学技术信息研究所为例

周 勇

(四川省科学技术信息研究所，四川 成都 610021)

0 引言

后勤保障服务直接作用于单位内部其他部门，对其他部门的正常运作具有至关重要的作用，对实现团体目标任务起间接作用，为各部门职能能够顺利实现提供物质服务，涉及每个职工的利益及工作状态，在整个单位的运作和发展过程中具有十分重要的作用，针对如何提高后勤保障服务质量进行探讨，具有重要意义。

1 科研单位后勤保障服务的重要性

1.1 是做好科研工作的基础

科研单位的发展需要结构合理、科研水平和工作能力较高的科研队伍，若后勤保障部门未提供良好的后勤服务，无论保障员工的利益，会直接影响其工作的积极性，不利于科研队伍素质水平的提高，人才不能充分发挥作用[1]。如四川省科学技术信息研究所科技文献楼的修缮项目，修缮前由于文献楼建筑使用年限较长，冬天严寒与夏季多雨等恶劣天气，导致文献楼间出现房屋漏水、自来水管网不能正常使用等现象，办工条件严重影响了正常的科研工作，后勤保障部门将问题积极上报领导，按照领导指示，立即组织解决该问题，项目完成后，极大地提高了文献楼科研人员的工作条件，提升了员工工作积极性，保证了单位科研规划目标的顺利实现。

1.2 是稳定单位秩序的重要条件

后勤工作关系到员工的切身利益，做好后勤服务和保障工作可促使广大职工专心致志地从事科研工作和学习，保障单位的稳定，促进科研单位各项事业的健康发展。如四川省科学技术信息研究所的后勤保障部门，为更好地做好单位安全维稳工作，通过市场引进方式，聘用了专业的保安人员与安全巡逻人员，并采购了先进的监控系统设备，做好车辆调度，在保障单位及职工安全的同时，维护了单位秩序，奠定了良好的基础保障，让单位的科研人员无后顾之忧，全身心地投入到科研事业的发展中。

1.3 是研究所正常运转的前提

后勤工作的内容涉猎较广，涵盖食堂、各行政楼的设施设备及卫生、公车使用、单位园区绿化、实验室基础设施建设、卫生及安全保卫管理等。如在当前新冠疫情期间，后勤保障部门发挥着重要的作用，通过采用科技手段，利用扫码、红外测温、消毒等防护措施，可使广大职工安心、放心投入工作，保障单位的正常运行。

2 科研单位后勤保障服务主要内容

2.1 固定资产管理

固定资产是科研单位的重要经济资源，也是重要的国有资产组成部分，它能够保障科研单位工作的正常运行，是完成整个科研工作任务的基础。后勤保障部门需要根据当前相关要求制定相应的科研单位管理制度，做好科研单位从固定资产购置到使用以及最后处置工作的流程化、制度化管理，让单位的固定资产管理做到有章可循，主要包括科研单位新增资产登记、资产移交变更登记、定期盘点、资产折旧、资产处置等相关流程的管理，充分发挥资产使用效益最大化，促进单位资产保值增值管理。

2.2 物资采购管理

科研单位管理总体按照人、财、物三权分立的方式执行管理。许多科研单位的物资管理都是由单位后勤服务中心作为主要执行部门，而物资采购是物资管理的首要环节。按照现行管理制度的规定，科研单位的物资采购主要分为政府采购与非政府采购。如果科研单位属于政府采购的实施主体范围，那么应在属于政府采购的目录范围中或者限额标准以内进行物资采购。科研单位的许多专业仪器设备采购或者科研项目采购在符合政策条件允许的情况下，还可以采用非政府采购的方式执行，增加了科研单位物资采购的效率性与自主性，同时也具有一定的弊端。因此，制定科研单位物资采购管理制度，是做好物资采购的关键环节，物资采购应做到采购前有需求、有计划、有审批程序，采购后签订正规的采购合同，产品验收、入库登记等收尾环节，确保相关物资能够及时、有序地供应，这样不仅有助于防止腐败风险的滋生，还能提高物资效能。

2.3 安全管理

安全管理涉及面较广，无论哪一方面都直接关系到员工的切身利益及单位的稳定。首先是消防安全， 需要后勤保障部门建立消防安全责任制，落实消防安全管理人，组织开展防火巡查和检查、火灾隐患整改。日常巡查要严格按照制度执行，如安全出口、疏散通道是否畅通，灭活器材是否完好，巡查时发现问题要及时上报处理。除此，后勤保障部门还要结合单位情况对职工进行消防安全培训及宣传。其次是食品安全，后勤保障部门需要结合单位情况做好职工就餐饮食安全、饮水安全等，根据现实情况，及时解决问题。最后是常态化安全管理，安全管理是整个后勤保障服务工作管理中的重要内容，在目前全球疫情常态化管控的情况下，要加强疫情防控管理活动，及时地对整个单位内部进行消毒工作，在单位入口设立体温检测处，做好防疫工作。

2.4 节能减排

当前社会资源供应日趋紧张，如何有效的保护和节约有限的资源成为全社会关注的焦点，节能工作已被各级政府列入“可持续发展战略”工作来抓，成为企事业单位加强内部管理、节能消耗的工作重点。后勤保障部门应结合科研单位实际情况制定措施，科学合理使用资源，加强生产生活的节能以及清洁等方面来促进节能减排工作的开展[2]。

2.5 车辆管理

在新时期的发展背景下，各个科研单位以及相关的工作人员公务用车方面越来越方便，当前的用车需求正在不断地增加，后勤保障服务管理工作的工作内容也在不断变多。公务车辆管理成为了一项重要的工作，后勤保障部门要及时根据上级领导的相关安排来进行车辆的运营管理和维护，同时还要不断地优化车辆的供给，合理控制费用的支出，通过建立单位车辆管理规章制度，理清车辆从购置到调度使用、日常维修保障与最后处置工作的操作管理。

3 提高后勤服务质量的相关措施

3.1 树立正确思想，培养新型后勤服务保障工作理念

后勤服务保障工作在整个工作活动开展的过程中，核心体现在“保障”二字，在具体行动上，必须要将服务的原则贯彻落实到底。在整个工作活动开展的过程中，必须要不断地树立服务的意识，以此来为科研人员提供更好的条件，促使其积极的投入到科研工作中。后勤保障部门坚持以服务作为整项工作的方向，紧跟时代的发展步伐，打破传统的功能，有效地转变发展的理念，不断创新后勤服务与管理的工作模式，实现科研单位的安全、生活、物业等不同方面的全方位保障，以此来提升后勤工作的重要作用[3]。

3.2 实现科学化管理，提升后勤服务保障工作的水平

在整个后勤服务保障工作活动开展的过程中，既是一种管理的手段，同时也是管理的艺术，所以在管理过程中，必须实现科学化和社会化的管理，不断提升服务的有效性，增强服务意识。要善于听取不同方面的意见，不断地对当前的服务方式进行改善和创新，及时地分析工作中遇到的困难，让工作变得更具规范性。整个工作服务活动坚持原则，同时做到体贴入微，不断地体现出服务的高效性，让传统的后勤管理模式不断地向科学化管理的方式进行转变。

3.3 建立专业化管理队伍，做好后勤保障工作

随着当前时代的迅速发展，人才已经成为了各行各业发展的中坚力量。对于科研单位后勤服务保障工作来说亦是如此。管理人员的水平对于后勤事业的发展具有决定性作用，所以必须建立、健全人才管理的机制，改变传统后勤管理中的一些做法，不断地引进高素质业绩突出的人员到重要的岗位上，发挥出真正的作用。能够给想干事的人更多的机会，去积极地展现自己，以此来打造出有本事、有精神、有业绩的团队。除此，不断地完善相关的规章管理制度，有效地提升管理人员的素质，确保服务工作不断地提升质量。

4 结语

在后勤保障服务工作开展的过程中，必须要不断地树立服务的意识，促进整个后勤保障服务管理的科学性和有效性。要积极的转变观念和工作方法，不断地树立服务意识，引进专业化的人才，建设专业化的管理队伍，以此来适应科研单位在新时期下的变化，切实地做好后勤服务保障工作。