医院人力资源薪酬管理的策略探讨

李锋 郑州大学第一附属医院

薪酬管理是一个医院管理体制中的重要部分，它关系着医院员工的利益。对于医院来说，做好医院人力资源薪酬管理工作至关重要。其可以巩固医院的经济利益，吸引更多有用的人才，增强医院的文化软实力等。所以，医院相关部门应该采取一些行之有效的措施来做好医院人力资源薪酬管理工作，帮助医院更好地发展。

一、医院人力资源薪酬管理的概述

医院人力资源薪酬管理工作是指医院在发展壮大的过程中，特别注重医院的未来发展计划，对影响医院发展的内部条件有着全方位的分析，并以此来形成符合医院发展需要的工资结构、工资反应形式及管理制度。

二、薪酬管理在医院人力资源管理中的作用

（一）巩固医院的经济利益

职工为医院付诸了劳动，而医院理所应当地需要给职工提供一定的薪酬，这样医院才能够健康平稳地发展。薪酬是医院所提供人力资源的投入成本，医院获得的效益是医院员工不懈辛劳与奉献的结果。在医院获得经济效益的前提条件下，医院可以通过管理工资报酬的方法来加强对医院发展成本的管理。医院员工的工资成本管理对医院来说是必须着重注意的内容。医院给职工提供的工资水平会在一定程度上影响医院的运营成本规模，因此会给医院造成一定的影响。对医院而言，对职工薪资成本的控制及其可操作性都比较高。通过以上分析，我们能够发现，医院可以通过合理的手段控制职工工资成本来减少总成本。

（二）吸引有用的人才

第一，在医院发展的各个时期，经常会吸纳大量新人员，而医院的高工资薪酬待遇就会吸引更多优良的人员资源。第二，医院在绩效管理工作的过程中，需要通过科学合理的报酬体系来增强人员的忠诚度，从而为医院创造更大的价值。与此同时，因为薪资是对人员岗位绩效的一个评估，是一个直接影响人员管理工作态度、方法的关键因素，医院的薪资决策、员工薪酬机制及人员获取薪资的方法会对人员形成深远影响，所以薪资具备激励功能。

（三）增强医院的文化软实力

薪酬可以提升医院文化的水准，推动医院建立优秀的医院文化。由于薪酬管理会给医院人员的行为、业绩水平和目标等方面产生重大影响，所以大部分的医院在医院文化中的技术创新上也往往会做出薪酬管理模式的革新。其在一定程度上也反映出了薪酬管理给医院文化所产生的重大影响。

（四）可以增强医院员工的安全感

提升医院员工的医院安全感，达到完善医院内部薪酬分配制度的目标。特别是在对医院开展绩效改革的管理当下，医院的自主经营管理权限正在不断拓宽和扩大，合理规划医院的薪酬管理，可以更好地调动员工的积极性，使医院的员工把更多的时间和精力都投放在工作中去，有助于提升人才的安全感，促进医院员工成长，提高医院的自信心，增强职工的归属感。

三、医院人力资源薪酬管理存在的问题

（一）医院薪酬管理缺乏系统考评标准

当前薪酬管理工作中面临的问题在考核方面更为突出。一方面，在当前医院薪酬管理工作中缺乏较为健全的绩效指标体系和考评系统，使得无法有效地反映医疗管理工作力度、技能难易、专业知识差异、技能提高等，只能停留在较为单纯、机械的层次。另外，医疗绩效考核中也缺乏定量的规范，没有明确定性考核工作量的理论基础，无法兼顾各个科室，造成公立医院职工对薪酬管理工作的强烈抵触。最后，许多公立医院的薪酬管理工作出现了管理工作内容流于形式、目的性不强、标准设定不合理等问题。不仅削弱了薪资管理系统的实用性，还丢掉了薪资管理系统的价值与意义，重新出现“大锅饭”的问题。

（二）薪酬管理制度不健全

目前，对医生使用较为普遍的是等级工资体制，但这种工资报酬分配体制的使用，并不能起到对职工持续鼓励的效果。同时，医生的薪酬差异也并不大，主要表现在不管是普通员工还是重要医疗科室的技师，他们相互之间的薪酬差别也较小，并不能反映出差别性。在工资的支出上大多为现金，而且使用短期支出的方法。从医疗发展的长远性来看，这种工资管理方法不仅不能够充分调动职工的积极性，而且还会导致部分高级科技人员的离职。所以，必须对医疗工资管理体系加以细化。

（三）薪酬模式不合理

随着现代社会市场经济的发展和市场竞争加剧，人力资源薪酬管理方式也在不断地变革与发展，现在许多医院已经将员工工资和业绩挂钩。不过，部分公立医院依然使用等级薪酬管理模式。这种医院薪酬模式完全忽视了人员本身岗位的实践能力、专业知识以及服务水平，因此根本无法合理地对人员实施奖惩，造成优秀人才的流失。

（四）津贴作用发挥不充分

公立医院的人员待遇主要由基本工资和补助这两个部分构成。其中，补助是整体人员薪酬的重要组成部分，一般是针对人员在工作中的突出表现以及已完成有关科室目标计划等做出综合的考核。但在现实中，部分公立医院的人员固定薪酬在总体薪酬中所占据的份额比重很大，而补助和奖金部分则会相对减少。由于工作时效的推长，会造成人员上班的积极性降低。此外，由于公立医院工作人员的报酬直接与职工的行政级别相关，而忽视了职工给公立医院事业发展所带来的社会价值，从而导致了职工难以获得升迁机遇。

四、完善医院薪酬管理制度的有效举措

（一）制定合理公开的绩效评估机制

构建完善的业绩评价制度，是促进医院工资水平与业绩直接联系的核心过程。

例如，建立合理公平的业绩评价制度必须坚持公平公正的基本原则，而合理则是医院业绩评价制度建设的内在要义。它要求医院必须围绕着以下几个内容进行：首先，必须能够客观全面地分析医院业绩；第二，薪酬规模必须足够大，并以此来合理地进行内部人员的差异化，以提高医院对人员的激励机制；第三，确定薪酬和业绩之间的联系，同时必须将业绩考评的结果与薪酬进行联系；第四，创造完成业绩的机会；第五，管理者必须掌握相应的专业技能，熟悉操作考评过程，与下级员工建立良性的人际关系。

（二）建立详细的薪酬分配要求

薪酬分配还需要医院围绕着医院战略目标来构建薪资体系，并以此来推动医院相关业务和计划上的进展。

例如，医院工资的市场定位主要问题是随着市场走向而按行情付薪，还是基于工作人员的资历水平、职务能力对医院的重要性，还是绩效水准和社会贡献程度而付薪？各因素的相对权重又应怎样衡量与分配？对上述提问的回答能影响到医院在录用、留人和奖励等相关方面的工作成效。医院薪酬分配要求是医院在建立良好工资管理机制的同时，选定合适的工资策略并确立具体的工资目标。此外，医院内在合理性和对外竞争力如何统一以及薪资水平的市场导向、医院薪资体系、工资水平与业绩之间的联系等都必须进行全方位的分析。从某种程度上来说，工资的合理性也能够在详细的工资原则中体现出来。

（三）以岗位考评制度为前提，实现工资分配合理高效的要求

岗位评估与调查是现代化医院工资设置的重要前提条件之一，也是从根源上实现工资内部公开的核心内涵。

例如，首先，岗位评估人员必须关注于岗位，因为岗位评估人员主要面对的是职位，而不是具体的工作人员。必须根据劳务的多样化来设置薪酬，根据特殊的经济价值来促使职位的规范性和合理性，促使雇员意识到每个职位的经济价值都反映出它对医院产生的绩效和经济价值。此外，必须对职位评价的要求以及关键指标有着细致的界定与描述，避免失信于雇员，减少员工职位之间的差异。

（四）善于采用激励机制，优化人力资源配置

在医院人力资源薪酬管理中，激励机制既可以挖掘和启迪所有医院职工的创造力和潜能，又可以充分调动医院所有职工的劳动积极性，更可以增强和培养医院对于医院所有职工的主观能动性，调动其职工对于医院的劳动热情。在对医院的人力资源管理中，运用一种激励机制可以大大提高医院的管理工作效率，科学配置各类医院的人才，全面提高医院人才的质量。实现激励机制与人力资源配置的有效结合，可以引导医院职工改变其在岗工作的行为，纠正医院员工的心理，促进医院员工对于自我的正视，可以把医院的发展目标和医院的每一个人身心成长所需相互结合。特别是从对医院人才队伍建设和发展的战略角度出发，把对医院人才队伍重点和绩效考核的激励机制相结合，实现了对人力资源和管理的优化配置，达到了完善医院的人才队伍结构，优化了医院的人才队伍和组织的管理制度，推动医院实现全面健康的发展。

例如，医院可以通过对医院员工进行考核，然后根据考核的结果对医院的员工进行合理分配，从而实现对人才的有效利用。首先，考核成绩比较差的员工，应该给其分配一些考核结果比较好的员工，这样一来工作能力比较强的员工就可以帮助这些工作能力比较弱的员工。并且在这个帮助的过程中，工作能力强的员工也可以对自身的能力进行一定的加强和提高，还可以发现自身存在的一些问题。其次，还可以给考核成绩比较强的员工分配一些工作难度比较高的工作项目，可以提高员工的工作能力，并且减少工作过程中出现的失误；而那些难度比较低的工作项目应该分配给考核成绩比较差的员工，加强这些员工的基础能力。这样一来，就可以实现对医院人力资源的合理配置。

（五）运用奖罚制度，培养医院员工的竞争意识

为了能够更好地树立起医院员工的市场竞争意识，医院应全面调动和提高职工的日常工作积极性，帮助医院和医院员工寻求一个自主和创新发展的平台。在绩效管理、奖罚制度的共同作用下，医院可以通过完善医院内部的人力资源管理结构，这对医院内部的人力资源管理办法、全面改善医院内部的人力资源管理水平具有重大的现实意义。它也是解决传统医院和医院内部工作中低效、无序问题的重要推动手段。

例如，在医院人力资源薪酬管理中运用奖罚制度。对于在工作过程中尽职尽责、爱岗敬业、工作能力强的工作人员，可以给这些工作人员进行奖励，可以是口头奖励，也可以是颁发证书、流动红旗，还可以进行颁发奖金；而对于那些在工作过程中懈怠、偷懒、不思进取、工作能力较弱的员工，医院应该给予一定的批评，情节严重的还应该给予一定的惩罚。医院相关部门可以将员工的薪资待遇与激励机制进行结合，应该提高那些在工作岗位上努力工作、尽职尽责、工作能力突出的员工的薪资待遇；而降低那些工作懈怠，尤其是迟到、早退的员工的薪资待遇，从而提高医院的公平性，让医院的员工在工作过程中能够全身心地投入，帮助员工端正工作态度，提高工作效率和工作质量，帮助医院更长远地发展。

五、结语

综上所述，薪资管理工作对医院的发展壮大有着无法替代的关键意义。身为人力资源管理的领导者，要加大力度健全薪资管理体系，采取各种方式来提升薪资水平，为医院的发展壮大提供更加强大的保证。