天津市市内六区健身房经营状况分析与对策研究

杨 川

(天津工业职业学院，天津市 300400)

全民健身是实现我国全民参与运动，全民健康生活的重要方式。《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》( 国发 2014〔46〕号) 明确提出，将大力推进全民健身事业的发展，将全民健身上升为国家战略。近几年越来越多的人参与到体育运动当中，助力全民健身事业的同时，也推动了健身房的发展。然而在互联网时代，健身房落后的管理模式和发展理念越来越成为制约健身房发展的重要因素。为推进天津市市内六区健身房更好更优质发展，笔者通过查阅相关文献资料，并实地调研天津市市内六区(和平区、河西区、南开区、河东区、河北区、红桥区)商业性健身房发展运营现状。对天津市市内六区具有一定发展规模的健身俱乐部进行问卷调查，主要对象有健身房的教练员、管理者和会员，发放问卷300余份，收集有效问卷280份，针对市内六区各俱乐部的发展现状进行分析研究，为后期研究提供数据支撑和理论依据。

一、天津市市内六区商业性健身房运营现状

(一)天津市六区商业性健身房运营模式的现状

通过调查发现，目前健身行业是以商业性的健身房或者健身中心为主，前期通过预售回笼一定的资金，中期就是打电话邀约进店参观体验，后期就是维护和提供服务。消费者多数是以会员身份加入，通过卖卡的方式，在交付一定费用之后才可进入进行活动，有意向的会员也会请专业的私人教练进行专业的指导，从而更加健康的进行健身活动。

而天津市健身行业现阶段处于一个瓶颈期，它的运营管理模式还是比较传统，每家健身房之间为了竞争抢占高质量资源，往往通过优惠促销等价格战活动来吸引消费者。从而增加会员的数量并提高会员的质量，使得健身房可以平稳的发展。

(二)天津市市内六区商业性健身房私人教练的现状

目前天津市健身行业的健身教练主要来源于以下4个方面；体育学院毕业学生或者健身专业的学生、舞蹈老师或者舞蹈演员及相关专业的、退役的体操运动员或者健体健美运动员、业余的健身爱好者。

其中退役的体操运动员与健体健美运动员占比为30%，而体育学院毕业的学生或者健身专业的学生占比为24%，占比不是最多的人群，但除了体育院系专业毕业的学生有一定的专业的理论专业知识支撑之外，其他三类的教练员都缺乏一定的相关专业知识，后三类教练有一定的实践经验，但是对健身理论了解甚少，在很大程度上使健身房健身练习缺乏科学性、安全性、针对性和实效性。

就健身教练的专业能力、理论知识、还有更重要的职业素养来说，健身房教练来自专业的体育院系的毕业学生占比很少，更多的还是一些退役的运动员和业余健身爱好者。这也是长久以来行业的一个现象，一些人认为自己参加了几场比赛就特别的厉害，稍微练了一段时间感觉自己练的还不错，考个教练证就直接上手，这也是导致健身行业的从业人员专业水平参差不齐，专业素养不高的一个原因。当然最主要的原因是监督体系不够健全，市场管理规范性不够高，教练员缺乏队伍建设等。

(三)天津市市内六区商业性健身房会员的现状

调查发现健身房会员大体分为四类：工薪阶层、个体从业者、学生及退休人员，图 1显示，这四类人员中工薪阶层占45%、个体从业者占35%、在学的学生占15%、退休人员占5%。由于工薪阶层和个体从业者有一定的时间并有一定的经济基础及健康观念，所以去健身房活动的人会比较多，而学校的学生大多以小学生为主，他们大多是去参加像跆拳道等培养兴趣爱好的项目。

图1 天津市商业健身房会员现状图

表1 天津市去健身房人员数据表

从表 1中发现，天津市去健身房锻炼的人群以年轻人居多；20岁到35岁之间人群占总比的55%，而这个年龄段的人去健身房的目的主要是为了能有一个不错的身材，注重的是自己的外表，通常是参加一些固定器械和单项课训练。35岁到50岁的人群占总比30%，这个年龄段的人群去健身房的主要目的是为了娱乐，进行一些有氧锻炼，保持一个愉快的心理。他们在健身房更多的会选择一些有氧锻炼，如跑步机或者操课。50岁以上的人群占总比的15%，他们去健身房更多的是为了健康，能有一个好的身体。在健身房会更多选择一些负荷较小的运动，利于提高心肺功能，如瑜伽之类的运动或者操课。

二、天津市市内六区商业性健身房现阶段存在的问题

(一)运营管理理念落后

目前健身行业处于一个瓶颈期，很多健身房的管理模式还是传统的管理模式，这是因为大多数的经营者都属于非专业人员，不重视管理运营在俱乐部发展中的重要性，缺少相关专业健身方面的知识，在管理过程中显示出专业能力不够。

表2 天津市商业健身房现阶段运营管理层统计表

从表2调查得知，占60%是属于非专业人员，没有实际的相关行业的知识，只是站在一个管理者的角度去看前景； 30%的从业者是退役的健体健美运动员转型管理层；另有10%的从业者是学习完专业的健身方面的知识，体育院校毕业后选择直接创业的。很多经营者没有全面的去做市场调查，看看天津市当前健身市场是怎么样的，是处于一个饱和的状态还是处于一个下降的趋势。他们采取的传统的管理模式已经不适应当前健身行业的发展趋势。

(二)私人教练员数量不足

从目前的整个健身市场来看，在私人教练中很难遇到一个专业技术比较强的教练员，造成这种情况的原因首先是俱乐部不重视吸收专业的教练员，其次是由于不够健全的管理监督体系和不够规范的行业要求。

表3 天津市商业健身房私人教练学历调查表

如表 3所示，目前商业性健身房私人教练的学历程度是有明显差距的，社会人群占比为20%、中专为45%、本科为30%、研究生为0.5%，从以上数据可得知，健身私人教练行业文化程度主要是占中专为主，更高层次的从业者占比很少。

表4 天津市商业健身房私人教练总体收入统计表

根据表 4显示，健身行业确实是一个高利润的行业，只要有足够的资源量，每天能有课给上，基本上课提费就会支撑一个稳定的收入。只要肯付出努力，每个月都会有一定的收入。健身行业不论是以知识传授为主还是以服务内容为主，整体的薪资都要比社会上的平均薪资高很大一截。近几年人们对于健康的意识也越来越高，对于健身的需求也越来越大。这促进了健身行业的繁荣，可这也使得这个行业形成了一种不好的风气，70%的人从事健身教练行业是因为这个行业有可观的经济收入，由于课时费等项目和教练薪资直接挂钩的原因，很多教练就把工作的重点放在了如何收取会员的费用，忽略了如何提高客户的运动质量，也没有实现客户的目标计划。

三、天津市市内六区商业性健身房发展对策的研究

(一)天津市商业性健身房的发展运营应遵循“互联网+”的思维

随着互联网越来越深地渗透到人们的日常生活之中，越来越多小型化、智能化、“24小时营业”的新型健身房出现在人们的视野当中，这一现象正在引发健身行业的一场改革和创新，让很多商业健身房感受到了生存危机。同时很多创业者和投资人都知道现在智能健身房是一个发展空间大，并且利润很可观的项目。由于它消费门槛比传统健身房低、便捷，没有多余的推销和捆绑消费等行为，使得智能共享健身房在用户之间比传统商业健身房更受欢迎。有这样的消费者基础在，智能共享健身在会员来源方面就有了一定的资源保障。在智能健身房当中，智能共享健身房又是所占比例最大的一种，因为规模与传统健身房很相似，很多传统健身房开始考虑或者正在进行向共享健身房转型。越来越多的年轻人更倾向于选择共享健身房进行健身。对于生活服务，休闲娱乐行业来讲，用户体验非常重要，智能共享健身房正好符合这一点。齐全的健身设备，便捷的操作模式，实惠的消费标准，这是得到大部分健身爱好者认同的。

随着共享智能化健身房越来越受到人们的青睐，天津市传统健身行业也面临转型升级。结合天津市城市特点和地理位置，健身行业在运营管理方面会实现便捷化，不需要过多的管理层和工作人员。经营管理者只需在线上进行管理，从线上给线下实体店直接发指令，只需要少量的专业人员进行场地环境维护。在共享智能模式时代，天津市的各大健身房的经营者及管理者要积极地去面对，及时地学习共享智能模式下的各种知识，增强运营管理团队的文化素养，加强对员工的系统培训，定时安排专业教师讲解与授课，从而让员工很好地了解新的发展新思路。可以把共享智能健身房作为一种平台，让会员和私人教练直接进行灵活多样的合作，可以灵活地根据时间进行预约，可以直接选择自己认识或者喜欢的教练，也可以让系统自动匹配适合的教练。

(二)天津市商业性健身房应加强专业教练员的吸收和引进

教练是传统健身房重要的组成部分，而很多智能健身房的利润，其实就建立在“消灭”教练员基础上。传统健身行业有一种说法，私教不是给人带来健康的人员，而是销售人员。因为健身教练身上有售课业绩，很容易让他在专业之外的销售上用力过猛。智能教练的出现有助于改善推销卖课的不合理私教行为，也在一定程度上取代了部分专业水平有限的教练。但对于数量不多却占据健身行业主要地位的重度健身用户来说，有实力的私人教练依然很抢手。

私人教练最重要的是发挥鼓励以及安全保护功能，教练的优势在于有人性。健身需要沟通、保护，像哑铃这种力量的训练，没有人保护根本不行。具有多年经验的私人教练说，对于一个健身小白，肌肉的发力感，动作的角度以及幅度，怎么呼吸，都有标准，这些远远不是目前的“智能”教练所能达到的。教练和私教课既是会员需要的服务，也是健身行业的盈利点，而要达到健身效果，专业的教练必不可少。可以预见，不论未来智能健身房如何发展，专业的教练恐怕都不会被淘汰，智能健身是对传统健身的补充，运动健身的本质在于运动本身。

(三)天津市商业性健身房加入共享智能模式

共享健身房产品旨在让用户不需要亲自到固定健身房办卡，只需要在手机上下载一个贴近会员的智能APP，注册、开门解锁、扫码支付。还可以灵活地在APP上进行预约私人教练，预约课程之类的活动。共享健身房可以使用户随时随处开展健身运动。调查发现，目前智能共享只在全国的一、二线城市开始试点实施，并且得到了很多消费者的欢迎。

共享智能健身房的推广，首先可以为天津市健身房消费的消费者减轻一定的经济压力。现阶段共享智能全民健身模式思维，是把共享智能健身房设置在社区、小区等人流量大的地方，主要是为了方便会员节约在路上的时间，步行5分钟就可以到达健身房，这样就节省了很多的时间。其次，共享智能健身房的发展，也有利于会员在健身过程中保持轻松愉快的心情，也可避免在锻炼过程中遇到各种变相的健身项目的推销活动。直接在线上与教练预约好时间地点，并且可以通过平台或者智能APP建立一个与私人教练信用系统。也可以通过共享智能平台或者智能APP为会员打造一套独有的训练计划，从而用最有效的时间和精力达到自己想要的效果。

四、结论与建议

(一)结论

目前健身行业是以商业性的健身房或者健身中心为主，前期通过预售回笼一定的资金，中期就是打电话邀约顾客进店参观体验，后期就是维护和提供服务。目前天津市健身行业的健身教练主要有体育学院毕业学生或者健身专业的学生、舞蹈老师或者舞蹈演员及相关专业的、退役的体操运动员或者健体健美运动员、业余的健身爱好者，教练员整体素质不高。此外健身房的管理模式还是传统的管理模式，这是因为大多数的经营者都属于非专业人员，不重视管理运营在俱乐部发展中的重要性，缺少相关专业健身方面的知识，在管理的过程中显得专业能力不够。

(二)建议

一是随着共享智能化健身房越来越受到人们的青睐，天津市传统健身行业也会面临转型升级，应该及时地学习共享智能模式下的各种知识，增强运营管理团队的内部文化素养，加强对员工进行系统培训，定时安排专业教师讲解与授课，从而让员工很好地了解新的发展新思路。

二是教练员是健身房发展的重要资源，专业能力比较强的教练员能吸引更多的参与者走进健身房，因此天津市商业性健身房应加强专业教练员的吸收和引进，同时要加强培训和管理，为客户提供良好的服务。

三是可以采用互联网的思维，将健身房与“互联网+”有机结合，例如最近颇受欢迎的共享健身房模式。共享健身房产品旨在让用户不需要亲自到固定健身房办卡，只需要在手机上下载一个贴近会员的一款智能APP、注册，开门解锁，扫码支付，还可以很灵活地在APP上进行私人教练预约，预约课程等。共享健身房可以使用户自由随时随处开展运动。