越没本事的人，脾气越大

乔杉

餐厅里对着服务员趾高气昂、大喊大叫;外卖小哥稍迟了些，就立马破口大骂，威胁要投诉、差评……

没本事的人无法改变自己不满意的现状、糟糕的处境，他们多半自卑、思维相对狭隘，只能通过发脾气来缓解焦虑和不满，极力掩盖自己的无能。

指责型沟通不能解决问题

著名心理学家萨提亚称这一类人就是典型的“指责型沟通姿态”。

这种愤怒的指责，是一种被激发的能量，它存在的根本原因是，自己的力量不足以应对当前的处境，需要调动愤怒的能量让自己看上去强有力。因此，他们常抓住别人的一点小失误就大发雷霆，在感受到威胁不公时便会拼命指责，向所有人表明这个错误在别人而不是自己。

这样的人脾气越大，越说明内心的缺乏和虚弱，没有能力解决问题，急于把责任钉死在对方身上。

一个人的幸福指数是再多的学识和财富都保证不了的，但情绪却可以。如果是一个能够管理好自己情绪的人，主观感受不会轻易为外界所扰，自身的幸福指数自然就高。

如何发脾气是一门学问

首先，你发的脾气不能伤害到其他人。有一位一向待人温文尔雅的主持人也曾在节目中大发脾气。

在一个综艺节目的录制现场，一群年轻的选手不满比赛结果，在舞台吵闹，一位选手还将地上的衣服狠狠踢飞。主持人在此期间曾四次叫停，但无人理会，场面一度失控。最后，他语气严厉地说：“你们太让我失望了。”随后，转身离去。

主持人的这种表达方式，不仅表达了自己的感受，亮出了底线，而且不动声色之间掌控了全局，瞬息便阻止了恶劣事态的发展。这才是高情商人的做法。

他站在师者前辈的角度说出自己的感受，往往比痛批孩子效果更好，因为既保护了少年人的自尊，不会使他们情绪再次激怒，也让自己及时抽身而去，留给情绪缓冲的空白时间，也让少年们的愤怒被愧疚取代，进而有了反思。

还可以学学三个步骤表达愤怒。用大发脾气的激烈方式是解决不了问题的，只会让局面变得更不堪。当面对问题的时候，只有控制住情绪，才是解决问题的开端。

《非暴力沟通》一书中，提出了三个非常实用的表达愤怒的步骤：被激怒后，先停下來，深呼吸，不要指责对方;描述客观事实，表达自己的需求;表达出自己的感受，提出具体的需求。

也就是说，在表达委屈、不满、愤怒时，你一定要尽量客观描述对方对你造成的伤害，具体是对方的哪些言行使你愤怒，把重点放在表达你的感受上面，而不是一味指责对方。强调事情的严重性，对你造成的影响和伤害，亮出你的底线，这就够了。