小学班主任班级管理中的沟通艺术探讨

杜晓梅

（胶州市李哥庄镇李哥庄小学 山东青岛 266300）

小学是学生第一次接受系统教育，有着调节和约束学生的行为的作用，对今后学生的生活产生重要影响。在新课程改革中，素质教育是教育的核心。沟通艺术作为班级的主要管理者和学生的重要向导，在班级管理中发挥着重要作用。在班级中，没有班主任的班级管理，是不完整的。优秀的班级往往离不开班主任良好的班级管理和有效的教学指导。高效的沟通艺术可以有效提高班级管理水平，了解、帮助和解决学生在沟通中遇到的问题，并在实践中不断完善自己。素质教育要求小学班主任在班级管理中充分利用和发挥沟通艺术的作用，尽可能加强师生关系优化，促进学生的全面发展。

一、沟通艺术在小学班主任班级管理中的重要性

1.有利于师生之间的相互理解，加深感情，增强班级凝聚力

一个班级中会有很多学生。每位学生都来源于不同的家庭，有不同的教养，有不同的个性。但如果缺乏必要的交流，或者每个人都只是最熟悉的陌生人，就可能由于同一点事情产生了误解或矛盾。而身为班级管理者，班主任需要给学生提供良好的学习环境和人际交往环境，以增进与教师、学生之间的了解与交流，以增进相互之间的感情，增进班级的团结，以增强班级的凝聚力。因此，班主任与必须全面理解学生，掌握好沟通艺术，努力维持和谐的课堂秩序，给学生提供一种健康积极向上的课堂学习环境，使学生把教室当作让自己放松学习的小房间，以辛苦的劳作为荣，互相帮助，相互友爱，班级的和谐不但促进了班级管理的顺利进行，还可以有效培养学生的个人修养和集体荣誉感。

2.协调各方面存在的矛盾

通常情况下，班主任在班级管理工作过程中，重点管理对象是班级中的小学生，而对于开展实际管理工作，班主任还必须与家庭和科任教师做好交流。良好的沟通能够使班级管理工作中减少矛盾的主要渠道之一。通过和家长的交流，家庭教育将成为学校教育的良好补充。与教师的有效沟通可以更好地保证实际教学效果。除此之爱，对于学生而言，只有班主任能从平等的角度与学生沟通，学生才能更好地配合班主任的管理。

3.因材施教有利于班级管理

在日常班级管理中，班主任注重沟通艺术，采用良好的沟通方式，更全面地把握学生的个性特征和学习情况，这有利于贯彻“因材施教”的教育理念，深入挖掘学生的潜能。现阶段，由于小学生的鲜明特点，课堂教师应注意与学生的有效沟通，以加深相互理解和信任；同时，班主任应以学生的特点和实际情况为依据，采取有针对性的沟通教育方式，充分挖掘学生的潜能，使学生的身心发展更加健康全面，确保班级集体氛围和谐稳定。例如，如果有一个学生在课堂上有很强的沟通能力，班主任和科任教师要抓住这一优势，安排学生协助他进行课堂的日常管理，不仅可以有效地培养学生沟通交流能力，还可以拓展师生之间的沟通渠道，从而更方便、更及时地获取学生对班级管理的想法和意见，从而提高班级管理的质量。

二、小学班主任班级管理中的沟通存在的问题

1.教生之间沟通不当

在学生的世界中，没有太多的是非对错，教师往往认为当学生犯错误时，是学生故意犯错误来激怒自己，甚至以不恰当的方式惩罚学生。学生很容易产生抵触感。班主任只是认为通过惩罚学生，可以让学生认识到自己的错误，然后纠正错误。但之后很可能出现学生的错误越犯越多的情况，当教师确定的结果与事实不一致时，学生很容易认为教师偏爱学习成绩好的学生。当这种情况发生时，将极大地影响教师在学生心目中的地位。更为严重的是，由于家庭生活、父母教育和自身性格的影响，一些学生自尊强烈、敏感。教师惩罚他之后，会留下心理阴影，产生长期的心理负担。这直接导致教师在班级中的威望下降，不利于班级管理的发展。

2.严格管理，明确界限

班主任与学生在年龄、知识内容、生活经历、角色和任务等方面的差异会导致心理和交际距离，在遇到事情时也会产生差异和矛盾。从目前的现状看，班级管理中，班主任往往采用传统的方式，用僵硬或冷漠的语气与学生交流。这种待遇不能很好地被学生接受，只会增加学生对班主任的反感，使学生因为害怕班主任的沉默或对班主任的应付态度。班级师生之间的距离越来越大，对学生的教育起不到很好的作用。

3.与家长的沟通方式过于简单

班主任和家长之间最常见的沟通方式是在家长会上与家长沟通，告诉家长们自己孩子的成绩以及学生的学习和生活。单一的方式和内容，班主任表达，家长听，这样的交流方式会影响双方对学生的全面了解。一些家长在听说孩子成绩不好后会使用言语暴力甚至肢体暴力，这不可避免地增加了学生的心理压力和负担。学生们觉得父母不了解自己，也不想了解自己，于是变得沉默。

4.缺乏对学生真实内心的理解

在小学班级管理过程中，班主任更愿意从自己的角度与学生进行沟通，而忽视了沟通的对象是小学生。问题的解决离开了学生的观察和分析视角。此外，小学生缺乏保护脆弱心灵的意识，在交流过程中使用不恰当的语言刺激小学生的内心世界。

三、小学班主任班级管理中的有效沟通策略

1.为学生营造和谐良好的课堂氛围

小学生都有很大的自我意识和个人表达能力。所以，班主任在班级管理工作中应尽量避免以上级主管的心态对待小学生。恰恰相反，班主任应该给小学生提供一个和谐、良好的课堂氛围。因为班级是指导小学生在校内学习与生活的主要团体。只有在和谐良好的课堂氛围才能够增进小学生间的沟通和交往，从而促使小学生更好地表达自身的实际思想，减少了小学生间不必要的误会与隔阂，从而推动了班级管理工作的顺利进展。也只有在和谐的课堂氛围中，学员们才会降低警惕，积极接近班主任，表达自身的思想感情，而小学生间的友情也会更加深厚。所以，班主任要改变班级管理观念，以更高度的态度，努力做到教师与学生平等交流，与学生保持更亲切的师生关系，以亲切的心态和语气对待每个孩子，并主动缩小教师与学生相互之间的差距，使学生感受到班主任与教师的彼此关心，以及教师间的彼此尊敬与信赖，从而顺利完成课堂管理工作。

2.采取开放管理政策

在班级管理中，教师应该采取有效的管理策略，缩短师生之间的距离，使班级管理更加有效。正如我们所知，学习、安全和纪律是班级管理的三个重要模块。在管理这些模块时，教师应选择合适的人员进行管理和监督。例如，在课堂学习方面，教师可以选择一些表现良好的学生来管理一些学困生和中等生，让学生四人一组一起学习和进步。教师及时与组长和小组成员进行沟通，了解小组中存在的问题，并提出有效的策略，共同解决问题。在健康方面，教师可以选择平时不注意班级健康的学生进行管理。这样，责任就落在了学生的肩上，这将使这些学生积极养成注重健康的习惯，这不仅可以使这些学生纠正自己的不良习惯，而且能够提升个人健康情况。在纪律方面，教师可以选择课堂上一些不听话的学生进行管理，让这些学生每天向自己汇报课堂情况，并及时与自己交流一些管理策略，使课堂管理更加有序。此外，在班级管理安排中，教师可以将责任和义务分配给每个人。通过班级事务的交接，学生也可以进行良好的沟通，更有利于班主任管理工作的顺利进行。

3.树立榜样意识，建立和谐平等的关系

想要提升班主任班级管理工作的有效性，班主任必须获得学生的认同，但要达到这一目标，良好的沟通尤为重要。只有使每个学生在心里接受班主任，工作才能有效进行。在这方面，教师应以身作则，使每个学生变成学生心目中的楷模，以此鼓励学生有崇拜心，乐于和班主任交流，出现问题或困境时会积极争取班主任的支持。

小学生在思想和行动上都处在成长时期。班主任在日常教育过程中一定要注重与学生沟通时的言行，教育的话语要标准，动作也要得体。在与学生交流的过程中，也必须和学生形成平等的人际关系。比如，对成绩不好的孩子，班主任不得直接斥责或者用“你真傻”“你不如别人”等话语，这将严重地挫伤小学生的自尊心。而随着时间的增长，学生会逐渐对学习没有兴趣，畏惧于班主任，这就对我们班级管理成效的提升十分不利。在这方面，班主任必须尽力和每个学生形成平等的人际关系，从学生喜欢的内容入手，和学生沟通和互动，调动学生的情感。让学生愿意和班主任聊天，逐步把教师当成朋友和偶像，主动学习。

4.注重情感沟通，从生活中加强情感教育

缩小学班主任与学生间差距的最好方法就是情感语言沟通。基于此，班主任在实际班级管理工作过程中必须重视学生的学习心态。从学生的实际生活中入手，积极开展思想教育与情感关怀，以有效掌握学生的心理状况与学习情况，从而提出更合理、更有针对性的辅导。首先，在情感沟通过程中，班主任必须从内心更加关爱学生，在班级管理工作上更加重视学生的个人情况，并通过在课余时间和学生的情感沟通，在第一时间找到学生的学习或生活上的问题，以最真实的行动关爱学生。同时，班主任也要注重情感教育活动。想要成为一个合格的班主任，应该在平时教学中就更重视对学生的情感教育，使情感教学和课堂教育有机地融合，从而有效地加强了交流实效。以语文教学为例，教材中会有一些关于爱国的相关文章，教师可运用多媒体技术设备引导小学生阅读文章，以此增进小学生对我国历史的认识，并正确地培育小学生的爱国精神。在实际交流活动中，班主任必须向学生介绍一些经典的案例和信息，丰富学生的知识视野，使得学生对班主任形成崇拜情感，进而愿意到班主任那儿开展交流沟通。必须说明的是，在具体的操作中，班主任要始终保持包容的心态，理解孩子的学业困难，利用亲情交流协助学生改善情况，从而提升学校教育的整体效益。

5.与学科教师沟通艺术

在小学班级管理的过程中，不难发现在班主任的课堂上学生的表现往往不同于其他科任教师。通常，班主任班上的学生都做得很好，而其他班的学生有很多问题。因此，小学班级管理不应局限于自身的主体意识，而应加强与各学科教师的沟通。由于学科教师个性和教学理念的差异，不同学科的教师在课堂上的表现和态度存在差异。班主任要协调好学科师生关系，与各学科教师一起做好班级学生的管理工作。班主任可以在课后与各学科教师讨论学生的个性和心理特征，分析学生的亮点。同时，班主任还应利用课堂时间与不同学科的学生进行知识和兴趣的交流，从而缩短学生与教师的交流距离，提高学习课程的兴趣，使学生在课堂教学过程中更加专注和积极，提高课堂教学效率和质量，使学生、班主任、学科教师之间的关系更加和谐。

6.班级管理过程公平公正，奖惩分明

班主任作为班级的管理领导者，必须坚持公平公正的管理原则，平等对待每一个学生，不歧视学生，在安排座位和分配劳动力时必须公平公正。给学生打分不仅违反师德，而且会对成绩差的学生造成伤害，打击学生的自尊，造成学生的自卑感，对学生的身心健康造成极大的危害。在班级管理中，教师应明确奖惩学生。不管学生的学习成绩有多好，有多差，只要学生进步了，就应该奖励学生，鼓励学生将来做得更好。对于犯错误的学生，教师应使用合理的语言技能，在与学生交流的过程中礼貌地指出学生的错误，以促进学生在纠正错误的过程中逐步成长。

结语

综上所述，在新时期的小学班主任管理中，沟通质量不仅直接关系到每个学生的未来发展，也是素质教育理念下的一项重要教育策略。在这种环境下，班级管理必须站在有效沟通与协调的宏观环境下进行。同时，必须与有效的沟通渠道相结合，缩短师生之间的距离。最后，我希望每一位小学班主任都能为党和人民在这个竞争激烈的社会中培养更多的高素质人才奠定基础，在不断提高个人管理和沟通能力的同时，为我国教育的发展做出新的贡献。