管理者风格对员工绩效的影响研究

2022-02-05尚婷婷

现代营销(创富信息版) 2022年5期

尚婷婷

（齐鲁医疗投资管理有限公司山东济南 250000）

企业管理者领导风格一直是企业管理的重要因素，然而不同的领导风格往往会产生不一样的管理效果，对企业的发展也具有重要的影响。在新时期的企业发展中也衍生出了专制型领导风格、民主型领导风格、放任型领导风格、变革型领导风格、交易型领导风格等多种领导风格，其中每一种领导风格对员工工作绩效都会产生不同的影响，所以，企业必须重视领导风格对员工工作绩效的影响机制，提高企业发展水平。

一、相关概述

（一）领导风格的概述

领导风格是指管理者在面对企业员工时所表现的不同做事风格，往往会对员工产生不同的影响。根据企业管理的有关内容，不断深入对领导风格的相关理论研究，成为近年来研究的重点内容，领导学的理论知识对于企业管理者乃至企业的发展都有着极为深远的影响。不同的领导风格往往会在心理上对员工造成一定的影响，使员工在工作中表现出不同的积极性，从而对员工的绩效产生一定的影响，这是本文所研究的重要内容，而随着研究的不断深入，领导风格的研究内容变得更加多样化，从最初的专制型、民主型、放任型三种领导风格逐渐深入为多种风格，目前包含魅力型、服务型、家长型、破坏型及应用更加广泛的交易型领导和变革型领导。通过相关研究表明，领导风格在对员工造成影响时主要有四个维度，其中包含领导本身存在的理想化影响力、领导的鼓舞带给员工的激励，领导自身的个性化人文关怀和领导在工作中对于员工的智力激发。这些或是从激励的角度来使员工的工作变得更加具有积极性，或者是给予员工一定的工作帮助，使员工在工作中的质量和效率得到提升，囊括了不同领导风格对于员工绩效的深度影响。

（二）员工绩效的影响因素

有关员工绩效的研究，国内外情况各不相同，国外认为员工的绩效是员工在特定环境和限制下，在一定时间内的创造性产出，而国内有关研究人员则认为员工的绩效是员工个人在工作中的表现或业绩，也就是在工作中的生产指标。通过对两者的分析，可以明确员工绩效便是员工在工作中所诞生的各种劳动成果，以此来衡量员工在实际工作中的付出。员工的工作绩效影响因素是十分全面的，其中既包含员工本身的能力、性格和想法，也包含着员工在工作时的心情、状态等各种影响因素。有些影响因素是不可控制的，是员工个人的客观因素所决定的，这些无法改变，但可以从管理者的角度来调整员工的一些状态，使员工在工作时能够拥有更多的绩效。而这些可以通过领导者或管理者的决策或行为所改变的绩效，便是本文所提到的领导风格对于员工绩效的影响因素。

二、企业领导风格类型和特点

在企业发展中，不同的领导风格能够产生不同的特点，科学地选择最有效的领导风格对企业员工绩效水平的提升具有重要意义。为此，想要明确领导风格对员工绩效的内在影响，首先必须要全面分析企业领导风格的类型和特点，并且为提高员工绩效提供科学支持。随着领导学的相关研究不断深入，各种类型的领导风格的特点逐渐清晰，为此本文将简单探究一些具有典型性的领导风格。而其他风格大多都是这些领导风格相互组合所产生的，只有对这些领导风格进行深入了解，才能够为员工绩效的提升做出更加全面的应用。

（一）专制型领导风格

在专制型领导风格下，一般管理者都格外重视工作的任务完成度，明确工作目标，同时也重视完成工作的效率和质量，但是专制型领导风格一般很少重视企业职工的个人想法，对员工关心比较少，导致管理者与员工只有一层工作关系，缺乏实质性的感性因素，从而常见管理人员和企业员工距离疏远，管理人员性格冷漠。在企业工作中，专制型领导风格下员工没有参与和决策的权利，一般都处于绝对从属的位置，企业人员的工作方法和目标全部都是由管理者来制定，并不接受企业员工所提供的建议和意见。因此，专制型领导风格主要是从管理制度或物质的角度来调动员工的积极性，从而提升员工绩效，而对员工的人文关怀有所忽略，无法使员工心甘情愿或心情愉悦参与工作。

（二）民主型领导风格

民主型领导风格与专制型领导风格存在完全不同的两种状态，民主型领导风格对于企业员工的重视程度较高，一般都会给予员工足够的关心与关注，了解他们的工作环境和实际需求，同时给予员工更多的协助和支持，关心全体成员的实际情况，在团队内部构建一种平等和谐的状态。在民主型领导风格下，管理者和企业员工除了工作关系之外，还具有一层情感因素，所以，团队成员对工作提出的建议和意见也很容易受到管理人员的激励，同时员工提出的意见和建议也容易被接纳。在这样的背景下，企业员工也具有更多的工作方式和空间，有助于激发企业员工的责任感和工作积极性。因此，民主型领导风格的主要管理策略是给予员工更多的人文关怀，站在员工的需求角度来促进员工的工作绩效。民主型领导风格能够给予员工更多的变通和关怀，使员工对领导有更多的认同感，除了完成绩效之外，更能够使工作中的协调组织能力变得更强。

（三）放任型领导风格

放任型领导风格核心理念是放任的企业管理形式，这种方式往往缺乏对工作和企业团队的关注，对人员的管理模式也没有明确的要求和规章制度，缺乏评估体系，因此导致企业内部工作效率低下，企业的人际关系相对淡薄。放任型的企业领导风格一般管理人员都会置身于工作之外，起到被动服务的身份，同时也充当着企业的后勤人员和上级政策传递人员的地位，管理人员很少设计团队目标和工作方式，对具体工作安排和人员调动并没有给出明确指示，对工作成果的评价也未指明。因此，放任型的领导风格最容易产生的缺陷就是使管理变得太过于松散，员工有时可能无法按照上级规定完成各项工作，在实际管理过程中存在着一定的问题。当然该领导风格可以穿插在其他领导风格中，适时给予员工一定的放松，使其在后续工作中能够拥有更多的积极性，从而提高员工绩效。

（四）变革型领导风格

变革型领导风格能够有效激发企业员工的集体荣誉感，让他们完成自我目标，在领导过程中，主要具备以下几个因素：（1）领导魅力。主要指的是管理人员自身的魅力。（2）行为魅力。主要指的是领导个人的价值观念所呈现出来的魅力。（3）感召力。领导可以通过乐观的精神及未来愿景对企业员工起到良好的激发作用。（4）智力启发。管理人员通过激发效果鼓励企业员工完成具有挑战性的任务。（5）个性化关怀。管理人员采取激励和支持的方式，对企业员工进行有效关怀。

（五）交易型领导风格

交易型领导风格属于一种契约式的交换式管理模式，从整体来看，首先管理者要制定一个目标，并监督整个目标的达成过程，最后做好结果的控制。交易型领导风格也包括以下几个因素：（1）权变奖励。管理人员开展个性化任务分配，在了解每个人的基础上，为他们设置明确的任务，并结合任务完成情况和难度给予肯定和相应的奖励，达到员工的心理平衡度。（2）主动例外管理。管理人员对企业员工的行为进行主动监控，明确任务完成目标。（3）被动例外管理。管理人员在员工出现错误时进行干预，其他时候并不予以针对性管理。

三、领导风格对员工工作绩效产生的影响

员工工作绩效是决定企业发展的重要因素，为此，在新时期的经济环境下，企业对于员工工作绩效都格外重视，通常情况下，将这一类现象归结为员工对企业的忠诚度及企业员工的个人能力。但是结合实际情况来看，员工的工作绩效往往会受到诸多因素所影响，具体包括以下几点。

（1）员工兴趣。倘若企业的员工对个人的工作内容具有足够的兴趣，那么员工在企业工作中投入的热情和工作积极性也会相对较高，促进企业员工不断提升自己专业水平，实现自己和企业的共同发展，达到事半功倍的效果。如果企业员工一直对自己的工作内容抱着反感或消极的工作态度，那么也会对整个工作氛围带来严重的负面影响，进而不利于个人和企业的发展，降低员工工作效率。

（2）员工公平感。企业员工一般都有一杆秤，时刻衡量自己的付出和回报，如果员工感觉到自己的付出得到了足够的认可及公平的待遇，那么员工的自主能动性和工作热情也会被激发，员工会对企业产生较强的信赖感，对工作内容抱有足够的热诚，也愿意付出自己的劳动，促进员工工作绩效水平的提升。但是，如果员工感受到了自己的付出遭受到不公平的待遇或者没有得到重视，那么就会严重打压员工的士气，导致员工对工作的投入也会相应降低，从而寻求一种新的平衡感。

（3）企业激励机制。企业的激励机制通常情况下包括两个部分，分别是物质层面的激励和精神上的激励。倘若一个企业不具备完善的激励机制，那么员工也不会明确自己的职业方向，找不到发展目标，从而让员工感觉自己的付出并不能得到认可，很容易导致企业员工存在挫败感，并不愿意为之付出，从而企业员工的工作效率会大打折扣，影响员工工作绩效水平。

（4）组织氛围。对于一个企业员工的工作绩效来说，可以看作是“木桶原理”，木桶中能够装得下多少水，完全取决于木桶上最短的木板长度，所以，企业的员工绩效提升直接关系到每一个人的绩效水平。企业团队成员的绩效不但和自身的能力息息相关，同时也直接影响组织氛围。例如，一个企业的团队，员工经常存在相互猜忌或者嫉妒的行为，或者企业员工不求上进、安于现状，团队成员不能相互之间提供帮助与合作，那么也会影响每一个人的绩效水平。据调查显示，企业管理人员的领导风格是直接影响组织氛围的关键因素，同时也关系到企业员工的工作绩效水平。

结合以上影响员工工作绩效的因素分析，其中对员工工作绩效的影响因素中，公平感、激励机制和组织氛围都和领导风格息息相关，然而不同的领导风格也会产生不同的结果。

（1）专制型领导风格对员工工作绩效带来的影响。在这种领导风格下，企业管理者通常都会结合自身对企业员工的了解和判断进行团队管理，并安排每一个成员的工作内容，往往这种类型的管理者都独揽大权，不愿接受外部传递的信息，甚至也会出现在领导没有了解具体情况的时候打乱员工的工作流程，从而使员工失去信心，丧失员工自主性，在实际工作中长期处于被动和盲从状态，仅仅是消极地遵守企业内部的各项管理制度，对员工工作绩效产生严重的负面影响。

（2）民主型领导风格对员工工作绩效带来的影响。民主型领导风格在企业的管理工作中具有较强的接收能力，在这样的管理模式下，企业员工的工作目标和任务安排都比较透明，同时员工和领导直接相互协调与配合，共同为着同一个目标而努力，员工的工作参与性也比较高，能够表现出良好的工作热情，同时对领导和企业都具有足够的认可度，营造出和谐的工作氛围，并不会产生心理距离和领导与员工之间的隔阂，对提高员工工作绩效水平具有重要的促进作用。

（3）放任型领导风格对员工工作绩效带来的影响。放任型领导风格通常情况下会导致企业的领导团队和人员存在管理松散的现象，与生产相关的活动参与比较频繁，同时企业员工的工作效率不高，缺乏明确的工作目标和努力方向，员工的个人进展存在不稳定因素，企业员工之间的互助沟通都会比较少，而且人际关系也十分冷淡，对员工工作绩效产生较大的负面影响，不利于企业的长远发展。

（4）变革型领导风格对员工工作绩效带来的影响。在企业变革型领导风格下，企业员工对问题的思考及创新都会有所提升，同时面对企业工作的调整也能具有积极的应对态度，帮助企业员工快速成长，同时也有助于提高企业员工工作绩效，增加员工满意度。变革型领导风格的管理人员一般会发挥个人魅力，让企业内部员工对领导产生敬佩和折服心理，从而将团队与组织的利益放在更高的位置，让企业内部员工都能够坚信只要努力阻碍终将被克服。树立企业员工的自信心，通过这样的方式让企业员工的工作自信大大提升，也展现出良好的工作绩效。

管理人员可以利用具有象征性的符号及极具情绪的说服来促进企业员工达成任务目标，这也称之为领导感召力。通过指派具有挑战性的任务，激发团队人员的积极性，同时也提高团队工作士气和工作精神，有助于提高企业员工共同达成同一目标。由于成员明确组织目标和要求，所以工作方向也要避免出现盲目性。这时，员工的工作热情和团队精神都有助于提高员工工作绩效水平。

管理者通过激励机制来促进企业员工的创新，帮助员工有效解决实际工作中遇到的困难，同时也促进成员思想上的转变，此外，智力启发也能够促使管理人员包容企业员工的思想，鼓励员工积极创新，从而促进员工工作绩效的提升。开展个性化的关怀管理风格也能够激发员工的潜在能力，同时顺利地完成任务调整。由于领导了解每一个成员对项目的熟悉程度，因此可以开展个性化的关怀行为，帮助员工工作绩效提升。可以看出，变革型领导风格能够积极促进企业员工工作绩效的全面提高。

（5）交易型领导风格对员工工作绩效带来的影响。交易型领导风格是管理者和员工之间的一场博弈，从而完成互惠互利的目标。在这种管理风格下，领导重视企业员工完成任务来达到每个人的理想目标。交易型领导风格的核心在于保障从“路径”到“目标”的实现，不但要为组织目标提供一个清晰的发展思路，同时也要帮助全体员工解决困难和障碍，有助于企业员工更好达成目标。当员工达成任务目标后，员工所有的付出都会被肯定，每一个员工最初的愿望和期许也都会一一得到满足。管理者能够清晰地交代组织目标和任务，同时也能够及时对成员的成绩给予肯定和表扬，这样便于更好地取得工作绩效。领导者通过调整奖励，实现对项目成员进行激发，有效运用组织内部资源，起到激励作用，从而促进员工在工作中做出更好的表现。