大竹县：全力推动城乡居保高质量发展

文/陈刚

为进一步深化“放管服”改革，方便群众办事，达州市大竹县居保局在全省率先开发“码上办”综合柜员信息平台，群众只需扫码关注微信公众号即可完成居保业务办理，实现了保费征缴“指尖付”、资格认证“靠刷脸”、业务经办更便捷、数据后台自动流转，让“群众不跑路、数据网上跑”，群众满意度大幅提升。

政策宣传“双融合”

为突破传统政策宣传瓶颈，大竹县居保局借助“码上办”综合柜员信息平台，积极搭建“线上”政策宣传主阵地。联系大竹县融媒体中心和广播电台录播城乡居保政策电视专题访谈，让参保群众能全面了解居保政策。同时定期更新“大竹居保”微信公众号政策解读内容，让群众实时掌握最新动态。

在开展“线上”宣传的同时，大竹县居保局还积极开展“线下”宣传活动。如开展“暖春行动”，组织工作人员分组深入基层网点了解办事群众需求，广泛收集业务经办的难点、盲点，针对性开展业务培训，提升群众满意度。同时制发大竹县城乡居民社会养老保险补缴指南5 万份，利用“赶场日”组织业务骨干到重点乡镇（街道）、城区人员较多的地方发放宣传资料，解答群众咨询，推广“大竹居保”微信公众号，切实提高政策宣传的响度和深度。通过“线上”与“线下”政策宣传相结合的方式，进一步扩大了政策宣传的广度、深度、力度，提高了群众知晓度，让城乡居保政策惠及千家万户。

居保业务“码上办”

“简化办理环节，缩短办理时间。”这是大竹县居保局在“大学习、大调研、大讨论”活动中提出的要求。如何落实？大竹县居保局将业务“码上办”。

“幸福来得太突然！”大竹县石桥铺镇长青村李昌学看着手机上“码上办”综合柜员信息平台上发来的业务办结信息感叹地说道。“以前申领城乡居保待遇，跑手续至少要十天半个月，现在用不了一天就办好了。”如今，群众通过扫码关注“大竹居保”微信公众号就能实现在线办理城乡居保业务，做到居保业务实时提交，数据在后台自动流转，待办业务自动推送，实时审核、即时查询工作进度，所有业务均在手机上“一站式”办结。目前，“码上办”综合柜员信息系统已全面覆盖大竹县31 个乡镇（街道），群众只需通过手机就能够完成参保缴费、待遇申请、资格认证等业务办理。

大竹县还将纵深推进“互联网+人社”综合信息平台公共服务，逐步完善各项便民服务，让更多业务可以通过扫码办理，实现“让数据多跑腿，群众少跑路”。

基金安全“双保险”

借助“码上办”综合柜员信息平台，资格认证便能轻松“靠刷脸”实现。参保群众只需一部智能手机即可完成在线生存资格认证，打破了时间、地域的限制。后台数据通过比对认证人员面部特征与其身份证上面部特征，确保认证的准确性和可靠性，有效防止虚假认证、人情认证带来的风险漏洞，便民的同时也筑牢了基金风险防控“安全网”。截至目前，通过“大竹居保”微信公众号完成资格认证人数为11.63 万人，资格认证占比率达72.3%。

为确保基金安全运行，大竹县居保局结合社保基金专项整治工作要求，及时召开支委会、专题会、职工会，群策群力、有的放矢、精准施策，依托“码上办”综合柜员信息平台，搭建参保人员死亡、服刑“零报告”系统，实现了城乡居保经办业务“层级化+痕迹化”管理。村级报告员通过手机端“身份证+验证码（密钥）”定期上报辖区上月死亡人员、服刑人员信息，数据自动流转，台账自动建立，系统定时提醒，生成动态工作进度表并通报。该系统的建立破解了台账不规范、责任不明确、痕迹不清楚、报告不方便、工作不落实的“五不”难题，为基金安全管理提质增效。目前，大竹县324 个村组、社区均能在规定时间上报辖区死亡人员、服刑人员信息数据，实现上报100%、暂停100%。

下一步，大竹县居保局将加强与相关业务部门的联系，建立协同联动机制，将风控关口前置。同时借助大数据，实现对待遇领取人员死亡、服刑信息的动态“痕迹化+层级化”溯源管理，切实筑牢社保基金管理屏障。