友联装备:深度求变 奠基未来

本刊记者 袁春妹

2021年，苏州友联纺工装备科技股份有限公司董事长、总经理钱旭星荣获中国毛纺织行业协会发布的“十三五”毛纺织行业“科技带头人”称号。作为企业当家人，钱旭星用创新带动的不仅仅是装备技术，更包括运营模式。

《纺织机械》：2021年，企业总体运行情况如何？

友联装备：我们公司30多年来一直立足毛纺行业进行装备技术研发与制造，毛纺业相对而言是业界的一个窄口，而友联的装备技术已经确立了自身在这一领域中较为稳定的客户群和行业地位，一直保持着平稳的发展状态。

相对而言，2021年公司总体业务比较忙,订单已经排到2022年5月份。总体经营情况较2019年和2020年都好，但与2018年相比还是有些差距的。2021年，虽然订单状况不错，但是总体成绩并不是很好，因为设备所用的芯片被卡脖子，再加上“双限”给公司的总体运营带来了一些困扰。不过，让我们感到欣慰的是，公司在运作模式的转型方面，取得了可喜的进展。

若用一个关键词来总结2021年的友联装备，我想可以是“深度求变”。

《纺织机械》：2021年，企业有哪些重要的事件？

友联装备：事实上，如何突破桎梏实现企业的更好转型，是我们这些年一直在着力探索的事情。多年来，企业运营重心、团队管理、人才储备等方面都有很多不足，使得企业运营成本高，效率低，直接影响企业的总体表现。

目前，我们则通过运营模式革新，将企业发展从此前的产品导向转向问题导向，努力从每个员工做起，颠覆以往只懂得钻研技术，只扎在自己较窄的工作中思考问题，让技术人员跳出僵化在技术里的状态，学会从客户痛点、难点入手去考虑服务方案和方法，围绕客户真正的诉求去做事。2021年，大家的思维已经发生了明显的转变，而这将是企业转型的坚实基础。

《纺织机械》：未来友联装备有哪些新规划？

友联装备：2022年是友联装备的转型第二年, 主题是“生存中求发展”，工作思路是“聚焦毛纺，调整模式”。我们2022年将继续在毛纺行业深耕细作，围绕业界增长目标，努力推进线上销售，实现初步确定的200万以上目标；在一些市场的顽固痛点处，择机适时地推动友联一站式整体解决方案平台的部分应对方案。初步打造一支能够协同配合，快速响应及处理各种业务的专业化管理和执行团队，来提高客户满意度；同时，在业务增长、团队磨合的过程中增加企业的向心力，增强员工对未来的信心。

后续，我们还将在接下来的两年中大力度推进企业的目标升级、落实。2023年将以“发展中求突破”为主题，通过“销售加速，降本增效，文化建设，整合资源，深化转型”的总体工作思路，形成友联“发现问题―分析问题―解决问题”的方法论并使之流程化，持续改变产品型企业的运作流程，为全面转型奠定基础。2024年则会将企业发展 主题设立为“突破中高增长”, 工作思路是“全面转型，行业跨界，存量稳健，增量陡扬，平台运作”，完全形成基于友联一站式解决方案平台的业务新模式，让“有问题，找友联“作为一个铭牌刻入毛纺人的脑海中。

友联装备2022年的工作思路为“聚焦毛纺，调整模式”。