规划最好的一年

【美】迈克尔·海亚特 译/袁楚怡 高剑

【内容简介】

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目标七原则

不做无目的的思考或行动;没有目的地的旅程注定徒劳无功。

——僧侣马克《论精神法则》

2002年，通用汽车公司决定要占据29%的美国汽车市场。自1999年开始，通用汽车公司就从未达到过如此高的市场占有率。通用汽车对这个目标过分着迷，推出了零息贷款等一系列不计后果的促销措施。公司高管甚至把数字“29”别在胸前，以突显这个目标的核心位置。但他们最终还是失败了。为什么？

通用汽车把失败的原因归结于竞争激烈，尤其是来自韩国的竞争。一位高管抱怨道：“如果竞争稍稍公平一些，我们的目标就能实现。”但分析师认为，通用汽车为了占据市场份额不惜牺牲营业利润，最终导致目标失败。因为追求不切实际的目标，通用汽车公司在几年后最终破产，向美国政府申请破产保护。

不仅仅是通用汽车。其他组织也曾经陷入过类似的目标陷阱，例如美国安然公司。从这些例子来看，设立目标似乎很容易带来和预期相反的甚至是灾难性的结果。但我不这样认为。

我从事目标制定实践与教学已经有相当长一段时间。我也见证过、经历过无数的成功案例。我们不仅可以避开陷阱，而且还能从目标设计阶段开始就彻底防止陷阱出现。我们可以将自己的决心、抱负和梦想转变为符合七大原则的目标。在介绍这个框架之前，我先解释为什么我们要把目标用文字写下来。因为写下目标是规划最好的一年的基础，所以我有必要对其进行说明。

写下目标的重要性

一项经常被引用的常春藤学校研究认为，表述目标有助于实现目标。可惜这项研究是伪造的。人们发现这个事实之后，就认为把目标写下来的好处也是假的。但事实并不是这样。

美国加州多明尼克大学教授盖尔·马修斯不久前进行了一项研究，证实了写下目标的效果。她的研究对象是来自不同国家的267名企业家、高管、艺术家、医疗专业人员、教育家、律师等各行业的专业人员。马修斯把所有人分成五组，并对他们进行了为期几周的追踪。她发现，仅仅是写下目标这一做法，就能够将个人成就水平提高42%。我个人以及我学生的实际经历和马修斯的研究结论完全吻合。

写下目标不是最终目的。但这是成功的基础。理由如下：

第一，写下目标让你看清内心的渴求。想象一次没有目的地的旅行。要收拾什么行李？走什么路線？如何知道自己是否到达？所以，确定目的地是旅行的开始。思考目标是写出目标的前提。你可以去问问文思枯竭的作家，他们之所以无字可写，是因为他们无话可说。

第二，写下目标帮你克服阻碍。我们把目标写下来，并不是在痴人说梦。我们动用了自己的智力，经历了处理、检查、分析一系列程序。每一个有意义的打算、目标或梦想都会遇到阻碍。从你定下目标的那一刻起，你就能感受到阻碍。但是，这种情感和智力的参与有助于我们深刻理解自己的目标，并锻造自己对于目标的决心。

第三，写下目标激励行动。写下目标只是一个开始。清晰地表达自己的意图是很重要的，但是还不够。更重要的是要付诸实践，要采取行动。我发现，写出目标并定期反思，能让我快速投入到下一步行动中。

第四，写下目标帮你筛选机会。你越是成功，机会就越是泛滥成灾。这些新的机会很容易让你注意力分散，偏离正轨。这时候唯一的应对方法就是对照自己的目标表来筛选这些机会。分清轻重缓急能有效避免“新奇事物干扰综合征”。

第五，写下目标帮你跟踪进度。看不到进步是一种煎熬。似乎自己劳心劳力却一无所获。但写下目标就像是高速公路上的里程标记。你可以看到自己已经走了多远，还有多少路要走，知道自己是否已经到达终点。

但如果想从写下目标中收获更多，还需要保证目标符合七个标准。你可能已经听说过SMART目标管理原则。SMART是一个首字母缩略词，分别代表Specific（明确）、Measurable（可衡量）、Action-oriented（行动导向）、Realistic（现实性）、Time-bound（时限性）。我和丹尼尔·哈卡维在我们合著的《生命向前》中采用了这个框架。这个框架由通用电气公司在20世纪80年代初期率先提出，后来不断有人对这个框架进行修改和扩展，其中也包括我自己。我以结果为导向，以最可靠的目标研究为基础，对这个框架进行了调整。

SMARTER目标管理原则

原则1：明确性

SMARTER目标管理的首要原则就是明确性。水从水管中流过，水管直径越小，水的冲力越大。同样的道理，每个目标的范围要足够狭窄。研究表明，目标越明确、弹性越小，我们就越可能投入更多的注意力、创造力、智力，以及毅力。要制定符合SMARTER标准的目标，首先要明确自己想要的是什么。例如，我可以说“我想写一本书”，但是这个目标太模糊了，我想要写一本什么样的书呢？就我个人而言，我应该说，“写完《自由专注》。”“自由专注”是我正在写的一本书的暂定标题。又比如说，“学习摄影”。这个目标明确吗？不明确。你究竟想学习摄影的哪一个方面？明确的目标应该类似于“完成Lynda.com网站上的‘摄影 101’课程”。

原则2：可衡量性

SMARTER目标管理的第二个原则是可衡量性。换句话说，目标应该要有内置标准，你可以用这些标准来衡量自己。可衡量性之所以重要，原因有两个。

首先，你如何判断自己是否已经实现目标？ “我今年要比去年赚得更多”并不是一个有效的目标。比去年多多少？可能是生活成本轻微上涨，也可能是佣金提高30%，这两者之间还是有很大区别的。健身也一样。“我要多运动”不是有效的目标。因为这个目标是模糊的。清晰的目标应该类似于，“我计划每周去四次健身房”，可衡量的目标才能提供成功与否的判断标准。

其次，你要能够判断目标的进度。如果你的目标是具体的，你就能将整个过程划分为不同的阶段。也就是说，你要能够跟踪记录自己的进步。实现目标的乐趣，有一半就在于不断见证自己的进步。

原则3：可行性

SMARTER目标管理的第三个原则是可行性。行动是目标最根本的内容。因此在制定目标时，明确主要行动至关重要。如何明确？

听起来可能很简单，但我认为最好使用明确的动词来表述计划中的行动。例如，不要用“更”“多”等词，最好用“进行”“完成”“消除”等明确的动词。例如，“更新博客更有规律”。这个目标可行性高吗？不高。因为“更有规律”描述的是一种状态。但“每周写两篇博文”却是一个高可行性的目标。因为动词“写”直接清晰地指明了行为动作。又如，“更注重健康”，可行性高吗？不高。但如果目标是“每周散步五次，每次三十分钟”，可行性就大大提高了。

原则4：风险性

SMARTER目标管理的第四个原则是，目标必须具有一定风险性。通常我们都说目标一定要现实。SMART目标管理原则中的“R”通常都代表现实性（Realistic）。但如果我们一开始就关注现实性，就可能会把目标定得太低。

目标理论家埃德温·A.洛克和加里·P.莱瑟姆说过：“目标难度和个人表现之间存在线性关系。”他们从接近400项研究中得出结论，“目标难度最高的实验参与者的个人成就比目标难度最低的参与者高250%。”挑战使人强大，安逸令人怠惰。

但是保守的目标还是持续诱惑着我们。心理学家丹尼尔·卡尼曼率先进行了有关风险厌恶的研究。“我们往往更倾向于避免损失，而不是取得收益。”他说，“人们对失败的厌恶远远强于对成功的渴望。”每个人的风险厌恶程度不同。而风险厌恶也有明显的好处，例如减少困难产生。但是风险厌恶却不利于我们制定目标，尤其是在我们不了解其影响的时候。由于目标失败带来的挫败感，我们往往会以“现实”的名义制定容易实现的小目标。而一旦我们实现了这些小目标，就会立刻变得松懈。

我不是说每个人都应该有破釜沉舟的勇气。但是如果一味追求所谓的“现实”，我们可能就会无意中触发风险规避的本能，错失原本应该属于我们的成就。我也不是让你去追求不切实际的目标。我们的目标应该要有一定的难度，才能激发我们的潜能。

原则5：定时性

SMARTER目标管理的第五个原则是定时性。定时性可以通过截止期限、频率、定时任务实现。例如，如果将目標定为“多读书”，就会缺少一种紧迫感。这个目标可以十年后完成，也可以二十年后再完成。即使这是我的新年目标，也就是说这个目标要在今年完成，但具体是今年的哪个时候，仍然不能明确。我照样可以推迟这个目标，然后将其置之脑后。但如果我的目标是每个月读两本书，那么这个目标就有了挑战性，也会引起更多的关注。截止期限能够激发紧迫感，提高行动力。

要注意你的承受力。建议每年制定七到十个目标，但每季度最好只有两到三个截止期限。如果目标太多，注意力就会分散，最终的成果也会大打折扣。

设定截止期限是实现成就型目标的关键一步。但如果是习惯型目标呢？对于持续进行的活动而言，截止期限是没有意义的。但截止期限并不是唯一一种定时方法。我们可以利用固定频率和定时任务来培养习惯。“多运动”是一个容易被遗忘的目标。但“每个工作日早晨七点到公园跑步半小时”却是取得胜利的第一步。这个目标明确规定了你要做哪种运动、去哪里做、做多久，以及什么时候做。

习惯型目标的定时方法提供了触发行动的外部动力。

原则6：激励性

SMARTER目标管理的第六个原则是激励性。换句话说，你的目标要能够唤起你的激情。研究表明，如果我们有实现目标的内在动机，实现目标的概率就会大大增加。外部动机在一定时期内有效，但如果制定的目标不能激发我们的内在动机，我们很快就会失去执行目标的兴趣。

芝加哥大学布斯商学院的阿耶莱特·费斯巴赫和凯特琳·伍利对新年目标进行了研究。她们首先要求实验参与者评估新年目标的乐趣级别，然后在几个月后进行跟进。结果显示，乐趣级别是成功概率的关键预测指标。但根据爱丽丝·G.沃尔顿在《布斯评论》上发表的研究，“通常人们制定目标的依据都不是个人喜好，而是重要程度。费斯巴赫认为，制定自己认为重要的目标没有问题，但尽量不要完全抛弃自己的喜好。‘新年目标不能是你不想做的事’，因为不想做就是失败的前兆。相反，你要深入挖掘自己的内在动机。”

找到自己的兴奋点。如果你的目标不能让你感到兴奋，在遇到困难的时候，或者沉闷乏味的时候，你就找不到坚持下去的动力。这个时候要对自己诚实。问问自己，“这个目标能激励我吗？”“我能用心对待这个目标吗？我愿意为这个目标付出努力吗？”你甚至还可以问问自己，是否觉得这个目标有趣。每年我都会保证至少有几个目标符合有趣的标准。记住，我们的目标是具有风险性的，所以我们中途可能会想放弃。而具有激励性的目标才能够激发我们的内在动机，让我们坚持到底。

原则7：相关性

SMARTER目标管理的最后一个原则是相关性。有效的目标与生活密切相关。相关性就是目标与实际生活的统一性。之所以把这个原则放在最后，是因为你可以在将目标付诸实践之前，用相关性原则对其进行检验。通用汽车公司就是败在了相关性上。但如果不够小心谨慎，我们都可能会在这一点上出错。

要想实现目标，就必须先保证我们的目标与生活的合理需求相一致。如果你是需要照顾孩子的年轻父母，你的目标和空巢老人或者在校大学生的目标就大不相同。根据你的个人情况，你现在或许没有进入医学院学习的可能;一到周末就纵情吃喝的习惯可能会给你的家庭带来不必要的经济负担。你的目标必须同你的实际情况和真正兴趣相关。

你的目标还必须符合你的价值观。这一点本来不言自明，但是有时候我们会迫于外界压力，设立一些违背个人价值观的目标。这种外界压力可能来自社交、职业等等。但是我们要避免过分在意他人的看法——尤其是在涉及自己价值观的时候。

最后，你还要保证不同目标的内部一致性。所有的目标必须是一个和谐的整体。互相矛盾的目标只会导致纠结和失望。自我拉扯带来的更多是焦灼，而不是进步。这可能也跟目标数量过多有关。

（张迪摘自天津人民出版社《规划最好的一年》）