智能机器人酒店“就职”

李军

1月8日，《科学导报》记者在山西太原的漢庭优佳酒店太原国贸店看见一台机器人正在酒店走来走去，还独自进了电梯。一打听才知道，这台酒店机器人来自擎朗智能，是酒店新近“选聘”的智能服务人员。这位特殊员工的加入，不仅有效解决了疫情防控的一些派送难题，还增加了酒店的关注度，让酒店服务更有温度、有亮点。

酒店负责人李经理告诉记者：“与其他酒店机器人不同的是，擎朗酒店机器人W3能支持4个舱体自由切换，既可以实现多点配送，即一次配送完成4个房间的需求，又能够切换成为较大舱体，能够满足酒店配送中大型物品需求。这种自由切换模式，能够让酒店机器人在高峰期确保配送效率，让用户不再焦急等待，提升顾客入住幸福感。”

擎朗酒店机器人的无接触式配送能够有效避免配送时的必要接触，避免病毒交叉感染，这种配送方式在后疫情时代非常安全，有效保障了工作人员与顾客的健康。同时，擎朗机器人搭载了自主研发的行业领先全自主定位导航技术，能够有效适应酒店场景并快速部署，出色的智能避障、多机协作及自主回充能力使其成为真正好用的酒店机器人，能够为酒店行业解决配送难题与痛点。

除此之外，擎朗酒店机器人另一个好处就是帮助酒店增设宣传点。机器人W3的加入，进一步提升了酒店的科技内涵，能够带来很好的引流效果。在自媒体时代，差异化宣传是营销成功的关键，酒店机器人能够吸引顾客拍照留念，再通过各大社交平台传播，有效增加酒店的曝光度，达到线上线下双重引流的效果。