医卫新闻要为建设健康中国贡献磅礴力量——以《边城晚报》为例

陶 谋

生老病死是人类永恒的话题，在实现全面小康的今天，百姓对于健康长寿的渴望史无前例地增长。在人人都是麦克风的时代，健康信息真假难辨，养生“鸡汤”、抖音“段子”，让人们容易迷失在健康信息的汪洋大海中，一定程度上阻碍着健康知识的有效普及。笔者在实践中不断推动医卫新闻报道做到科学性、服务性、故事性、人文性“四性”，为建设健康中国贡献力量。

一、弘扬科学，做到权威精准

真实是新闻的生命，医卫新闻尤其如此。健康是生存的基本保障，也是人民群众最为关心的话题。凡是与群众卫生健康有关的话题，都会引起社会的高度关注。在信息真实的基础上，医卫新闻报道还需要科学权威准确，方才充分发挥“澄清谬误、明辨是非”的社会功效，以更响亮的声音，正确引导群众，占据舆论高点。

每一个新兴产业的兴起，由于认知等原因，或伴随着各种不规范。近年来“微整形”之风盛行，那么“微整形”机构要不要医疗资质？“微整形”从业人员要不要相关资质？笔者就此进行走访，采访专业美容医院、市卫生监督所等权威人士，在《边城晚报》医卫周刊头条刊发了《微整形也要看美容机构资质》，科学准确地告知市民：凡是具有侵入性、损伤性的美容就是医疗美容。要实施医疗美容项目，必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的机构中进行。做“微整形”一定要查看美容机构资质，如《医疗机构执业许可证》、《执业医师证》以及《医疗美容主诊证》，权威回答了“微整形”系列问题，为市民健康美容整形进行有效的科普，获得读者和市卫生医疗主管部门的肯定。

权威引领舆论，科学铸就力量。医卫新闻在大灾大难面前更有一锤定音的影响力。2020年年初，新冠肺炎疫情暴发，作为全国交通枢纽城市的怀化“中招”较早，致人心惶惶，议论纷纷。《边城晚报》第一时间发声，联系市内医院专家联合推出《新型冠状病毒到底是个什么“鬼”》《如何直面恐慌？》《怀化心理服务热线24小时为您服务》《怀化开通新型冠状病毒感染的肺炎网络问诊咨询》等报道，科学普及抗疫知识，引导市民正确应对疫情。同时与怀化疫情防控指挥部、市委宣传部组建微信群，准确权威及时报道怀化市委市政府战“疫”决策和部署、确诊病例数据动态、确诊病例治愈出院动态，化解消除社会公众的焦虑和恐慌，正确引导公众舆论，为战疫提供了强有力的宣传武器，汇聚了万众一心的强大精神力量。

二、为民解答，做好贴心服务

健康是人民追求美好生活的基础。随着生活水平不断提高，人们对健康知识的需求越来越大，对家人、朋友、自身身体的关注越来越高，对健康潮流的追逐越来越紧。作为新闻媒体，有责任和义务为市民提供更加周到贴心的健康资讯“大餐”，从而不断增强媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。

群众有求，我们有应；市民关注，我们跟踪。医卫行业与人民群众息息相关，涉及群众切身利益，是最大新闻富矿所在地之一。《边城晚报》通过热点关注、连线专家、个案分析、健康教育四个方面增加医卫新闻的针对性、实用性，不断拓展服务内涵和外延，最大限度地服务百姓。

“热点关注”就是围绕百姓关注的健康医卫领域的现象和问题做策划，引导市民健康养生科学生活，促进有关问题立行立改。比如围绕朋友圈刮起“运动攀比风”，当时笔者就此采访了怀化市中医院中医骨伤科专家，权威解答“走路到底好不好”“是否走路越多越好”“我们应该如何正确走路”等问题，给“运动攀比风”降温，给市民普及正确健身知识。针对怀化某医院新冠疫苗接种秩序混乱等问题，我们以内参形式呈送市领导和相关部门，采访后的第二天该院立即优化流程，接种秩序焕然一新。

“连线专家”是读者向记者提问，记者联系专家解读，强化媒体与读者、媒体与医院专家的联系，积极回应读者关切。“个案分析”是医院或专家针对比较典型案例进行解读分析，宣传正确健康知识，宣传先进医疗技术，起到举一反三的效果。《边城晚报》与怀化市多家医院合作办专栏，通过专家提供案例和分析，记者整理的方式推出系列报道，成为医卫新闻最受读者欢迎一个版块。诸如《小小阑尾炎要了钟先生半条“命”》《“微创手术”成功修补13岁小孩破裂肠胃》等报道有案例有分析有情节，达到“有图有真相有看头”的科普效果。“健康教育”是专家在自己专业内领域针对市民关心话题进行小切口科普，引导市民养成正确的健康习惯，树立正确的健康观。

三、通俗易懂，讲好医卫故事

医学是一门极其专业、复杂的学科。医生由于专业认知的原因，介绍的医卫信息往往专业性很强、专业术语多，比较让人晦涩难懂。新闻媒体面向的是普罗大众，作为新闻记者，我们应该当好翻译，在科学的基础上化繁为简，化专业为通俗，讲好医卫新闻故事，让冰冷的医学成为温暖的表达，让医卫新闻可见、可闻、可触、可感、可知。

医卫新闻不同于一般社会民生新闻，政策性、专业性很强，如何解读好医卫政策、先进技术、医学知识？笔者认为需要深入采访，突出人物，聚焦细节，故事化表达。前些年，记者从市卫生部门了解到怀化将全面推行参合农民乡镇住院全报销，并没有急于按照文件和材料写稿子，而是深入到已推行的鹤城区石门乡卫生院采访，然后在《边城晚报》头条刊发《住院6天，她只花了100元》一文，通过患者“现身说法”和实地数据调查，生动传神地诠释着这一利好政策，产生良好的传播效果和社会效果。该报道荣获湖南省新闻奖消息类三等奖。

又如，笔者的《身体无故疼痛却又查不出病因，你得找心理医生聊聊》一文，文章先从刘某寻医故事入手，讲述他反复头晕、胸闷，胃部不适，三年之内到全省多家医院做胃镜、CT等均未发现问题，实在没有办法来到精神心理专科医院就诊，确诊为躯体化障碍。通过治疗大为好转，他直呼“早来就好了，少遭几年罪”。在文章中，笔者用形象化的语言解释躯体化障碍——浑身难受但检查不出任何器质性病变，却执着地认为有身体疾病，反复到各大医院检查，这其实就是心理问题躯体化，为不少同在痛苦中摸索的市民送来了一把正确就医的钥匙。

每一个求医者都是修行者；每一个行医者都是攀登者。在医卫领域，无论是患者们的顽强抗争、乐观豁达、团结互助、柳暗花明，还是医护们的勇攀高峰、逆行而行、护佑生命、无私奉献，都是我们取之不竭、用之不尽的新闻素材和养分，可化身为我们笔端最美的故事，传递出大大的能量。

四、尊重人性，展现人文情怀

人文情怀是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切。医卫新闻不少事关生老病死，事关百姓尊严，事关个人隐私。所以，对人的精神价值的重视以及对人性的根本关怀，既是新闻报道的本质要求，也是新闻报道的题中之义。

在医卫新闻报道中，保护好报道对象隐私是展现人文情怀的基本要求。在医卫新闻宣传中，患者往往碍于情面接受了医院安排的采访。作为媒体记者，我们要把握好分寸，关注患者情绪，不追问患者难以启齿的问题。在新闻报道中，切忌随意透露患者隐私，如姓名、联系方式、住址等，尤其要避免所用新闻素材让患者周围人产生联系性猜想。在新冠肺炎确诊患者活动轨迹公布过程中，部分地区就存在泄露患者隐私问题，例如成都一女病例被指行动范围广、出入酒吧的行为，网友纷纷进行嘲讽和攻击，给其生活带来了极大困扰。

尊重人性，展现人文情怀，我们要深入挖掘故事人物的闪光点，善于从细微处寻找人性光辉，避免技术性的冰冷和单方面的灌输。新冠肺炎疫情暴发以来，全国人民演绎了一幕幕感天动地的战“疫”画卷。大灾大难面前，人性光辉得到淋漓尽致的体现，生命的伟大得到无限的延展。笔者所在的城市同样发生了许许多多战“疫”故事。一对祖籍怀化的耄耋夫妻春节从武汉来怀化探亲，不料双双确诊感染新冠肺炎，其中袁奶奶经专家组评定为湖南省危重型患者。经过湖南省和怀化市医疗部门全力救治和自己顽强抗争，两位老人成功治愈出院。在采访写作中，笔者始终聚焦两位老人相互扶持和不离不弃，突显两位老人携手一生的追求和情比金坚的爱情，最终携手战胜病魔，感人至深，传递出人性大爱和对生命的敬重，刊发《挺过这一关，我们一起活过100岁》一文，立即引起央视、新华社等央媒的关注，纷纷报道他们的抗疫故事，凝聚起强大的抗疫力量。该文也荣获2020年度湖南省好新闻通讯类二等奖。正如医学人所说，把医学结构比作一个“人”字，由医学技术和医学人文两部分组成。只有二者相融，才能构成一个完整的字。